[Hiid]

ikka muutus.
Rahakott sai kõhnemaks

[indrpo]

[Renq]

[indrpo]

siinkohal ka info kiisa aespa vilivere kandi kasutajatele. lõpuks on peale mitut aastat elekter uude masti saadud ja mast töös. kes teab, see teab, kus ja mis.
igal juhul peaks see kiiruseprobleeme leevendama.

[PontuLontu]

indrekp,
vaata, nüüd, kui juba konkurendi juurde olen kolinud, peab kuradi hea põhjus olema, miks sama teenuse eest rohkem üle kahe korra rohkem maksma peaksin hakkama.
Ei teinud ju Telia midagi, et mulle kompenseerida seda kolmekuust 1,5G kiirust 4G hinnaga )

[indrpo]

[sass24]

[indrpo]

sass24, seda riket peab kontrollima rikke haldur ja vajadusel tehnik. puhtalt emotsioonide põhjal pole mõtet ka liugu lasta.

mainisid, et ruuter käib erinevate mastide vahet, äkki istub kiirusetesti hetkel hoopis nõrga leviga 2600 peal või koormatud 800 peal ning tuleb häälestada tugijaama või antenni või üldse sagedus fikseerida?

samas alustasid tsitaadiga, kui ikka pakkujast abi pole siis otsusta.
ps. TV mitte müümine ei muuda asja, siis vaadatakse mõnda muud kontrollmatut teenust ja asi on veel hullem. minutv boksl peatatakse striim 3h jooksul kui kanalt ei vahetata.
lahendus on 4g peal üldse mitte mahupiiranguta pakette müüa aga siis jääb vaba ressurssi jälle üle.

[sass24]

Sagedus fikseeritud 800 peale. Tehnikutele ammu probleem edastatud, kasu 0.

[jeesus188]

[lurr]

Kinnitan, Kose mast on nii umbe müüdud kui olla saab. Seda nentis peale pikki vestluseid lõpuks toru otsa saadud tehnik, kes asjast midagi jagab ka, mitte nagu suvaline helpdeski tegelane.
Paraku polevat lähiajal plaanis asja parandada.

lurr@max. 5 alla heal päeval 4G otsas.

[indrpo]

[lurr]

Ei tea, kus laual asi on, tehnik ütles et lähim pool aastat ei too mingit muudatust.

[indrpo]

[lurr]

selles asi ongi et millegagi paraku asendada pole. Minu asukoht on kõikide pakkujate poolest pommiauk. Telia on ainuke, kust midagi tuleb...

[sass24]

Mul on ainuke alternatiiv ADSL, kuid sel on 1 Mb/s upload.

[LibBuffalo]

[sass24]

Lisan fakte, et sama metsaga ca 0,5 a tagasi asi veel toimis ja Telia poolt pole konkreetset infot, et viga oleks minu saatjas/ vastuvõtjas.Samuti on eelkirjutaja poolt nahaalsus hakata norima 1,5 km kallal, kuna 2,8 või 1,5 km ei muuda 800 MHz bandis asja. See kirjatükk EI TOO LAHENDUST. Ja Telia on siiani RAISANUD VAID MINU AEGA LOLLIDE OLETUSTE, RUUTERI RESTARTIDE JMS MÖLA ABIL, SELMET KONKREETSELT VASTATA, MIS TOIMUB! Infoks veel nii palju, et ruuteriks on Telia pakutav Zyxel, millele on tal täis kaughalduse ligipääs. Kui telefonitsi küsisin Telialt TEHNILIST infot toimuva kohta, siis peale mastide üleslugemise, kus see asi käinud oli, muud ei suudetud anda. Nimetagu siis juba oma Helpdesk ümber Nothing helpful deskiks.

[napoleon]

sass24, kui sul on võimalus antenn kõrgemale tõsta, võid proovida tõsta antenni kõrgemale ja püüda kõrgemaid sagedusi. Antennimast ise ei maksa ju suurt midagi, iseasi kas saab ja tohib selle kuhugi panna.

[sass24]

On väljas korstna küljes katusel. Kõrgemale tõstes suureneb kaabli pikkus ja ei hakka ma sinna maste küll ehitama. Lõpetan parem lepingu ära. Hoiame kogu aeg meeles, et veel 0,5 a tagasi asi toimis.

[napoleon]

sass24, probleem tõenäoliselt selles ongi, et kasutajaid on juurde tulnud ja 800MHz ülekoormatud, seega kõrgema sageduse püüdmine võib aidata. Aga kui ei saa masti kõrgemaks teha, siis pole muidagi teha midagi.

[sass24]

Kes siis müüs selle üle, kas Ise? Loogiline oleks, et saab kasutada 0,1 teenust, oleks ka 0,1 tasu. Või nüüd ongi Telial kombeks, et müüa 10x üle, rahulikult näkku naerda, ebamäärase jahuga lollitada jne?

[napoleon]

sass24, arusaadav. Aga tegelikult ei müü keegi internetti arvestusega, et kõik kasutajad sikutavad 7x24 nii palju kui torust tuleb. Ma millegipärast arvan, et isegi juhtmega võrk jookseks umbe kui absoluutselt kõik kasutajad hakkaks korraga sikutama nii palju kui torust tuleb. Ehk medali teine külg on see, et ega teenusepakkuja väga täpselt ei teagi, kui palju ta müüa tohib. Muidugi on Telia asi see asi nüüd korda teha, aga täiendava masti paigaldamine või olemasolevasse ressursi lisamine ei käi paraku sõrmenipusga.
PS. ära nüüd mind peksma hakka, mina ei ole Teliaga mitte mingil moel seotud ja oleks samuti kuri kui teenuse kvaliteet ei rahulda, suudan lihtsalt asja ka teise poole mätta otsast vaadata

[indrpo]

sass24, varja erutust, sa ise ostsid selle 800Mhz üle ja nüüd on kõigil koomas sest sul on üleslaadimist vaja.
Vabandust väga aga sulle ei pakuta 4G puhul privaatteenust vaid "kuni" kiiruseid, mida sina jagad naabritega. Seda on valus kuulda ja seda on valus arutada aga nii see kahjuks on.

Telia saab teha kahte asja, veenduda tehniku abiga, et sinu antenn on võimalikult hästi suunatud lähimale tugijaamale, et saada kätte võimalikult kõrged sagedused sellest mastist.
Saab ka teha seda, et lisada masti kõik võimalikud sagedused, et jagada klientide rohkuse tõttu koormuseid erinevates kaugustes.

Mida ta ei saa teha... sulle õnneliku lõpuga massaazi, et sa siin caps locki ja punast teksti nii palju ei kasutaks.
Mõista probleemi olemust ja ära räuska ning ole viisakas, siis tuleb ehk Telia ka appi ja pakub parimat lahendust.
Samas kinnitan seda, et ka Telia võib viimasena öelda sulle, et selles kohas pole võimalik sellist teenust saada, nii nagu teised operaatorid sulle juba öelnud on. Kõige tähtsam on olla aus ja mitte jaurata kliendiga.

[tahanteada]

[lurr]

indrekp

mingid postid tagasi just nentisid et 800 ja 1600 on täis, 2600 midagi justkui veel mahuks. Ära hakka hämama, eksole.

---Mõista probleemi olemust ja ära räuska ning ole viisakas, siis tuleb ehk Telia ka appi ja pakub parimat lahendust. --- et siis mida? Ehk tuleb Telia appi ja ehk aitab ka? Palju sa joonud oled juba?

[indrpo]

[lurr]

Osutasin sellele toredale nendingule et Telia ehk tuleb appi kui sa ei räuska.
WTF tal appi tulla on, kui teab et mast täis müüdud ja lähiajal muudatusi pole oodata...

800 on nagu on, saast,
1800 otsas istun olemati kiirusega
2600 on ilmselt Kosel, masti all istuva inimese jaoks.

[sass24]

Õnneliku lõpuga üritus võiks olla Telial järgmine: Kui inimene pöördub tehnilisse abisse, siis öeldaks talle kohe ära, et meie müügimehed on teinud head tööd ja ühenduse umbe müünud. Kui nii konkreetselt öeldaks, oleks asi selge ja klient teaks, et tuleb jalgadega hääletama hakata. Samas jääb selline süüdimatu müük mulle arusaamatuks, sest see ei tuleks muu firma puhul kõne allagi. Kas keegi kujutaks ette, et ta sitt ei läheks enam potist alla, kuna ehitati 1 maja juurde? jne jne. Piiramatu mahuga fix 4G ühendus müüdi ju kindlale aadressile ja vaba ressursi kontroll uute piletite väljastamise eel oleks ju elementaarne.

[Scott]

[sass24]

Sinu rahustuseks, et jutt päris mölaks ei läheks, ma mainin, et korstnakinnituse osas eksisin. Hoopis antennimastis on, . Nüüd peaks 1 erutus-aines vähem olema. Huvitav on see, et pärast teema avamist siin, kõigub upload juba 1 ja 2,5 Mb/s vahel! Kas tõesti on ime juhtunud, mets madalamaks läinud või on kõik kasutajad, kes Kose umbe jooksid, kordusõppustele võetud?

[LibBuffalo]

[Scott]

sass24, ei tasu oma ärritust-erutust kõigile laiendada. Lähtusin algandmetest, ma pole selgeltnägija. Tore, et antenn on Sul selleks ettenähtud kohas. Kõigil ei ole või pole sellest korstnakeelust teadlik ja paigaldabki antenni korstna külge, neile on see info vajalik. Et see nähtavam oleks, sai teksti rõhutatud.

LibBuffalo,

[sass24]

Julgen väita, et ca 10% tugijaama antennidest on korstende küljes, kuid paneme siin korstnateemale viisaka punkti, sest see pole selle teema ese ja ei tohiks ka mõjutada andmesidet. Kuid vaidluse lõpuks leidsin ehitusfoorumist http://www.ehitusfoorum.com/viewtopic.php?t=21427 sellise viite:

https://www.riigiteataja.ee/ert/act.jsp?id=788101

IV. NÕUDED ELEKTRI- JA KÜTTESEADMETE KASUTAMISELE
§66. Kütteseadme kasutamisel ei tohi:
2) kinnitada kütteseadme suitsukorstna külge raadio- või televisiooniantenni või muud samalaadset seadet, kui see ei ole ehitise või kütteseadme ehitusprojektiga ette nähtud.

Ehk, kui antenn on korstna- või majaprojektis, siis võib olla.

[indrpo]

kurbnaljakas on see, et te ei tabanud pointi.

1. klient saab täna kuni kiirusega netti kätte kenasti JA keegi teine ei suudagi seda talle pakkuda.
2. keegi pole kinnitanud, et kose mast on kasutajate poolt koormatud... PEALE Telia enda kes selgitas seda kliendile, seega mida spekuleerida?
3. klienti ei sunnita tarbima aeglast teenust vaid kient tahab kasutada aeglast teenust.

Kooris laulmine on eestlasele kohane, üks kurdab muret, teised laulavad kaasa

[sass24]

Lugupeetud IndrekP, kas kuskilt tuleb lõpuks infot, miks konkreetselt 58604388 numbriga ühendus ei taha hästi toimida ja kas see on minu, kui kliendi seadmete viga või Telia viga? Hetkel on veidi parem nii 30 %, kuid kõigub. Mu eemärk ei ole siin auru välja lasta, ma olen seda jama vaikselt kannatanud mitu kuud, suhelnud Telioniga ja alles nüüd lõpuks kerisin teema üles. Ise teema on unhelpful Helpdesk, kuid maailmaparandamine pole siin minu eesmärk.

EDIT Kaamerapildi järgi on hetkel Kosel tugev vihm, kuid ühenduse kiirus üles on siiski hetkel 0,5 ja 2.5 vahel, st vihm ei mõjuta.

[indrpo]

lugupeetud foorumlane sass24, ma usun, et kui sa maksad Teliale teenuse eest mis on kiirusega kuni 20/5 siis suhtle probleemide korral oma teenusepakkujaga.
1. teenusepakkuja pakub veel hetkel TASUTA tehnikut rendil olevate seadmete paigaldamiseks korrektselt õiges seadistuses.
2. pakub kuni XX kiirust.
3. pakub teenuse lõpetamist kui teenuse pakkumiseks antud asukohas ei ole ka levi või muude tehniliste parameetrite tagamine võimalik.

teenusepakkuja pole jumal ja masti ta iga kiendi õuele ei raja, nii nagu ei hakka fiiber ka iga kliendi hoonesse tasuta voolama.
seega me võime siin kaela õieli ajada ja öelda, et ma ka ju maksan (21€+) aga see ei tähenda, et teenusepakkuja jookseb (XXXXX€) mingit arendust tegema.
Investeering on sarnane iga kliendi enda investeeringule, kui on tulu, tehakse, kui mitte, siis pole midagi.

[sass24]

Lugupeetud IndrekP
See jutt pole ju vastus minu küsimusele, miks Te üldse raiskate oma ja ka minu aega ning foorumi ruumi sellise triviaalse jutu produtseerimisele?

P-d 1 ja 2 ei vääri suurt vastamist (ruuter on Telia hallatav Zyxel), kuid p 3 puhul troonitan üle, et suvel veel asi toimis. St, ma tulin sinna ca 1,5 a tagasi nö täiesti arvestava piletiga, kuid nüüd on mind piltlikult öeldes Telia nahaalse tegutsemise või tegematajätmise tõttu sundseisu lükatud. Kuid, palun, ärge nähke vaeva triviaalse vastamisega, ma soovin vaid tehnilist infot ja lahendust.

[Renq]

No mulle helistatigi nüüd paari päeva eest tagasi ja öeldi, et kahe masti vahel on ruuter valinud ja ülekoormus on ja tehniline pool on sellest teadlik (Pirital siis). Plaanis on lisada ka täiendavat ressurssi aga ajajoonest ei tahtnud ta rääkida, sest kindlaid kuupäevi ei ole. Alternatiivseid lahendusi pakkus, soodustust mitte. Kas see zyxel töötab ka teiste opekatega? Ma ei harrasta edasi tagasi pendeldamist aga õhtul koomas netiga ei ole ka väga palju teha.

[indrpo]

sass24, sinu lootus leida foorumist lahendust on kuidagi arusaamatu.
kui sa ei aktsepteeri lepingu tingimusi, miks peaks operaator seda tegema?
mul on vana telefonitraat toiminud nii analoog kui digitaaltelefoniga, adsl kui adsl2+ liinina, nüüd vdsl2 kui ka varsti V-plus püsiühendusega ja seda võrgu investeeringut pole mina erilisel kujul kinni tagnud peale tagasihoidliku kuumaksu.
oled sa nõus, et õhu kaudu tarbitav nett on jagatud ressurss ja ei ole garanteeritud kiirusega?
samuti sõltub see asukohast ja levitingimustest.

see sinu 800Mhz oli ainult aja küsimus, millal kasutajate arv kasvab ja see pole uudis.
see, et eile toimis ja täna mitte, ei tähenda, et kohe midagi toimub. teenuse leping jäi ikka selliseks nagu eile.

Renq, sa ju tead, et mingi aeg pole määratav kui mängus on investor, planeerija ja ehitaja.

mis on 4g rike mis vajab soodustust?

kui Telia tugjaam ei tööta 2+ tööpäeva mis on mõistlik rikke lahendamise aeg.
kui kliendil on renditud seadmed ning neid ei saa vahetada 2+ tööpäeva jooksul.
kui Telia on teinud mõne vea arvelduses mis vajab kompenseermist jms.

mis ei vaja soodustust:
kui klient arvab, et ta peaks saama rohkem kui leping ette näeb
kui klient arvab, et mõni asi peaks tasuta pealekauba olema
kui klient arvab, et kui enne toimis ja nüüd ei ole päris nii nagu enne.
jms.

[sass24]

IndrekP, kasutajate arv ei kasva, vaid seda kasvatatakse teenusepakkuja poolt. Aratavasti süüdimatult. Saad aru erinevusest "kasvab" vs "kasvatatakse"? Muus osas on jutt tõenäoliselt ennast ammendanud.

[napoleon]

Teistpidi seda hala ei jõuaks ka ära kuulata, kui Telia teataks et selles piirkonnas on kõik koduühendused juba välja müüdud, küsi poole aasta pärast uuesti

[Renq]

[napoleon]

Renq, kui saad APN käsitsi muuta, siis tõenäoliselt toetab, samas 100% ei välista, et sellel operaatori lukk peal on. Kõige lihtsam osta 1€ eest mõne teise operaatori kõnekaart ja proovi kui kellegi käest kaarti laenata ei saa.
NB! super, simpel ja Diil on ka Telia kaardid kuigi müüakse teise kaubamärgi all. Ehk sobiv on ZEN, Mint, Smart vms. kõnekaart.

[indrpo]

[sass24]

Eile õhtul helistas Telia 123-st viisakas inimene ja kinnitas, et Kosel ja Orus ei ole upload umbes, vaid minu signaal on nõrk. Samas ei taha see asi lähema Kose masti külge ennast haakida, vaid oli pööranud oma juhmi pilgu Oru peale (vähemalt eile 123 väitel). Kuigi Poola reha on suunatud Kose peale. 2,8 km Kose vs ca 10 km Oru ei ole talle meeldiv alternatiiv. Kas tugijaamade juhtimise loogikas viga? Hetkel, ilma minupoolse sekkumiseta, reedeõhtuse eeldatava tipptunni ajal on mul signaal enam-vähem kombes. Mulle jõuab 1 kliendi jaoks 1,6 Mb/s, mis tagab juba video ja kaamera PTZ-i toimimise. Müstika?

[STAAR]

Pole kuskil mujal parem 😀 Käigus kõik 3 opekate 4g paketid. See aasta on minu kõnede peale 3x T2 oravad mastis käinud. Esialgu olin ju mina oma seadmetega süüdi. Samas elisasse ja teliasse tuleb aastas ikkagi päris mitukümmend kõnet teha, et midagi tööle saada. Jube porno on ikka see mille promomise alla kõva papp pannakse. Näkke telefonide otsa vist iga-aastaselt juurde vaja palgata, kes mulle ütlevad, et sikuta ruuter välja vooluvõrgust kui 4g õige sageduse peal ära ei ühenda 😀

[lurr]

nojah, seda juttu aeti mulle ka. Olen ca võrdsel kaugusel Kosest ja Orust. Antenn suunatud kosele, seal ka kinni ja 1800 peal lukustatud.
Praegune, mõni minut tagasi tulemus on siin.
nuff said...

[indrpo]

arvestades iga kliendi maja asukohta, puid ja edasist metsa tihedust, kaugust ja sagedusi, sektoreid ning koormuseid, ei ole ideaalset vastust siit leida.
kose võib olla ülekoormatud ja seda võib kinnitada eelnev speedtest ja see võibki olla kohati loogilisem, et suunata antenn ka kasvõi kaugemale mastile, et kiirus kätte saada, sõltuvalt kohast võib olla ka vajalik sageduse fikseerimine aga sellega ei pea klient tegelema, riketele info, uuritakse siis nädal või kaks, antakse info ka masti kohta või soovitatakse ise antenni keerata või pakutakse tehniku abi.

ärgem lootkem õhu teenusest kaabliga võrdväärset teenust kuid siiski võiks olla lahendus kas rahuldav või tuleb siis pakkujat vahetada kui lootust paranemisele ei anta.

[lurr]

Indreku jutt loogiline, nii peaks olema jah. Paraku oli ca pool aastat tagasi samas seades (v.a. lukustus sagedusele) kiirused nagu vaja ja tellitud. Tehniku teema läbitud, masti keeratud ja ainuke soovitus oligi vahetada oma tore taskuruuter sellise vastu millel sagedust lukku saab panna.
Ja nagu ennegi juba mainitud, pole teised teenusepakkujad siin parema leviga. Leviauk kõigil, nüüd siis pool aastat ka Telial.