[Kaitolen]

Tere.
Probleem siis selles, et sai soetatud endale 2015 jaanuari kuus telefon sünnipäevaks "Sony Xperia Z Ultra", Telefon sai osteud ning kasutatud 3kuud kui avastasin probleemi, nimelt imelikul kombel oli telefoni Docki klemmide juurest metal korpus lahti tulnud, Mõtlesin, et ehk mingisugusest liimist tulnud lahti vms, et viin garantiisse ning lahendatakse probleem kiirelt ära, nüüdseks on möödas juba 2a kui telefon on olnud klicki poes ning käinud mitmeid kordi garantiis kui ka tarbjakaitse istungil. Nimelt esimeses garantiis öeldi, et telefon on deformeerinud ning põhjuseks kuidas see on juhtunud, väideti, et on kantud tagataskus. Naljakas on aga see, et telefon oli sellelajal maailma kõige suurem, ehk siis 6,4tolli mis ei ole üldsegi väike, esiteks sa ei saa seda telefoni tagataskus kanda kuna see ei mahuks sinna, teine probleem oli, et tagaklaas on kriimuline kuid ka sellel oli mul vastus olemas, nimelt sellel ajal ei olnud ÜHESKI eesti poes kaani sellele samusele telefonile kuna telefon oli uus ja eestis äsja välja tulnud, telefon maksis 300€ ning kõige imelikum oli see, et kui telefoni Tartu lõunakeskuse klicki vaatama läksime ning uut avaldust esitama, kui telefon sai karbist välja võetud jäi silma kohe kaks suuremat sorti täket telefoni küljepeal mida enne garantiise viimist ei olnud, õnneks oli olemas pildid mis klicki pood ise enne garantiise saatmist tegi ning seal pilditel samuti polnud neid täkkeid. läks siis teistkorda garantiise ning juba lisandus juurde uus mure, et kust need täkked sinna niimodi said, kuna pildid olid olemas, et varem neid ei olnud, kui telefon tuli tagasi esindusse eksperdiisist siis vastuseks oli see, et nemad seda süüd endapeale ei võta ning nemad ei tea kust need tulid, sellelhetkel oli selge, et midagi on mäda kuna telefon oli koguaeg poes, välja telefone ma ei võtnud kuna teadsin, et siis ajaksid süü minupeale, et mina tekitasin need sinna, ning esitati ka valik, et tehakse korda ning arve oli tohutu. Kirjas oli, et kui soovime telefoni korda saada siis tasu läheks kokku 285€ või oli 265€, igastahes oli summa tohutu kuna natuke juurde lisada oleks saanud täiesti uue telefoni, kummaline oli see, et hind sisaldas TAGAKLAASI (mida ei olnud vaja vahetada) ning küljepaneeli (mis vajas vahetust). Telefon käis mitmeid kordi veel garantiis ning koguaeg tuli sama vastus, korra pakuti lahendust, et sellest summast 285€/265€ pakuvad allahindlust -5% mis on minujaoks kui mingisugune naljakoht. telefon käis tarbjakaitses kus kutsuti kokku eksperdiisi mingisugune juht või juhataja kes oli muidugi kohtunikuga tuttav ning teretasid ja rääkisid juttu seal jne, ning nagu arvata oli juba tuli vastu negatiivne, et ühesõnaga meie oleme süüdi nendes vigades kuigi meil oli klicki teendidaja tunnistus paberil kus tegi avalduse poe vastu, et neid täkkeid ennem seal ei olnud ning see osa mis lahti oli enne garantiise minekut, et peale garantiid oli rohkem lahti, olemas on pildid võrdluseks kus tõesti on näha, et kuidagi rohkem on lahti. Järgmiseks oli plaan kohtusse anda asi kuna öeldi, et kui vastusega rahul pole siis järgmine valik on maakohus, kuna ajad on olnud kiired ja kohtuga läheks samuti aega siis tõesti pole aega olnud, tarbjakaitse oli umbes 15ndal augustil 2016, Täna 03.02.2017 käisime Tartu lõunakeskuses klickis kus mõtlesime, et kaua ikka selle telefoniga saab minna, et peaaegu 2a möödas ning ei jaksa enam oodata, et võtame telefoni välja, sai nimi öeldud ning ütlesime, et tulime telefonile järgi, et 2a oodanud ja aitab küll, teendidaja ja juhataja küsisid selle 2a jutu peale, et mis te teete nalja või tõsiselt räägite, et 2a garantiis olnud või? isegi nende jaoks oli see imelik. ühesõnaga sai siis nimi öeldud ja küsis uuesti, et kas tõsiselt räägite või teete mingit nalja kuna telefoni näha pole, sai öeldud, et täiesti tõsiselt räägime ning lõpuks ütles, et jah leidsin aga telefon on novembri kuus saatetud hävitamisele ühesõnaga, imelik on see, et telefonil sai garantii läbi alles jaanuaris ehk siis eelminekuu ning seaduse järgi on kirjas nii " Kui oled ostetud kaupa tavapäraselt kasutanud ja õigesti hooldanud, kuid sellel ilmneb puudus, on Sul õigus esitada kauplejale pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest, kui võib eeldada, et tegemist on tootmisveaga.

Kaebuse esitamiseks otsi üles kauba ostutšekk, leping või mõni muu ostu tõendav dokument ja pöördu viivitamatult kaupleja poole. Tee seda hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.

Ära kasuta puudusega toodet edasi, sest sedasi võid defekti süvendada." Ehk on kellelgi olnud sarnane olukord ning oskab mingisugust soovitust anda, et mida teha, ilmselgelt kui telefoni tagasi ei saa siis tuleb järgmine käik kohtus kuid juhataja klickis (vist oli juhataja) lubas esmaspäeval uurida ning teada anda, et mis saab. Kuna 6ndal ehk esmaspäev nüüd on sünnipäev siis loodan, et saan sünnipäevaks enda telefoni tagasi. Lugu on imelik ning naeruväärne klicki ning eksperdiisi poolt.

[Ollaz]

Tagakaane vahetus ilmselt oleks sinna protsessi läinud, sest tihtipeale on seda lihtsam vahetada kui ühes tükis kätte saada ja tagasi liimida.
Kogu see jant on ilmselt narr küll jah, imelik, et "läks hävitamisele". Aga nagu sulle öeldi, oota esmaspäev ära. Vaata mis saab. Kohus oma aja ja ressursi kulult oleks ilmselt viimane koht, kuhu jõuda tahaks.

[RustyZ]

Paraku on nii, et kui mingi aeg telefonile järgi ei tulda ja asi seisab, siis enamus firmasid "saadavad hävitamisele". Ei hoiustata neid asju ju kuid ja kuid... Muidugi kui vaidlus pooleli siis ei tohiks seda ju juhtuda...Klick on ikka klick noh...tuletab meelde aegu kui k-arvutisalongi arvuti käis aasta aega garantii vahet...kasutada praktiliselt ei saanudki.

[Henry]

No kui seade läks hävitamisele, siis peaks selle kohta neil olema paber. Kindlasti. Kas sa ütlesid neile, et sa pole otsusega rahul ja sa lähed sellega edasi? Kui ei, siis sai see 6kuud v mingi periood täis ja asi läks hävitamisele.
Aga kartulisalong jääb kartulisalongiks...

[Ollaz]

[RustyZ]

Ma kahtlen, et klienti ei teavitatud sellest et ta telefon teda ootab. Siin lõhnab "maksku mis maksab ja oli kuidas oli mul peab õigus olema" kliendiga. Ei väida, et keegi valetab ja olen kindel et klicki järelteenindus on saast, aga veits meelevaldne ja arusaamatu jutt.

[kkaitolen]

[Kaitolen]

Väga targemaks polegi saanud nüüd, sai helistatud tarbjakaitsesse ning seal öeldi, et oleksid ikkagi pidanud teavitama kui telefon ära viidi, kui oleks puudunu email või telefoni number siis oleksid pidanud saatma tähitud kirjana, tegime avalduse politseisse esimesena, et ootame vastust, kuna telefon varastati minult ära põhimõtteliselt ning kui telefon saadeti hävitamisele aga vaidlus moment oli aktiivne või töös siis minujaoks on see juba asitõendite hävitamine mis on seadusega karistatav. Niisama ei taha telefoni ega raha kinkida klickile.

[SirVorkars]

Aa hoolduslepingus on kirjas ju et kui ei tulda 3 või 6 kuu jooksul järgi läheb utiliseerimisele? Või tänapäeval enam pole?
Ja klick on ainult vahendaja. Garantiiotsuse teevad hoopis kolmas(tootja tehase poolt volitatud) osapool, nii et siin müüjaga kohut käia... no ma ei tea.
Odavam oleks isegi see hooldusettevõte munadega vahele võtta. Ehk siis nood hakkavad ka vastutama. Praegu saadetakse seade poodi tagas, kus klient järgi tuleb ja pood süüdi ja söögu seda mudru.
Liiga ülbeks läinud need hoolduskeskused. Tegelegu ise pahurate klientidega. Hakkavad ka ehk mõtlema ja asjadest aru saama kui igasugune si.a laviin kaela sajab.
Praegu on nii et nemad ütlevad; "Nii on" ja siis poodnik seletagu kliendile, et "nii on". Ja hooldemehed muhelevad kohvitopsi taga vaikselt terve päeva.....

PS Vahetasin telefonil ekraani: 20 eur. Hooldusest öeldi et 160 eur ja et muudmoodi ei saa kui pool telefoni peab ringi vahetama.
Natike ikka liiga üle hindavad ennast...

[NightStriker]

[Vulc4nus]

Klick.ee "ladu tühjaks" hinnad...

Täna sattusin lehele, soodustused "eesti" moodi ikka moes... kõigepealt paneme hinnale ikka otsa, et saame näidata soodukat!

näide: Samsung J7 soodus hind 269.99€ (vana hind pandud 349.99€) vapustavalt hind 80€ alla!

[Elumees]

Ma sattusin ka neid hindu vaatama ja kohe jäi uus Apple silma
Apple iPhone X 256GB, mille vana hind oli siis 1999.- ja soodushind siis 1699.-
Saate soodustust 300€

Mujal maksab see telefon ligi 1399€ tavahinnaga.
Äkki see 300 alla näitab hoopis, palju nad kellegi pealt koorida tahavad.

Enne ostmist tuleb alati teiste poodide hindadega võrrelda ikka.

[raimzu]

[Elumees]

Ära ole nii üleolev oma peegliga. Valikuvõimalus on muidugi olemas, aga kui firma teeb "soodushinna", mis tegelikult tavahinnast oluliselt kallim, siis minu silmis on see küll koorimine või siis kliendi petmine. Just sellepärast, et paljud ei ole sellise asjaga kursis ja maksavadki ettenähtust rohkem raha.
Pole mõtet öelda, et lollidelt tuleb raha ära võtta.

[nexus4]

et siis kõikdel müüjatel peaks olema sama suured marginaalid/lõpphinnad? hind tuleb vastavalt turule

[raimzu]

asi polegi selles, võin öelda et apple on neil peaaegu 0 kasumiga müügil.

[Vulc4nus]

[UnknowFunk]

[Klooose]

[Mihkel.]

Kas iphone x'il alguses mitte saadavuse probleemid polnud? Võibolla osteti toona kõrge hinnaga sisse ning nüüd müüakse nulliga kuna igalpool mujal odav.

[Henry]

https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=9700396#9700396

Huvitav, kas kõik ostud canceldati?

[raimzu]

[Henry]

Tegelt mida kartulisalongist ikka tahta?
Allahindluste ajal ajavad "hind enne"

[crashromeo]

[raimzu]

[Anna tooli]

[raimzu]

[Anna tooli]

[Lewis]

Kui täna hommikul on e-poest tellimus sisse antud, siis kaua läheb, et poodi järgi saab üldiselt minna?


Edit: Arvestades, et enamus poodides on kohapeal kaup saada tegelikult. Kodulehe põhjal vähemalt.

Edit2: Ise küsin ise vastan. Eile tellisin. Täna võin juba järgi minna

[raimzu]

[Henry]

12.01.

K-artulisalong jälle meedias:
http://kasulik.delfi.ee/article.php?id=80770243
Pressiesindaja kommentaar on "hea", nagu juhtumeid oleks mitu, et kogemata midagi muud välja räägiks...

Edit:

Juba jälle delfi.ee: "Klick trikitas kliendiga: kasutuskõlbmatu nutiseade seisis paranduses kuu aega, viga ei parandatud ja raha keelduti tagastamast"

http://kasulik.delfi.ee/article.php?id=81451009

[Õnnetu41]

Ostsin 3 nädalat tagasi Klick`ist 9a lapsele sünnipäevaks nutitelefon Prestigio Muze G7 LTE, Dual-SIM. Vee, tolmu, põrutuskindel. 3päeva peale ostu, sünnipäeva hommikul oli lapsel rõõm uuest telefonist suur. Aga me ei saanud sim kaardi pesa lahti. Sellel telefonil on kaasas avaja, mille ühes otsas pulk. Pulgaga auku vajutades peaks sim-pesa välja hüppama. Ja avaja teises otsas on konks millega siis sim välja võtta. Aga pulka auku lükates ei juhtunud midagi. Proovisin mitu korda. Ei saa lahti. Laps läks kurvalt kooli. Päeva jooksul proovisime mitut sarnase süsteemiga avanevat telot. Lihtne. Hops lahti. Viisin õhtuks telo poodi tagasi. Müügisaalis olev telo ka hops sim lahti. Pood saatis garantiiremnti. Nüüd vastus, et mehaaniliselt katki see metallplaat või asi mis seal sees ja garantii ei kehti. uus emaplaat 103+defekteerimine + transport ehk Mina pean sama palju veel maksma selle korda tegemise eest kui see telo maksis (130EUR). Mis moodi saab see pulgake seal sees midagi katki teha esimesel avamisel? Kas kellelgi on sarnast kogemust? Mina küll endal süüd ei näe. Laps õnnetu ja nüüd tundub, et terve suvi poisil rikutud. Klickiga kaua aega võib minna? On need avamise süsteemid tõesti nii nõrgad?

[Dev Grex]

Kas ostetud telefon oli kinnises pakendis? Klick müüb väga tihti väljapanekus olnud telefone uue pähe.

[Õnnetu41]

[mteachx]

Kui su jutt tõele vastab, et esmasel avamisel ta ei avanud simtrayd, siis mine lõpuni oma õiguste eest välja.
Vajadusel tarbijakaitse teeb otsuse, mis on vägagi tõenäoliselt sinu kasuks.

Enne paindub simnõel ära, kui see pulk seal mis seda simi välja lükkab katki minema peaks. See on ju sees katki, küllap tootjapoolne defekt ikka.

[kacmesi]

Nii kurb lugu, kuid täiesti ebaloogiline, et garantii ei kehti. Äsja ostetud ju.
Soovitan läbi lugeda Klicki enda müügigarantii tingimused (igaks juhuks, ehk seal mõni punkt, mida neile ette heita) ja uurida, kus/kes Prestigio tootjagarantiid Eestis siis vahendab. Täiesti jabur sellise asja eest juurde maksta.

[UnknowFunk]

Prestigio on üldiselt suht saast firma, ei imestaks kui neil kohe tehasest selline viga küljes. Soovitan Klickis avaldus kirjutada, esimestel kuudel peab Klick/Garantii esindus tõestama, et see on sinu poolt tekitatud mitte tehasest otse katkisena tulnud.

[SirVorkars]

Millegipärast ma arvan, et see on teise ringi telo ja see viga on hoolduses jäetud kahe silma vahele.
Nüüd üritatakse see kliendile pähe määrida...

[Driftmoon]

[sergi]

Õnnetu41, Kui Te endal süüd ei näe, siis miks Te olete nõus maksma?
Küsige Klicki käest kirjalik vastus, et pood keeldub garantiiremondist ja
selle kirjaga otse Tarbijakaitseametisse.

[SirVorkars]

[Spezz]

[Bunny]

https://kasulik.delfi.ee/news/uudised/tuntud-elektroonikapood-keeldus-kliendile-ule-poole-aasta-kestnud-jandi-jarel-raha-tagasi-maksmast?id=88888013

[kjaups]

Epoes transport tasuta ainult registreeritud klientidele!
Uudiste all eisemene lause petlik. Kuna kõik panevad omale tarnete alla koroona pläusti, siis kahtlustasin ka sellel seda sama jama. Tegelikuses seal järgmistel ridadel kirjas, et pead olema klient ja min 50€ tellimus.
Kirjutan kuludesse selle 5€. Ei viitsi tühistama ka tellimust hakata selle jama pärast, et uuesti tallida sisse logitult.

[Dev Grex]

Kui viisakalt küsid, siis võid veel transpordi raha tagasi saada.

[kjaups]

Ei küsinud midagi ning ei olnud nendega rohkem suhelnud (Kirjutasin kohe peale esimest vastust selle väikse summa maha), kuid eile tuli kiri ja uue arvega, kus lubati transpordi summa tagasi kanda.
Keegi oli äkki suuremalt selle sõnakasutuse seal ette võtnud ja võimalik, et mõnda asutust kolistanud. Aga mine tea...

[Dev Grex]

Pigem juhtus keegi juhatajatest seda teemat lugema

[Betamax]

Tellisin ühe nutividina Kristiine Keskuse poodi eelmisel neljapäeval (tarneaeg 0-3 päeva). Kuna nädalavahetus jäi vahele, siis ei hakanud muretsema. Sel kolmapäeval sattusin Kristiine Keskusesse ja astusin Klickist läbi, et uurida, kaugel tellitud toode on.
Teenindajad olid õnneks väga abivalmid ja veidi aja pärast selgus, et kusagil oli tehtud viga tootekoodiga ning kokkuvõttes seda toodet pole. Vabandati ja lubati raha tagasi kanda ning täna hommikul oli raha tagasi kontol.
Hea, et uurima läksin, sest muidu oleksin oodanud teavitust kauba saabumise kohta päris pikka aega.
Mõnikord juhtub...

[alpha]

Klick ostab Ordi ära
https://majandus.postimees.ee/7600223/klick-ostab-legendaarse-eesti-arvutitootja

[BA79]

Pean Klicki kiitma! Vastupidiselt päris mitmete kasutajate negatiivsetele kogemustele olen sealt juba päris mitme asja ostuga väga rahule jäänud.
Tellisin pühapäeval e-poest kauba ja teisipäeval oli juba kohal. Kaup aus ja korrektne. Ilusti kinnises avamata pakendis ja puha.Välispakendile olid isegi pakkekile ümber tõmmanud et pakend ei määrduks või saaks transportimise käigus viga.