[KillFrenzy]

Jeesus on aastaid rääkinud oma telia hindadest, mida teised ei saa siis ka kui numbri liikuma panevad.

[Inspiro]

[Dj-E]

[jeesus188]

[jeesus188]

[londiste]

eks see oleneb kliendist ka, kas ära minemine mõjub.
kui sul on 4-5 telefoni korraliku hulga teenustega, näeb selle peale päris ägedaid pakkumisi. telialt vähem, elisa ja tele2 teevad küll kohati müstilisi pakkumisi.
kui sul on mingi suvaline 10-15 raha kuus arve, ei huvita sa kliendina eriti kedagi. hea et teenust saad.

[KillFrenzy]

jeesus188, point oli selles, et iga mats saab võtta selle diili paketi. Sinu mahu ja hinnaga telia paketti ei saa iga mats.

[jeesus188]

[KillFrenzy]

[darkside]

[jeesus188]

darkside,

[indrpo]

Ma arvan, et täna võiks rääkida mitte letialustest pakkumistest vaid kliendi vajadusest lähtuvast pakkumisest.
Telia iseteeninduses on Mobiilne Elu ja Mobiilne Äri pakkumised, lihtne, kui hinnas on küsimus, siis mõnevõrra soodsamad lahendused on diil ja kõnekaardid.
Samas peab tähele panema, et ka teenuste sisu on oluliselt erinev.
Kui suhelda teenindajaga leiab võibolla selle 1 inimese ja 1 numbri pakkumise mis sobib Telia1 kliendile kes ei vaja rohkem sim kaarte jms.
Sama on ka Elisa ja Tele2 juures, kui sa küsid lihtsalt odavamat pakkumist, siis seda sa ei saa ja pakutakse kodulehel olevaid hindu.
Kui sa räägid, et sul pole mingit lisa simme ja kindlustust ja arstiabi vaja, saad numbri ja neti ja kõned mida vaja.
Samas on operaatoreid kes peavad eesmärke täitma ja numbri oma võrku saama, selleks võib kasvõi "rösteri" pealekauba andma koos kahe aastase siduvusega ja siis lüüakse hind ikka letti. Teenusel on oma kuluhind ja sellega arvestatakse.
Kliendi jaoks siiski nr1 on tema vajadustele sobiv leviala ning teenuste kvaliteet ning võimalused.
Näide, millise operaatoriga saab klient hoone keldris või ka merel ujudes oma apple watchiga helistada?

[jägaja]

Reklaami, tuli siuke SMS

[kyrvas]

Miks peaks keegi ostma Arris VIP4302 kui sama hinnaga saab VIP5305-e?

Seletage ära.

[A.S.]

Sa ikka vaatasid, millistes esindustes ja millistes kogustes 5305 saadaval on?

[kyrvas]

"Kohe ostes kaup kätte alates 08.07.2021"

Igati viisakas ju.

[A.S.]

Aga mõni tahab saada kohe, mõni hiljemalt homseks, seega on esindusse minek vältimatu. Aga jah, oodata aega on, siis mõni kiirem tellija ehk isegi saab selle 5305 boksi.

[kyrvas]

Tellisin ära, vaatame kaua pakiautomaati jõudmine aega võtab.

[KillFrenzy]

[kyrvas]

Tundub, et peab veel rahaga lehvitama. Kahtlustan, et vana Thomsoni ruuter uue 4K raketiga kokku ei sobi.

Oh well..

[KillFrenzy]

Ei näe põhjust miks ei peaks sobima.

[Inspiro]

[kyrvas]

VIP5305 teeb sama raha eest ju ka VIP4302 töö ära.
Rent, ma usun, on ka sama hinnaga.

[vester1]

VIP5305 hd telerile taha toppides teeb vahepeal küll tsirkust. Vähemalt uuem millel uhd4k jutuke peal. Vahepeal päris tihti viskab mu mitte väga vana Samsa(UE48J6200AK) musta ekraani ja kirja ette, et ei toeta kuvareziimi või midagi taolist. Aitab ainult voolujuhe tagant tavaliselt korraks. Vahetasin elutoa omaga ringi nüüd on mitu nädalat rahulik olnud. Imelik on see ,et elutoa oma ka 5305 aga 2,5 aastat vanem lihtsalt. Kas oskab keegi öelda, et kas 5305- l on ka mingeid erinevusi tekkinud ajaga? Või on pigem mingisugune probleem uue rendikaga?

[KillFrenzy]

vester1, https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=10661286#10661286

[kyrvas]

[Betamax]

[kyrvas]

DEEEEEEEM.. vbla mul maal siis sellepärast läägibki, et VIP1003 istub Thomsoni taga

[Betamax]

[kyrvas]

VIP5305 töötas Thomsoniga nagu sväitsi kell.
Menüüd panid siukse hooga, et ei jõudnud silmadega järge pidada

[Puhv2]

Tervitus

Kas keegi on kursis, et kas Diilis on eSim teenus või mitte? Veebileht nagu viitaks, et on olemas (https://www.diil.ee/teenused/esim), kuid ma ei saanud sotti, mistõttu kirjutasin neile kirja. Vastuseks sain telefonikõne, kus öeldi, et vautšer on saadetud iseteenindusse. Kuna sealt midagi siiski ei leidnud, siis helistasin uuesti infotelefonile, et kõrvalise abiga koos üles otsida õige koht, aga järgmine hääl toru teises otsas väitis, et neil sellist teenust üldse polegi ja TwinSim ehk minule sobiv teenus on üldsegi Telia poole peal.

[darkside]

[Puhv2]

[eddvin]

Puhv2, need on kaks eraldi teenust.
e-Sim on Diilis olemas, kuid TwinSimi pole.

[Puhv2]

[aht0]

Telia on ikka "tase" omaette.

Esivanematel kadus nett, hellasin, "uurime". Siis tuli sms ja helistati tagasi et jaa, on probleem, parandame. Lõpuks tuli välja et vahetati jaamas VDSLi seadet vms. Käidi tänav läbi ja kõik said ühenduse tagasi, v.a nende maja. Jaama riistvara ei ole ruuteriga ühilduv vms (üks Telia enda karpidest).
Brigaad kes ühenduse taastamisega jändas üks hetk õhtul helistas et "Kutsuge tehnik, pange mingi aeg - praegu neil palju tööd. Visiiditasu on 15eur". Ju hakkas kiire kojuminekuga (7 õhtul).

Kuradi kurat, TEIE nusserdasite oma netiga omal initsiatiivil, nüüd TEIE asi on tulla ja parandada see jama operatiivselt. Mitte lükata probleem kliendi selga ja küsida veel tagatipuks raha endaloodud probleemi lahendamise eest. Sisuliselt väljapressimine.

rõõmus sms mis teatas et probleem olevat lahendatud on muidugi kirss tordil. Sest netti ei ole ega tule - kui ei maksa tehnikule ja samal ajal arve muidugi tiksub (kui ei sõida sisuliselt maakonnakeskusse avaldust kirjutama).

[indrpo]

aht0, Sul on pool infot puudu. Mitu korda Telia viimase poole aasta jooksul vanematele teada andis, et ruuter vajab vahetust, mitu korda tasuta visiiti pakuti. Kas enne hooldustöid ka teavitati?
oletan, et tegemist on vectoring kiire vdsli aktiviseerimisega ja vanematel on Thomson TG789 mis ei toimi selle kiirema võrgu taga.
Helistagu riketesse ja palugu ajutiselt ADSL peale panna, hiljem kui uue ruuteri saab, saab uuesti VDSL peale panna.

[jägaja]

Kas kunagi polnud mitte juttu, et kui too TG789vn on võrgus, siis keerab kõikidel antud jaama klientidel kiirused pekki?

[KillFrenzy]

Mitte kõigil aga umbes nii jah, kuna see seade vectoringi ei oska.

Tavaliselt on jaama uuendusega 789 omanikele antud mõni kasutatud dg200 või dg301. Kõigepealt saadetakse mitu emaili, siis helistatakse. Osad käivad ise järgi, osadele viib tehnik.

Igaksjuhuks kontaktandmed üle vaadata. Suht tavaline, et inimesed ei loe kirju. Ja siis vibutavad rusikat pärast miks interneti pole ja neile pole keegi midagi öelnud.

[indrpo]

Võib-olla halbade asjade kokkulangemine, kui smsid ja meilid ei liigu vanematele inimestele siis püütakse ka helistada kuid vahel on neil kontaktiks ka lauatelefon mida kas ei kasutata või ei saada kätte. Mobiilikontakti ei pruugi aga Telial olla kui mõni kõnekaart või teise pakkuja number.

Igal juhul kliendid ootavad jaamade uuendusi ja kiiremat netti, seda tegemata jätta ei saa ja pigem tuleb üksikute kättesaamatute tagajärgedega hiljem tegeleda.
Seda on muidugi läbi aegade nämmutatud, et klient peab oma kontaktid värskena hoidma teenusepakkujate juures.

PS. ei välista, et seal veel mingi muu viga oli või on.

[aht0]

[KillFrenzy]

[jägaja]

[Betamax]

Kui arved tulevad igakuiselt e-postile, siis tulevad ka teavitused, kui need mingil põhjusel rämpsposti pole läinud ja kuna GMailil on näiteks see kaust vaikimisi peidetud, siis ei pruugigi selle olemasolust teada.
Seega, kontrollige oma andmed iseteenindusest üle.

[eyelids]

Hüppan ka "Telia on ikka "tase" omaette" rongile.

Vanavanemate kodus kadus neljapäeva hommikul suvalisel hetkel kogu ühendus. Helistasime muidugi kohe Teliasse - tädi kinnitas et jep, meil on ikka täitsa pekkis - kõik on pime ning peavad tehniku välja saatma. Tehnik jõuab... trummipõrin... teisipäeval (5 päeva pärast)! Neil polevat aega.
Kuidas selline "reageerimisaeg" nende jaoks okei on? Kas rikkeid on tõesti nii paljudel klientidel või prioritiseeritakse pigem uusi kliente olemasolevate ees? St neil on kõik tehnikud ühe järjekorra peal?

Klassikaline "vaatan asja oma mätta otsast" juhtum kuid ma sõltun nende internetiühendusest, et tööd teha. Ning 5 päeva kliendini jõudmiseks on ikkagi liiga pikk aeg. Huvitav kui kiiresti Elisa oma "üle õhu" lahendusega meiteni jõuaks..?

[KillFrenzy]

[darkside]

[eyelids]

[jeesus188]

Mul tuleb kohe sms kui kodus nett kasvõi 10 min maha lendab, et kasuta mobiilselt nii kuidas süda lustib

[A.S.]

Äkki oleneb sellest, kas inimesel on eelnevalt mobiilse neti võimekus tuvastatud või mitte?