Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
romax11
HV veteran
liitunud: 13.05.2015
|
29.04.2018 22:26:54
(Arvutitark) Keeldumine videokaardi garantiiremondi teostamisest + videkaardi garantii annuleerimine |
|
|
Tere,
Mul oli maineris üks videkaart - Zotac GTX 1060 3GB amp! edition
Spoiler
https://www.zotac.com/us/product/graphics_card/zotac-..
, mis oli ostetud Arvutitargast 2017. aasta suve lõpus.
Ühel päeval märkasin, et kaart teeb maineris 7 mh/s, mitte tavalised 19-20. Panin seda tööle lauaarvutisse jooksutama benchmarki - tulemus oli umbes 3 korda halvem tavalisest. MSI afterburner ei lasnud teha Memory Overcloki, selline tunne, et programm ei tuvastanud kaardi mälu. Tõenäoliselt on viga mälus.
Viisin kaardi Arvutitarga garantiiremondi. Kahe nädala pärast sain sellist kirja:
Spoiler
Tehtud tööd:
22.03.2018 - Saadetud autoriseeritud hooldusesse.
12.04.2018 - Hoolduses tuvastatud tootel kliendi tekitatud füüsiline vigastus videokaardi PCB-l. Garantii ei kehti enam, tagastame toote samas seisus kliendile.ˇ
Käesolev e-mail on saadetud automaatselt, palume sellele mitte vastata. Küsimuste korral palun pöörduge klienditeeninduse poole.
Tulin kaardile järgi ja küsisin klienditeenindajalt, milles on viga. Tema ei osanud vastata esitatud küsimusele. Samal päeval kirjutasin garantiiremondi osakonda, et nad selgitaksid milles on viga. Nendelt tuli vastus:
Spoiler
Tere Roman!
Alustuseks selgitaks, et garantiiosakond ei keeldunud kaardist, vaid edastas Teie videokaardi ametlikku hooldusesse. Volitatud hooldus vaatas kaardi üle ning avastas kaardil füüsilise vigastuse, mis annab neile õiguse lugeda toote garantii kehtetuks.
Lisasin pildi manusena, nagu pildilt näha on videokaardi trükkplaadi äärel tugev sälk, justkui oleks osa äärest maha lihvitud. Selline vigastus ei saa tekkida kaardile sihtotspärase kasutuse käigus.
Pilt:
Spoiler
Leidsin selle vigastuse, see on videokaardi PCB-l sisemisel küljel :
Spoiler
Antud "vigastus" on 7 millimeetrit pikk ja selle sügavus on alla millimeetri, palja silmaga on seda väga raske märgata.
Asi on selles, et mina pole seda kaardi maha pillanud, liivapaberiga lihvinud ja lahti võtnud. Probleem hashratega tekis siis, kui mind ei olnud isegi kohal...
Mulle tundub, et PCB-l on tegu praaktoodega. Mina õpin inseneriteaduskonnas, ma ei ole spetsialist, aga mulle tundub, et selline "vigastus" trükkplaadil ei peaks segama videokaardi tööd.
Kirjutasin Arvutitarga esindajale, et ta annaks mulle " ametlikku hoolduse" kontakti, et mina saaksin rääkida nendega, kuid vastust pole saanud.
Küsin nüüd Teie käest, kas tõesti selline "vigastus" võib tappa videokaardi ja kas on veel midagi, mida mina saaksin teha, et saada seda tööle?
|
|
Kommentaarid: 200 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
178 |
|
tagasi üles |
|
|
Overkilla
HV veteran
liitunud: 11.04.2004
|
29.04.2018 23:56:10
|
|
|
Pea võimatu, et see segaks videokaardi tööd. Pigem oleks suund sinna, et kes iganes lihvis seda äärt - tõenäoliselt oleks vigastanud muid olulisi kohti videokaardil seda lihvimist tehes.
Kui tuli tehasest nii siis ainuke võimalus tõestada pakendi avamise videoga, kus näha juba lihvitud äär.
|
|
Kommentaarid: 97 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
6 :: |
2 :: |
80 |
|
tagasi üles |
|
|
romax11
HV veteran
liitunud: 13.05.2015
|
29.04.2018 23:58:01
|
|
|
Overkilla kirjutas: |
Pea võimatu, et see segaks videokaardi tööd. Pigem oleks suund sinna, et kes iganes lihvis seda äärt - tõenäoliselt oleks vigastanud muid olulisi kohti videokaardil seda lihvimist tehes.
Kui tuli tehasest nii siis ainuke võimalus tõestada pakendi avamise videoga, kus näha juba lihvitud äär. |
Kas mina nüüd pean uue videokaardi ostes tegema UNBOXING video?
|
|
Kommentaarid: 200 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
178 |
|
tagasi üles |
|
|
Overkilla
HV veteran
liitunud: 11.04.2004
|
|
Kommentaarid: 97 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
6 :: |
2 :: |
80 |
|
tagasi üles |
|
|
Wiltz
HV Guru
liitunud: 28.01.2002
|
30.04.2018 00:22:32
|
|
|
kahtlane värk. tööd see asi ei sega, samas jah iseenesest ka ei teki. kaart ise on olnud alati, pakendist välja võttes sinu käes?
arvatavasti tekkis vigastus mingist hõõrumisest. kõige tõenäolisemaks pean seda, et mõne ext ventika labad käisid mõnda aega sinna vastu. aga kas garantii osas ka midagi vaielda on, vot raske öelda...kardetavasti pole sel vaidlemisel majanduslikult mõtet
_________________ "There will be an entire generation of deaf audio enthusiasts who were brought up on CD players and Best Buy receivers, electronic music and so on. These people won't know good sound if it bites them in the ass, so in the end the industry wins." |
|
Kommentaarid: 273 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
3 :: |
224 |
|
tagasi üles |
|
|
olavsu1
külaline
|
30.04.2018 00:37:26
|
|
|
Ehh, eesti garantii pole garantii. asju tasuks ajada tootja RMA'ga.
https://www.zotac.com/ee/support#warranty
kas nemad ka sõrad vastu ajavad?
mis puutub vigastusse, siis selle on teinud tehas. juhtus see kaartide välja freesimisel. vastavalt vajadusele, nad võivad lihvida freesimise jälgi maha.
|
|
tagasi üles |
|
|
shiiiiiiid
HV kasutaja
liitunud: 18.06.2008
|
30.04.2018 00:40:31
|
|
|
olavsu1 kirjutas: |
Ehh, eesti garantii pole garantii. asju tasuks ajada tootja RMA'ga.
https://www.zotac.com/ee/support#warranty
kas nemad ka sõrad vastu ajavad?
mis puutub vigastusse, siis selle on teinud tehas. juhtus see kaartide välja freesimisel. |
Pakun, et zotacil üldse puudub eestis ametlik hoolduskeskus.
Ilmselt tootjagarantii puhul tuleb toode saata ikka samasse hoolduskeskusesse välismaale, kust kaart just tuli, võin ka eksida.
|
|
Kommentaarid: 25 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
25 |
|
tagasi üles |
|
|
olavsu1
külaline
|
30.04.2018 01:00:47
|
|
|
mina olen kuulnud sellist värki, et saadetakse maaletooja volitatud hooldekeskusesse.
võimalik, et poed teevad ise visuaalse kontrolli, et leiaks midagi, mille alusel saaks garantiist keelduda.
|
|
tagasi üles |
|
|
Morpheus15
HV veteran
liitunud: 27.06.2006
|
30.04.2018 07:19:53
|
|
|
olavsu1 kirjutas: |
mina olen kuulnud sellist värki, et saadetakse maaletooja volitatud hooldekeskusesse.
võimalik, et poed teevad ise visuaalse kontrolli, et leiaks midagi, mille alusel saaks garantiist keelduda. |
Kui müüa otsiks põhjust garantiist taganeda siis ilmselgelt kaua see firma turul ei eksisteeriks. Pigem on maaletooja garantii siin see kes garantiist taganes. Kliendile veel öeldi ka seda ju. Ma olen ise ka kohanud tooteid millel on tehase defekt küljes aga seade töötab. Lõpuks garri viies öeldakse, et sry Sa oled ise ära lõhkunud ja garri enam pole.
_________________ hwbot profiil
Kommentaari saate profiili peale seda kui olete ise selle lisanud! |
|
Kommentaarid: 204 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
172 |
|
tagasi üles |
|
|
olavsu1
külaline
|
30.04.2018 10:53:39
|
|
|
näiteks yamaha klahvide puhul tegi garantiid üks pood ( stanford ) ise ja probleem millepärast ta sinna garantiisse läks on ikka alles. pilli monitori ja mobo vahelises ühenduses on lühis, pill ise töötab 5+.
|
|
tagasi üles |
|
|
tahanteada
Lõuapoolik
liitunud: 04.04.2003
|
30.04.2018 17:00:07
|
|
|
olavsu1 kirjutas: |
mina olen kuulnud sellist värki, et saadetakse maaletooja volitatud hooldekeskusesse.
võimalik, et poed teevad ise visuaalse kontrolli, et leiaks midagi, mille alusel saaks garantiist keelduda. |
Loe ikka teinekord ikka teemat ka - Arvutitark kirjutas ju selgelt, et:
Tsitaat:
Volitatud hoolduskeskus keeldus Garantiitööst kuna tegemist on Füüsilise vigastusega.
---------------------
Hämmastav, et keegi ei oska katkiste elektroonikaseadmete pilte vaadata.
1. Sellised trükkplaadid ei koosne mitte ainult ühest (paksust trükkplaadist" - vaid need koosnevad a 8-20-st imepeenest, kokkupressitud trükkplaadist ning ühendusrajad jooksevad nii plaadi väliskülgedel kui ka plaadi sees olevate kihtide vahel.
2. Pilti vaadates on hävinud vähemalt 1-2 pealmist ülipeent trükkplaati.
3. Selline vigastus ei teki mingi lihvimise tulemusel vaid tegemist on mingi kõvema materjali, tõenäoliselt metall, poolt tekitatud löögikahjustus.
4. Kuna igasugu "kaevurid" on alati pealt lahti, siis võib oletada, et keegi pillas sinna mingi tugeva "metall-kobaka" ning siis igaks juhuks ei rääkinud, et selline õnnetus toimus.
-------------------------
PS: Selline asi, et keegi midagi ei räägi kui tegu on löögikahjustusega - on Eesti arvutimaailmas täiesti igapäevane nähtus.
Alles ostsin oma läpparite kollektsiooni sellise "peksasaanud Lenovo Thinkpadi" mida müüdi kui "terve läppar".
|
|
Kommentaarid: 284 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
11 :: |
211 |
|
tagasi üles |
|
|
shiiiiiiid
HV kasutaja
liitunud: 18.06.2008
|
30.04.2018 17:46:03
|
|
|
Tundub mullegi kõige tõenäolisem, löögi tagajärjel sisejõududest võis vigastada saada ka mitte ainult plaadi äär
|
|
Kommentaarid: 25 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
25 |
|
tagasi üles |
|
|
olavsu1
külaline
|
30.04.2018 18:37:58
|
|
|
tahanteada, ja jaa, servas on ainult mass rada ja kaunis lai. keegi ei ole nii rumal, et paneb midagi olulist sinna nii serva peale.
|
|
tagasi üles |
|
|
elukaz
HV Guru
liitunud: 06.09.2004
|
01.05.2018 22:53:50
|
|
|
Sellest kohast võiks ülisuure makro teha et näeks mis olukorras see musta värvikihi serv on, siis saaks oletada kas ta on juba liinilt sellisena tulnud või on hilisem vigastus. Igasugu löökide ja kraapimistega peaks muljutud materjali näha olema.
Viga ilmselt kuskil plaadi peal, võib korra kokku-lahti keerata aga siis vist kaob garantii lõplikult.
Eeldan et see on juba proovitud et üks ühele asendada mõne töötava kaardi kohale.
_________________ Ma ei saa sellest aru, järelikult on see vale. |
|
Kommentaarid: 179 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
145 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
27.05.2018 19:50:25
|
|
|
Kahjustada saaks ikka vaid löök... mingi hõõrumine või venti vastu käimine ei tooks kaasa sellist suremist. Või siis tõesti defektiga PCB ja "kuuma" andmise koosmõju.
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
|