https://m.kasulik.delfi.ee/article.php?id=90989111
Huvitav huvitav. Pakub, et soodne hind peaks olema koheselt kõigile kättesaadav?
Ometigi kaotavad nad kliente stabiilselt, samal ajal pakkudes soodsaimat hinda.
indrpo kirjutas:
Misasi see halvana kumab? Täpsusta.
Võibolla kumab halvana see, et artiklit kommenteerides tood välja selle, kuidas Tele2 kliente kaotab aga ei maini poole sõnaga seda, et enda leivaisa on kliente kaotanud rohkem kui 2,5x enam?
Võibolla on asi selles, et siin foorumis oled sa lähim ja aktiivseim Telia töötaja ja selle tõttu saad oma kaela, tihti teenimatult, inimeste viha Telia vastu.
Aga lugedes sinu lingitud artiklit, siis ajab seal ikka väga naerma Kristjan Viilmann kommentaar:
"üldjuhul algatatakse numbriliikuvus telefonikõnega, mis tuleb kliendi jaoks ootamatul hetkel ja on olemuselt üsna jõuline. Sellised kõned on tüüpiliselt üles ehitatud vaid pealetükkivale hinnaargumendile, kuid teised teenuse osutamisega kaasnevad olulised aspektid jäävad tähelepanuta, olgu selleks siis levi kvaliteet, teenuse sobivus ja sisu, lisaväärtused või lojaalsuspakkumised."
Olin üle kümne aasta Telia mobiilteenuste klient, alguses era- ja hiljem ärikliendina. Siis kui Telia otsustas ümber teha oma paketid (Minu Äri vms), kaotada ära vanad ja jõuga kõik üle viia, siis hakkasin otsima alternatiivi. Valisin Tele2-e ja panin numbrid liikuma. Helistas Teliast müügimees ja hakkas moosima, et ära ikka mine. Palusin saata pakkumise ja lubasin selle põhjal otsustada. 2 nädalat möödas ja ei mingit pakkumist. Siis panin ka teise firma numbrid liikuma ja helistas uuesti Telia müügimees ja juhtumisi sama müügimees kes 2 nädalat varem. Siis oli suurepärane võimalus küsida, et kus mu eelmine lubatud pakkumine on? Selle peale ehmatas tüüp ära, natuke kogeles midagi ja lubas jälle oma pakkumise saata. Seekord saatiski - copy/paste Telia lehelt Minu Äri paketi. Peale seda läksid minu ja Telia teed, vähemalt mobiilside osas, lõplikult lahku. Vaadates hetkel ka hinnakirju, kus Tele2 pakub Teliast pea 2x soodsamat teenust ja oma kogemusele tuginedes sama kvaliteetset, siis ei näe küll põhjust tagasi tulla.
Seega "lojaalsuspakkumised" - lubage naerda.
Aga kuna Teliast Kristjan Viilmanni siin ei ole, aga sina oled, siis täiesti teenimatult oled sa antud teemas minun jaoks ebameeldiva ettevõtte kehastus.
Isiklikult ei ole mul su vastu midagi
Olin üle kümne aasta Telia mobiilteenuste klient, alguses era- ja hiljem ärikliendina. Siis kui Telia otsustas ümber teha oma paketid (Minu Äri vms), kaotada ära vanad ja jõuga kõik üle viia, siis hakkasin otsima alternatiivi. . Seekord saatiski - copy/paste Telia lehelt Minu Äri paketi.
Ei tea mis neil vahepeal viga oli jah. Nüüd mõniaeg oli seis küll täiesti ok, aga 6 kuud tagasi number erakliendi alla viies küll midagi ei pakutud.
Täna jääb jälle mulje, et selle Telia 1 peavad tavakliendid kinni maksma.
//
Tele2 on täna 2-3X soodsam.
oh joomajoo. Testostud kinnitavad: kõige halvema teenindusega mobiilioperaator Eestis on Tele2
https://forte.delfi.ee/article.php?id=91191245 _________________ " Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine."
Jah, Tele2 klienditeenindus on omamoodi aga ise arvan, et parem töötav tehnika kui lipsuga õhku müüv libekeelne müügimees, pealegi pole olnud vaja kuhugi kohale minna, kõik on kas telefoni või meili teel korda aetud.
Kui Telia sai tulemuseks 78,3%, Elisa 78,2%, Tele2 69,3% maksimumist siis mu meelest on vahed ikkagi väikesed. Artiklist ei tule ka välja, et kas ja mis valdkonnas Tele2-l võrreldes Telia ja Elisaga süsteemselt vajaka jäi.
Läksin k8hale, näppisin telefoni, võtsin viimase sahtlist.
Vormistati kõik ilusti ära, uus sim soovitati ka juurde.
Ei saa küll nagu väga kurta.
Omast kogemusest pakkus isegi androidi peale migreerumisel abi teenindajaneiu...
Kunagi nr vahetusega sain sooduspakkumise, iga aasta on uuendatud;) siiani...
Ma kasutan nagunii max 1GB netti ja kõnesid ka vähe, seega rohkem ei tahakski maksta. Aga hea kui varrukast varukaart võtta;)
Tellisin oma naisele uue Samsung S20ne e-poest. Tarne kohal järgmine päev ja kõik ilus. Aga selgus et pidin hoopis kasutama 14 päevast tagastusõigust sest kodus tekkis tüli. Seega viisin 28ndal oktoobril tutika kinnises pakendis telo tagasi Tele2-e Kristiine esindusse. Karpi polnud ma lahti teinud (see nn turvakleebis "do not trust if seal is damaged" oli kinni-terve) kuid teenindaja ütles et protseduur näeb ette et ikkagi tuleb üle kontrollida et kõik olemas on jne, ekspertiisi saata jms. Lõikas seal nina all karbi lahti, tsekkas üle, täitsin tagastusankeedi vms ja sammusin ära. Täna 3ndal helistati seoses selle tagastussooviga, et "ekspertiisi" väitel on telefoni kõrvaklappe kasutatud jms ja vaja 12 euri hüvitist maksta (ei hakanud isegi sellesse juttu süvenema, vaid sõitsin kohe oma jutuga sisse et võimatu.."). Rääkisin loo ära, et uus telo, turvakleebisega, teie töötaja lõikas lahti ja ütlesin kuupäeva ja kellaaja, et vaadake ise turvakaamerast järgi.. Seepeale oli vaikus ja öeldi, et uurime edasi kus miscommunication tekkis.
Tra on sindrinahad, raudselt by default nõuavad inimestelt selliste asjade eest raha arvates et nkn neid on kasutatud. Nüüd siiani pole enam mulle helistatud ja ootan ikkagi raha tagasi..
EstGane70, esindus tegevust ise üles ei pildistanud? mõned nii teevad ja lisavad kogu protsessile ise fotod juurde. isegi garantiiseadmetega tehakse nii, et hiljem kumbalgi osapoolel vaidluskohti ei tekiks. vahel juhtub, et hoolduspartner ise pillab asjad puruks ja ütleb, et tõite sellise risu sinna.
Kahjuks peab tänapäeval jah kliendina kõik asjad üles pildistama või filmima, muidu kooritakse raha alusetult. Ja siis imestatakse miks välismaalt tellitakse asju mitte kohalikult "kaupmehelt".
EstGane70, esindus tegevust ise üles ei pildistanud? mõned nii teevad ja lisavad kogu protsessile ise fotod juurde. isegi garantiiseadmetega tehakse nii, et hiljem kumbalgi osapoolel vaidluskohti ei tekiks. vahel juhtub, et hoolduspartner ise pillab asjad puruks ja ütleb, et tõite sellise risu sinna.
See nn ekspertiis pildistas üles minu väidetavalt kasutatud kõrvaklapid.. Aga kui ma teenindajale jutuga sisse sõitsin, et ei saa võimalik olla, siis jäi ta vakka ja ütles et "uurivad" mis värk siis lõpuks ikkagi on.. Kohapeal esinduses telefoni tagastades üle andes ei teinud ja kahjuks pilte.
Pildi teg3mine on tänapäeval jah nii lihtne, et igaksjuhuks peab hqkkama tegema. Ise sai ka teises firmas mitu korda sama toodetd transporditud aga ei tulnud selle pealegi, et pilti teha. Läks õnneks.
Aga jah 12€ pole nüüd küll selline summa, et mainet rikkuda ja kliendi närve kulutada.
Mul amazonis kadus ~50€ toote eesti posti teatise leht ära. Kaupa ei saa kätte ega tagasi ka saata. Amazoni chat palus oodata hekte, et küsib ülemuselt järgi, mis mitte nii standard olukorras teha. Paari minutiga oli olukord lahendatud. Mingit küsimust, järgmine päev oli pmst raha kontol tagasi. Ja pmst oli süü minu poolel seekord...
Nii et jah, targem on vist jah hakata postiga amazonist tellima. Mõtled küll, et võiks kaasmaalasele teene teha ja äri toetada. Aga kui ainult mingi jama selle eest sulle kaela keeratakse firmade poolt, siis tekib küll küsimus, et milleks...
Jah, mul käis korra see mõte läbi aga siiski lootsin, et aastal 2020 sellist jama ei korraldata.. Mind nüüd ikkagi huvitab, et millal nad mulle uuesti helistavad ja kas raiuvad edasi sama teemat või vabandavad või millal ma nüüd raha tagasi kontole saan? Sinna üldnumbrile tagas helistada vist pole ka mõtet, ega ma sama tädi otsa nkn ei koperda
Mingit hanget pole võidetud, tegu on ettevõtete ettemaksulise asjaga, mis on nüüd lihtsalt hamba verele ajanud - eesti - see ju kõige vaesem ja viletsaim riik _________________ Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti
Mingit hanget pole võidetud, tegu on ettevõtete ettemaksulise asjaga, mis on nüüd lihtsalt hamba verele ajanud - eesti - see ju kõige vaesem ja viletsaim riik
Valetasid, aga samas võiks terve riik nüüd igale lehma lellepoja nimedega taotlused sisse anda ja need õnnetud kerjakotid avaldustega üle floodida. _________________ Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti
Eks kirjutan neile ja uurin, millised väljaminekud mind ootaksid. Telia tulevikuinternet või mis iganes selle nimi ka pole, on siiani õhkõrn unistus, kuigi siin oleks tõenäoliselt vähemalt 10+ majapidamist, kes hea meelega loobuksid nõukaagsest vaskkaablist ja liituksid optikaga. Meie vaskkaabel on kusagilt katki ja pole viitsimist selle parandamisega tegeleda. Juhtmevaba on selle kaudu pakutavasti kordades kiirem ja odavam.
RCC kirjutas:
Mingit hanget pole võidetud, tegu on ettevõtete ettemaksulise asjaga, mis on nüüd lihtsalt hamba verele ajanud - eesti - see ju kõige vaesem ja viletsaim riik
RCC kirjutas:
Valetasid, aga samas võiks terve riik nüüd igale lehma lellepoja nimedega taotlused sisse anda ja need õnnetud kerjakotid avaldustega üle floodida.
Eks kirjutan neile ja uurin, millised väljaminekud mind ootaksid. Telia tulevikuinternet või mis iganes selle nimi ka pole, on siiani õhkõrn unistus, kuigi siin oleks tõenäoliselt vähemalt 10+ majapidamist, kes hea meelega loobuksid nõukaagsest vaskkaablist ja liituksid optikaga. Meie vaskkaabel on kusagilt katki ja pole viitsimist selle parandamisega tegeleda. Juhtmevaba on selle kaudu pakutavasti kordades kiirem ja odavam.
Kui on jaama ja tarbimiskoha vahel lühike korralik vask, saab sellel suht OK ühenduse käima ajada. Traadita on ei liha/ei kala ja mida rohkem Tele2 uusi kliente saab, seda halvemaks olemasolevate klientide netiühendus muutub.
Probleem ongi selles, et kusagil ca 30 meetrit 70-ndatel paigaldatud vaske maa all kapi ja maja vahel jooksmas. Jaama osas ei tea, aga kapp, kuhu ümberkaudsete majade ühendused kokku jooksevad, on pmst teisel pool aeda, aga asfalttee on vahel. Maksimum, mida selle vase kaudu pakutakse, on 12 mega. Selle kaabliga mässamine ei lihtsalt ei tasu ära. _________________ M: Intel i5 4590 protsessorid M: HP Elitedesk 800 G3 SFF M: HP Elitedesk 800 G2 Mini 35W
Probleem ongi selles, et kusagil ca 30 meetrit 70-ndatel paigaldatud vaske maa all kapi ja maja vahel jooksmas. Jaama osas ei tea, aga kapp, kuhu ümberkaudsete majade ühendused kokku jooksevad, on pmst teisel pool aeda, aga asfalttee on vahel. Maksimum, mida selle vase kaudu pakutakse, on 12 mega. Selle kaabliga mässamine ei lihtsalt ei tasu ära.
30 meetrit ainult? no jeerum, kui me siin õnnetuimas ja viletsaimas riigis isegi seda tehtud ei saa, mida siis 3km mehed tegema peavad?
on lahendus vbl laupäeval sauna minna ja kui põrguvürst tuleb viima, siis - üksiti üksiti vennake
kuniks hommikul kireb kukk ja sina istud oma suure hunniku neti otsas _________________ Ära suurenda telia kasumit - lõpeta leping! 20/4 pole eriline max kiirus. 1992 kaaperdas telia neti
Eks kirjutan neile ja uurin, millised väljaminekud mind ootaksid. Telia tulevikuinternet või mis iganes selle nimi ka pole, on siiani õhkõrn unistus, kuigi siin oleks tõenäoliselt vähemalt 10+ majapidamist, kes hea meelega loobuksid nõukaagsest vaskkaablist ja liituksid optikaga. Meie vaskkaabel on kusagilt katki ja pole viitsimist selle parandamisega tegeleda. Juhtmevaba on selle kaudu pakutavasti kordades kiirem ja odavam.
Taoltuses oli küsimus, - "Kinnitan, et esitatud aadressile ei ole loodud juurdepääsuvõimalust lairiba teenusele kiirusega üle 30 Mbit/s." Kuigi mul Tele2 4G olemas, taotlesin ikkagi, sest minu loogika alusel 4G ei ole lairiba teenus, sest ka külatee, kuigi seal mõni vahest sõidab üle saja rauas, ei ole siiski kiirtee. Vaatame mis edasi saab.
Tellisin oma naisele uue Samsung S20ne e-poest. Tarne kohal järgmine päev ja kõik ilus. Aga selgus et pidin hoopis kasutama 14 päevast tagastusõigust sest kodus tekkis tüli. Seega viisin 28ndal oktoobril tutika kinnises pakendis telo tagasi Tele2-e Kristiine esindusse. Karpi polnud ma lahti teinud (see nn turvakleebis "do not trust if seal is damaged" oli kinni-terve) kuid teenindaja ütles et protseduur näeb ette et ikkagi tuleb üle kontrollida et kõik olemas on jne, ekspertiisi saata jms. Lõikas seal nina all karbi lahti, tsekkas üle, täitsin tagastusankeedi vms ja sammusin ära. Täna 3ndal helistati seoses selle tagastussooviga, et "ekspertiisi" väitel on telefoni kõrvaklappe kasutatud jms ja vaja 12 euri hüvitist maksta (ei hakanud isegi sellesse juttu süvenema, vaid sõitsin kohe oma jutuga sisse et võimatu.."). Rääkisin loo ära, et uus telo, turvakleebisega, teie töötaja lõikas lahti ja ütlesin kuupäeva ja kellaaja, et vaadake ise turvakaamerast järgi.. Seepeale oli vaikus ja öeldi, et uurime edasi kus miscommunication tekkis.
Tra on sindrinahad, raudselt by default nõuavad inimestelt selliste asjade eest raha arvates et nkn neid on kasutatud. Nüüd siiani pole enam mulle helistatud ja ootan ikkagi raha tagasi..
Neli päeva möödas, vaikus majas. Täiesti kästilematu. Täna võtsin kätte ja kirjutasin tele2 kodukale live chattis uuesti oma probleemist ja et esmaspäevast saati nüüd pole mingit tagasisidet ega lahendust probleemile saanud. Tädikene edastas mingid avaldused "teistesse osakondadesse" eesmärgiga et kiirendatud korraga minuga ühendust võetakse. Kliendi suhtlus ikka täiesti olematu, kui ise ei uuri ja puuri siis... Kui nüüd täna reedese seisuga ühendust ei võeta siis liigutan oma numbrid ka mujale.
Millest tüli kodus alguse sai? _________________ Every version of the garment appears to be sold out online, with prospective shoppers given the opportunity to join a waitlist.
Kerge pettuse ära peitmine. "Maksame tagasi ja loodame, et meediasse asi ei jõua"
Raha kätte saadud, siis võiks Tele2 poolt meedia kaudu selgitusi ikka nõuda.
Tellisin oma naisele uue Samsung S20ne e-poest. Tarne kohal järgmine päev ja kõik ilus. Aga selgus et pidin hoopis kasutama 14 päevast tagastusõigust sest kodus tekkis tüli. Seega viisin 28ndal oktoobril tutika kinnises pakendis telo tagasi Tele2-e Kristiine esindusse. Karpi polnud ma lahti teinud (see nn turvakleebis "do not trust if seal is damaged" oli kinni-terve) kuid teenindaja ütles et protseduur näeb ette et ikkagi tuleb üle kontrollida et kõik olemas on jne, ekspertiisi saata jms. Lõikas seal nina all karbi lahti, tsekkas üle, täitsin tagastusankeedi vms ja sammusin ära. Täna 3ndal helistati seoses selle tagastussooviga, et "ekspertiisi" väitel on telefoni kõrvaklappe kasutatud jms ja vaja 12 euri hüvitist maksta (ei hakanud isegi sellesse juttu süvenema, vaid sõitsin kohe oma jutuga sisse et võimatu.."). Rääkisin loo ära, et uus telo, turvakleebisega, teie töötaja lõikas lahti ja ütlesin kuupäeva ja kellaaja, et vaadake ise turvakaamerast järgi.. Seepeale oli vaikus ja öeldi, et uurime edasi kus miscommunication tekkis.
Tra on sindrinahad, raudselt by default nõuavad inimestelt selliste asjade eest raha arvates et nkn neid on kasutatud. Nüüd siiani pole enam mulle helistatud ja ootan ikkagi raha tagasi..
Neli päeva möödas, vaikus majas. Täiesti kästilematu. Täna võtsin kätte ja kirjutasin tele2 kodukale live chattis uuesti oma probleemist ja et esmaspäevast saati nüüd pole mingit tagasisidet ega lahendust probleemile saanud. Tädikene edastas mingid avaldused "teistesse osakondadesse" eesmärgiga et kiirendatud korraga minuga ühendust võetakse. Kliendi suhtlus ikka täiesti olematu, kui ise ei uuri ja puuri siis... Kui nüüd täna reedese seisuga ühendust ei võeta siis liigutan oma numbrid ka mujale
Just hetk tagasi sain raha oma kontole tagasi, võib nüüd joone selle teemaga alla tõmmata. Teistele ja endale tulevikuks õppetund et tõepoolest tasub toodet tagastades teha fotod-videod, et hiljem vaidlustesse selgust tuua..
Mis siin naljakat? Ma täitsa kaaluks sellise paketi võtmist maale.
Neid piiramatuid pakette on ju kogu aeg olemas olnud. Vähemalt neti osas konkreetselt, kõnede ja sms osas antakse tasuta selliseid kogused, mida ei suuda ära tarbida, nii, et võib öelda, et ka kõned ja sms -d on tasuta, mms -d on ja jäävad alati tasuliseks. Ärikliendile maksab kõik piiramatult, va mms -d, kokku umbes 23.- kuus. Kaubeldes saab ka odavamalt.
Kuskil kuu aega tagasi oli Tele2-l miski pakkumine, et kõik piiramatult (nett,kõned,sms) ja kui tood teise nr juurde enda alla siis teine number sai -50% vms. Hetkel maksan kahe piiramatu paketi eest kokku 28 (või 29) euri.
Mis mõttes? Ruuteris tõmbab 500giga kuus kohati. Telefoniga läheb 200-300giga vahepeal. Mis sul veel vaja?
Igas mõttes = kõik piiramatult paketi sees. MMS -d on piiramatult? Kui ei ole, siis kvalifitseeru pakett selliseks kus kõik on piiramatult sees ja alla 40.- kuutasuga.
MMS-nimeline nurisünnitis on ju tänapäeval kõikvõimalike muude üle IP käivate alternatiividega asendatud. Ma saatsin vist mingi 10a tagasi eksikombel ühe. Minul neid küll vaja pole.
MMS-nimeline nurisünnitis on ju tänapäeval kõikvõimalike muude üle IP käivate alternatiividega asendatud. Ma saatsin vist mingi 10a tagasi eksikombel ühe. Minul neid küll vaja pole.
Kahjuks iPhone saadab neid endiselt netivabades kohtades ja seda teadmata (lastel eriti) võib vaid ühe MMS -i saatmine minna kallimaks kui kogu paketi kuutasu :(.
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse sa ei või vastata selle foorumi teemadele sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis sa ei saa lisada manuseid selles foorumis sa võid manuseid alla laadida selles foorumis
Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
Meil kõik lihtsalt kinni pandud ja nett ainuke võimalus 
Spoiler 
