[MaXakas]

Kuidas nad selle snäpi puhul vahet teevad, et "klienditeenindus on tasuline, aga rikete puhul tasuta"? Kui helistan, et kas x kohas ainult täna levi puudumine on rike, siis oli kõne tasuta, kui oli tegemist rikkega; aga maksta tuleb, kui ei olnud?

[Sixten]

[sakurock]

Eelmise kuu arve siis T2 04.07 seisuga iseteeninduses:

kuulub tasumisel 412,62.- ja Maksa arve, ei kippunud kohe maksma, küsisin mis värk on arvega, nemad ei tea midagi, arve koostamisel et makske ära. nemad enne 07.07 arvet ei näe ise.
Huvitav kuidas nad arve koostavad kui ei näe?
eile siis uus arve 10,97.- maksin ruttu ära, muidu sudivad veel midagi... kuu jooksul on 4 korda paketti muudetud, mingi jupi kaupa ja iga kord mingid imelikud arved nende päevade eest.
2 kuud tagasi arvestasid ka valesti-siiamaani ei ole suutnud õigesti arvestada, teenindus olematu, teenindajatel mälu olematu. ütlevad et arve on segane jah saadame ülevaatamisele ja teavitame. teavitamist kunagi ei toimu, samuti ülevaatamist. õnneks see kuu arve väiksem siis ca niipalju kui eelmine kord nööriti-arvutuskäiku ei tea.
tegu siis multi piiramutaga...
vot sedasi, muidu rahul

[Magic]

tele2 puhul ära süvene arvesse
Ma vist erinevates kohtades (nii era/äri) klient olnud) pea 12.a - pole ühtegi valearvet saanud.

[Anna tooli]

Esitati minule valearve - taheti kasseerida kasutatav pakett täishinnaga, kuigi lepingu järgi 2a 8-eurone soodustus. Iseteeninduses/chatis oli järjekorras 9 klienti/35 minutit. Viis minutit enne nende tööpäeva lõppu (17) olin mina järgmine, kuid liinile ei pääsenudki. FB-s oskab juturobot Juta vaid KKK teemasid viidata.

[RaPTiLE]

Samalugu see kuu, arvele märgitud täishinnaga pakett. Soodus peaks kehtima veel vähemalt 12 kuud.

[Anna tooli]

Sain päevasel ajal klienditeenindajaga jutule. Olevat kusagile märge tegemata jäetud.
Paluti maksta juba saadetud arve ning järgmine kuu tehakse tasaarveldus.

[Elpex]

Imelik on see, et vahest tuleb arve e-mail'ile, teinekord jälle mitte. Eelmise kuu eest mingit arvet polnud tänaseni tulnud, iseteeninduses samas arve olemas.

[jeesus188]

[Magic]

Keegi peab ju võlad maksma
Tundub, et töölised nii koormatud, et ei vaadata mis number antakse.

[sarvik]

[Henry]

Eelmine kuu pidin küsima infost kordusarvet, sest seda vist mulle ei saadetud.
Nüüd uuel arvel mingi teine pakett, korduvad read aga samas summad on ok.
Mis värk t2s on?

Arvestades arvejamasi, kui kellelgi pangas püsimakse vms, soovitaks limiidi seada, millest rohkem võtta ei saa.

[Elpex]

[pyrex]

Endal sama teema. Varem oli püsikorraldus arvete tasumiseks, kuid see sai eemaldatud siis kui olid sarnased anomaaliad lambiste tasude ja teenustega. Nüüd jälgin iga kuu mida arvele kirjutatakse. Aga teenus ise on korras, levi on.
Elu on seiklus.

[ignacio]

[Anna tooli]

[RaPTiLE]

Mulle ükspäev pakuti mingit 16gb internet, piiramatud kiirused, sõnumid kõned, hinnaga 2,99.
Et see 8 eur maksta tundub kosmos. Aga eks igaühel omad paketid, olemasolevat raske muuta, eriti kuskil esinduses, soovitavad kenasti ära minna tele2'st kui midagi ei meeldi, alustad nr liikumise siis helistab keegi kuskilt mujalt ja põhimõtteliselt on nõus peale maksma et numbrit ära ei liigutaks.
Vaadake üle oma paketid.

[_marek]

[RaPTiLE]

T2 mingisugune tädi helista peamajast.

[time123]

30.06 kirjutasin info@tele2.ee probleemist, et ei saa paketti iseteeninduses odavama vastu muuta. 07.07 polnud mulle vastatud ja helistasin klienditoe telefonile, kuhu sain peale 10min ootejärjekorras ootamist löögile. Neiu aidata ei osanud ja suunas mind kellegi proua jutule. Prouagi jäi hätta ja lubas tagasi helistada. Olin tööl ja palusin, et mulle vastataks meilitsi. Öeldi, et nemad ei kirjuta klientidele. Tunni aja pärast helistati tagasi, kuid olin hõivatud ega saanud vastata. Kahe tunni pärast (14:00) valisin ise numbri: proua jutule enam ei pääsenud, kuid neiu kinnitas proua soovi mind siiski kätte saada ja seega jäin kõnet ootama. Keegi aga ei ole helistanud 16.07 seisuga. Tundub, et juuli on operaatorivahetuskuu.

[mikk55]

mulle tehti lausa 3x hinnaga arve lepingus oleva hinna asemel , klienditugi oli ka nõutu (mingi tasaarveldus järgmise kuuga jutt oli, aga eks näha ole), koomikud .

[Anna tooli]

T2 helistas ning pakkus juba olemasolevat piiramatut paketti, ja seda kallimalt

[Magic]

Oi ei...ka tele2:
Hea klient!

Mina olen robot Mihkel-D6000...

[NightStriker]

--

[hentz]

Huvitav kas võib rolli mängida ka teise poole seade, mida üritad kätte saada?

[Elpex]

Aeg-ajalt on mul sama probleem esinenud.

[salatoimik]

[NightStriker]

--

[Ollaz]

Asi äkki seotud 4G - 3G fallbackiga? Olen täheldanud, et kui see juhtub siis kohe uuesti helistades toimib (kui võrk on juba ümber lülitunud).

[jeesus188]

Sama kamm. Helistama pannes lihtsalt katkeb ühendus. Vahel peab 4-5 korda uuesti helistamise nuppu vajutama, siis helistab välja.
Mingi kuu tagasi sellist anomaaliat küll ei esinenud. 3-4G-st ei tea see telefon midagi

Telial olen ka seda kohanud, aga harva (seal võib see 4G drop tõesti olla)

[hentz]

Arvan, et seda esineb kõikidel operaatoritel.

[rex]

Viimaste aastate trend on pigem see, et kutsuma hakkab, kõne võetakse vastu, aga kas siis üks või teine pool või kumbki ei kuule midagi. Tuleb uuesti proovida. Erinevad seadmed, kaardid, operaatorid. GSM ajastul nagu seda ei täheldanud.

[NightStriker]

--

[Margus]

Seda mittekuulmise värki on mul ka esinenud nii Telia kui Elisaga. Täna just Teliaga sai alles kolmandal katsel kuulma

[Laifstaile]

mu sedasi olnud, et räägid räägid ja siis on tumm, siis uus kõne ja natuke aega siis uuesti nii.

[olafsand]

Mul telias on veel nii pidevalt, et kutsumistoon isegi olemas, aga kuidagi vaiksem ja teise tooniga ikkagi. Nii 5-6x kutsub ja katkestab ise ära. Helistatavale vastmata kõnet ei teki. Uuesti helistades kutsung valjem ja õige tooniga ja teine pool ka vastab siis.

[Anna tooli]

[time123]

TELE2 klienditeeninduse ootejärjekorras (vihje: kõne kestus)

Spoiler

[Anna tooli]

Läbi iseteeninduse chati pääseb keset päeva liinile 1-3 minutiga. Pluss selle eeliseks on võimalus saata vestluse koopia enda meilile.
--
Arvete möödapanekuga lubati seekord mõne euroga kompenseerida

[indrpo]

Tele2 proovib veel korra mõne tv pakkujaga leivad ühte kappi panna:
http://www.vooremaa.ee/lyhiuudis/tele2-hakkab-koostoos-viasatiga-pakkuma-teleteenust/
juba praegu on neil pakkumises Viaplay:
https://tele2.ee/viaplay

[jägaja]

No eks telepirukast tuleb ka omale möni raasuke või lausa suurem suutäis.ampsata.

[jeesus188]

Et siis nagu 2 kuud tasuta ja edasi tavaline hind......
E: sportipakett on sama hinnaga kui viaplay enda lehel ju

Spoiler

[jägaja]

Ega tasuta ei taheta teenust müüa jah.
http://m.kasulik.delfi.ee/article.php?id=79211268
Delfi ka vooremaad lugenud

[Henry]

[ViskeRelv]

Tele2 andis telefonimbri mulle millele saab ainult t2 võrgust helistada. Teistes op.võrkudest helistades ütleb, et number ei ole kasutusel või kontrollige numbrit. Ühtki smsi ei saa ka mulle saata.
Number on seitsmekohaline 555 algusega.
Infost öeldi nii palju, et nende lühikeste numbritega, mis ei ole 50, 51 ja 52 algusega, ongi probleeme.
Mina saan igale poole helistada ja sõnumeid saata, kuid teised minuga ühendust ei saa, va t2 võrgust helistades.

[pois11]

[ViskeRelv]

Mina sain sellise numbri teisipäeval. Reedel lähen numbrit välja vahetama.
Vaatasin, et t2 pakub ka 8200 algusega numbreid.

[salatoimik]

Tea kas eritariifiga tavanumbrit ka saaks. Et kõne hind miski 60€ minut vms

[Henry]

[rex]

Elisa (Radiolinja) algusaegade 56xxxxx võiks siis ka probleemsed olla? Pole nagu ka varem kuulnud.