[kännuämmelg]

Kuna ma ei näe reeglitega vastuolu (tellitud on IT-seadmed), siis hoiatan ka teisi kasutajaid tuntud veebipoe suhtumisest.

Nimelt sai 20. märtsil tellitud Dealextreme.com veebilehelt seadmed.
Postitati asi 3. aprillil ning toodi ka jälgimisnumber.

Olen harjunud antud keskkonnast tellimisel, et paki kohalejõudmine võtab aega kalendrikuu jagu päevi (ametlikult lubavad nad pakile kohalejõudmiseks kuni 14 tööpäeva), seega lasin ajal kulgeda. Mai lõpus tuli asi taas meelde ning hakkasin pakki taga otsima. Chaina post tracking oli lakooniline - kaup vastu võetud ja sihtkohta saadetud. Rohkem infot polnud.
Eks siis kontakteerusin müüjaga, kes vabandas ja lubas asja uurida. Nädal pärast lubadust öeldi, et vajavad veel paari nädalat, et postiasutusest info kätte saada. Kui ka see tähtaeg oli möödas, küsiti juba 2 kuud aega juurde.
Mul sai muidugi sellest naljast kõrini ja otsustasi nPayPal-s kisa tõsta. Kahjuks oli Paypal-i nõude algatamise aeg selleks ajaks juba otsa saanud.
Egas midagi.. olen nüüd tänase päevani pidanud tihedat sõnasõda müüjaga, kes alguses väitis, et enne, kui nad pole saanud infot paki asukoha kohta, nad otsuseid ei tee, hiljem palusid kontrollida mul aadressi (mis oli loomulikult mul juba ostu tehes kontrollitud ning ka Payapl-s kinnitatud), veel hiljem teatas, et kuna pakk liigub tagasi nende sihtkohta, siis ootavad ära paki kohalejõudmise, palusid 5 päeva kuni nädalate kaupa lisaaega ja nüüd lõpuks teatasid, et pakk on eestis vastu võetud ja mingu ma aga nüüd eestisse pakki taga nõudma (kusjuures ühtegi dokumenti, mis tõestaks seda infot, nad mulle ei saatnud).
Siinkohal tuleks mainida, et alates päevast, mil ma pakki taga hakkasin igatsema, olen nädalas vähemalt korra lasknud uurida mulle saadetud pakkide staatust ning kordagi pole mainitud, et antud pakk minu nimele eestis oleks registreeritud.
Otsaga jõudsin eesti posti jälgimisteenust kasutama, ning kui sisestasin jälgimisnumbri, oli näha, et pakk oli saadetud eestisse, samal päeval juba tagasi Hiina (kahtlustan, et kuna EP omab ka tollifunktsioone, siis neile see sodi millegipärast ei meeldinud ja saatsid tagasi) ning Hiinas hoiustatud, kuna kättetoimetamine ei õnnestunud.
Müüjale see info aga ei loe ning raiub, et kuna sihtmaa on paki juba vastu võtnud, siis on see juba ostja mure, kuidas ta selle paki kätte saab.

Kokkuvõtvalt :
* Kui tellite hiinamaalt kaupa, arvestage, et kaup võidakse tagasi saata ja müüja võib vastutusest keelduda (näiteks ei soovi maksta kinni tagasisaatmise kulusid)
* Kui tellite Deaextremest, jälgige oma paki liikumist koheselt ning kui info on ebaadekvaatne tõstke kohe kisa.
* kui tellite Dealextremest ja asi 14 tööpäeva jooksul kohale pole jõudnud, tõstke kohe PayPal-s kaebus, sest siis on juba aega jageleda.

[Spezz]

Lihtsalt huvi pärast küsin, et mis vidinaid täpsemalt tellisid?

[hqs]

Neil on mahud lihtsalt nii suureks juba läinud, et nad ei suuda enam oma tegemisi hallata. Mina isiklikult olen loobunud juba DX kasutamisest - iga kord, kui olen midagi tellinud, on konkreetselt mingi JAMA olnud, kas pole asju laos (leht näitab, et postitatakse 3-7 päevaga, tegelikult ei toimu üle kuu aja tavaliselt midagi - enamasti olen siis refundi nõudnud) või on saabunud kaup vale/teistsugune või on vale tracking code jne - lootusetu seltskond... (see klienditeeninduse "inglise keel" teeb muidugi halli päeva oluliselt "rõemsamaks" )

Kuna paypali kaudu pretensioonitamine oli vist kuni 45päeva, siis tasub sellega ähvarada suht kiiresti - tavaliselt mõjub

[heikis]

üle lasi sind siiski eesti toll mitte müüja. müüja ei vastuta tolli jamade eest. ostja peab ise olema veendunud, et tellitav kaup vastaks EL nõuetele ja kehtestatud piirangutele.

kaua see tagasisaadetud kaup muidu juba hiinas ootel on olnud? ja eesti postist/tollist pole ka mingit paberit tulnud?

[ranel]

ma ise olen dealextremega korra oodanud oma kaupa pikka aega. viimane päev, kui aega oli, tegin paypal-is kaebuse. ootasin mingi aja, kuni dx ei suvatsenud vastata, siis paypal kandis automaatselt raha tagasi. 3 kuud hiljem saabus pakk endal oli ka üllatus, kui paki lahti tegin

[kännuämmelg]

[iceincube]

Holy crap- selline noatera kogu teema tegelikult (mõtlen agarat tolli) Siiani kõik pakid kohale jõudnud- kas täielikult õnneasi?

Tegelikult ise olen ka teadlik asjast, et pole CE märke sealt tellitavatel asjadel, aga kui ma ostan vaid endale, who gives a shit.
See tarbijate kaitsmine on üle igasuguse mõistuse aegajalt.

[Tanel]

Hiina osad tootjad pidid niimoodi ka trikitama, et kirjutavad CE sarnaselt C E (China Export)

[iir]

Selliseid asju meil ju küll liikvel, China Export logoga, isegi need kuulsad eurokalkulaatorid olid selle logoga. Kuidas need siis riiki lubati?

[Mnator]

[salatoimik]

[Sold OUT]

Mul on koik hiina asjad ebayst ja dealextremest tulnud ilma märgiseta või siis just china export märgiga...suurim tellimus ca 140 eur

[Mario.]

[kännuämmelg]

[ranel]

[iir]

Kas eesti post seda kaupa dokumenteerima ei pea? Lihtsalt lambist saadab tagasi? kellelgi saadeti siin originaal PS3 valge pult tagasi, kuna muidu on ju must...
Kuskil peab ju olema dokument, kus on kirjas ning ka pildid, et asi ei vasta meie seadustele, toll ei saa ju mingit ise tegevust teha, või saab?

[hqs]

See on jah natukene imelik, et toll võtab vastutuse enda peale - CE serdi vastavust peaks ikka TJA kontrollima. Tolli inimesed ei ole selleks eriti pädevad...

[iceincube]

Pretsedenti pole lihtsalt loodud või on mingi JOKK seadus tehtud?
Ega pole tegelikult uurinud küll. Võiks ju siiski teada anda ju vähemalt adressaadile, et tulge nüüd siia vms. Jama on.

[villu70]

Eelmine aasta tellisin led otsmikulambi ennem jaanipäeva, lootuses et jõuab neste ralli ajaks kohale..... see on ca. kuu + 10 päeva.
Muidugi ei tulnud sealt midagi, olin juba loobunud pakki ootamast ja papi korstnasse kirjutanud kui..... pakk saabus oktoobri lõpus, oli vist 27-28 okt.

Tänaseks on lamp pime ja kvaliteet on seal ikka paras saast.... oleneb asjast muidugi.

[Smir]

kirjuta nende dx facebooki profiili piltide alla hoiatusi, äkki see aitab

[kännuämmelg]

[alliance]

Keegi võiks sinna vastava hoiatuse panna küll.

[Smir]

kitjuta inglise keeles valmis, võin panna sinna. mul oli mingi aeg tagasi väikene arusaamatus ja andsin sellest seal korduvalt teada ja sain päris kiiresti raha tagasi. kodulehe online help on täielik ikaldus, sealt vastust ei saanud.

[kännuämmelg]

praegusega on seis selline, et DX-i asjapulk lihtsalt vestleb igavusest minuga ja mängib kohtlast- mitmeid kordi jutti väidab, et nende andmetel on pakk ikka eestis. Kui olen palunud neid andmeid tõenduseks ka mulle näidata, on vaikus. Olen ise saatnud kolmel korral eesti posti jälgimissüsteemi linke ning infolaua e-kirja aadresse, et nad veenduksid mu sõnades , kuid ainus vastus on see, et nad ei usu mu juttu ja nõuavad tõendeid

[l2bukast]

Sai ka ükskord tellitud üks mitte CE-d omav seade. Sain ilusti raha tagasi, tahtsid omale vaid postikulu raha mingi 7-8 doltsi. Mõistlik minu arust.