[jonx]

[mks]

[O]

Sain hiljuti päris toreda garantiikogemuse, nimelt
Peale üle-Eestilist voolukõikumist viskas mu kast (mõned kuud vana ~10k) pildi tasku, kust viimane enam välja ei tulnud.
Ennem seda olin muidugi mõningaid klokkimise programme kasutanud mõistuse piires müra vähendamiseks (vent ei lase 100% peal koguaeg) ja siis veidi ka klokkinud videot.
Peale garantiisse andmist oli pikk-pikk paus suhtluses, vahepeal selgus, et Eesti Energia ühtegi kahju ei hüvita ja nii jäi ta sinna garantiisse istuma, kuna polnud teada, mis nad temaga teevad või testivad või veel miskit. Peale e-maili teel pärimist sain teate, et kõik on klokkimise süü ja garantii alla ei käi. (olgugi, et pilt kadus täpselt siis, kui terves eestis elekter kõikus) Niisiis seisis ta seal garantiis vast kaks kuud kokku, kuna seda raha (vana x800rx asemele 6600gt ostmiseks) polnud just tagataskust võtta. Garantiist kätte saamisel ise juures ei viibinud, aga kui ma ta kätte sain avastasin, et arvutil pole isegi originaal karpi alles (mis sai garantiisse andmisel koos kõigi juhtmete, manualide, driverite plaatide ja muu mudruga kaasa antud). Muidugi ei olnud neil mulle anda mu vana videokaarti, mille eest 500eeku pakuti juba. Arvasin, et neid plaate ja raamatuid ja kaableid neil niikuinii enam pole ja ei hakanud selle pärast kastiga tagasi minema(mis osutus suureks veaks, kuna telekast pilti arvutisse enam ei saa ja emaplaadi draivereid oli ka üks vahe hädasti tarvis). Olles juba nädala arvutit kasutanud vaatasin, et bios näitab 512mb mälu, tekkis juba tunne, et olen idioot ja ei mäleta, palju mul mälu on, aga siiski vaadates vanu everesti teste sain teada, et 1g teda seal sees on olnud. Helistasin kohe garantiisse, rääkisin kogu loo ära, siis mees käskis oodata ja vestles seal teistega pikalt, uuris puurit mitu minutit ja lõpuks ütles, et jah päris kehvasti on sellega ja tulgu ma läbi, annavad uue mälu.
Kusjuures põhjendati kogu seda jama lahkunud tehnikuga.

Iseenesest olen rahul, et nad vähemalt mälu uue andsid, aga nii ikka ei tohiks need asjad käia!

[Ramm]

Mul midagi ORdi vastu pole aga see on nõme et nad petavad kliente kaubaga..nimelt mõnede LG LCD(L1751SQSN) monitoridega.Nimelt sõber küsis andmeid ordist ning küsis üle LG'st otse..ja sealt öeldi et Ordi valetab ning ise panevad andmeid paremaks kui tegelikkus on muu Niiet ennem kui midagi ostate vaadake tootja kodulehest järgi kas ikka vastab tõele..

[Henrik]

Kusjuures surfates LG erinevate lehekülgede peal, siis valetab ka LG. Andmed on väga erinevad ühe ja sama monitori mudeli kohta.

[Draax]

Mul täpselt selline monitor. Ostetud Ordist Septembris. Vaatasin tootja kodukalt ka enne ostu ja ei märganud küll sellist "parendavat reklaami"

[Bastardo]

Teeninduskultuur jätab seal küll tugevalt soovida. Läksin täna Ordi Pärnu salongi. Astun nende väiksesse poekesse sisse, vaatan ühe laua taga istub mingi jõmm, teise taga tibi. Mõlemil pilgud oma arvutisse suunatud. Ütlen tere, mõlemad tõstavad korra pea, vaatavad mulle tülpinult otsa, ei ütle ühtegi sõna ning pööravad siis pilgud kuvarisse tagasi.
Ok, otsin taskust nende hinnapakkumise välja ja jään nõutult seisma, kummale seda siis pakkuda. Kogun natuke julgust ja tülitangi neid siis küsimusega, et kumma poole võiksin nüüd selle pakkumisega pöörduda. Päss ütleb umbes, et no otsusta ise. Ulatan siis paberi tibile, kuna tema on lähemal. Tibi vaatab paberit ja küsib siis, et noh, mis ma nüüd siis tegema pean. Ütlen et tahan seda tellida. Ok, minevat aega võtavad ühendust. Ja siis teatab tibi, et ega mul rohkem olegi öelda. Ega mulgi, kehitasin õlgu ja astusin tänavale. Ega ma lootnudk enam, et nad mulle head aega soovivad või midagi, nad ei vaevunud isegi aitäh ütlema selle eest, et ma just neilt selle arvuti ostan.

Ok, niimoodi kirja panduna see ei tundugi eriti hullu käitumisena aga kohapeal olles mängisid hästi kaasa ka nende tüdinud ja selline üleolev hoiak jne. Võrreldes Tartu Ordiga, kus sinuga sõbralikult vesteldakse, alet pakutakse ja noh, inimese moodi käitutakse, oli Pärnu Ordi küll väga negatiivne kogemus.

[8]

[Tanel]

8, ja just nendel põhjustel on ka arvutifirmade hinnakirjade integreerimine HV andmebaasiga üks ilmatuma suur jama, kuna tihti pole võimalik tuvastada, millise komponendiga on tegemist. Eesmärk on täpsus ehk mitte võrrelda omavahel õunu ja apelsine.

Enamik firmasid võtavad tootenimetused maaletoojate hinnakirjadest, ise süvenemata, mis komponentidega täpselt tegemist on

[8]

[eShelobik]

või äkki selles, et kui kettaid näiteks tellitakse siis saadakse teada alles kättesaamisel millise seeriaga on tegu? ja kes jõuab sul igapäev tervet hinnakirja ülekäija, et neid seeriad koguaeg muuta.

[Auron]

Ilge jama, prose seerianummereid kahh netis kirjas pole, kuhu selline asi kõlbab

[Tupsu]

[8]

[jonx]

[Auron]

[mks]

Auron, oled kuulnud väljendit "Klient on kuningas"... tavaline tere oleks viisakas...
Täna tondi Ordis küll väga viisakas teenindus... Sai arvuti tellitud

[386]

Auron on Pärnust. Seega tema ongi päss?

[angel]

[mcaff]

Kui mina viimasel ajal tartus kyyni ordis olen käind siis igakord on teenindamine paremaks läinud ja eriti abi valmis on seal keegi marko sisse juba lähed ytleb "tere saan ma teid kuigai aidata"
ps:nüüd sinna ilus tsikk juurde tekkind päris kenad paunad olid tal

[Draax]

[SKG]

8, see pole ainult Ordi viga, vaid ka paljude teiste poodide, kuna nad kopeerivad otse maaletooja andmebaasist need kirjeldused. kahjuks on see nii.

edit: oi ette jõuti juba

[8]

[mcaff]

Võibolla oli see Ordi omapoolne aps

[Bastardo]

[Aivar88]

[angel]

[Bastardo]

Pean nüüd natuke oma Ordi kohta tehtud negatiivset kommentaari korrigeerima (ja teen seda rõõmuga). Olen nendega kahel viimasel päeval oma tellitud komplekti teemal e-kirju vahetanud ja ütlen, et kirjateel suhtlevad nad väga viisakalt ja kiirelt. Pakuvad ise paremaid lahendusi välja, annavad nõu, teevad alet ja on üldse sellised mõnusad.
Ma pole küll päris kindel, kas vahetasin kirju selle sama mehega, keda salongis nägin aga usun, et nii see on. Võib-olla inimesele lihtsalt sobib kirjalik suhtlemine rohkem kui näost näkku klientidega kohtumine. Seda ei saa talle ju pahaks panna

Igatahes minu arvamus Ordist on jälle paranenud.

[Draax]

[Magic]

[jonx]

ega see kirjutamine ole jah inimestele kergem(it ajastu inimestele eriti)
tunnistan, et endalgi on kergem asju ajada kirja teel kui telefonitsi...kaldun arvama et pooltel HV inimestel on see nii

[tahanteada]

Kui on otsesuhtluses probleeme või kartust, siis võib ju rahulikult enne suhtlemist mõne väikse spikri koostada, et mille kohta mida küsida 8) Ehk siis samamoodi kui poodi minnes kirja pannakse mida osta tarvis oleks

Igatahes mina olen oma pärimistele alati kiirelt mulle vajalikud vastused kätte saanud

[Magic]

Eks ta ole jah nii...
Seda enam, et kui head müügimehed on siis võid pärast rohkema kraamiga lahkuda kui plaanisid
Tartus näiteks ordi hulgi inimestega suisa rõõm suhelda... (alla linna pole enam ammu sattunud, nii et tolle osas ei tea enam sõna võtta)

[KENWOOD]

[vutt]

Üks must tõrvatilk ka meepotti. Nädalavahetusel üritas Pärnu mnt. salongi külastada täpselt kell 10:00, kui salong oleks pidanud avatama. Kahjuks oli aga pood kinni, kussjuures kõige negatiivsem oli see, et mingi tüüp tallas seal klaasi taga ringi ja jõllitas mind korduvalt. Ootasin ca 15min. ja alles siis pani endal veel irve näol, sildi uksele, et vabandame ja avame 11:00.

[KENWOOD]

tüüp hoidis enda tuju üleval aga jah ,see küll ei ole viisakas käitumine kliendi suhtes

[lohesell]

[Draax]

Selgitus arusaadav, aga oleks ju võinud ust paotada ja öelda ka viisakalt et on väiksed probleemid ja enne 11 pole võimalik avada. Selline klaasi taga ootajale kuivalt sildi ülesviskamine mõjub solvavalt tõesti. Kui inimene ootab (ja läbi klaasi on ju näha, et ootab) avamist ja visatakse lihtsalt silt akna peale, siis see jätab küll sellise üleoleva mulje, et "passi seal klaasi taga kui tahad, aga meie praegu ei ava"
Nii et paar lauset ukse taga ootajale oleks pahameelt edukalt vältinud.

[lohesell]

[Auron]

Raizk ma ükspääv nägin siis Pärnu ordis räiget turvalisuse rikkumist, nimelt blondiin naiska oli üksi tööl

[lohesell]

[vutt]

OK, ok! "Irve näol" oli jah veidike palju öeldud aga shitt mekk jäi man sellest intsidendist küll. Ostsin siiski asja tol päeval ikkagi Ordist. Tõsi, seda küll hoopis Jõe tänava salongist.

[HDTanel]

Paistab, et liitun teiega kohe kohe 8)

[KENWOOD]

[RKsilver]

niih mull väga meeldiv kogemus siis:

2 päeva eest saatsin siis Ordi-sse e-maili,et oleks soov saada Hitachi Travelstar 7K100 100GB 7200rpm 8MB ATA/100 kõvaketas läptopile nimelt siis küsisin,et kas on võimalik tellida,palju maksab ja kui palju aega läheb.

Vastus tuli päris kärmelt,vaevalt 5 minti oli vahe Vastati,et neil on see võimalik tellida ja maksumus on 2900.-krooni.
ja aeg mil tuleb on umbes 2-10 tööpäeva.

niih siis tellisin ära ja öeldi,et ketas jõuab lattu 2 päeva pärast 19.05.06(täna) lõunaks.

Siis täna (19.05.06) käis mu tuttav seda ketast ära toomas ja asi laabus väga hästi,kuna see tellimuse kinnitus tuli mu e-mail-ile siis helistas sõber mulle ja palus mul öelda kinnituse number müüja-le kes siis asja kinnitas ja sõbrale ära müüs.

Müüjale suured tänud ja kindlasti ka suured tänud Helena Nielsenile,Kes siis muga läbi e-maili ühendust pidas

minupoolt 101% hea meel,et selle Ordist ostsin

[RKsilver]

käisin siis täna veel ühte läpatsi ketast ostmas,see oli 40gb 5400 pööret ja 8mb vahemäluga hitachi ketas

kas seal kliendikaarte ka jagatakse

[KENWOOD]

[Auron]

[p2ep]

[Alfredo]

Kah üks positiivne kogemus Ordist juures: äiapapal oli soov oma vana arvuti (iidvana Pentium 400MHz, K-Salongist ostetud) uuega asendada. Sai siis nende kodulehelt järgi vaadatud milline komplekt vastaks vajadustele. Ainus asi oli see, et TV-Out'iga videokaarti oli lisaks vaja. Läksime äiapapaga Pärnu mnt. salongi kohale, tegime ühe naisterahvaga (äkki oli Bibi tema nimeks?) seal juttu, et oleks komplekti vaja... võtsin selle arvutite nimekirja ette, ütlesin millist silmas pidasin ning et TV-Out'iga videokaarti oleks ka lisaks vaja. Klõbistas teine seal siis natuke, ütles, millise videokaarti ta sinna lisaks äkki paneks. Me siis ütlesime, et lasku meile pakkumine välja, et me natuke mõtleme veel. Hiljem siis helistasin, ütlesin tellimuse/pakkumise numbri ja asi läks töösse. Komplekt sai valmis täpselt nii kiiresti nagu lubatud ja kõik sees nii nagu olema pidi.