Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.06.2018 09:43:18
Tele2 vähendab oluliselt leppetrahve ja teenustasusid ning muudab lepingutingimused selgemaks |
|
|
PRESSITEADE - Tele2 tegi väga ebahariliku sammu ja saatis täna oma sadadele tuhandetele klientidele teavituse lepingutingimuste muudatuste kohta, mille kohaselt lõpetab Tele2 vabatahtlikult ära paljude teenustasude ja leppetrahvide küsimise ning hakkab seniseid tasulisi teenuseid ilma rahata jagama. Ühtlasi muudab ettevõte on lepingutingimused lihtsamaks.
Kevadel tööd alustanud Tele2 uue juhi Chris Robbinsi sõnul loobub Tele2 teadlikult iga kuu kümnete tuhandete eurode teenimisest. “Trikke pole, loobume ise küll rahast, aga see tundub meie klientide suhtes aus. Paljud telekomifirmade küsitavad lisatasud on ajale jalgu jäänud ja tarbijale kahjulikud. Muutsime oma lepingutingimused oluliselt paremaks, vähendasime tasusid ja leppetrahve, et liikuda sammhaaval eesmärgi poole saada Eesti parima teenindusega ettevõtteks,” lisas Robbins.
Näiteks ei küsi Tele2 enam tasu kõnede eristuse tellimise eest ning üks paketivahetus kuus on klientidele tasuta. Tele2 klientide jaoks kaovad kõik tähtajalise lepingu enneaegse lõpetamisega seotud trahvid. Juhul kui tähtajalise lepinguga on seotud seade, siis klient tasub vaid lepinguga seotud seadme jääkväärtuse või kui seade on saadud tasuta või soodustusega, siis soodustuse ning telefoni jääkväärtuse, kuid mingit leppetrahvi sellele ei lisandu.
Samuti lõpetab Tele2 teenustasu küsimise rahvusvaheliste ning eritariifsete kõnede ja sisuteenuste piiramise eest. Edaspidi on tasuta ka ostudokumendi koopia tellimine ja seenioritele arve tasumine esinduses. Kui kliendil peaks tekkima võlgnevus, siis langetas Tele2 viivisemäära senisega võrreldes kolm korda. SIM-kaardi uue vastu vahetamise tasu langes ligi 50%.
Senised tasulised mugavusteenused nagu telefoni seadistamine või ekraanikaitse paigaldus on kõigi operaatorite klientidele edaspidi Tele2 esinduses tasuta.
Chris Robbinsi sõnul kirjutab Tele2 koos tasude soodsamaks muutmise ja kaotamisega ümber ka oma lepingu üldtingimused. “Senine tavaline Tele2 kliendileping oli 11 täislehekülge pikk juriidiline tekst. Muutsime keelekasutuse lihtsamaks, võtsime ebaõiglased tingimused välja ning tegime kliendisõbraliku lepingu. Uus leping on alla nelja lehekülje pikk ning sellises keeles, millest igaüks aru saab,” rääkis Robbins.
“Suurepärane kliendikommunikatsioon on üheselt mõistetav ja läbipaistev. Kliendid vihkavad ja kardavad väikeses kirjas ja varjatud tingimusi, mida kõik operaatorid siiamaani on kasutanud ja me teadsime, et peame seda muutma,” ütles Robbins.
“Mingeid väikses kirjas trikke ega varjatud hinnatõuse uude lepingusse peidetud pole, lihtsalt sisu muutub arusaadavamaks,” lubas Robbins.
Uued Tele2 lepingu üldtingimused ja lihtsustatud hinnakiri hakkavad kehtima 25. juulist.
Allikas: www.tele2.ee
_________________ HV valuutakalkulaator |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
Mnator
HV Guru
liitunud: 18.10.2007
|
25.06.2018 09:56:24
|
|
|
Need lepingu muutused on küll sellist sorti, et kui siin mingit erikonksu taga ei juhtu olema, võiks nad päevapealt kehtima panna. Ma küll saan aru, et seadus kohustab mingil määral ette teatama.
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
|
PTC
HV vaatleja
liitunud: 27.03.2003
|
25.06.2018 10:13:54
|
|
|
et seda teha peaks nad kõik oma loojerid lahti laskma
|
|
Kommentaarid: 2 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
2 |
|
tagasi üles |
|
|
NightStriker
HV veteran
liitunud: 24.07.2007
|
25.06.2018 11:09:17
|
|
|
..
_________________ Allverelaev sukeldub määramata ajaks...
viimati muutis NightStriker 07.04.2024 21:46:18, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 65 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
63 |
|
tagasi üles |
|
|
KULDKALUR
HV vaatleja
liitunud: 22.03.2017
|
25.06.2018 15:05:50
|
|
|
PTC kirjutas: |
et seda teha peaks nad kõik oma loojerid lahti laskma |
Nendega tuleb üks paari päeva vanune lugu meelde (küll Elisa poolelt):
Helistaja: "Tere, helistan Elisast. Soovin küsida, et kas see number on era- või firmanumber"
Mina: "Firma."
Helistaja: "Selge, head aega".
Oleks võinud parema pakkumise teha küll, see Tele2 hind oli korralik kirves.
_________________ Saab äriklassi rüperaale, workstationeid, Alienware'i - nii eurodes kui valitud krüptovaluutades. |
|
Kommentaarid: 6 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
5 |
|
tagasi üles |
|
|
jägaja
HV Guru
liitunud: 06.08.2004
|
25.06.2018 17:22:11
|
|
|
https://tarbija24.postimees.ee/4509397/raakimata-tode-tele2-praalis-osade-teenustasude-langetamisega-kuid-tostis-vaikselt-teiste-omi
tsitaat: |
Tele2 loetles hommikul uhkusega üles teenuseid, mille hind 25. juulist kliendi jaoks kas langeb või kaob sootuks. Näiteks kaob tasu kõnede eristuse tellimise eest. Üks paketivahetus kuus on edaspidi kliendile tasuta. Kaovad ära kõik enneaegse lepingu lõpetamisega seotud trahvid. |
tsitaat: |
Tele2 juht Chris Robbins lubas, et mingeid trikke siin ei ole, Tele2 loobub ise rahast, et vaid kliendi vastu aus olla.
Seevastu jättis ettevõte täielikult märkimata, et samal ajal tõstavad nad teiste teenuste hindu. Kõrvutades Tele2 erakliendi uut hinnakirja praegu kehtivaga (alates 2016. aasta 1. märts), tuleb välja, et kallimaks läheb näiteks väga oluline teenus nagu Tele2ga liitumise tasu (varasemalt 3,50, alates juulist 4 eurot). Järelmaksu lepingu sõlmimise tasub tõuseb 6,99 euro asemel 10 euroni. Võlgnevuse tõttu kõnepiiranguga numbri taasavamine hakkab 1,99 euro asemel maksma 4 eurot.
Peale selle on Tele2 mitmete teenuste hindu ümardanud 1 sendi võrra kallimaks (näide: kui varem oli igakuine kõneeristus postiaadressile 1,99 eurot, siis uue hinnakirja järgi on see 2 eurot).
Tuntud telekomifirma samm on seda imelikum, et ettevõtte juht ise lubas, et «mingeid väikses kirjas trikke ega varjatud hinnatõuse uude lepingusse peidetud pole, lihtsalt sisu muutub arusaadavamaks».
Uued Tele2 lepingu üldtingimused ja hinnakiri hakkavad kehtima 25. juulist. |
_________________ " Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine." |
|
Kommentaarid: 133 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
120 |
|
tagasi üles |
|
|
Henry
HV veteran
liitunud: 29.07.2004
|
25.06.2018 18:28:41
|
|
|
jägaja, haha jah, 1,99 pealt 4le, ümardamine missugune.
|
|
Kommentaarid: 75 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
2 :: |
0 :: |
68 |
|
tagasi üles |
|
|
visalik
HV kasutaja
liitunud: 10.11.2009
|
26.06.2018 12:47:59
|
|
|
.99 võiks kõigil ära keelata
|
|
Kommentaarid: 16 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
16 |
|
tagasi üles |
|
|
jägaja
HV Guru
liitunud: 06.08.2004
|
27.06.2018 15:39:31
|
|
|
tuleb x.98...- x.95 jne
_________________ " Maailm on täis kõikvõimalike külatarkade kogukondi, kelle ühine joon on teadus- ja tõenduspõhisele elukäsitusele vastandumine." |
|
Kommentaarid: 133 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
120 |
|
tagasi üles |
|
|
|