[Delta]

Helista klienditoesse, võtavad maha...

[hondaa]

tellisin usb hubi, saadeti õige asja asemel mingi hiina käkerdis. klienditugi vabandas ja võttis asja tagasi, aga tundus, et neil täiesti poogen et sellist sitta nende keskkonnas müüakse. tagasi viies arvati, et näeb ju samasugune välja, nagu pildil... jah, kui välja arvata igasuguste logode puudumine, õige pakendi puudumine ja välja prinditud triipkood, mida kindlasti on väga raske võltsida..... ühesõnaga olge valvsad

[smurfer]

Seal on ju tegelik müüja artikli infolehel kirjas ja kui müüja pole Kaup24, siis on tegu kellegi 3nda kaubaga ja selle suhtes tuleb eriti valvas olla - sama lugu ju ka nt. Amazon'is.

[pistyk]

Krt, tellisin HyperX Cloud II wireless klapid, saadeti juhtmega Stinger 2 klapid,mis mingi 3x odavamad.Eks peab õiendama minema

[netcat]

Selline absurdne lugu. Tellin toote, mis lubati tarnida umbestäpselt 20. juunil, kui hästi läheb. Noh loodan siis, et tuleb lubatud ajal või et kui hiljem, mis siis ikka. Ootan siis kauem kui nädala ja täna, päev enne lubatud tarneaega saan teate, et "tellimus on tühistatud, kuna hilines". Ja "kui sa veel tahad seda, siis telli uuesti". (Ja oota jälle 10 päeva, kas tellimus tühistatakse või ei?)

What fresh hell is this?

[softis]

Nooh, mulle saadeti lubatud tarnepäeva lõunal sõnum, et kaup on otsas ja tuleb kahe nädala pärast.
Järgmisel päeval, sisuliselt vahetult enne tellimuse tühistamist (teises kohas oli ainult veidi kallimalt kohapeal olemas), tuli uus sms, et saan kaubale järgi minna.

[netcat]

Taolisi asju ikka juhtub aga ma ei ole veel näinud et tarnija ise tühistab tellimuse "hilinemise" tõttu veel enne lubatud tähtaega.
Kui kaupa pole saada, kas siis ei oleks loogilisem nii öeldagi?

[pistyk]

Viisin oma valed klapid tagasi ja ootan nüüd 2 nädalat kuni nad menetlevad ja mu raha tagasi saadavad.Tellisin juba Arvutitargast uuesti,pole mõtet vist seda viimast eurot taga ajada,pärast jama rohkem kui asi väärt.Rohkem Kaup24 teenust ei kavatse kasutada.Saan aru küll et asi oli selles et kauba väljastas üldse mingi kolmas firma kuskilt Lasnamäelt ,mingi Navy blue,aga mul seda jama vaja pole.

[psauce]

Ütleme nii et sellega on asi nii et kui asjad toimivad, siis on kõik ladna. Pettumust muidugi on omajagu kui tellid normaalse hinnaga asja ning siis tellimus tühistatakse kuna "kaupmees ei müü enam" vms ja kui uuesti tellima peaksid on e-poes juba priske juurdehindlus juures.

[Killhoven]

Ma olen nüüd paari kuu vältel kolm eraldi tellimust teinud ja kõik oli ok..

[pinTero]

Kirjutan siis ka oma "toredast" kogemusest.
Kaup24 lehelt olen muidu varemgi tellinud ja probleeme pole olnud. Kuni siis viimase tellimuseni..

Kuna oli huvi katsetada "Zigbee" maailma, leidsin mõistliku hinnaga USB Gateway ja juurde nutika pistikupesa. Müüjaks oli kolmas osapool, nimega Evismart. https://kaup24.ee/et/pood/evismart
Kronoloogia:
23.10 esitasin tellimuse
02.11 sain paki kätte ja avastasin, et nutikas pesa on puudu Saatsin kohe arupärimise kaup24 klienditoele.
03.11 vastati, et müüjale saadeti päring.
06.11 vastati, et müüja lubas puuduva toote järgi saata ja et pakk peaks saabuma nädala jooksul.
Nädal möödus, midagi ei juhtunud, küsisin uuesti.
14.11 vastati, et müüjal on probleemid transpordiga ja kaup on kullerile üle antud.
Möödus uus nädal, midagi ei juhtunud, küsisin uuesti ja soovisin raha tagastust.
28.11 Kuna oli tegemist, siis lõpuks avastasin, et juba teine nädal möödunud ja saatsin uue päringu. Sain vastuseks, et müüja väitel on pakk ammu teele saadetud ja et uurivad kullerfirmast.
04.11 vastati, et kullerfirma info kohaselt on pakk tagastatud saatjale ja et tehakse raha tagasimakse. Raha tuli samal päeval! (10 "kaup24 raha" anti ka boonuseks)

PS. Vahepeal saatsin arupärimise ka otse Evismart meiliaadressile - sealt poolt ei ole tulnud mitte piiksugi!

Ütleks kokkuvõtteks nii, et loomulikult ei ole Kaup24 süüdi, et antud müüja ei hiilga just usaldusväärsusega aga asjaajamise kiirus jätab nende klienditoel küll kõvasti soovida!

Olgu minu kogemus siis tulevastele ostjatele väikeseks hoiatuseks, kuidas asjalood minna võivad. Mina jaurasin hetkel 17 euro pärast aga kui näiteks summale kaks nulli taha lisada, oleks frustratsioon juba "pisut" teises mastaabis olnud!

[Esteix]

12.12 tellisin kauba mis pidi 14.12 jüudma "kiire tarne" märgis juures.
14.12 tuli kiri, et hilineb ja tuleb 18.12. Täna 20.12 tuli kiri, et jõuab 22.12..

22.12 kell 15 sõidame maale, vaatab siis kas jõuab või teeb kuller tühja sõidu. Ma muidugi kindel, et ei jõua ja naine peab hoopis varukingitusega leppima mitte sellega mida pinnisin juba kuu varem välja.

Tean, et oma viga kuna seda juba 3-4 korda juhtunud.. Jõulukingitust ei soovita sellest august tellida. Isegi mitte ajavaruga ei jõua kohale nagu näha

[Azuumin]

09.12.2023 tellitud kaup pidi jõudma 21.12.2023.
18.12.2023 saadeti kiri, et kaup hilineb. Uus kättetoimetamise kuupäev 06.02.2024. Lohutuseks 3€ kaup24 krediiti
Läks tühistamisele sama päeva (18.12.2023) õhtul. Täna tagastati raha.

[psauce]

Need kaup24 eurod on paras klounaad.

[Esteix]

[Divisor]

[Prillpapa]

[Delta]

Olude sunnil sai paar asja huljuti tellitud ja nendega probleeme ei olnud. Küll on see Tallinna väljastuspunkt sellises kohas, kuhu (arvestades koha populaarsust ja kaasnevaid rahvamasse) on autoga ikka paras piin ligi saada. Lao ukse taga üldse mingi 2-3 kohta, mis non-stop hõivatud. Võiksid mingi parema koha leida, praegu juba selle pärast väldin sealt tellimist.

[Esteix]

[Tanel]

https://www.aripaev.ee/uudised/2024/06/11/kaup24-paneb-valjastuspunktid-kinni-ja-koondab

[laurx]

kaup24 sulgeb, koondab.

Spoiler

tsitaat:

Veebipood Kaup24 sulgeb kaubaväljastuspunktid ja koondab osa töötajaid Veebipood Kaup24 teatas, et sulgeb kõik kaubaväljastuspunktid ja koondab osa töötajaid. E-kaubamaja pidav Dlb Trading OÜ teatas töötukassale, et kaotab töö ümberkorralduse tõttu väljastuspunktid ja laod. Otsusest tingitult kaotab töö 17 Kaup24 töötajat. Alates 2022. aastast on ettevõtte töötajate arv järk-järgult kahanenud. 2022. aasta algul töötas firmas 145 inimest, kuid 2023. aastal kõigest 102. Tänavu esimese kvartali lõpus oli firmas tööl 93 inimest. Pikalt planeeritud muudatus Dlb Trading OÜ on osa Leedu suurfirmast UAB Pigu (PHH Group), mis kuulub kontserni North Symphony Investment. PHH Groupi turundusdirektori Artur Malinowski sõnul viis Kaup24 eelmine nädal ellu kaua planeeritud strateegilise lahenduse, mis võimaldab klientidele üle Eesti tasuta tarnet pakkuda. „Nii Kaup24 kui ka kogu meie PHH Groupi eesmärk on pakkuda kliendile alati parimat. Tasuta tarne pakkumisega oleme sellele eesmärgile palju lähemale jõudnud. Kahjuks on see strateegiline muudatus mõjutanud ka meie töötajaid. Pidime lõpetama koostöö osa oma kolleegidega, kes töötasid meie Tallinna kaupluses ning laos,“ selgitab Malinowski. Ta lisab, et kaubaväljastuspunktid pannakse küll kinni, kuid üle 20-eurostele ostudele on Omniva kaudu tasuta tarne. Edaspidi saab suurematele kaupadele tasuta järele tulla Omniva väljastuspunkti, mis asub Lasnamäel Pallasti tänaval. Väiksemad kaubad suunatakse Itella ja Omniva pakiautomaatidesse ning kauba saab kätte ka Omniva postkontoritest. Tallinnas Pallasti 28 asuvas uues vastuvõtupunktis käideldakse edaspidi suuremahulisi tooteid, näiteks mööblit, aiatarbeid ja külmikuid. Malinowski sõnab, et ettevõte pakub koondatud töötajatele võimalikult palju tuge uue töö leidmisel. „Kõige pikema staažiga töötaja suuname teise osakonda, pakume kõigile karjäärinõustamist, abi ja tuge kandideerimisdokumentide koostamisel, võimalust töövestluste läbi mängimiseks ja teisi vajalikke võimalusi, et nad leiaksid endale sobiva uue töö võimalikult kiirelt,“ ütleb ta. 2022. aastal teenis Dlb Trading OÜ 29 miljonit eurot müügitulu. Kasumit teeniti 744 783 eurot. 2021. aastal jäi firma aga 1,1 miljoni euroga kahjumisse, kuid müügitulu teenis ettevõte siiski 29 miljonit eurot. 2021. aastal teatas Kesk-Euroopa juhtiv investeerimisfond Mid Europa Partners, et investeerib Baltimaade e-kaubandusse ning moodustab Eesti Hansaposti ja Kaup24, Läti 220.lv ja xnet.lv, Leedu pigu.lt ning Soome Hobby Halli põhjal piirkonna suurima e-kaubandusäri.

[Zonerman]

See on alles algus. Nüüd hakkab Eesti majanduslangus kimbutama ka suuremalt. Expert samamoodi https://www.aripaev.ee/uudised/2024/06/19/kodutehnika-kauplusekett-esitas-pankrotiavalduse

[Betamax]

Kui kaup24.ee kasutajat pole, siis oma tellimust jälgida ei saa? Veidi imelik, et tellimuse saad teha registreerimata, aga tellimuse e-mailil olev link vajab sisselogimist.

[A.S.]

Vanasti justkui küll sai? Lihtsalt pidi kirja panema lingi aadressi, mida alguses nägid, kujul https://kaup24.ee/et/o/view/minginumbrijoru/mingiilmatupikkmõttetutähtedejoru

Kas nii ei lähe sisse: https://kaup24.ee/et/orders/history/ordertracker/tellimusenumber/betamax@misiganes.com
 

[Betamax]

Ei, kõik lingid viskavad sisselogimise/registreerumise aknasse. Üks ainus e-mail tuligi pärast ostu. Õnneks seal tellimuse number olemas.
Kui seal tellimuse numbri linki vaadata, siis aadress on kujul https://click.email.kaup24.ee/?qs=2809809565j6o54j6958698456h45k6jk5n6m3f4e5a95997ca4646a753ed68dc6b2483779661
Masendav. Eks peab klienditeenindusega suhtlema. Pakiautomaadi võimalust polnud ja seega viiakse väidetavalt Põlva postkontorisse, aga see on suletud vähemalt neljapäevani
https://www.polva.ee/uudised-ja-teated/-/asset_publisher/aHXFnm7k4Opt/content/omniva-polva-postkontor-kolib-polva-maksimarketisse

[A.S.]

[Betamax]

Ei toimi. Sinu oma toimib, aga kui enda tellimuse mõlemad numbrijadad sisestan samal kujul, siis saan ikkagi sisselogimisakna.

[A.S.]

Vaatasin nüüd enda saadud kirja, seal oli jah teine tekstijoru, pikk ja analoogne sinu omale, see tõesti ei toimi. Oleksid pidanud tellimust tehes tähelepanelik olema ja aadressirealt õige asja tallele panema.
Brauseri ajaloost äkki näha? Hästi muidugi ei usu.

[Esteix]

[Prillpapa]

Temu ja Shein teevad Eesti ja euroopa e-poe äridele tuule alla.
Kes see enam kohalikelt vahendajatelt hiina kraami ostab, kui sama saab otse hiinlastelt osta ja kordades odavamalt.
Vähemalt oktoobrini peaks hiinlastelt odavalt otse saama, edasi lubas euroliit need Hiina odavmüügid euroopas ära maksustada, siis ehk saab kohalik vahendus-teenusmajandus edasi tegutseda, kes neist muidugi elus-tegev on veel

[Dj-E]

[laurx]

Mujalt saad samasuguse sita. Vähemalt on hind õige.

[sergi]

Olen aeg-ajalt sealt erinevaid tooteid tellinud.
Nüüd tekkis arve saamisega probleem.
Kaup käes aga arvega jama.

[time123]

Natuke naljakas juhtum, et ventilaator oli garantiis 44 päeva, sest põrises peale töölepanekut mõnda aega. Ju nad vist õlitasid, sest garantiist kätte saades töötas esimesel käivitusel vaikselt, kuid edaspidi hakkas jälle põrisema. Läheb jälle uuele baltikumi tuurile (Leetu remonti). Positiivse poole pealt, kompenseeriti kenasti postikulud.

[vigurvänt]

13. kuupäeval ei tasu vist midagi tellida. Igatahes mu tellimuse täitmine lükati juba 2x edasi ja nüüd peaksin selle kätte saama alles 9. dets, kui jälle edasi ei lükata. Vaatasin et sama asi (Crucial MX500 1 TB) läheb Frogi kaudu tellides 2 € rohkem maksma, aga lubatakse 2 - 5 tp + pakiautomaati saatmine. Ilmselt tühistan Kaup24 tellimuse ära ja proovin Frogiga õnne. Musta reede puhul mingit soodustust vist ei tule, nagu ma ka eeldasin.

[psauce]

[vigurvänt]

Kokkuvõttes läks Frogi tellimus vaid 1,2 € kallimaks, sest valisin kõige soodsama Venipak pakiautomaadi, varem pole seda kasutanud. Ei tea, kas Kaup24 kaudu tellitud ketas kukkus Leedus koos kaubalennukiga alla.

RDE on vist täna ootamatult ahvatleva pakkumise teinud, aga ei hakka tõmblema, sest pole teada, kuidas nad tarnega hakkama saavad ja Frog juba liigutab tellimust oma lattu. Nii et varsti peaks kätte saama.

Avastasin et ka Frog hakkas sama asja tunduvalt soodsama hinnaga pakkuma ja üritasin oma tellimust vormistada uue hinnaga. Nende roboti Aishaga suheldes selgus, et ainus võimalus selleks on vana tellimus tühistada ja uus teha. Mõeldud tehtud, aga kohe pärast tellimuse tühistamist soodushind kadus nagu võluväel ja asemele tuli veel kõrgem hind, kui mu vanal tellimusel. Selline vigur mulle kahjuks kuidagi ei sobinud, nii et ei jäänudki muud üle, kui esitada uus tellimus ikkagi RDE's

[Betamax]

Neil vist pole need süsteemid omavahel eriti sünkroonis.

[somnambuul]

Mulle lubati esmaspäevaks ja laupäevel kell 23.54 oli pakiautomaadis. Omniva pingutab üle.

[rv30]

Tellisin sealt Kingston DataTraveler Max 512GB. Sain selle asemel Kingston DataTraveler Kyson 512GB. Esimene neist on palju suurema lugemi- ja kirjutamiskiirusega. Kyson on ka hulga odavam kuigi raha võeti Kingston DataTraveler Max eest. Ei soovita Kaup24 mitte kellelgi. Raha tagasisaamine saab olema paras peavalu.

[Slinky]

[rv30]

Mulle ei meeldi, et minu raha on nende käes ja ma pean selle kätte saamiseks võimlema. Saatma mingeid fotosid. Siis saan ma mingi nõmeda meili: "Sinu sõnumi saatmine klienditeenindusele ebaõnnestus". Siis saan ma vastuse, et tegeleme asjaga viie päeva. jne jne. Täiesti p-sse kukkunud firma.

[mart88]

Tellisin ka telerialuse, kohale tuli nagu lubatud, lihtsalt kokkupannes pidi üks sein olema peegelpildis.. Ja siis läks tokutamine lahti.. 2nädalat täpselt on möödas ja nüüd sain alles valiku võimalused mida ette võtta kas kannavad 10euri ja saad 20euri kaup24 raha ja jätad toote endale, tagastad ja kannavad raha tagasi või siis tagastad ja tellivad uuesti kapi.. Pakkusin ise välja, et saatke nr 5 ja nr 6 jupp mulle eraldi, aga sellist asja nad ei võimaldanud. Kokku võib arvestada julgelt et vist enne uut aastat see asi lahendatud veel pole. Mina saadan emeili kohe ja siis nädal läheb aega et tuleks mingi vastus, mis võib vabalt olla, et saada veel mõni tõestus jne. Enda töö on ka mul emeili teel inimeste aitamine ja probleemide lahendamine ja tihti tekib tunne, et nahhi ma neile samal päeval juba vastused kirjutan, kannatagu

[sergi]

[rv30]

[sergi]

[rv30]

Mulle näib, et sa tahad mulle endiselt tõestada, et nad ei müü seda. Kas sa veendusid, et Kaup24 müüb seda?

[A.S.]

[Sahasrahla]

Päriselt pole ju vahet, kas müüb otse või on vahendaja rollis.
Arve esitab neist ainult üks ja ainus ehk näpuga pole mõtet edasi või järgmisele näidata.

[A.S.]

Ega olulist vahet pole jah, lihtsalt raha teeb suurema ringi. Suvalise müüja korral on vähemalt see lootus, et kaup võib hea õnne korral isegi Eestis asuda.