[laurx]

nii on.

zuumi on tekkinud " moodulkaardi rent tasuta " jälle.

[masmre]

Vaatasin ka seda, mul kokku 3 vaatajakohta. 2 eest maksan. Mis siis juhtub, kui ma lõpetan need 2 ja kohe avan uue, kas siis saab tasuta?

[laurx]

sellise tegevusega kaasnes mingi klausel.. ma saadaks algatuseks kirja, et misvärk..

[rmc]

laurx, see, et inimesed mõttetult infoliini kulutavad, on põhjuseks, miks asjalikud inimesed seal järjekorras ootama peavad? Absurd

[laurx]

ma võiksin oma tehnikukogemuste pealt herneajudele üsna hoomamatuid üldistusi teha muidu.

[elukaz]

Tuleb teha kaks infotelefoni, üks asjalikele ja teine mõttetutele. Mõttetud peavad ennast asjalikeks ja istuvad asjaliku numbri taga järjekorras. Asjalikud saavad asjale pihta ja helistavad kohe mõttetule numbrile ja saavad kohe löögile
Seda esimest pole mehitadagi vaja, see võib 24/7 liftumuusikat mängida.

[laurx]

see, " kui sul on küsimusi , vajutage 1 " peaks ära filtreerima. inimesed, kes peavad vastama küsimustele, " miks mu pult õlleklaasis on " peaks antama iga nädala lõpuks liiter viina (rohkem)

[Markos]

Tuleb teha selline värk, et kui võtad vähemalt 100 euri eest kuus teenuseid, siis saad omale personaalhalduri, teine variant, et ongi tasuline infotelefon, kus istub ka kraadi võrra kangem tüüp teisel pool.

[rmc]

Või siis nii, et kui infoliinid on koguaeg umbes ja inimestel esineb (ükskõik kui palju kordi) samu probleeme (ükskõik kui triviaalsed nad ka ei oleks), siis tuleb probleemid lahendada, mitte kiruda, et mõttetult tüüdatakse.

[laurx]

mida sul sealt nii väga küsida on?

[Markos]

[rmc]

laurx, midaiganes ka inimestel klienditeenindusest küsida ei ole, see peab olema tasemel ning ooteaeg ~12 minutit pea alati != tasemel
Markos, jah, ent suhtumine, kus probleemide lahendamisest loobutakse juba enne lahendama hakkamist, on idiootne.

[laurx]

[rmc]

Ilmselgelt said ju ise ka aru, et lisa t oli "inimestel" lõpus. Parandasin ära igatahes.
Ma olen erinevatel põhjustel helistanud KÕIKIDE ISP'de liinidele ja peaaegu alati on seal 10+ minutit oodet.. kuskil 12 minutit tundub olevat täpsem aeg.
Mida ma umbisikuliselt vastan? Mis vahet sel on, mida ma sealt küsida tahan... räägin ju vaid ooteajast, mille järel rääkima pääseb.

[laurx]

kas
a) sa oleksid rahul kui sind võetaks jutule kõikide ISP de 12 minutise ooteaja asemel nt 9 minutilise ooteajaga?
b) 12 minutilisest ooteajast saaks 9 minutilise ooteaja niiviisi, et ei vastaks kõnedele stiilis" miks mu telekapult on õllekannus?"

eeldusel, et esimesel tingimusel oleks vaja ütleme iga tuhande kliendi kohta palgata üks telefonineiu, kas sa oleksid nõus teenuse hinnatõusu kinni maksma või hakkad hoopis teenusega kasaa tulevast KKK st enne helistamist vastuseid otsima?

[rmc]

IMHO tuleks leida kesktee. Inimesed, kes tülitavad infoliini kõnedega, mis leiaksid vastuse KKK'st või ei kuulu üldse pädevusse, ootavad edaspidi pikendatud järjekorras. Inimesed, kel sellist ajalugu pole, saavad kiiremini liinile. 5 minutit on juba ebanormaalselt pikk ooteaeg.

[Betamax]

[Markos]

[laurx]

[jägaja]

savi, kui klient tunneb, et tema mõistus enam ei võta siis ta pöördubki abi saamiseks kusagile.
See tugi käib teenusepakkumisega kaasas ja kui ikka inimene asjast miskit ei jaga siis pole vaja teda ka süüdistada, kui abi saamiseks kusagile reklaamitud abinumbrile helistab. Järjekorrad tekivad sellest, et teenusapakkuja ei ole valmis tuge kiiresti pakkuma ja sisuliselt on 1. teenindaja palgatud klientide muredele vastama.
Rumalat ja asjatundmatut klienti pole mõtet süüdistada, sest makstakse ikka töötava teenuse eest. Kui tajutakse teenusepakkuja saamatust ja arrogantsust siis lehva-lehva

[rmc]

laurx, kui klient helistab ja probleem on triviaalne ning teda suunatakse KKK lugema, vms., siis saab flag'i külge ning kui see on juba korduv, siis on listis. Lihtne. Võiks natukene ise ka mõelda ju.

Rumala ja asjatundmatu kliendiga tuleb tegeleda ning otsida püsilahendusi, mitte väita, et ilged teenindusjärjekorrad on okeid, sest klient on idioot.

[laurx]

saada oma sirgjoonelised ideed mõnele ispile tutvumiseks. ehk naeratab õnn ja hakkad saama omatöötaja allah-indlust.

[rmc]

Peaks vb. Starmanile enne uue aasta liitumist saatma. Elisaga ühenduse saamine on paras keerulisus, Starman vähemalt meilinduse kaudu suhtleb hästi.

[firemark]

Huvitav kas Binge TVd saab kuidagi windowsi all ka tööle? Eraldi appi selleks vist loodud ei ole veel kuid olen mõelnud,et äkki android emulatorit kasutada selleks.

[laurx]

[jägaja]

Mul ikka nöögib.

[laurx]

[jägaja]

Laurx, subtiitriprobleemid olid ikka Starmanil. Mina teadsin ainult Binge probleeme, Starmani infotädi valgustas rohkem, et neil mingi üldine jama oli olnud. Kuid see oli paar nädalat tagasi juba. Leviral oli samal ajal DVB-T peal kõik OK.
Tehaseseadete taastamine on mul aga veres, kui asi jupsib. Seaded ise on kusagil tagumises menüüs, tuleb lihtsalt sinna kerida.

[SSD]

jägaja, Väga õige! Lolle on loendamatult, aga tark müügimees on sellega juba varakult arvestanud!

[firemark]

Keegi teab kuidas saan Binge TV appis neid aktveerimisi maha võtta? Tegin testiks erinevates seadmetes seda ning nüüd ei saa enam ligi ütleb,et 5 seadet on aktiveeritud.

[Anna tooli]

Seaded > logi välja (tühista seadme registreerimine)

[firemark]

Seda ma tegingi kõigi nende seadmetega, endiselt näitab,et aktiveeritud on 5 seadmega

[A.S.]

Äkki peab veidikene ootama? Järgmise päevani näiteks.

[firemark]

Kuskil iseteeninduses või mingil muul lehel võiks ikka näidata kus ma olen aktiveerinud ning sealt võiks saata ka maha neid võtta.

[mega]

Peaksid ikka toe poole pöörduma. Muidu jääd katsetama. Näiteks mina soovitaksin 2 nädalat oodata

[firemark]

Kirjutasingi neile. Vaatab kas selgub ka miskit või see binge tv app on veel neil nii toores,et palju tehnilisi lahendusi tegemata.

[A.S.]

Ilmselt nad pole arvestanud jah, et keegi üritab seda mänguasjana kasutada. Või siis vastupidi, just on sellega arvestanud.

[DjFreeze]

TÄHELEPANU! Alates 01.11.2017 muutub Teie valitud digi TV paketi hind +1 EUR võrra.
hind tõuseb jälle

[batman]

Päris huvitav arutelu läks lahti Näiteks, kui majapeal ~20 kaarti korraga järsku enam ei käi ja see vajab teenusepakkujapoolset sekkumist, ning peale (õnnestunud) kõnet kõik toimima hakkavad, siis on ikkagi raudselt klient loll Mulle meeldis idee stiilis - enne liitumist tehakse kõigile vastav eksam, mis sisaldab muuhulgas küsimust, et kas ollakse kursis, kui palju mujal teenus maksab ja kui raske on vajadusel tehniku visiiti tellida. Kui seda ikka ei soorita, siis oled liiga loll ja kliendiks ei kõlba, sest suure tõenäosusega helistad siis kliendiinfosse ja kurdad mingit muret, mitte ei maksa vaikides nusserdava teenuse eest. Vaata oma seepi naabrimuti juures, või käi avalikses netipunktides, kui niiväga vaja.
Vastavalt paketile - S-pakett ei sisalda võimalust klienditoele helistamist, M-pakett väimaldab klienditoele helistada 1xkuus, L-pakett 2x kuus ja XL-3x kuus. Kõik vastavalt, kui palju maksavad, et säästu-bossid liine üle ei koormaks.

Lühidalt - nagu varem mainisin, ei ole vaja kaubanduskeskustes kliente juurde sebida, kui ei suudeta olemasolevaidki teenindada. Teine tase on muidugi see, et kõiki juba ette idiootideks tembeldada, kes klienditoe telefonile helistavad.

[dvd vader]

vähemalt paar päeva on mõnel telekanalil hääl pildist maas umbes pool sekundit ei tea, kas on starmani probleem või mitte, aga hea on nende kaela ajada küll

[Nika0]

Sai täna helistatud starmani ja öeldud ,et ajamasin jumpsib 19:00 - 22:00 pilt ruudus , heli katkendlik ja kiilub kinni korra pilt ja nii juba 2 nädalat. Probleem pidi olema keskjaama serveris ,et ülekoormus.
Aga nagu ikka pakuti lahenduseks 1 kuu tasuta ajamasin. Ütlesin ,et kuidas te saate seda pakkuda kui mul filmi kombo pakett ja ajamasin nagunii tasuta seal sees. Telefonis lubas meesterahvas päeval kliendihalduriga rääkida ja võtab homme ühendust. Eks näis mis saab


Nii kui starman elisa omaks sai ,siis mingi piix koguaeg

[Markos]

Kõik kellel ajamasin ruudutab, võiksid saata klienditeenindusele maili, soovitavat võimalikult täpse kellaajaga, mil ruudutamine aset leidis. Siia võib ka kommentaare panna.

[DjFreeze]

mul epg puudu vanem starbox pärast restarti tuleb tagasi 1 päevaks. siis jälle kaob. Samuti menüüst kaob alumine rida kus need filmimaailmad asjad ülemine rida jääb alles. box vajab vahetust või millest see

[Indrekus]

[Ahto]

Sama siin. Kirjutasin, loodan et reageerivad.

[reikar]

FB jagatakse sellist teadet:
"‼️Hea Starmani uue TV klient!
Hetkel esineb osadel kasutajatel tõrkeid telekava kuvamisel. Tegeleme aktiivselt probleemi lahendamisega.
Vabandame tekkinud ebamugavuste pärast ja kinnitame, et olukord laheneb järgmisel nädalal tarkvarauuendusega."

[batman]

No näedsa. Polegi päris nii, et ainult kliendid on lollid ja halavad ilma asjata.

[laurx]

[softis]

Kava kerides on hetkel mängiva pildi asetuse ja kerimisvalikuga veidi puusse pandud.
Kui alla kerida kava, siis jookseb paari reaga valikukast pildi taha peitu päris tihti.

[Nika0]