[Mnator]

[indrpo]

jube OK on siduda võõras ajutine telefon oma Gmaili kontoga, millest me räägime.. ma poleks üldse aktiviseerinud oma isiklikku meiliaadressi sellise aparaadiga, mine tea mis seal sees on.
Las see mure jäägu asjaosaliste lahendada.

[jägaja]

Mks ei peaks OK olema, andmed ju kustutad telefonist ja kaheastmeline autentimine ei lase ka kustutamiseta sinna ligi.
Oma telefonis peaksin kõik resettima siis esimene asi on kohe kaheastmeline autentimise soov, ilmamilleta andmetele ligi ei lasta. Allas telefoni whitelisti panemisel ei küsita igakordselt autentimist, kuniks järgmise telefoni sisu kustutamise ja resettimiseni.

[sakinaga]

[indrpo]

sakinaga, plaintext telefoni teel rääkides? samal ajal telefon resettida ja klient saab kohe parooli muuta.

Mis maailmas me elame kus kõik kardavad homosid ja vägistajaid, nettipettureid ja maksuametit. Kahel osapoolel on olukord vaja lahendada ja me lahkame siin mingit pseoudoprobleemi. Varsti on uudis, et Telia esinduse töötaja nõudis kliendilt gmaili parooli ja varastas tema andmed või midaiganes.

[jägaja]

Me elame sellises maailmas
http://publik.delfi.ee/news/inimesed/mida-veel-pipi-pikksuka-audioraamatut-kuulnud-ornahingeline-rootslane-tegi-neegrikuninga-tottu-politseisse-avalduse?id=80072360

[ivokas]

[sakinaga]

[hans]

[ivokas]

[Raiku]

[indrpo]

[sakinaga]

Küsida ei tohiks, sest nii õpetatakse klientidele, et üle telefoni paroolide andmine on okei. Paljud ei tea sellest ja usaldavad Teliat. Tavainimene ei mõtle sellepeale, mis riske see endaga kaasa toob paraku. Ja Teliast on vastutustundetu seda ära kasutada.

Ma sinu asemel võtaks tuure juba sellepärast maha, et kõik millegipärast on sinuga vastupidisel arvamusel. Mõtle korra järgi, ehk oled eksiteel. Inimestel on Google kontoga seotud email, kalender, kontaktid, asukohaandmete ajalugu jne. Saad pihta? Nii omas mullis oled kinni, et üldse sealt välja ei vaata.

Saadan selle kõige peale õhtul Teliale päringu, et kas tõesti on see tavaline ja normaalne praktika, et inimestelt paroole küsitakse.

[Pailaps]

A milles küss. Juhend : " https://www.theandroidportal.com/remove-device-google-account/ " Eemalda seade?

[rocki]

Loen seda teema arendust ja tuleb kerge kurbus peale ja kordan üle : Teliale ei tohi mitte ühtegi parooli anda, ei gmaili ega muid, ei remondiks ega muidu ka!! Vahet pole mida lepingus kirjas, seadustest telia üle pole. Huvitav, mida AKI inimesed sellest arvavad või RIA inimesed. Mina indreku asemel hoiaks eriti madalat profiili selle hella teema suhtes. Me iga päev kirjutame räägime turvalisusest internetis, et ei tohi igale poole klikkida, paroole ega andmeid sisestada suvalistesse kohtadesse, emaili linkidele tuleb suhtuda ettevaatlikkusega jne jne ja siis voila - teliale tuleb anda muretult isikliku maili paroolid mingile suvalisele tehnikule. way to go - laseme endale jalga endiselt.
rohkem siin ei targuta aga tundub, et turva koolitusi on ka teliale endale vaja hädasti.

[TREMAN]

[jägaja]

See seadme kinnitamine google konto all ei tähenda veel, et saaksid ilma kasutaja logimissuvanditega kohe google kontole automaatselt ligi.
Need seadmed seal kontol on sinu kasutuses kunagi olnud seadmed, mis võivadki sinna vabalt jäädagi.
Olen mitmed seadmed edasi andnud, ilma sealt seadet eemaldamata ja ei mingeid probleeme.

Mul ikka kripeldab, et kui telefonile tehti täielik algsedete taastamine koos kõigi kasutajaandmete eemaldamisega siis mis pagana moodi saab üldse küsida eelnenult telefonis olnud kasutajakontode sisselogimise andmeid.
Ja leidsin sellise info

[seeru]

[pois11]

[jägaja]

Jah, nagu kirjutasin, tegu paistab olevat google turvasättega, mis istub telefonis endas ja ei lase niisama ilma vana omaniku konto kinnituseta uut kasutajat ligi.
Ilmselt aitaks selle vastu tarkvara üle kirjutamine ja võib-olla lausa koos telefoni rootimisega.

[Pailaps]

https://findmymobile.samsung.com/

Logi sisse:

a) Wipe my device
b) Erase device
c) Remove from account
d ) Profit!

Ma olen oma samsaga nii teinud enne remonti viimist. Samsung Galaxy S8 mul. Reactivation lock peaks suht lihtsalt maha minema.

[londiste]

keegi sellele kurikuulsale lepingule või tingimustele linkida oskab?
millisest telefonist ja lukust üldse jutt?

parooli küsimine on igal juhul sigadus kuubis. selle võiks isegi suure kella külge üritada panna.

[TREMAN]

[jägaja]

No kui juhiseid pole antud, kuidas midagi tuleb teha, siis polegi Telial midagi kobiseda.

[Lindman]

Endise Telia esinduse töötajana võin öelda, et seda reactivation locki ikka jagub. Klient tuleb enda seadet hooldusest kätte andma, annab asendusseadme üle ja ütleb et tegi juba reseti ära ning kõik on tiptop. Miks ma ei peaks klienti usaldama? Tema ju mind usaldab. Profülaktika mõttes korraks lülitan sisse ja vaatan, et ekraan toimiks, ning lülitan uuesti seadme välja. Telefoni panen laadima ja pärast seda sahtlisse järgmist kasutajat ootama. Läheb nüüd 2 kuud mööda ja lõpuks on seda õnnetut asendustelefoni vaja. Lülitan sisse, aitan seadistada ja järsku avastan, et tahab eelmise kasutaja parooli.....pahandus. See parooli küsimine on küll mõru maiguga, aga kui kasutajal ei ole võimalik esindusse tulla, raha maksta ei taha ja just seda asendustelefoni on vaja...no mis sa teed. Kehvemal juhul jääbki sahtlisse tolmu koguma kuniks utiliseerimisele saadetakse. Eks see parooli küsimine ongi lõppude lõpuks nii viimane variant kui võimalik. Endalegi ebamugav seda küsida.

[londiste]

kas parooli küsimine on ainuke variant lukust lahti saada?
Pailapse link ülevalt on mingi teine asi?

[Lindman]

Kas see mitte ainult Samsungi konto puhul ei toimi või võtab ka Google konto kohe maha?
Google oma on see kurjajuur või turvafunktsioon, sõltuvalt vaatevinklist.

[Henry]

Lindman, mis utiliseerimist sa räägid?
Üleval küsiti ju parooli eemaldamise eest pappi ja siis pidi ok olema.

Kas mitte teenindaja ei peaks telefoni ülevaatama ja veenduma, et telefon on ok, mitte hakkama hiljem peedistama...

[Betamax]

Äkki see 16€ küsitakse selle eest, et ametlikus teeninduses see telefon lahti teha?

[Pailaps]

16 eur tundub mulle käitlustasu.https://pood.telia.ee/remont-ja-hooldus

Minu poolt viidatud link kustutab seadme sisu ja seob Samsungi kontost lahti. Siduvus Google ja Google+ kontoga kaob samuti. Seadme esindusse toimetamine, et lukust lahti teha on üks võimalikke variante. Kui enda aeg maksab rohkem kui 16 eur, siis võib lasta ära teha. Mugavustasu.

Käitu nagu tüüpiline mölisev ja räuskav klient ja teevad ilma tasuta ära. Ilmselge on see, et kes kõvemini karjub ja kisab, see oma tahtmist saab. Nii on alati olnud. Endise Telia/Elion töötajana olen viimaseid juhtumeid tihti näinud.

[Betamax]

Pailaps, sinu viidatud link Google'i konto osas ei ole seesama, millest siin jutt. Seadme eemaldamine arvuti kaudu Google'i kontolt ei tee seda lahti, kui factory reset on tehtud enne Google'i konto eemaldamist. Samuti ei kao see lukk lihtsalt Samsungi kontolt seadet kustutades. Täna sai seda töökaaslase värskelt soetatud kasutatud telefoniga proovitud. Õnneks saadi eelmine omanik kätte ja nüüd õhtul käis kohapeal ning eemaldas luku.

[Lindman]

[Henry]

Et vanad moblad lähevad utiili on ok, ma sain aru, et parooliga moblad võivad sattuda seetõttu utiili.

Aga parooliküsimused on küll telia poolt

[sakinaga]

Ühesõnaga laiskus, ei viitsita telefoni tagasi võttes kontrollida, kas lukk on maas või mitte.

[Lindman]

[sakinaga]

Seda siin ju räägitud ongi, et parooli küsimine ei ole normaalne lahendus.

[indrpo]

seega jõudsime õige lahenduseni, teenindaja usaldab klienti kes ütleb, et on telefoni resettinud, hiljem selgub, et seade on siiski lukus ja klient ei usalda teenindajale oma parooli lahtilukustamiseks, selle küsimine on not ok ning klient saab kokkulepitud summas arve.

ideaalne lahendus ja klient ning teenindaja on rahul.
ps. antud juhtumi korral oli muidugi tänuväärne, et seade saadeti lähimasse esindusse, ja klient saab minna tagasi parooli maha võtma.

[bladerunner]

Ja huvitav kuidas see 16€ aitab telefoni lahti lukustada?
Kui tegemist oleks iPhonega ja too AppleID seotud, kas siis ka maksab 16€ ja kõik? Telia teeb/saab telefoni ise lahti? Julgen kahelda.

[KillFrenzy]

Ei aitagi, apple puhul utiil.

[ufo56]

Ei ole utiil

[KillFrenzy]

ufo56, pole päris viimaste uudistega kursis, varem oli utiil, aga räägi lähemalt, hakkan kohe varastatud iphone kokku ostma siis.

[ufo56]

Telefonitega ma ei tea, aga ipadil nand maha, uus serial peale ja tuld. Pole eriliselt keeruline.
On veel mingeid variante aga eks google meil kõigil olemas. Mõlemal seadmel peaks variante jaguma.
Näiteks ios11.1 all saab ilma abivahenditeta icloudi eemaldada tänu bugile.

Kahjuks on päris palju täitsa ausaid inimesi kellel ühel või teisel põhjusel icloudi access kadunud.

[Archibald]

[indrpo]

Mis siin keerulist on, Apple lahtilukustamise ehk defekteerimistasu (utiliseerimine) on näiteks 250€ sest parooli küsida on ju ebaturvaline ning täiesti kohatu sest see pole kliendile vastutulek, vaid määramata reeglite rikkumine ning see uudis sobiks Delfisse liiga hästi kommenteerimiseks.
Puhtalt ühe hingetõmbega tehtud näide kuidas tänapäeval peaks asju ajama nii, et kliendiga koos mitte mõistlikku ja soodsamat lahendust leida vaid lihtsalt ära teha nii nagu on reeglite järgi õige.

[TREMAN]

Minu Telia saaga selleks korraks läbi. Käisin esinduses ja logisin oma kontoga telefoni sisse.

[KillFrenzy]

Installisid kiirelt mingi rootkiti ka ikka?

[sakinaga]

[seeru]

Talle jõuab kohale küll, kuid ta on võtnud südameasjaks aeg-ajalt kummipuud mängida eriti kui jälle "Teliat rünnatakse". Selle koha pealt edasi kaob mõistus...

[Scott]

[indrpo]

LOL ma ajan samasugust traati nagu teiegi. See arutelu ei vii niikuinii kusagile, klient ja Telia said ilusti mõistliku lahendi ja meie siin arutame, aga mis siis kui...

Saage aru, et teenindaja ja kliendi vahel võib toimida ka sina suhtlus, ehk inimeselt inimesele, ei ole alati vaja juriidilisi reegled ja raudpolt jäigalt arvete alusel suhtlust. Loomulikult EI TOHI parooli küsida aga mis see sinu asi on kui kaks inimest sellega mure lahendatud saavad ning sellest kellelegi kahju ei sünni.
Ma rõhutaks ohtudele mis võivad selle tagajärjeks olla. Keegi varastab kellegi andmed? kasutajad peaks piisavalt tihti oma paroole vahetama, võibolla unustab kasutaja üldse oma asendustelefonisse pildid ja kontod ilma ekraanilukuta sisse ning teenindaja püüab olukorda lahendada koos kliendiga, olgu see lahendus siis nende asi.

ps. mina ei tea esinduse ja asendustelefonide reeglitest või järeltegevustest muud midagi kui ise kasutand olen. võtsin seadme allkirja vastu kus pandi kirja telefoni vigastused ja seisukord, teks puudutas ka tagastamist ning telefoni algseadistuse kohustust ja vabastamist igasugustest lukkudest.