[bpuhnja]

[AlvinL]

Tellisin, ca. päeva pärast oli "Kaup valmis pakkimiseks" ja nüüd siis mitu päeva lihtsalt selles staatuses olnud. Shake my head

Did I ever tell you the definition of insanity..?

[Osiris]

[jtz]

Hinnad muutuvad kiiremini kui mehed silte kleebivad.
Naine käis 5900x ostmas (majanduslikult ebamõtekas kuid ta murdus kuna juba novembrist ootab seda, hinnaralli tuli lihtsalt peale).
Rääkis, et ikka mega kallis, ning küsis neilt misk nii. Edasi uuris kas alla ei saa natuke. Öeldi, et no vaatame vb saab. Siis vastati, et ei ikka ei saa kuna tootel ongi selline hind (749). Samas pakendil on hind 729. Ja arve vormistatigi 749... ja nüüd on tunne, et ala nagu toidupoodides kus saalis on üks hind ja kassas scämmitakse maksena mingi muu hind...
Ehk alla saamine polnud eesmärk ja ei vaeva.
Kuid öelda, et see ongi orig. hind ja odavaim millega müüvad kui just eelmine päev neil oli süsteemis odavam (ja nädal-kaks varem veel odavam) ja isegi siltidel on hinnad jäetud muutmata ja siililegi selge kuidas lihtsalt elatakse välja või kehtestataske ennast kliendi najal.
Ega teenindajal ka muud teha polnud kui edasi silmsidet vältida.

Selline elamus/arvamus.

[Dev Grex]

Kust kohast on tekkinud üldse selline arusaam, et iga suvaline klienditeenindaja saab tehnikapoes allahindlust teha?

[Tanel]

Aga see ongi ju tavapärane. Kui sul uus kaup tuleb 769 € peale, siis üritad tasandada lossi.
Kui sul just eelnevalt kokkulepitud pole mingi kindla hinnaga, siis see silt tootel ei loegi midagi.
Mitte keegi ei sunni ostma toodet kallima hinnaga, turg ongi lihtsalt selline.

[Janis]

Kahju, et kauplejad peavad sellistega teglema... Teistes teemades ka tihti näidatakse oma lollust ja laimatakse tuimalt ettevõtteid.

[Tanel]

Ükski ettevõtja ei taha vabatahtlikult kahjumit sisse võtta.

[jtz]

Seega kumb hind on kehtiv?
Tootele märgitud letihind (saali hind) või kliendi eest varjatud "süsteemis" olev hind (kassa hind) mis tuleb välja makstes?
(allahindluse kohta ütlesin, et polnud teemaks )

[Janis]

Süsteemis olev hind loeb. Sama nagu toidupoes. Kui ei sobi, võid ära jalutada.

[mega]

Peaks sildi välja panema: "kaupadel olevad hinnad on informatiivsed" Nagu USA-s, tõde selgub kassas...

[Dev Grex]

Kui seadust lugeda, siis kaupmees võib müügist taganeda peaaegu mis tahes põhjusel. See, et füüsiline ja süsteemis olev hind on erinev, ei kohusta kaupmeest müüma soodsama hinnaga.

[Janis]

Digitaalsed sildid nagu selveris tuleks kasutusele võtta

[jtz]

[Janis]

Mind ajab hoopis närvi see asi seal, et valid leti taga endale jubina ära, tüüp juba toob kassasse ära ja tahaks maksta aga siis ütleb, et sorry, ei saa müüa, broneeritud. Mingi aeg juhtus seda väga tihti. Ja tegu polnud videokaartidega.

[Foxxx]

Janis, Keri paar lehte tagasi ja näed näited, kus broneeringutest on üle sõidetud ja ära müüdud broneeritud tooted.
Ma siiski arvan, et broneeritud toote müümisest keeldumine on täitsa okei, kuna olen ka ise kunagi teeninduses töötanud, siis alati ei jõua kohe kõike silma alt ära korjata. Eks ta ilmselt mõruda maigu korraks jätab, aga see on ausam lahendus kui keegi broneerib, sõidab kohale ja siis öeldaks, et sorry, my bad, maha müüsin.

[Janis]

Jaa, broneering, saan aru küll. Aga siis võiks jah pigem selle letist ära korjata. Ma paar korda olen seal vitriini taga ikka googeldanud ja toodet võrrelnud ja pärast otsustamist saan teada, et krt ei saagi osta.
Nüüd olen ise ka broneerima hoopis hakanud chati kaudu.

[Foxxx]

Janis, Proovi ise paar aastat teeninduses ja saad aru miks juhtub selliseid olukordi

[Janis]

Aastaid seda teinud, a mitte letikaubaga muidugi...

[Betamax]

[ninzor]

Reeglina valin kauba e-poest välja ning lähen esindusse kohale ostma. Iga kord ütlen, et e-poe hinnaga sooviksin. Kui see meeles, alati meeldiv olnud.

Lugedes siin kuidas väljasaatmine kaubal vahepeal venis, proovisin ise ka ära:
Kõik tellitud tooted olid kohal aga erinevates esindustes, rohkem kui ühes linnas.
24.01 hilisõhtul tellimus esitatud ja makstud, eeldatav tarne 29.01
26.01 16:00 paiku olid tooted kohal ning valmis pakendamiseks
04.02 kaup kullerile üle antud
05.02 kaup kohal

Rohkem vist ei proovi kojutoimetamist. Siiani esindustesse tellimine ja ise järgi käimine on toiminud aegsasti.

[Archibald]

[Foxxx]

Betamax, Olen ise ühe 3070 ostnud nii, et telefoni teel bronnisin. Ma ei hakka poole tunnist sõitu tegema selleks, et jõuda kohale ja avastada, et kõik läinud.

[Betamax]

Võid ju seda teha, aga siis pead arvestama, et kui keegi selle poole tunni sees enne sind poodi jalutab ja ära ostab, siis oled ilma. Aasta tagasi sai ühes Arvutitarga poes (vist oli see Kaubamaja oma) uuritud selle broneerimise kohta. Müüja ütles, et võivad broneerida küll, aga kui keegi enne mind sisse jalutab ja osta tahab, siis nad müüvad talle. Väga palju pidi olema tegelasi, kes helistavad ja tahavad broneerida, aga kohale ei ilmu. Teine kontingent on see, kes tuleb poodi, sest veebis näitab, et konkreetne toode on olemas, aga kukub pröökama, kui kuuleb, et kellelegi "broneeritud".
Seega, kui tahad, et see kaup oleks kindlalt sinu, siis teed internetist ostu ära, valid vastava esinduse kättesaamiskohaks ja saad sealt kätte.

[Equinox]

Täpselt, mina nii talitangi. Lihtne ja kindel, milleks teha oma elu raskeks. Loomulikult mul on natukse sedaviisi talitamiseks soodus alus loodud - nimelt - Arvutitarga pood on mu elamise lähedal

[Foxxx]

Betamax, Ju siis kedagi ei huvitanud need 3070-d või siis reaalselt hoiti broneeringut. Ma olen selles suhtes seda meelt, et kui bronn teha kuni tunniks ajaks, siis see on suht riskivaba kauplejale ja pluss punktid AT-le minu poolt, olen viimase paar aastaga sinna mõned tuhanded eurod jätnud ja nii kaua kui pole põhjust mujale minna, siis ma olen suhteliselt lojaalne klient neile. Samal põhjusel külastan ma ka tihedamalt Miterassat või Euronicsit või Faunit, kuna siiani tundub, et nende lubadustel on rohkem kaalu ka teenuse kvaliteet on ühtlasem kui ühe mütsiga löödud Internetipood24 tüüpi veebilehtedel. Sellest hetkest kui käitumine muutub, siis ma ilmselt ka leian teise kaupleja, kelle poodi oma raha viia.

[Betamax]

Ma külastan AT-d üpris tihti ja kui kohapeal on väga väike kogus või ainult üks, siis ei hakka ma kusagile helistama, vaid teen kohe tellimuse netis ära. Ei viitsi lotot mängida, sest reeglina suurt osa asju muudes poodides kohapeal saada pole.

[Draqula]

[laurx]

asjad, mida lubati 16.02 tunduvad täna laekunud meili järgi lõunakas olemas olema. õhtupoole lähen ja vaatan.

[jtz]

[von Wu]

9. veebruaril tellisin poes kohal oleva jahuti. 15. veebruaril sain kätte.

[alexcrx]

Vabandame meie klientide ees, kes pidi viimasel ajal rohkem ootama kui meil oli esialgu lubatud. Tarneviivitused olid seotud korralikult suurenenud tellimuste arvu, COVIDi situatsiooni ning meie vana loapinna väiksusega. alates 11.02 Arvutitarga peakontor koos laoga kolib etappide kaupa uuele suuremale pinnale ning 22.02 saadame tellimused juba uuest kohast. Mis seotud laoseisudega, siis meil süsteemis on 2 põhiasja, kas meil KOHAL või tellitav kui partneri laos olemas. mõni kord, eriti saksa ladudega, kes ei uuendada piisavalt kiiresti enda laoseisud võib juhtuda et kaup juba läinud aga xmli jookseb ikka 50+. kui taoline olukord tekib alati kõigepealt suhtleme laoga ning uurime millal uuesti seda tulemas, et kliendile seda infot edestada ning klient otsustab, kas asendab, loobub või ootab. Uuel laopinnal saame uuesti klientidele pakkuda samal päeval kullerile üle andmist, kui tellimusel olevad tooted kohe meil olemas.

[Mnator]

alexcrx, kliente ei huvita su partneri laoseis, sama hästi võid mingi hiinlase käest saadud numbrit selleks panna
kliente huvitab su enda firma laoseis ja letinumber, need on arvud millega arvestada

[alexcrx]

[Mnator]

siis peabki olema kiri TELLITAV aga mitte Laos

[alexcrx]

[Foxxx]

Selles suhtes on kahtlemata mõru maik, kui ka tellitav kaup ei jõua kohale kui näitab suurt saadavust. Eks AT saaks ilmselt nii palju paremini teha, et kuna Covid 19 ajal ei saa tarnepäevasid usaldada, siis partnerladudest tellitavale kaubale ei paneks külge prognoositavat tellimisaega kuna see lihtsalt ei ole praegu usaldatav. Oma ladudes/poodides asjade puhul on muidugi kahetsusväärne kui tõesti nädala ajaga ei ole võimalik kaupa välja saata e-poest tellijatele.

Miks ma üldse omalt poolt siin viimasel ajal sõna võtan on see, et kohati kisub asi väga mürgiseks ja süüdistatakse varsti kehvas ilmas ka AT-d. Ma ei ole seotud AT-ga, töötan logistika valdkonnas ja näen mis maailmas praegu toimub, aga ma sooviks ka pärast Covid19 lõppu näha PC raudvara poode, kellel on reaalselt päris laoseis ja päris poed. Meie konnatiigis on AT selles osas ainulaadne, ma ei tahaks, et meil jääks ainult "sisestanimetus24 tüüpi e-poed. Kindlasti saaks AT omalt poolt teha suhtluse osas asju palju paremini, aga samal minu kogemus nende kohapealsete poodidega on siiamaani ainult positiivne. Ma ei tea mis positsiooni alexcrx AT-s peab ja kui palju tal on õigust infot jagada, aga ma arvan, et oleks igati tervitatav kui ka edaspidi keegi sealtpoolt jagaks mõne üldisema probleemi tagamaid

[ninzor]

Mitu e-poodi näitavad, et 1 toode tellitav. Kui ühest e-poest see viimane ära tellitakse ja ära vormistatakse, siis uus laoseis ehk 0 jõuab viitega teistele e-poodidele. Viite ajal võivad mitu huvilist erinevatest e-poodidest proovida seda viimast toodet tellida aga saavad vaid poelt kirja, et kahjuks toode on siiski otsas.

Kuna poodidele tuleb laoseis viitega, on tegu paratamatu juhtumiga.

[ninzor]

Point on siiski selles, et tellitav laoseis tuleb kohalikele poodidele viitega ning ka nendele ei garanteerita saadavust. Ükskõik kui emotsionaalseks minna või millise poliitiku seksuaalsuses kahelda, pood ei saa olukorda muuta.

[avrn]

Minul on AT-ostes erinevaid kogemusi.
Kui kõik sujub, siis kõik sujub. Enamasti e-poest, aga ka päris poes on meeldivaid kogemusi. Rocca poe müüjaid kiidan.
Aga kui on probleemid e-poes, siis suhtlemine jätab soovida.
Selle asemel, et kundet teavitada miskist probleemist, arvatakse vaikus parim olevat.
Meilitsi saadetud küsimustele vastatakse nädala pärast, kui üldse.

[jtz]

Lihtsalt panin tähele, et ainult 1-2 postituses kuskil teksti keskel mainiti üht olulist punkti...
Nimelt AT kolib Türi tänavalt Tondilt(kesklinn?) ära Õismäele...
Türilt majandati garantiisi/hoolduseid ning ka e-poega seonduvat.
Ei vabanda inimeste halbu elamusi kuidagi kuid hetkel lõpusirgel olev kolimisprotsess seletab väga ilmekalt mille taustalt garantii või ka e-poe teenust pakuti/pakutakse.
Järgmine nädal kui uues kohas avate siis igati jõudu teile selles

[ninzor]

Lõige kodulehelt:
https://www.upload.ee/image/12896753/atkolib.png

Üsna oluline informatsioon püsiklientidele.
AT'le jõudu kolimisega.

[d3t]

[Foxxx]

d3t,ja türi tn esinduse ees oli bussipeatus?

Järveotsa 50c on 600 meetrit Nurmenuku bussipeatusest google maps väidab 8 min kõndimist ja 650 meetrit misiganes bussipeatuse see akadeemia peal on. Need distantsid ei tundu jala ületamatud.

[jtz]

[ampsu]

[Foxxx]

ampsu, Eks see on täpselt nii nagu kellelegi mugav oli. Ma elan ise Kakumäel ja mulle tuli see esindus lähemale. Samas ei tasuks unustada, et neil on üle Tallinna esindused kaubanduskeskustes, seega tegelt ei tohiks põhilao asukoht väga määrata midagi.

[Tanel]

Teema lahti.

[Scart]

Oleks küsimus kaaskasutajale. Ostsin jaanuari esimeses pooles AT'st kampaania raames Asuse toote, millega pidi saama Hitman 3 võtme (https://www.eventasus.com/hitman3) mille tarnetähtaeg sai läbi laupäeval. Kirjutasin Asusele, aga vastust pole saanud. On keegi veel ootamas oma võtit või oskab äkki öelda, kui kaua läks neil eelmise taolise kampaania puhul võtme saamisega? Ma mäletan, et keegi siin foorumis ootas oma Cyberpunki võtit vist ~40 kalendripäeva peale kättetoimetamise algust.

[Muhekas]