[KillFrenzy]

Mul pole smartposti tracking kordagi dhl puhul midagi näidanud. Ainult itella dhl tracking.

[jeesus188]

[Osiris]

See miks ta sealt smartposti trackingust ära kadus - ilmselt mingihetk uurin järele.

Aga smartposti pakiautomaadi asemel tuli kuller ja sain asja kätte. Kui tavaliselt on kullerid kohe alguses ütelnud, et tere - seee ja see kuller - teile on pakk siis seekord oli, et teile on pakk - kas olete kohal ja siiis mokaotsast kommenteeriti, et on kuller. Aga kelle kuller jäi tal ütlemata.

[beastbeats]

Täna toimetas Itella kuller DHL'i paki minuni - 5+ teenindus ja asjaajamine

[salatoimik]

hmm, eile sain sõumi, et mu pakk hilineb päeva kuna automaati ei mahu ära. Täna siis pole senimaani sõnumit tulnud et oleks mahtunud Loodetavasti homme ikka jõuab, laupäeval vaja asja

[p2ep]

[Plugy]

[salatoimik]

Hehe smartpost pani esimest korda mul siis feili

Teisipäev saadeti pakk e-poest välja, kolmapäeval tuli smartpostilt sõnum, et pakiautomaadi suure koormuse tõttu pakk hilineb 1 päev, neljapäeval ei tulnud mingit pakki, ei tulnud ka reedel. Küsisin siis, et kus on, sain vastuse
"Me suhtlesime meie terminaliga ja logistika osakonnaga. Paraku paki asukoht on hetkel tuvastamisel. Me kindlasti uurime ja anname Teile teada kohe kui info on tulnud."

Ühesõnaga mul poogen, esmaspäeval kurdan e-poele, et ple pakki saanud ja las need majandavad ise siis smartpostiga.

[frippar]

Soomlane pani postiindeksis ühe numbri valesti ja pakk jõudis Smartpostiga soomest eestisse 11 päevaga alles

[napoleon]

Möh? Smartposti automaati saates ju ei küsitagi postiindeksit vaid ainult saaja telefoninumbrit ja automaati kuhu saata. Või oli hoopis Itella kuller?

[ViskeRelv]

Soomes kui teed eelsisestust netist, siis tuleb panna täielik aadress. Kui automaadist sisestad, siis küll ainult telefoninumber ja pakiautomaat.

[napoleon]

Huvitav mis nad selle aadressiga siis teevad. Võin anda ju Võru aadressi ja paki hoopis Hiiumaa automaati tellida ehk pole mingit otsest seost kliendi postiaadressi ja paki kättesaamise koha vahel.

[ViskeRelv]

Ei tea, pole küsinud. Ju programm on nii tehtud. Soomlane seda pakiautomaati väga ei kasuta kah, põhiline on otse postikontorisse või matkahuoltoga lähimasse punkti tellimine (R-Kiosk, K-Market jne).

[napoleon]

Omniva tahtis ka mingil ajal neid postipunkte teha, et saad paki kätte lähimast poest. Aga ei läinud vist käima.
Muidugi arvestades kes probleemi tõstatas, võib see postiindeksi teema olla jälle pigem see, et "ei saanud kätte". Aga kui oletame et see tõele vastab, siis ei saa aru ikka. No ok, küsigu siis seda aadressi kui vaja on, aga reaalselt logistika mõttes ei oma see ikka ju mitte mingit tähtsust ehk suva aadress ei tohiks ka mingit viivitust tekitada. Eestis ka mõni e-pood küsib aadressi kui pakiautomaati tellida, mul on tihti poele antud aadress ja kättesaamiskoht erinevatel põhjustel üksteisele mitte väga lähedal, pole sellest veel probleemi olnud kui annan Harjumaa aadressi ja valin mõne Tallinna automaadi. Kui ükskord puhkuse ajal hoopis Kuressaare automaati pakki soovisin, polnud ka probleemi.

[arm2004]

kui näiteks automaati ei mahu, siis ju antakse kullerile ja kulleri marsruudi planeerimisel aadress (s.h indeks) veits vajalik

[frippar]

[ViskeRelv]

[avrn]

[Diesel]

http://uus.smartpost.ee/uudised/622-43-000-pakipunkti-avavad-e-kaupmeestele-tee-euroopasse

[salatoimik]

[Green_Day]

https://tarbija24.postimees.ee/4396281/pakiautomaatide-tuleproov-itella-smartpost-vs-omniva?_ga=2.110088909.951610346.1517609756-2145635264.1512285592

Jääb arusaamatuks, miks Omniva puhul järgmine päev kohale ei jõudnud, kuigi väidetavalt peaks.

[jägaja]

Postimehe test, Omniva on aeglane ja kleepsuprobleem on ikka veel olemas.

https://tarbija24.postimees.ee/4396281/pakiautomaatide-tuleproov-itella-smartpost-vs-omniva

[pois11]

miks neid tasulisi artektleid reklaamida? Pole mul kedagi kes maksaks uudiste lugemise eest raha.. milleks küll?

[jägaja]

no ma ei tea ju, et tasuline. Avan lehe ja loen. Vahel jälle küsib mingit parooli, siis arusaadavalt tasuline.

[KillFrenzy]

Enda kogemus mõlemaga on see, et kui enne tühjendamist saata, siis on kõik järgmine päev kohal olnud.

[Green_Day]

Ilmselt valiti saatmiseks näiteks laupäev, kuna vastupidiselt Itellale Omniva automaate pühapäeval ei täideta.

[jeesus188]

[iir]

SP: valid äriklient, toksid koodi, küsib kapi suurust ja mitu pakki on, avab ukse paned kõik kolm pakki sisse ja uks kinni ja prindi kviitung.
Omniva. Mingi reklaam ees, puuduta ekraani, siis valid äriklient ja hakkad esimest pakki skännima. Võimled seal ees, nii läks läbi, vali kapi suurus, ok, avab kõige kaugemal all nurgas oleva kapi (ok, see oli halb kokkusattumus ). Vii selle paki ära lähed tagasi, üritad kotist teist pakki kätte saada samal ajal koera kantseldades, (ok, smartposti ei pääse koeraga, pluss omnivale ). Siis hakkad teist pakki skännima, siis viid ära ja hakkad kolmandat pakki skännima, no see ei lähe läbi, samal ajal jälgi, et keegi kapist su teist kahte pakki pihta ei paneks Saad skännitud lähed viid kolmanda paki kappi. Lähed tagasi vajutad veel nuppe, nagu windows, aar juu suur, et tahad lõpetada, äkki paneksid veel kolm pakki?
Eelmine kord ei saanud ma oma pakki kätte sest ekraan oli jääs, minu ees kaks inimest loobusid, kolmas sai suure vaevaga koodi sisse toksitud, ise sain õnneks kergemini, ei tea kas oli juba soojaks näpitud. Aga see ootamine ja külmetamine... Enamus kordadel pole paberit, kristiines polnud kaks päeva järjest paberit, et saaks printida. Mismoodi see võimalik on, rull saab päevaga otsa?
Kord tahtsin pakki saata siis oli kiri ees, et sulge kapp vasakul 2-8 vms. No proovisin, kinni oli. Samas oli all paremal kõige alumine uks nagu veidi lahti, andsin sellele jalaga, töötas.

Mõned päevad tagasi torupilis oli mingi error, kiri ees, et sulge uks ja signa karjus Proovisin seda ust sulgeda, ei midagi... Sõitsin järgmise juurde.
Kokkuvõttes väga harva kui asi [omniva] töötab.

[KillFrenzy]

[arny]

selle omniva pakiautomaadiga on mul kah häda olnud. seda tsekki kui tahad ettevõttele siis jah jama sest seda sealt kunagi ei saa, sest paber otsas. Kord oli häda paki saatmisega kuna asi ei väljastanud seda triipkoodiga paberit aga ukse tegi lahti. No tekitasin külmetava järjekorra aga mis teha. Helistasin kohe sinna info nr, et mis saab, öeldi, et arvutisse jääb kirja kuhu pakk viia, et küll välja võtja näeb. Tekkis kahtlus, et kas ikka näeb. Lõpetades siis oma asja andis aparaat selle paberi kah aga polnud seda enam kuhugi panna, oleks pidanud kapi uksele kleepima ve. Lihtsalt sitasti lahendatud asi nagu ikka. Ega see tavaline kontor on neil kah nagu on, mõned aastad tagasi tegi naine mulle tähtajatu volituse. Üks päev oli kõik korras aga täpselt järgmine päev saadeti ilma pakita minema, et ei ole volitust, ei teagi kuhu see volitus üle öö kadus.

[zlluvhaj]

Räägin oma kogemuse ka Itella SmartPOSTiga ära. Nimelt tellisin esimese toote 20. ja teise toote 21. veebruaril Saksamaa Amazonist eraldi tellimustena, mõlemad tellimused tõi DHL Eestisse (1 päevase vahega) ja seejärel andis Itellale.
Mõtlesin, et tõenäoliselt toob Itella siis kulleriga mõlemad pakid koju kätte, aga teisipäeva (27. veebruari) lõunal tuli esimese tellimuse kohta SMS, et pakk on toimetatud Jüri Konsumisse (ilma mitte mingisuguse valikuta, et äkki soovite mõnda muud pakiautomaati valida). Kuna ma ise seal ei ela ja meie vallas nende pakiautomaat puudub, siis helistasin neile paludes pakk kulleriga toimetada ja esimese pakiga olid nõus, öeldes "täna küll tõenäoliselt ei jõua, aga homme või ülehomme peaksite kätte saama".
Päev hiljem aga tuli teine tellimus samamoodi pakiautomaati ning helistasin uuesti, seekord aga öeldi "kulleriga ei ole võimalik pakki toimetada, kas soovite valida mõnda muud pakiautomaati?", lasin siis teise pakiautomaati viia, mis mul üle jäi.
Eile tuli interneti trackingusse teade, et esimene pakk on kättetoimetamisel, ootasin siis terve päeva ja kell 4 lõunal tuli trackingusse teade "Saadetist on vedajalt vastu võetud.", mis infonupule kuvades näitab "Tegemist on transpordimärgiga, mis tähendab, et saadetise kättetoimetamine on pooleli. Saadetist ei ole veel üle antud.".
Mõtlesin, et arusaadav, küllap tuleb siis homme, aga täna ei ole isegi öeldud, et pakk kättetoimetamisel oleks - täielik vaikus.

Nüüd ootan siin mõlemat pakki ja asi venib ikka päris toredalt. Igati positiivne kogemus!

[KillFrenzy]

Eks peab dhl'le kaebama, küll sealt nuputäis tehakse kui asi lonkab.

Eelmine aasta suutsid ka ühte pakki ei tea kus hoida nädal aega. Väitsid et viisid valesse pakiautomaati, aga samas sõnumit pole tulnud ja tracking ka ei näidanud et oleks viidud, seega mine tea.

[zlluvhaj]

Tracking on üks halvimatest neil jah, DPD'l on lausa kaardi peal näidatud kui kaugel kuller sinust on.

[salatoimik]

No kui kohe automaati ei saa või kihugi mujale ümbersuunamine siis sel juhul neil midagi longab seal jah

[jeesus188]

Kui dhl kulleriga tuuakse, siis mis õigusega nad üldse automaati suunavad?
Mul oli vastupidine kogemus korra, ei tahetud automaati panna

[zlluvhaj]

[KillFrenzy]

jeesus188, kust sa välja lugesid, et kuller teenus oli tellitud?

[jeesus188]

[KillFrenzy]

jeesus188, odavaim saatmisviis ehk saksa tavapost ehk dhl, tracking on kõigil küljes siiani olnud.

[tofay]

Amazon, mitte aliexpress.
Mulle sobib pakiautomaat rohkem kui postkontor. Saksamaa amazonist tellides võib kindel olla (dhl), aga UK omast satub pigem omniva kätte ja postkontorisse. Suuremad pakid tuuakse muidugi mõlema poolt otse ukse taha.

[zlluvhaj]

[jeesus188]

[Valvejoodik]

[zlluvhaj]

Itella trackingus on kirjas, et transporditeenuseks on Welt Paket.
Google otsinguga leidis selle https://www.dhl.de/en/paket/geschaeftskunden/ab-200-pakete/internationaler-versand/weltpaket.html
Seal kirjas "Saturday delivery available in many countries", aga noh võibolla Eesti üks nendest vähestest, millel laupäevast deliverit pole.

[jeesus188]

[napoleon]

See võib piirkonnast ka sõltuda a'la Tallinnas ja Tartus toovad laupäeval ja mujal mitte vms.

[Valvejoodik]

[arm2004]

mul tahtis ka Itella ükskord laupäeval tuua.
tol korral oli muidugi huumor selles, et pakil oli aadressiks Omniva pakiautomaat (ei teadnud mina, et see Eestisse jõudes Itella kätte antakse)
kuna kuller mind kätte ei saanud, sain siis SMS-i, et pakk Itella automaadis. pärast paki pealt vaatasin, et Omniva oli maha tõmmatud ja Smartpost asemele käistsi kirjutatud

[last]

Pakk tuli GLS-ig Inglismaalt, helistas kuller, polnud kodus, lubas automaati panna.
Nüüd näitab träking et kätte toimetatud.
Ei tea kas pani vale tel numbri?

[frippar]