[londiste]

[vass72]

Eks see kipubki tihti nii olema, et võrgulahendusi pakkuv ettevõte ja selle töötajad ei tea midagi võrgulahendustest, ehituspoe töötaja ei tea midagi värvidest, õlidest, autopoe töötaja ei saa midagi aru kuidas tema poolt hooldatava automargi mingi tehnilise osa töötab jne. Kedagi ei huvita ja mind ka siis ei huvita, et neid ei huvita, aga kuna maksma pean mina, siis olen see nende arvates ilmselt ebameeldiv klient, kes enne esindusest või telefoni otsast ära ei lähe, olgu see siis ükskõik mis firma, kui tuleb kasvõi juhataja ja ebaõigluse lõpetab.

[indrpo]

vass72, kuidas on zigbee seotud interneti ja tv teenustega? Sa ikka tead palju erinevaid seadmeid ühenub internetiruuteriga? Tehnik nüüd nii kõrgepalgaline professor ka pole. Tõsi paljud tehnikud on siiski omal käel ennast uute tehnoloogiatega kurssi viinud.
Ei ole haruldane, kus klient tehniku visiiti küsides, mainib ära, et on vaja ühendada kodukino või projektor või on arvutite või nutikoduga küsimusi ning palutakse saata pädev tehnik.
Enamasti on aga ka sellised kliendid ise asjadega kursis ja tehniku abi nende tegevuste jaoks ei vaja.
SEST tegelikult pole tehniku töö kliendi juures mitte lisaseadmetega tegelemine vaid kaabel tuppa, signaali kontroll ja ruuteri ning digiboksi kaabeldamine, ühendamine, vajadusel wifi laiendamine lisaseadmetega.

[vass72]

indpro: ei olegi ja ega see pole oluline küsimus ka. Ma lihtsalt eeldasin, et kui tehnik nimetatakse pädevaks, siis ta teab rohkemat, kui ruuteri settingutes kolamine, sest tegelikult ju nii oligi, et olin hakanud nutikodu asjadega tegelema ja wifi ühendus muutus aeglaseks, mille murega siis Teliasse pöördusin, kust siis just vastav tehnik konkreetset probleemi lahendama saadetigi. Mida ta aga oleks pidanud teadma, oli see, et Inteno ei saagi tavalisest mõnest rohkemate seadmete haldamisega hakkama ja mitte pakkuma mulle Zyxeli leviala laiendajat, mida absoluutselt vaja polnud ja mis loomulikult kuidagi ei aidanud. Lisaks veel hakati esinduses hiljem mingit jama ajama, et ei saa seda käkki tagasi ka võtta, sest juba arvele lisatud vms. Ma enne ära ei läinud, kui see mõttetu kast nende kätte jäi ja mulle arvele midagi juurde ei tulnud. Lootusetu kontor ma räägin, raha küsivad, aga muresid peab ise lahendama kui need väljuvad "ruuetri restardi" raamidest.

Tasakaalu huvides peab siiski ära mainima, et kunagi olen ühe korra Teliast telefoni teel konkreetset abi saanud. See on nii erandlik, et on mällu sööbinud. Olin ise 4G ruuteri asja, mis muudab voolu ära vahetanud väiksema vastu ja ruuuter hakkas koormuse all restartima, täiesti minu viga ja siis juhatati õigele teele tõesti.

[Inspiro]

vass72 IT ja telekommunikatsioonivaldkond on väga väga väga lai ning arva ära mis, kõik ei tea ega ei oska kõike, see on puht füüsiliselt võimatu.

Ei ole mõtet pahaks panna internetiühenduse teenusepakkuja tehnikule seda, et ta ei oska sinu IoT seadmeid seadistada või tööle panna. Standardlahendusega koduinternet ei ≠ IoT erilahendus Ma saaksin sinu pahameelest siis aru kui sa ostaksid IoT teenust koos seadmetega sisse ning rikke korral ei oskaks teenusepakkuja spetsialist sinu mure/riket lahendada

[vass72]

ikka panen pahaks, sest tegemist ei olnud spetsiifilise iot-seadmete probleemiga või nende seadistamisega. Probleem oli selles, et Inteno jaoks oli seadmeid liiga palju, see oleks võinud nii olla ka suurema pere korral, telefonid, tahvlid, telerid jne, aga mitte ühtegi muud iot-seadet ja ruuter enam ei suuda. Oleks tore, kui Telia tehnikud oma müüdava ruuteri piire ja võimalusi ikka teaksid. Mitte, et see ruuter ka varem veatult oleks töötanud, aga sel hetkel oli jah nii, et telefoni ja arvutit enam wifisse ei saanud, sest seadmeid oli liiga palju. Tegin asja ise selgeks, sest mis seal ikka muud. Mind huvitab see tegelikult niisama ka, aga vahest ei saa ise kohe kõigest aru, sest pole IT alast ega muud kohaliku võrguehituse kogemust ega koolitust ja siis nean küll Teliat maapõhja. Nende asi oleks mulle vähemalt nõugi anda, et me teame küll, et meie ruuter viimane kräpp on, et keera wifi kinni ja ühenda sinna taha ükskõik milline laiatarbe ruuter wifit jagama ja asi ants. Seda nad aga öelda ei saa, sest siis ma küsin kohe, et miks te f..ck mulle müüte siis sellist saasta. Tegelikult nad hoopis duubeldavad ja pakuvad müügiks veel lisakräppi. Ma räägin, et kui ise uurida ei viitsi või taha, siis saad ikka nii pügada, et anna olla.

[seeru]

[indrpo]

[jägaja]

[seeru]

[vass72]

Aitab sellest Zigbee jutust nüüd küll, ma siis lihtsalt küsisin, et kas see võib segada ja tehnik hakkas googeldama, mis tundus naljakas ja kummaline. Loomulikult ei ole see kuidagi Intenoga seotud, pole seda kunagi väitnud.
Inteno maksimum seadete sätted ei tähenda midagi, sai suurendatud, midagi ei muutunud ja lõpuks ei olnud üle 32-e niikuinii. Tehnik oli kohal, hakkasin telefoniga wifisse minema ja no ei saanud, ei ühendanud, ta nägi seda ja mitte midagi. Loomulikult peale restarti asi töötas, aga see ei olnud põhjus. Sel hetkel oli umbes 15 wifi seadet. Ma ka ei tea, miks ta tahtis leviala laiendada, pointless,sest olime ruuteri kõrval, praegu ma tean seda, siis aga lootsin tehnikule. Tehnik lahkus, 80 eurone Zyxeli kasutu seade jäi maha, midagi ei muutunud. Ostsin siis ise esimese 30 eurose TP-linki sarviku, et mis seal ikka kaotada, või noh maksimaalselt selle raha ja ennäe imet, asi hakkas tööle. Hiljem on seadmeid lisandunud ja TP-Linki asemel on Ubiquiti, aga Telia ebakompetentsus ja ahnus pole kuskile kadunud.
Kokkuvõtteks on see ainult üks negatiivne kogemus mitmest, ja kurat, mina ei pea kõike seda teadma... Kas Telia peab ennast IT-ettevõtteks või mitte, mis vahet, mitu iot-seadet mul on või lihtsalt wifi jubinat, kui ma neile selle ära räägin, siis nemad peaksid eksperdid olema. See ei ole ka konkreetse töötaja viga, vaid korporatiivne poliitika, mitte mingisugust austust ega tunnustust väärt pole.

[indrpo]

vass72, No jäägu siis nii, küllap oli tehnikuga mingi misskomunikatsioon. Ma tean tehnikud kes käivad kasvõi vabast ajast peale tööd tasuta kliendi juures uuesti, et kõik korrektselt tööle saada, kui kulub pikemalt aega. Korporatsiooniga pole siin midagi pistmist, kokkuvõttes on kliendi rahulolu tähtsam kui see, mina panin asja tööle ja vaata ise kuidas edasi saad.
Armor ja Ubiquiti on mõlemad tehnikul autos hetkeseisuga, lisaks siis mesh Airties. Kõik erinevate hoonete wifiprobleemide lahendamiseks.

PS. ka mina peast ei ütle, kas zigbee võib wifit segada, justkui ei peaks aga googeldaks ikka ma arvan, et see õnnetu inteno oli lihtsalt vigase wifi mooduliga või... midaiganes.
ma saan aru, põhimõttega inimene on 1 korraga arvamuse koostanud ja selle üldistanud ning edaspidine enam ei huvita...case closed.

[londiste]

[vass72]

indpro, ega sa ju väga ei loe ka, mida siia kirjutatakse või kirjutan. Ei ole ühe korra järgi, eespool kirjutasin, kuidas Telia tehnikud käisid korduvalt suures kivimajas internetti seadistamas, müüsid inimesele täiesti kasutud kolm iganenud AP-d ja asi ikka ei töötanud. Lihtne mesh ja kõik jälle korras. Lisaks mobiilse interneti ühenduse ja ruuteri probleemid maakodus, Telia alustas sellega, et rentis mulle selle vana musta Zyxeli, siis nõudmise peale anti ümmargune ja hiljem kui tuli kandiline, siis küsisin selle. Mitte ükski nendest ei töötanud korralikult, esimene on ju täielik prügi ja viimase viisingi just nüüd tagasi. Pagan, mul on tavainimese jaoks negatiivseid kogemusi kuhjaga, rohkem ei saagi väga olla. Üks positiivne ka siiski jah nagu kirjutasin.
Miks siin õigustada, nagu Telia teeks õilsat ja head asja, et ikka eesti inimestel elu parem oleks või? Tavaline kasumiahne juriidiline konstrukt, eesmärk on teenida kasumit omanikule ja kui lastakse, siis pakuvad miinimumkvaliteeti maksimumhinnaga. Töötajad on kasulikult koolitatud patriootideks ja arvavad, et tööandja on maailma parim.
Ma ütlesin seda ka, et ma saan aru, et minu hala siin ei huvita Teliat üldse, aga kui ma nendega suhtlema pean, siis käivad niipalju mööda nööri, kui see õiguslikult ja kliendisuhte mõttes võimalik on, kõrini on sellest jamast ja suurfirma kummardamisest.

[kaabakas]

[indrpo]

vass72, sa räägid aastate tagusest teemast, musta ruuterit pandi paar aastat tagasi püsti ja cat3 tol ajal sobis, peale seda valge 3316 kahe sagedusega ja nüüd lisaks viimane aasta 7480 väliruuter mis antenni sees ja kolm sagedust korraga, varsti vist jälle uus mis 4 sagedust jne.
mesh on üsna värske lahendus ja seda on siis vaja kui ühest tugijaamast väheks jääb. vanasti oli PoE Engenius jah, toitis kuni 50Mbit/s neti ja wifi ära, oli taskukohasema hinnaga ja müüdi, hetkel on ArmorX ja kui ühest jaamast piisab, igati ok. näiteks ruuter ise 1korrus ja armor 2korrus, lihtne.
Mesh on lihtsalt parem kuna üks võrk ja sujuvalt liigud mööda elamist ja võrk ei katke vahepeal.
see on läbitud teekond lihtsalt liikudes tehnika arenguga kaasa.

nagu öeldud, kes spetsialist ja ise soovib majandada, ei pea selles osas üldse teenusepakkujaga suhtlema, sul on fiiber või 4G sim ja anna ise minna, pole vaja oma viha valada operaatori peale kes püüdis lisaks sisevõrguga aidata.

jäägu nii, kõik saime aru, et sul asjad ei sujunud.

[londiste]

tohoh, telia tugi on kättesaadav ainult tööajal vms?
kellel ikka on vaja peale kella 9 õhtul internetti või televisiooni, eks?

[Etz]

[indrpo]

[seeru]

[indrpo]

seeru, Kes ütles, et see paar lehekülge koos delfi postitusega jura pole, ongi ju. Kurat poola kartul ja maasikas on ka eestis odavam kui kohalik. Lihtsalt internetti pole võimalik käruga kohale tuua.

[seeru]

[indrpo]

[londiste]

[seeru]