[jeesus188]

Üldiselt tasuks ennem poe poole pöörduda, siis tootja poole.
Eks see garantii taga ajamine ole üks peavalu kõigiga, mõnega vähem, mõnega rohkem

[shushlik]

Ühe Saksa Amazonist ostetud AEG tootega sai garantii kadalipp läbitud. Probleem tekkis mingi aasta pärast ostu. Kuna Amazon vastutab jah mingi 30 päeva jooksul pärast ostu, siis pöördusin otse garantiilehel toodud AEG meiliaadressil. Sealt vastati, et saatke asi nende teeninduspartnerile Saksamaal. Kuna saatmine oleks kalliks läinud, siis jätsin asja pooleli. Veidi enne 2 a täitumist võtsin asja uuesti ette. Esmalt kirjutasin Amazoni negatiivse tagasiside, kuna toodet reklaamiti kui premium kvaliteediga asja. Anti isegi 5 a garantii, mis kehtis küll Saksamaal. Saksa keelt ma ei oska, aga läbi translatori sain ikka niikaugele, et Amazon tagasisidet aktsepteeris. Selle peale andis AEG meiliaadressi, kuhu siis saatsin fotod ja dokumendid. Sealt tuli teade, et pöörduge kohaliku Electroluxi esindusse (AEG=Electrolux). Saatsin siis samad dokumendid Eesti esindusse ja sealt paluti toode viia remondifirmasse. Viisin siis asja sinna ja järgmisel päeval tuli defekteerimisteade, et parandada ei saa ja katkine toode võetakse üldse ära ning saadetakse esindusse. Informeerisin sellest ka Eesti esindajat, kes ütles, et müüja peab uue toote andma. Saatsin siis eestikeelse akti Saksamaa AEG esindusse. Sealt tuli vastuseks, et proovivad lahendust leida. Kuna tükk aega oli vaikus, siis saatsin Amazoni ka kurva kirja, et asi katki ja remondifirma ei paranda toodet. Amazonist tuli pea kohe vastus, et saatke asi tagasi, nad vahetavad selle välja. Aga kuna mul asja enam polnud, siis jäi see asi katki. Järgmisel päeval tuli siis ka AEG-st vastus, et nad saadavad mulle uue toote ja nädala pärast oligi asi käes.
Aga garantii pikkust peaks vaatama tootejuhendist, seal on tavaliselt see toodud. Üldiselt on standard, et on 1 a, kallimatel asjadel võib olla ka pikem. EL-s on müüja vastutus 2 a, kuid nagu eespool mainitud, siis Amazoni asukohaks pole EL. Šveits on küll mõned seadused ühtlustanud EL-ga, aga mitte tarbijakaitse oma.

[vortex]

[shushlik]

[jeesus188]

5 päev pakivad mu pakki, mis tuleb originaalpakendis.......kas peaks neile kirja saatma?
Pole sellist nalja veel kohanud. Saatjaks amazon ise.

Spoiler

[bitCON]

[jeesus188]

[jeesus188]

Mis seal amazonis lekivad kliendi andmed?

Korra aastas vms olen tellinud ja iga kord hakkavad tulema mingid spämmid peale tellimuse tegemist

Spoiler

Müüjaks on olnud amazon ise

[bitCON]

[Dj-E]

Tellisin kah Amazon.de-st ühe asja.
Imelik aga kaup pandi teele USA-st, mitte saksamaalt nagu eeldasin.
Tellimuse esitasin 10 juuni.
Teele pandi 12 juuni.
Tallinnasse jõudis 21 juuni.
Siiani ootan pakki.
Muidugi Amazoni lehel on märgitud saabumis päevaks 8 juuli.
Kas nad siin eestis siis tõesti ootavad 8-da kuupäevani ja siis alles toovad?
Kulleriks oli DHL ja kõige odavam teenus. Olen aru saanud, et eestis võtab asja üle Omniva? Kui jah siis ei imesta miks pakk seisab.

[NightStriker]

--

[Dj-E]

[jeesus188]

Telefoni nr on träking nr? Seda näen esmakordselt.
Üldiselt mul viimati tuli saksa amazonist dhl-iga, kohale tõi mingi kullerfirma kelle nime ma ei mäleta. Ups ei olnud, aga mingi tumeda autoga oli (sõidavadki tumedate autodega)
müüjaks oli amazon ise

[salatoimik]

[Dj-E]

[NightStriker]

--

[Pätu]

Kui see pakk sule usast teele pandi siis ta võib praegu tollis üldse istuda. Tuli ju väljaspoolt euroopaliitu. Sõbral oli sama asi. Tellis saksa amazonist objektiivi. Pakk pandi teele hoopis hiinast ja tollis oli pakk, siis tuli email, et vaja tasuda maksud. Kuna müüja seda ei maininud kusagil, et pakk tuleb väljaspool euroopaliitu, siis pakk läks tagasi ja sai raha tagasi.

[NightStriker]

--

[Dj-E]

[jeesus188]

Jah, pm selle tollimaksu värgi võid amazonile saata. Tegelikult peaks pakil peal olema, et maksud tasutud või mis see väljend sinna kleebitakse

[Laifstaile]

Ma põrkasin täna probleemi otsa.
Mul 26,5 dollari väärtuses amazon voucherid. Tahan osta xbox gift cardi väärtuses 20-25€ aga amazon.de ütleb geo blok...ja amazon.com-ist ma ei leidnud (ei osanud otsida) euro kaarte.
oskab keegi aidata kuidagi aidata.

[NightStriker]

--

[jeesus188]

[NightStriker]

--

[jeesus188]

[NightStriker]

--

[KillFrenzy]

On kaks erinevat asja. Fulfilled by amazon ja amazon marketplace. Viimases on 3nda osapoole müüjad nagu ebays või aliexpressis ja kehtivad teised reeglid.


Mõni mode võiks muuta teema pealkirja lihtsalt amazoniks. selle .de ära korjata tagant.

[mortiir]

Üks positiivne kogemus Amazon.de-ga. Ostsin telefoni teisipäeval 11.07 ja valisin kiirema express saatmisega reedeks 14.07 Tallinnasse. Express saatmine 5 eur kallim kui standard.
Läks nii nagu pakkidega ikka, 14 juuli kohale ei jõudnud. Vaatasin träkingust, et amazoni andmetel UPS kulleri käes ja teel Tallinnasse, UPS kulleri info vastupidine, et saadetis regatud aga neile veel jõudnud ei ole.

Saatsin täna hommikul 17.07 siis kirja, et mingi arusaamatus pakiga ja tahan 5 euri tagasi, sest lubati 14 juuliks, maksin rohkem kiirema saadetise eest aga tulemust ei ole jne.

2 tundi hiljem tuli vastus meilile, vabandati ette ja taha, selgitati olukorda, et sorteerimisel on tekkinud viga. Saatmiskulud kompenseeritakse täielikult, st 13.52 euri kantakse kontole tagasi ja pakk otsitakse üles ja pannakse teele. Lisaks 30 päeva tasuta prime teenust juurde. Nüüd jääb veel oodata pakki aga meeldis see kiire tagasiside ja komp . Kirjutasin ka saksa keeles, vb selle pärast tuli ka kiirem tagasiside, ei tea...

[Pätu]

mortiir, ja meie poes oleks sind imelikult vaadatud, et mis sul vaja on.

[mortiir]

Spoiler

mortiir kirjutas:

Üks positiivne kogemus Amazon.de-ga. Ostsin telefoni teisipäeval 11.07 ja valisin kiirema express saatmisega reedeks 14.07 Tallinnasse. Express saatmine 5 eur kallim kui standard. Läks nii nagu pakkidega ikka, 14 juuli kohale ei jõudnud. Vaatasin träkingust, et amazoni andmetel UPS kulleri käes ja teel Tallinnasse, UPS kulleri info vastupidine, et saadetis regatud aga neile veel jõudnud ei ole. Saatsin täna hommikul 17.07 siis kirja, et mingi arusaamatus pakiga ja tahan 5 euri tagasi, sest lubati 14 juuliks, maksin rohkem kiirema saadetise eest aga tulemust ei ole jne. 2 tundi hiljem tuli vastus meilile, vabandati ette ja taha, selgitati olukorda, et sorteerimisel on tekkinud viga. Saatmiskulud kompenseeritakse täielikult, st 13.52 euri kantakse kontole tagasi ja pakk otsitakse üles ja pannakse teele. Lisaks 30 päeva tasuta prime teenust juurde. Nüüd jääb veel oodata pakki aga meeldis see kiire tagasiside ja komp . Kirjutasin ka saksa keeles, vb selle pärast tuli ka kiirem tagasiside, ei tea...

Järelkaja ka siia. Telefoni siiski kätte ei saanud, öeldi, et kui 25ndaks juuliks käes ei ole, siis anna endast uuesti märku. Nii tegingi, tunnistati asi lootusetuks ja raha kanti tagasi. Uut pakki nad teele ei pane, vaid kannavad raha tagasi ja siis peab tellimuse uuesti esitama. Tagasikanne käib küllalt kiiresti. Algselt postikulu kompensatsioon laekus 2 päeva hiljem 19.07 kontole, hiljem telefoni raha tagasikandeks kulus 3 päeva. Märkuseks ka, et telefon oli siis Prime day 11.07.17 üks pakkumistest, Amazon vahendas cwmobile.de ja ilmselt müüdi rohkem kui partneri laos olemas oli.

Aga teine kogemus otsa Hispaania amazon.es-iga. Õde on seal suvel praktikal 3 kuud hotellis ja 5a vanal dellil ütles aku üles. Kuna sealses väikses kuurortlinnas normaalset elektroonikapoodi ei ole, siis ostsin amazon.es kaudu ühe poolhiina aku ja aadressiks märkisin hotelli. Algatasin samuti 30 päeva tasuta prime liikmelisuse, st Hispaania siseselt saatmine tasuta. 5 päeva hiljem oligi aku hotellis kohal ja kõik ok . Huvitav on see, et kuigi erinevate amazonide andmebaasid on ühendatud, siis prime liikmelisus on igal saidil eraldi. St võid olla prime .de saidil 30 päeva tasuta ja seejärel algatada uuesti .co.uk või .es, .com jne. Nii saaks Grand Tour-i hooaja vabalt tasuta ära vaadata.

Hispaania keelt ei oska aga selle ostja kommentaar aku kohta ajendas ostma : "Funciona a la perfección en mi Dell E5520. Después de un par de meses de uso, la batería me dura unas 4-5 horas..."
Õel on läpakaks Inspiron 5520, peale ostu jäin küll mõtlema, et kommentaar käis E5520 kohta ja see on ju Latitude. Aga kuna sobib ka kirjade järgi Inspiron 5520-le, oli originaalakust 2,5X odavam ja paistab töötavat, siis proovimine tasus ära. Link ka: https://www.amazon.es/Bater%C3%ADa-Ordenador-Port%C3%A1til-Inspiron-4400mah/dp/B00X1BRH7O/

[jaank]

Ega Maestro debitiga ei saa Amazonist osta?

[Ollaz]

Kui pangas on võimalik lubada netimaksed ja taga on CVV2 kood, siis peaks saama.

[sooty]

SEB maestroga saab kindlasti. Mul üks ainult netiostudeks tehtud.

ving: sest virtuaalkaart läks mitme hinnatõusuga lõpuks roppkalliks

[Magic]

Amazoni tuleb kiita - kõik kaubad seni saanud lubatud ajal
Eestis tuli tarneaja kohta mingi mömin...

[jeesus188]

[Magic]

Kõige kiirem oli <24h Inglismaalt.

[pots4t4j4]

Sain ka ükskord midagi lennupostiga, mis siis, et pidi mingi nädal aega tulema, kindle vist oli.

[jeesus188]

Lol, tuli sms, et amazoni pakk kohal

[agox57]

Selline probleem,äkki keegi oskab nõu anda või aidata.Tellisin juuli alguses Saksamaa Amazonist tahvelarvutile kaaned.Amazon lubas,et pakk on kohal 26.07.2017.Siiani pole midagi.Paki pidi eestisse toimetama mingi Saksa posti firma.Huvitav on se,et ei loe mingit jälgimise numbrit.On ainult tellimise number.

[NightStriker]

--

[agox57]

Kahjuks träkit numbrid ei ole.

[beastbeats]

[infarkt]

Sai Amazon UK-st Sapphire RX580 Pulse eeltellitud, millel on "Pre-order Price Guarantee". Ostu hetkel näitas hinnaks 230£, kuid täna näitab tellimuse hinnaks juba 102.50£. Ei tea, kas õnnestubki kaart nii odavalt kätte saada?

[bitCON]

[beastbeats]

[infarkt]

[beastbeats]

[infarkt]

[beastbeats]

[Pätu]

Sai ka üks videokaart 1 juuli tellitud. Jätkuvalt ootan. Pre order samuti.