[romax11]

Tere,

Mul oli maineris üks videkaart - Zotac GTX 1060 3GB amp! edition

Spoiler

https://www.zotac.com/us/product/graphics_card/zotac-..

, mis oli ostetud Arvutitargast 2017. aasta suve lõpus.

Ühel päeval märkasin, et kaart teeb maineris 7 mh/s, mitte tavalised 19-20. Panin seda tööle lauaarvutisse jooksutama benchmarki - tulemus oli umbes 3 korda halvem tavalisest. MSI afterburner ei lasnud teha Memory Overcloki, selline tunne, et programm ei tuvastanud kaardi mälu. Tõenäoliselt on viga mälus.
Viisin kaardi Arvutitarga garantiiremondi. Kahe nädala pärast sain sellist kirja:

Spoiler

Tehtud tööd:

22.03.2018 - Saadetud autoriseeritud hooldusesse.
12.04.2018 - Hoolduses tuvastatud tootel kliendi tekitatud füüsiline vigastus videokaardi PCB-l. Garantii ei kehti enam, tagastame toote samas seisus kliendile.ˇ

Käesolev e-mail on saadetud automaatselt, palume sellele mitte vastata. Küsimuste korral palun pöörduge klienditeeninduse poole.

Tulin kaardile järgi ja küsisin klienditeenindajalt, milles on viga. Tema ei osanud vastata esitatud küsimusele. Samal päeval kirjutasin garantiiremondi osakonda, et nad selgitaksid milles on viga. Nendelt tuli vastus:

Spoiler

Tere Roman!

Alustuseks selgitaks, et garantiiosakond ei keeldunud kaardist, vaid edastas Teie videokaardi ametlikku hooldusesse. Volitatud hooldus vaatas kaardi üle ning avastas kaardil füüsilise vigastuse, mis annab neile õiguse lugeda toote garantii kehtetuks.

Lisasin pildi manusena, nagu pildilt näha on videokaardi trükkplaadi äärel tugev sälk, justkui oleks osa äärest maha lihvitud. Selline vigastus ei saa tekkida kaardile sihtotspärase kasutuse käigus.

Pilt:

Spoiler

Leidsin selle vigastuse, see on videokaardi PCB-l sisemisel küljel :

Spoiler

Antud "vigastus" on 7 millimeetrit pikk ja selle sügavus on alla millimeetri, palja silmaga on seda väga raske märgata.

Asi on selles, et mina pole seda kaardi maha pillanud, liivapaberiga lihvinud ja lahti võtnud. Probleem hashratega tekis siis, kui mind ei olnud isegi kohal...
Mulle tundub, et PCB-l on tegu praaktoodega. Mina õpin inseneriteaduskonnas, ma ei ole spetsialist, aga mulle tundub, et selline "vigastus" trükkplaadil ei peaks segama videokaardi tööd.

Kirjutasin Arvutitarga esindajale, et ta annaks mulle " ametlikku hoolduse" kontakti, et mina saaksin rääkida nendega, kuid vastust pole saanud.

Küsin nüüd Teie käest, kas tõesti selline "vigastus" võib tappa videokaardi ja kas on veel midagi, mida mina saaksin teha, et saada seda tööle?

[Overkilla]

Pea võimatu, et see segaks videokaardi tööd. Pigem oleks suund sinna, et kes iganes lihvis seda äärt - tõenäoliselt oleks vigastanud muid olulisi kohti videokaardil seda lihvimist tehes.
Kui tuli tehasest nii siis ainuke võimalus tõestada pakendi avamise videoga, kus näha juba lihvitud äär.

[romax11]

[Overkilla]

Ostes tuleks kontrollida üle, et poleks garantiid välistavaid tegureid - füüsilised vigastused kaardil.
Arvutitark ei saa ilmselt ka midagi teha, nemad ainult vahendavad, vast ei tohi isegi edasimüüjale usaldatud kontakte edasi jagada.

Ainuke lootus oleks, et äkki mõni rada märgatavalt katki kuskil tehase praagi vms / prussakate ööviilimise tulemusena: http://billmaudio.com/wp/wp-content/uploads/2010/04/tin_copper.jpg , seda saaks parandada.
https://cdn.instructables.com/FJO/DGVT/FT3KA78L/FJODGVTFT3KA78L.LARGE.jpg

[Wiltz]

kahtlane värk. tööd see asi ei sega, samas jah iseenesest ka ei teki. kaart ise on olnud alati, pakendist välja võttes sinu käes?

arvatavasti tekkis vigastus mingist hõõrumisest. kõige tõenäolisemaks pean seda, et mõne ext ventika labad käisid mõnda aega sinna vastu. aga kas garantii osas ka midagi vaielda on, vot raske öelda...kardetavasti pole sel vaidlemisel majanduslikult mõtet

[olavsu1]

Ehh, eesti garantii pole garantii. asju tasuks ajada tootja RMA'ga.

https://www.zotac.com/ee/support#warranty

kas nemad ka sõrad vastu ajavad?

mis puutub vigastusse, siis selle on teinud tehas. juhtus see kaartide välja freesimisel. vastavalt vajadusele, nad võivad lihvida freesimise jälgi maha.

[shiiiiiiid]

[olavsu1]

mina olen kuulnud sellist värki, et saadetakse maaletooja volitatud hooldekeskusesse.

võimalik, et poed teevad ise visuaalse kontrolli, et leiaks midagi, mille alusel saaks garantiist keelduda.

[Morpheus15]

[olavsu1]

näiteks yamaha klahvide puhul tegi garantiid üks pood ( stanford ) ise ja probleem millepärast ta sinna garantiisse läks on ikka alles. pilli monitori ja mobo vahelises ühenduses on lühis, pill ise töötab 5+.

[tahanteada]

[shiiiiiiid]

Tundub mullegi kõige tõenäolisem, löögi tagajärjel sisejõududest võis vigastada saada ka mitte ainult plaadi äär

[olavsu1]

tahanteada, ja jaa, servas on ainult mass rada ja kaunis lai. keegi ei ole nii rumal, et paneb midagi olulist sinna nii serva peale.

[elukaz]

Sellest kohast võiks ülisuure makro teha et näeks mis olukorras see musta värvikihi serv on, siis saaks oletada kas ta on juba liinilt sellisena tulnud või on hilisem vigastus. Igasugu löökide ja kraapimistega peaks muljutud materjali näha olema.

Viga ilmselt kuskil plaadi peal, võib korra kokku-lahti keerata aga siis vist kaob garantii lõplikult.

Eeldan et see on juba proovitud et üks ühele asendada mõne töötava kaardi kohale.

[Magic]

Kahjustada saaks ikka vaid löök... mingi hõõrumine või venti vastu käimine ei tooks kaasa sellist suremist. Või siis tõesti defektiga PCB ja "kuuma" andmise koosmõju.