[armjan]

[bladerunner]

Mis vahet seal on kuidas seda serveeritakse!? Lõppkasutaja peab seniste võimaluste säilimiseks +6€ juurde maksma.
Mis see on? Tasuta abi vaestele Telia töötajatele toidu ostmiseks või?

Telia tooted on nagu Brežnevi pakikesed.

[armjan]

[alpha]

Selge see, et lõviosa klientide kallale ei saa Telia minna, aga paljusid see mõjutab. Aga tuua võrdlus tubaka ja alkoholiga, on muidugi omaette tase.

[oncleuno]

[armjan]

[Renka]

Kui neid kasutajaid on niivõrd vähe siis tundub see lisaarendus, et neid vaatajakohti eraldi trackida ja billida ju suhteliselt ebamõistlik? Miks seda vaja oli? Lisab see ju keerukust päris korralikult juurde eri süsteemide astmetesse.

[A.S.]

[bladerunner]

armjan, kõik on arusaadav, aga katsu seda oma "Hinnad pole muutunud!" vähem hõisata. Konkreetses situatsioonis, konkreetsel kasutajal lõpphind tõuseb et säilitada eelnevalt kasutada olnud funktsionaalsus.
See kas sarnaseid kasutajaid on 1 või veelgi vähem protsenti ei puhu üldse pilli. See ei mõjuta kuidagi selle kliendi käest küsitavat hinda.
Samuti pole oluline mida kõike te veel kauba peale pakkuma olete hakanud. Sellest ka mu võrdlus Brežnevi pakikestega.

>> Telia TV-teenuse kasutajate arv ulatus läinud aasta lõpus 212 000-ni, suurenedes aastaga 12 000 uue kliendi võrra. -> https://www.telia.ee/uudised/telia-investeeris-ule-50-miljoni-euro/
Eeldame et sel aastal on olnud samasuur kasv, kliente praeguseks kokku 225 000.
1 % nendest on 2250 klienti.

Renka, 2250 x 3€ x 2 (vaatajakohta) = 13 500€/kuus = 162 000€ aastas.

>> 2018. aastal ulatus Telia Eesti müügitulu 300 miljoni euroni, kasvades aasta varasemaga 2,4%.
No 162 000€ annab 300M-le tervelt 0.054% müügitulu juurde.

Eks vanasõnagi ütleb et "kes kopikat ei korja see rublat ei saa"...

[armjan]

Telia TV ei ole kogu Telia. Need numbrid TV vaates ei ütle midagi. Telia on suur, palju tooteid ja lahendusi. Ei ole üks suur osakond, kus kõik ühes. See selleks.

Vajadus tuleb mitmetest põhjustest (miks vaatajakoht jne), millest siin arutama ei hakka. See teema on oluliselt laiem kui üks ots nimega Telia.

Oluliselt rohkem (sisu ja viled, see selleks, pole tõik, mida silmas pidasin) ehk võimalused, kuidas teenust tarbida saab ja kus.

Hinnad kõik jäid samaks, lisandus vaatajakoht oma hinnaga.

Olgu või 1000000 x3 x2, ei muuda see midagi. Öeldes, et neid on nii vähe, pole argument nende vähese järgi koondumiseks. Win win win osas toimib tänane lahendus hästi. Kui kasutaja soovib tarbida ei peaks olema eeldus seda tasuta saada (või argument, et siiani ju anti vabalt kasvõi 10 seadet taha lisada).

Laiemalt ma seda teemat ei aruta, sest ei saa. Siin on kliendi ots, kus alati jäävad ootused, mida kõike pakkuda ei anna ning põhjuseid siin lahata pole võimalik. Kuni räägite stiilis "Telia tegi", oleme nullseisus, patiseis. Arutleda laialt ei saa aga kliendid oma arvamustega (mis oleks kui tõsi nende mätta otsast) on rohkem ning lõpetame saega.

Iga kasutaja otsustab ise kas teenus ja tingimused sobivad või mitte.
Hinnad tõusevad ja jätkavad tõusu. Ei ole teistpidist dünaamikat naha, olenemata, milline pakkuja teenust pakub.

Brežnevi näide on tobe! Täna on üks ja ainus TeliaTV, mitte erinevad tooted erineval seadmel nagu vanasti. Võta üks ja tarbi kusiganes. Ei nae, mis siin Brežnevist on. Aga ok, fair point ärapanemiseks suitsule ja õllele.

Sisu on kunn aga kunni eest tuleb tasuda kõikidel osapooltel, ilma poleks ühtegi TV teenuse pakkujat.

[mocc]

Minu arvutused näitasid et varasema ~39/40eur asemel tuleb sama komplekti saavutamiseks maksta ~52euri. Mis iseenesest on juba 12euri kuu ehk 144euri aasta.

[armjan]

[mocc]

Üks huvitav tähelepanek veel, enne nägi telekast vaadates kogu paketi hinda reaalajas jne aga praegu enam ma seda kohta ei leiagi. Ikka logi kodukale või äpuga.

Lisaks on kodukas tehtud kanalite listi vaatamiseks tehtud eriti haigeks.

[armjan]

[alpha]

Tuli ka täne see UUS ära. Päris jõhkralt suruti teleka vaatamise ajal peale ja ligi 4 minutit võttis see jura aega. Eks pärast vaatab, mis muutus.

[Jänes]

[indrpo]

Mingi kopika jutt käib siin.
Samahästi võiks öelda, et kui enne maksis TV3 ja TV6 HD 1+1€
korrutage eelmainitud klientide arvuga ära ja saate summa mida Telia nende eest maksma hakkas.

TeliaTV on sama TeliaTV mis ennegi koos oma sisuteenuste ja hindadega, põhiline muutus oli ju see, et see hakkas olema kogu euroopas vaadatav ning kuna see nii tehti, siis oli vaja lisada mõistlik vaatajakohtade arv. Ma olen pigem õnnelik, et põhipaketti jäi vähemalt kaks ekraani korraga, mitte üks nagu "enamikel" klientidel reaalselt kasutusel on.
ühe konkreetse kinnisvara näitel, elumajas 4 telerit, saun, elutuba, magamistuba, külaliste/lastetuba. KUNAGI ei mängi rohkem kui kaks telerit.
"kliendi" teises korteris igas toas teler, elutuba, lastetuba, magamistuba. Ka siin max 2tv korraga töös.

enne maksis:
2x6€ TeliaTV
2x3€ Lastepakett
1x10€ Lisakanalid
2x5€ Salvestamine
38€ kokku

nüüd maksab:
1x16€ TeliaTV Standard
1x3€ Lastepakett
1x5€ Salvestamine
1x3€ Lisaekraan (neljas teler)
27€ kokku

Meelevaldne 1% kasutajate näide aga neid oli siin varem teisigi, samuti on juba selge, et enamik kasutajaid ei puutunud muudatus kuidagi, peale selle, et hulk soome ehitajaid saab digiboksiga nüüd kohe soomes pildi ette.

Läheks nüüd hindadest üle ja mõtleks, kas sel muudatusel võis mõni muu oluline eesmärk olla. Küllap seda näeb lähima paari aasta jooksul mis veel paremaks tehakse.

[Janar!]

Kui enne oli 3 vaatajakohta 1 euro ja nüüd on see 1+3 eurot, siis on ju hind tõusnud. Ärge ajage oma jama palun. Võtke raha, kui neid vaatajakohti kasutatakse teise ühenduse/teisel aadressil. Kui need vaatajakohad on aga ühe ruuteri taga, siis milles on probleem?

[indrpo]

[jeesus188]

[indrpo]

jeesus188, Selleks ei ole vaja arvet oodata, kui sa omale teenuseid juurde ei telli, on täpselt sama summa, kui just mõni uus soodustus ei rakendunud või kui ülalmainitud teenuste kogum ei olnud, siis madalamad numbrid ja kui on madalamad numbrid, võid julgelt igasugu lisateenuseid tellida, et ikka OLEKS SAMA summa mis varem, sest seda ju kõik soovivad

[Vahur]

TV Muudatus | "Peagi on valmiv hetkel juba käimasoleva saate pausile paneku funktsioon."
Seda, et see funktsionaalsus peagi valmib reklaamiti juba 3. aprillil, Telia teleteenust ootab ees suuremat sorti raputus.

Telia toob teleekraanile esimese omatoodetud seriaali | "Eetrisse jõuab sari eksklusiivselt Telia LIVE kanalisse alates oktoobrist."
On see seriaal juba eetris ära olnud? Hetkel kavast ei leia seda.

[jeesus188]

No mul polegi neid lisateenuseid.... nagu sina arvestasid. Lastenurk vist oli.
Ja suht eluaegse soodustuse lõppemine on hinnatõus, vaata kust mätta otsast tahad. Tasuta hd kanalid kaovad ära, asemele peab võtma kallima paketi, et samu kanaleid näha....hinnatõus

[KillFrenzy]

[oncleuno]

Arulage vaidlemine käib siin, kas keegi vaatab ka 4-5 TV samal ajal? Nagu ma eelnevalt mainisin, et endal kodus 5 TV ja korraga kasutatakse 2-3 TV, võtsin uue Standard paketi millel 3 vaatajakohta ja hind ei tõusnud, kui peakski puudu tulema siis võtan selle 3.- eest 1 vaatajakoha lisaks või lasen 1 TV välja lülitada et saaks mujal vaadata
Nii väiksed summad mille üle vaielda, kui ei sobi tingimused siis vahetage teenusepakkujat aga sealgi vaadates maksavad vaatajakohad raha...

[jeesus188]

Isiklikult see 3 telekas pole otseselt teemaks....aga las olla....pärast kirun kui aeg saabub, seniks ootame siis

[Renka]

https://www.telia.ee/era/tv/tv-muudatus/ - palub sisse logida, et ma näeksin kuidas minu TV teenus muutub.

Logisin sisse. Mittemidagi tarka ei näe sealt. Mis selle sisselogimise point siis nüüd oli? Või mis selle lehe point on? Kuidas ma nüüd ikkagi näen konkreetselt mis muutub?

Panen screenshoti ka sisseloginuna nähtavast vaatest. Kus seal kirjas on mis minu jaoks muutub? Mis rahaliselt muutub? Mis kanalid muutuvad?
Ometi logisin sisse ja ikka süsteem ei tea mis asjad mul tellitud on (nagu vasakul olevast näha on - märge: "kui on tellitud" - ka asjadel mis mul on tellitud)?

[Betamax]

Vajuta "Vaatan muudatusi" või keri allapoole.

[jeesus188]

[Betamax]

Mul küll on.

Spoiler

[jeesus188]

Selle jaoks pole vaja sisse logidagi, seda infot näeb niisamagi
Lisaks see pole nii must-valge, lihtsalt 2 ümmargust paketti pannud näidiseks.
Mul näiteks põhipakett ja tasuta HD kanalid, saan ma jee mini paketika hakkama

10€ tõuseb automaatselt kui uue peale üle minna ehk kui standard pakett võtta

Kohe tuleb Indrek ja ütleb, et see pole hinnatõus, see on soodustuse kadumine

[oncleuno]

[Etz]

jeesus188, vaatasin just sama, laias laastus 10€ saaks mööda pükse ning kaasavaraks hunniku asju, mis absoluutselt huvi ei paku.
Mitte et see 10€ nüüd tappev oleks aga mõru maik on asjal ikkagi natuke man.

[jeesus188]

[oncleuno]

[Renka]

[armjan]

[Renka]

[p2ep]

[armjan]

[londiste]

sellele lehele tähelepanu juhtimine on ju täiesti korrektne - see leht on bullshit.
tüüpiline telia ja muidu suurfirmade käitumine - hinnad ja teenused on võimalikult palju hägustatud, sogases veed parem kala püüda (loe: hindu tõsta).

võta kõrvale uus teenus, pane kirja, võrdle on eriti küüniline soovitus. meie ei muuda teenust, telia teeb seda.
loomulikult saame hakkama aga see on omajagu mõttetut tööd ja eks klientide arvamus teliast kujuneb sellistele lollustele vastavalt.

[armjan]

[Arx07]

Täna hommik sattusin ka lõpuks uurima, mis muutus jne... olgem ausad algul ajas närvi küll, aga kui on aega rahulikult 15 minutit süveneda siis saab asja...

[Tompa]

Selleasemel, et arutada mõtetust võrdlus leheküljest võiks tõesti teemasse tagasi tulla.
Millal saab need uued profiilid tööle ja siis ka see "Peagi valmiv hetkel juba käimasoleva saate pausile paneku funktsioon."?
Profiilid olid juba osadele testiks olemas. Nüüd kaks nädalat juba möödas ja ikka pole veel kõigile avatud? Peagi ja varsti võiks juba käes olla. Või kuidas ma saaksin sinna osade hulka, et ka seda testida?

[londiste]

[Renka]

Minu postitus tulenes ainult sellest, et ma eile nägin seda linki siin teemas esimest korda. Ja uudishimust siis logisin sisse - kuna CTA kirjeldus viitas sellele, et sisse logides saan lõpuks selle info teada mida ma kevadest saadik olen oodanud (millalgi suvel siin teemas lubati lausa, et Telia saadab igaühele emaili sügisel selle kohta mis konkreetsel inimesel muutub - ma pole seda siiani saanud).

Aga üllatus oli suur kui sealt vaatas vastu mittemidagi ütlev tabel (mu postitatud screenshot).

Aga, et kõik korrektne oleks. Helistasin 123 ja uurisin täpsemalt, et mis siis saab kui uus pakett tuleb. Kinnitati 100% kindlusega, et hinna osas ei muutu mitte midagi. Maksan ka edaspidi TÄPSELT sama kuumaksu TV teenuste eest ja saan sama sisu.
Kui nüüd see üleviimine toimub ja mul arve suureneb või mõned (soodusega) teemapaketid ära kaovad siis kelle pea lendama hakkab? Telefoni otsas olev inimene nägi täpselt mis mul tellitud on (küsis kontrolliks aadressi ka veel üle).
27.11.2019 13:00 tehtud kõne - jätame igaks juhuks siia kirja. Juhul kui on vaja arve vaidlustamiseks.


Niipalju kui mina suutsin hinnakirjas näpuga järge ajada siis hakkan ma 3-12 eurot suuremat kuutasu maksma Olenevalt kuidas Telia 1 pakkumisega jääb.

[armjan]

[Renka]

Kõik ei ole nii kehva ja jama pidevalt. Aga mingid asjad tekitavad küsimusi. Kuid vastuseid ei saa kusagilt ka poole aasta jooksul mitte. Või siis saab vastuseks ümmarguse jutu, et keegi teine on süüdi ...

Ma ei küsinud ka sooduka või kampaania hindu. Mind huvitab mis see teenus mulle igakuiselt maksma hakkab ja mida ma selle eest vastu saan. Ja vastuseks sain, et hind ei muutu minu jaoks ja maksan edaspidi täpselt sama summat. Väga mustvalge vastus oli. Ja see oli see info mida ma soovisin ka juba kevadel teada saada (ja on ka teised siin teemas sama info puudulikkusele viidanud).

Samas see 123 vastus ei kõla usutavana kuna hinnakirjas näpuga järge ajades ma ei saa sedasama summat kokku mida arvel näen hetkel. Ja see tekitabki frustratsiooni, et lõpuks ikka kindlust ei ole, et mis kurat toimub.
Aga nagu sa ise kirjutasid siis 123 teab tõde. Seega lähtun sellest, et nende vastus siiski oli pädev ja teenus minu jaoks halvemaks ega kallimaks ei muutu.

[londiste]

siin teemas on seda korduvalt ka reaalsete näidete varal kajastatud, et soodukad ja kampaaniad kaovad paketivahetusega ära.
Renka kahtlev suhtumine selles osas on õige.

mul on telia arvel näiteks soodukaga ridu rohkem kui normaalseid.

miks telia? paljuski telia internetiühenduse tõttu kuna teiste teenusepakkujatega võrreldes on see tundunud parem variant.

[Cloner]