[Draqula]

[WAUZZZ]

Ruuteri vahetus: TG784 -> TG789vn (ostetud kasutatult) tuttava juures, mistõttu on kiirevõitu koha peal toimetada. Seadmed Huawei ONU taga. Telefoni pole, nett on ja tulevikus tuleb IPTV lisaks.

Saan aru, et TR-069'ga lastakse vana seadme seadistus mingis ulatuses peale, aga kuidas tuleks suhtuda uuele ruuterile üleminekkuse? Pistan ONU-le sappa, laetakse vana seadistus sisse, mispeale teen tehase seadete taastamise ja toimetan (SSID, WPA2, port fowarding jms) sealt edasi? Või saab ka nii, et valmistan ruuteri ise valmis ja jääb vaid vaev ühendada ära?

[indrpo]

[WAUZZZ]

indrpo, aitäh!

[jägaja]

Ohohh. Mis ajast Telia abiliin 123 kella üheksast õhtul pillid kotti paneb?
Varasemalt kestis abiliin ikka kahekümnekolmeni ära, kas polnud enam helistajaid, või mis

[jeesus188]

Keegi pole ikka vastanud, et Minu Telia äpp avaneb pool minutit
Alguses kui tuli, siis avanes suht koheselt.

[bladerunner]

jeesus188, kohe tuleb indrpo ja ütleb et tal avaneb see sekundiga.

[firemark]

Kas Telial ei olegi kodulehel soovin pakkumist linki kui tahaksin operaatorit vahetada?

[rocki]

[indrpo]

[jeesus188]

No ma võin maha lasta prooviks.
Ma ei mäletagi millal viimati pidin midagi maha laskma, sest on hapuks läinud

[rocki]

[jeesus188]

[rocki]

See juba enamvähem okei aeg ju toimetamiseks.

[bladerunner]

22-23s kuni mingit sisu näeb. Eks see võib sõltuda veidi ka kasutatavate teenuste mahust ja kasutatavast telefonist.
Katsetasin Poco F1-ga. Peaks nagu piisavalt kiire olema.

[jeesus188]

Mul S9+

[Renka]

No krt Telia ikka oskab õhtut ära rikkuda.

Tellisin telefoni. Toodi koju. Millegipärast oli karbis kaasas kaks uut SIM kaarti - mul tekkis küsimus, et milleks - enne kui telefoni karbi avasin või üldse midagi tegin helistasin igaks juhuks 123, et mis värk on. Tellimise hetkel sai konkreetselt eemaldatud linnuke kohalt kus uut SIM kaarti pakuti (kuna mul SIM on ju olemas ja mobiil-ID'ga seotud ja ei tahtnud sellest ilma jääda). Telefoni teel ei osatud slele peale midagi tarka vastata. Üeldi ainult, et juu keegi tegi vea ja "ärge muretse, pange need sahtlisse". Asi selge ikka juhtub.

Läheme ajas ~1h edasi ja olemasolev SIM kaart enam ei tööta. Telefon ütleb "no service". Sai jälle 123 helistatud ja muret kurdetud. Sai ka mainitud, et näe saadeti täna kaks uut SIM kaarti mis kästi sahtlisse pista, et no äkki on kuidagi seotud. Klienditeenindaja vastas selle peale, et ei ole asjad seotud ja probleemi lahendamiseks tuleb telefonile restart teha. Üritasin küll sellest kõrvale põigelda, et mure on ikka midagi muud aga ta ei soostunud minuga üldse edasi rääkima enne kui telefonile on restart tehtud ja telefon peab olema VÄHEMALT 10 minutit välja lülitatud enne kui tagasi lülitada. No ilmselgelt see ei aidanud ju.

Kolmas kõne 123 - seekord otse tehnilisse tukke. Seal siis uuriti täpsemalt ja vaadati, et tõesti aktiveeritud on üks neist uutest SIM kaartidest ja vana suletud. Aga ärgu ma Mobiil-ID pärast muretsegu - see töötab edasi - pangu ma ainult uus SIM telefoni (andis konkreetse seerianumbri). Julgesin kahelda selles seega proovisime Mobiil-ID töötamise koheselt järgi kui klienditeenindaja toru otsas oli. Selge see, et see ei töötanud ju klienditeenindaja lubas siis asja uurida ja tagasi helistada. Natukese aja pärast siis teataski, et nüüd ongi nii, et ma pean minema Telia esindusse ja omale uue Mobiil ID lepingu tegema ja Telia poolt ei ole midagi teha. Väljendasin oma pahameelt siis ja pakkusin , et Telia keeras selle jama kokku siis tulgu ja lahendagu ise ära ka. Aga see oli kurtidele kõrvadele - ikka ainuke jutt, et tuleb minna esindusse ja uus Mobiil-ID tellida. Kusjuures mingit juttu ei olnud, et selle tasuta saaksin kuna Telia kala oli. Tõenäoliselt kasseeritakse teenustasu ka mult veel (aga eks näeb kui see tehtud on).


Krt kui ma oleks tahtnud oma aega raisata ja teenindust külastada siis ma oleksin läinud ja selle telefoni sealt otse ostnud kohe ja poleks sellist probleemi olnud. Nüüd on kokkuvõttes aja ja närvikulu veel hulga suurem

[arm2004]

[Osiris]

Mõtlesin minna vanematega Riiat avastama. Tuli meelde, et Telia pakub kah mingit reisikindlustust. Hakkasin siis uurima - tutkitki - üle 80 aastased pole Telia silmis reisikindlustust väärt.

[Inspiro]

[kaabakas]

Renka, niipalju kui mina hapusilgu ajal neil telefoni otsas olen olnud, on nende esimene huvi alati olnud toru ära panna. Olgu siis põhjused personali kvaliteedis, asutusekultuuris või ülevalt poolt seatud eesmärkides, igatahes on restardi soovitus selleks ideaalne.

[Draqula]

Renka,
Selliste asjade puhul hakkab suurfirma liigutama tavaliselt siis kui lugu nende FB lehele avalikult üles panna.

[Tanel]

Draqula, Teliat on juba teavitatud ja tegelevad probleemiga.

[indrpo]

Renka, mind täitsa huvitab, kuidas see lugu alguse sai ja kuidas lõppeb.
Olen ka ise aegajalt e-poest telefone tellinud aga pole pidanud kunagi linnukest panema, et sim kaarti ei saadetaks, seal polegi linnukest vaikimisi.
Isegi kui paneksin, saada ka sim kaart, siis selle aktiviseerimist peaksin ikkagi iseteeninduses tegema.
Siis jääb veel küsimus, miks kaks sim kaarti oli?

[Renka]

indrpo, täiesti on see linnuke olemas seal (tellisin 24-kuulise kohustusega kui see miskit muudab - 0% intressiga tuleb nii soodsam isegi kui kohe välja ostes ). Ja tegin seda mõistagi sisselogituna/iseteeninduses ja läks olemasoleva numbri külge. Niisama ilma konkreetse numbri külge telefoni tellimata tõenäoliselt ei ole tõesti miskit SIM kaardiga seonduvat.
Miks mulle SIM saadeti või õigemini lausa kaks - sellele ma siiani vastust pole saanud. Mõlema SIMi jaoks ka oli ka lepingu lisa. Ühel igati pika tekstiga jne. Teine oli täiesti plank.
Ja SIM aktiveeriimine tundub, et käis automaatselt vastavalt kas Omnivalt tulnud infole, et pakk käes või siis lihtsalt oli kellaajaliselt pandud.

Aga mind huvitaks ka tõesti, et kuidas selline asi juhtuda sai. Ja miks klienditeenindajad mulle kolmel korral ajasid juttu mis ilmselgelt oli vale.

[jeesus188]

Kui telia mulle uue sim tõi (kolisin ühe numbriga teliasse), siis sain 12h varem sms, et sim kaart aktiveeritakse see kell jne

[harakas]

Telia facebooki lehel kustutati ostuöö teemaline postitus ära, pettunud ostuööliste kommentaarid vist läksid liiga käredaks

[olafsand]

Kas see ostuöö leht võttis lõpuks pildi ette ka üldse?

[LongHorn]

olafsand, kuskil enne 7t natuke laadis ära kui sportlikust huvist proovisin vaadata.
Aga kui reaalselt aega uurida oli kuskil 8:15 siis enam ära ei laadinud.

[olafsand]

Aa, terve öö oli maas siis. Ehk täna läheb õnneks ja asi toimib

[firemark]

Suht mage,et korraldatakse suur kampaania aga siis koormuse all annab leht lihtsalt otsad

[Henry]

[bladerunner]

See kõik juhtus ju ajaloos esimest korda... /s

[reakas]

ma sain küll oma ostud eile tehtud isegi imekombel

Kampaanialeht jah ei töötanud, aga minnes otse näiteks telereid vaatama, siis seal olid kõik ostuöö pakkumised täiesti olemas ja sai teleka(d) ostetud

[olafsand]

reakas, ma plaanisin sama teha, aga siis oli ka tavaline e-pood maas ja läksin lõpuks tuttu ära enne 23-e

[Draqula]

[jägaja]

[sakinaga]

22:50 tegin tellimuse, enne seda ca 15 min vaatasin ringi, toimis. See ostuöö leht oli muidugi katki.

[harakas]

[Maksim T]

Oktoobrikuus uueneb Telia iseteeninduses koduste teenuste vaade. See on lehekülg, kust näeb infot enda koduse internetiühenduse, TV-teenuse ja lauatelefoni kohta. Arendus toimub mitmes faasis. Esialgu on toimunud sellised muudatused:

Kodu vaade on uue kujundusega
Teenused on jagatud kategooriatesse
Näed oma lepingulisi seadmeid (digiboks, ruuter jt)


Pakun teile võimalust olla üks kõige esimestest klientidest, kes uue koduste teenuste lehega tutvust teeb. See on juba praegu "peidetud kujul live's" ehk kättesaadav õiget linki kasutades. Mine ja uudista, mismoodi Sinu koduste teenuste info seal praegu paistab. Veel on võimalik vaadata võrdlevalt ka "vana" ja "uut" vaadet. Palun anna meile selle kohta pärast tagasisidet.

Selleks, et uut Koduste teenuste vaadet näha:
1. Mine www.telia.ee lehele
2. Vali ülevalt menüüst Iseteenindus või alternatiivina roheline "Sisenen" nupp ning logi Iseteenindusse sisse
3. Esindatavat valides vali Eraklient
4. Kopeeri avanenud aknasse link: https://iseteenindus.telia.ee/teenused/kodu
5. Nüüd näedki uuenenud koduteenuste vaadet



Tagasisidet saad anda sellel samal lehel paremal ääres oleva "Annan tagasisidet" vormi kaudu. See vorm avaneb ainult desktop vaates. Vaadata on võimalik ka mobiilivaadet.

Suur tänu!

[firemark]

Näeb äge välja on esimene tagasiside minupoolt

[DigeBeni]

... umbes nagu Windows, pealmist kihti üritatakse meeleheitlikult üle võõbata, kuid sisemuses vaakub hinge ikka seesama frankensteini monstrum

[jägaja]

Ainus muutus on hetkel see fassaad, sisu paistab veel arendamisel olevat.

[rocki]

Selgem ülevaade on küll teenustest avalehel. tagasiside antud

[Maksim T]

Suur aitäh asjaliku tagasiside eest!
Leht on loomisel ning lisame sinna asju juurde samm haaval.

@jägaja nii kui nägin su pilti, arvasin, et leht on katki

[jägaja]

ahh ei, nii hull see nüüd ka ei ole, ma lihtsalt kustutasin üht-teist
Kas mulle ainult tundub, kuid täna oli sellel uuel lehel natuke rohkem infot, kui eile..

Uus digiboks on siis lõpuks paljudel käritutel huvilistel juba koju veetud., nagu teleteemas lugeda saab.
https://digitark.ee/saage-tuttavaks-uus-digiboks-arris-vip5305/

[pppd]

issand jumal, puldile on kaks nuppu juurde tulnud! Kuidas küll selline asi juhtuda sai, kes lubas ja mis nüüd kõikidest vanaemadest ja teistest inimestest saab, kellele iga täiendav nupp peavalu ja infarktieelset seisundit põhjustab, Elion meelitas nad salakavalalt "vähem nuppe" lubades oma kliendiks, nüüd hakkab Telia vaikselt nuppusid lisama, ma ütlen, siin ON vandenõu taga..

[indrpo]

pppd, ära erutu, veel parem, üks nendest ei tööta veel üldse.
Sinu kahjuks ei ole siiski tegemist AV või MUTE nupuga vaid oluliste nutiTV teenuste tulevikuvajadustega mis oleks muidugi võinud ka eile olemas olla.
Samas arutame seda TV teemas, puhtam, kuivem ja muretum tunne.

[Smati]

Ja kuidas kõige lihtsam vana arrist uue vastu vahetada on?

[Renka]

Lähed esindusse vanaga, ootad ~1h+ järjekorras ja saad uue vastu (kui on rendikas)

Just sai see protsess läbitud. Väga tore ootamine oli