[indrpo]

saatsin maxtori ketta pisipakina rootsi teisipäeval, sinna jõudis 9 päevaga ehk T,K,N,R,L,P,E,T,K. Nüüd siis ootan paki tagasisaabumist via DHL.

[v6sa]

täna DHLi tädi helistas ütles et jõudis kohale

[indrpo]

[artur-]

[mTim]

täna saatsin oma Seagate SATA 80GB ketta hollandisse.
postis öeldi et 5 päeva pärast jõuab sinna.
eks näis mis saab 8)

[voyager_est]

[mTim]

[indrpo]

[mTim]

no mul oli ketas ise selles spetsketta karbis ja sinna peale läks see mullikileümbrik
ei saadeta tagasi, kuna seal küsiti, et mis siis teha kui mingi probla on, vastasin, et küsida sis maili teel mis teha.
tagasisaatmise peaksin ise kinni maksma ja kettaga midagi mul teha poleks, niet jätan selle seagate-ile.

EDIT: huvitav kas siis oleks läbi läinud kui oleks olnud aint see special karp ja tavaline ümbrik?
EDIT2: pilt kah, suht räsida saanud asi ikka

[trebla]

[indrpo]

[mTim]

[voyager_est]

No mina sain küll WD pakkimise juhendist nii aru, et kõigepealt ketas antistaatilisse kotti,
siis mässida mullkilesse ja kõige lõpuks tugevasse papist karpi.
Nii ta mul pisipakina 140eeq eest teele läks...
Kusjuures karp ei olnud kingakarbi suurune

Ja kui aus olla, siis ega ma väga palju ei loodagi.
Ketas oli välises USB-rack'is ja on igasugu läbusid muid keisse üle elanud.
Nüüd aga andis otsad - mootor enam ringi ei vea.
Nii et saatsin rohkem eksperimendi korras, et süsteemiga tutvuda ja teile midagi kirjutada. 8)

[itimees]

Sai siis kah eile ketas posti pandud vastavalt Maxtori õpetustele. Minu arvamus on et korralik kiht mullikilet on igati pehmem kui Maxtori enda pakend (mingid plastist pehmendused ketta otstes). Aga eks nad ise teavad, tegin kõik "by the book" - karp posti ja rootsi poole teele. Pisipaki hind 116.-

Edit: ketas jõudis tehasesse (tegelikult vist mitte tehas, vaid mingi Maxtori remondipartner) u. nädalaga. Praegu ilutseb garantiilehel juba teade et vahetusketas on minu poole teel, aga DHL-i tracking numbri järgi kontrollides selgub, et pole aga veel kullerile üle antud. Noh, ootame siis. Muus osas on seni küll kõik üle ootuste libedalt sujunud.

[mar6]

kellelgi kogemusi IBM kõvaketta garantiisse saatmisega?
Koduleht on nii kirju, et ei oskagi kusagilt alustada

Kõvaketas ise tegi juba ammu kahtlast häält, aga nüüd pilt hangub iga 5 min järelt ja ketas jääb ragisema.

[libe]

[voyager_est]

Tegelikult oli WD kodulehel ka kirjas, et enne garantiisse saatmist tuleb vastava diagnostika tool'iga üle käia. See siis selleks, et tegelikult terveid kõvakettaid garantii korras ümbervahetamisele ei saadetaks. Mina aga ei pidanud seda tooli käimalükkamist vajalikuks, kuna mul lihtsalt mootor kutu. Aga kõikidel muudel mitte nii ilmsetel juhtudel soovitan ka mina vastavate toolidega veidi pusida. Sest kui peaks selguma, et ei olegi garantiijuhtum, siis saadetakse ketas tagasi ainult teie enda kulu ja kirjadega.

[mTim]

seagate küsis registreerimise ajal mida ma teen kettaga kui garantii ei kehti, ma panin, et teavitagu.
ja tuligi mail et kui sellele vastate 14 päeva jooksul sis saadame ketta tagasi...
mina olin vait kuna tolle katkisega pole mul huinjaadki teha

[laurx]

niisis, l2heb l2hiajal maxtorisse vahetusse 80 gigane sata, mis kuni 2k8 aastani garantiiga kaetud nende poolt. tundub, et saab valutult selle asja aetud.

[voyager_est]

[8]

[laurx]

kuradiraisk, ma p6letan juba 16 tundi yhte maxtorit powermax iga, et saada bad sectorite ja BSOD p6hjuseks olnud unmountable boot device i vabandav veakood, se kuradi idu aga "has suvvessfully recovered some errors " ja veakoodi ei kusagilt...

[itimees]

Nagu ma aru saan, siis Maxtori puhul saadame oma vigased kettad Rootsi, aga asendusketas saadetakse meile kusagilt mujalt. Mul saatjaks märgitud "Maxtor BU" (Bulgaaria?) ja trace ütleb et oot-oot, kohe jõuab ketas Hollandi vahejaama. Ega vist svenssonid läbi Hollandi ei saadaks?
Edit: ongi nii, saadetis hetkel Ungaris... Noh, hea et mitte Taiwanis

[laurx]

minu ketas on nüüd suuteline buutima, aga idle ajal "kr6psatab" systemaatiliselt.. powermax i burn in testi 30 st korrast tuli ka l2bi.. miskid errorid fixis 2ra esimese k2ivitamisega.. kurat, see ketas on nagu surev luik sedasi.. kahe p2eva p2rast on masin tagasi aga ketas on endiselt "errorfree"

[tenkes]

Kogemus Seagate kettaga: ostetud dets. 2003 Ordist. Ütles üles augustis 2006. Küsisin Ordi garantiitoest tootja garantii kehtivusest 01.2007, et mida peaks tegeme, et tootja garantiid kasutada. Kahjuks Ordist vaid kehitati õlgu- meie ei tea midagi (mõeldi vist: me ei viitsi sellega tegeleda). Ei ole ju palju nõutud kui vähemalt selgitataks üldjoontes, kuidas täita tootja kodulehel tellimus (RMA) ja ketas tootjale saatmiseks pakkida ning kuhu saata, palju aega kulub jms. Minul kulus ketta postitamisest 25.09 õhtul Tartus uue tehasetaastatud ketta kättesaamiseni 11.10 päeval kulleriga koju, umbes kaks nädalat. Saatmine Hollandisse maksis 111 kr+ märgis ettevaatlikult 60.- kokku 171.- kr. Saabunud ketas oli pakendatud antist. plastikkotti ja see omakorda porollooniga vooderdatud pappkarpi. Ise saatsin nii: antist. kott, poest kettaga saadud plastkarp ja see asetatud kahe penoplastpesa vahele pappkarbis. Aadressi jm trükkisin Seagate lehelt välja ja see kleebiti postkontorsi pakile. Saadud ketta tootjagarantii on kuni 18.02 2007 so neli kuud.

[mTim]

miks nii vähe garantiid anti
minumeelest uus ketas = uus garantii seega = uuesti 5 aastat

[8]

[itimees]

Sain oma vahetusketta täna kätte, tundub küll tutikas - valmistamise kuupäev on 22. juuli 2006 ja mingit refurbished või repaired kirja ei hakanud küll silma. Seerianumbri järgi garantiid kontrollida ei saa, kuna Maxtori lehel see teenus hetkel ei tööta :S Uus ketas on sama suur nagu ka vana oli, aga esimeste testide põhjal tundub kõvasti kiirem.
Enivei, 18 päeva ja 116 krooni oli minu ürituse hind. Sellest 18 päevast enamus läks saabuva ketta ootamisele - tuli teine Bulgaariast läbi Hollandi ja Rootsi.
Gotta love Maxtor
Edit: nüüd saab jälle garantiid kontrollida - minu tutika vahetuskettaga tuli kaasa garantii ikkagi ainult 3 kuud (exp. 01.01.2007)

[voyager_est]

[8]

[mTim]

seetõttu vist ongi dr. peep kodukal müügis SEA DiamondMax-id, ma mõtlesin, et nad on lihtsalt pange pannud...

[8]

[Ramones]

Viisin täna paki posti WD poole Saksamaale. Loodetavasti saadavad töötava ketta vastu kah. Pakkisin kodus antistaatilisse kotti, samsungi plastkarpi ja tõmbasin 3-4 kihti mullikilet kah peale.


Postis lasin veel paar kihti mullikilet ümber tõmmata ja karbis fikseerida jõupaberiga (loodame, et on piisav pakendus).
Eks varsti saab teada

EDIT:

Täna 3. november ja uus kõvaketas käes

Garantii toimis suhteliselt kiirelt ja täiesti probleemivabalt

Paar pilti pakist kah:


Uut ketast kahjuks ei saadetud. Aga ega seal vahet pole kah. Oleks võinud muidugi mingi 80GB SATA ketta saata

[kaupz]

seagate tehase garantii
ostsin kasutatud kõvaketta siit foorumist miski 2004a. 120gb barracuda.(kahjuks ei mäleta kasutajanime, tüübiga saime kokku Harku ristis, tuli peugeot 406 sedaaniga)
alguset peale pullis, ei läinud käima iga kord arvuti sisselülitamisel. mida pikemalt arvuti seisis seda suurem oli tõenäosus et ei lähe.
ei tõmmanud üldse ketast pöörlema. tea kas siis mootor väsind või mis...

seeria nr näitas et garantii aug2009
eesti esindused ajasid mulli ja ei old nõus ilma ostupaberita tegelema, kamaaletoojad mitte !!
saatsin Hollandisse tehasesse 111,- (mis oli odavam kui Rootsi või Saksamaale 187,- ) pakkisin antistaatilise kilekotiga karbi sisse.
pehmenduseks suured 40x40x150mm mullikile padjad + "mõnglit"
jõudsime postitöötajaga järeldusele et ei ole mõtet 50-70,- eraldi silti peale kleepima hakata "Ettevaatlikult"

13veb panin posti
21veb sain kirja et jõudis kohale
22veb sain teise kirja et panin järgmise postiga minu poole teele
28veb tõi DHL ukse taha, ennast ei olnud kodus, aga korteri nr-t ka ei old ja anti naabri kätte. (kuigi avaldusel lisasin kindlalt ka korteri nr )

karbil suured kirjad et "refurbished" ja kasti sees igast küljest 50-80mm porolooni.
kettal ka uus kleepekas "seagate cerified repaired hdd"

tehasest tulnud e-mailid võinuks muidugi informatiivsemad olla
seal ei olnud ka minimaalset selgitust, et kas ketas arvati tehase garantii alla või ei...

[indrpo]

vedas sul siiski, mingi hdd tootja lehel oli lausa märge, et garantii alla ei lähe kui saadetud ketas on mullkiles ja kraanulites nõue oli antstaatiline kott või karp ning boroloon.
ise ka hollandi vahetust kasutanud.. paistab ,et kõige kiirem ka, staatiline kott, väike mullikott ja siis ümber hulgi boroloonilehti ja karpi... nii tegin alati peale seda kui esimest korda nende käest ketta kätte sain suures karbis borol. telliste vahel.

[kaupz]

jah, ega mul õigel ajal ei tulnud meelde lugeda nende määruseid saadetise kohta. aga see ei olnud tavaline mullikile vaid "tööstuslik".
sellised hästi suured padjad 40x40x150mm. hea et nii läks.

[mTim]

[kaupz]

[indrpo]

sildikohta pole kuulnud, et vaja oleks. kas sinule saabunud pakil oli see hoiatus peal? ühekorra ise vist panin.. teised korrad mitte.

[kaupz]

[voyager_est]

Selle RMA numbri kohta tuleb öelda seda, et see peaks ikka alati paki peall kirjas olema - mis tahes firmade ja juhtumite puhul.
Isegi kui garantiiteenindus ise seda RMA numbrit ei paku ega ka ei nõua, siis on ikkagi kasulik vähemalt "RMA" ilma numbrita pakile kirjutada.
Seda just tolli poiste jaoks.

RMA iseenesest ju tähendabki seda, et garantiikeisi raames staffi tehasesse tagasi saadetakse.
Samal põhjusel tuleb ka garantiikeisi dokumentatsioon pakki kaasa panna - välja prinditud saatekiri, poe arve koopia jne.
RMA tähis ja dokumentatsioon on tolli jaoks olulised selles mõttes, et nende olemasolu korral ei hakata täiendavaid maksusid peale keerama.
Ja tihti toll ei viitsi RMA tähisega saadetisi üldse avama hakatagi.

Aga näiteks standardpakkidele tuleb kindlasti ka pakikaart ära täita - ikka tolli ja postiameti bürokraatide jaoks.
EU siseselt pole see RMA värk nii oluline (kui tehas ise ei nõua), aga muude riikidega küll - just maksustamise seisukohalt, et käibekat teile otsa ei lükataks.
Nimelt garantiiteenindus teie lolluse ja hoolimatuse eest käibemaksu maksma ei hakka ja saadab paki teile tagasi või laseb tolli poistel hävitada.
EU sees on RMA tähis ainult nii palju oluline, et võibolla õnnestub saada paki mitteavamise pealt ajavõit.
Garantiihoolduse seisukohalt on RMA nr oluline selles mõttes, et lihtsustab tehase sisest logistikat ja pakkide sorteerimist.
KUi RMA numbrit pakil pole ja tehas seda nõuab, siis nad pakki avama ei hakka, et asi õigesse osakonda saata.
Lihtsalt kupatatakse tuldud teed tagasi.

Ja lõpetuseks seda, et kui postkontoris midagi plõksivad RMA tähistuse kohta, siis öelge, et see just tolli jaoks ongi vajalik.
Loomulikult võite seletada ka seda, et tegu on garantiiremondiga ja tehas nõuab sellist tähistamist.

[aks]

Kas mõni tootja katkist ketast korda ei tee? Või asendatakse alati uuega?

[epu[]]

[indrpo]

läpaka ketastega võib teema siin vist siis ära lõpetada, jõudis minu kätte veel üks läpakas millel ketas kutu ja 1 aastane HP garantii arvutil läbi. Sees oli küll korralik Seagate ketas kuid RMA leht soovitas pöörduda arvuti valmistaja esindaja poole sest ketas müüdud OEM tootena komplekteerijale (HP) ning garantii nendele detailidele kehtib vaid läbi komplekteerija. Seega oletan, et nii on kõikide bränditootjate masinates leiduvate ketastega olenemata ketta tootjast.
Huvitav kuidas on ML ja Ordi läpaka ketastega ning kuidas on HP, Fujitsu, DELL Lauaarvuti ketastega lood???

[Spezz]

ML ja Ordi kasutavad täiesti tavalisi kettaid, millele kehtib tootja garantii. Teiste kohta ei tea.

[8]

[kaupz]

suhteliselt teemakohased fotod
http://ziza.ru/2007/07/16/posylko_19_foto.html

[laurx]

hakkab positiivselt lahenema maxtod diamondmax i 80 se pata ketta seagatei poolt samalaadse refurb kettaga asendamine. nende poolt juba välja ka saadetud ja ilmselt paari päeva pärast on mul ketas käes.

ketas käes.
DHL i toodud pakist tuli välja 100gigane diamondmax10

[sass17]

Seagate garantiile 5+ Sai siis saadetud 250GB Maxtori ketas 18.01.08 Hollandisse nagu eelnevad postitajad on saatnud. Sai pakitud kingakarpi ja mitmekihilise porolooni vahele ning ketas omakorda antistaatilisse kotti. 25.01.08 saadeti mailile, et parandatud kõvaketas pandi teele. 04.02.08 tuligi pakk kohale, pakist tuli välja sertified repaired Seagate Barracuda 7200.9. Parandatud küll aga http://www.seagate.com/ koduleht väidab, et garantii aegub 01.08.2009. Huvitav on see, et pakk tuli Taist.

[Earl]

Tegin ka prooviks selle nalja ära. Sattus kätte üks klõpsuv kuid kehtiva tehasegarantiiga 80GB Maxtori SATA ketas. Pakkisin siis sisse ja saatsin Seagate Hollandisse. Karbi viisin posti 09.02.2008, maksin 128.- krooni maxikirja eest ja jäin ootama. Miski nädala pärast teatati, et ketas saabus ja refurbished 80GB ketas pandi minu poole teele. 28. veebruaril oli vahetusketas DHL kulleriga mul ukse taga. Huvitaval kombel on sellel vahetuskettal garantiid miski paar nädalat rohkemgi (kuni märts 2009), kui oli sellel, mis ma neile saatsin.

Ahjaa, mul on nüüd üle selline tore vooderdatud kõvakettapesaga karp, nagu siin sass17 kolmandal pildil. Et kui kellelgi vaja, siis viigu minema