[shizny]

[Janis]

[napoleon]

[Anti]

mis sul häda siis on? Ei oska subsciptionit canceldada? Ise kõvad it foorumi kunnid

[napoleon]

No seda ma ütlesingi, et iseteeninduses ei saanud. Kui spotify peal muuda vajutada, siis viskas ette lehe et seo oma spotify kasutajaga vms. Aga ma ei tahtnud mitte midagi siduda, mul polegi seal kasutajat. Tahtsin lihtsalt selle teenuse lõpetada, aga sellist valikut ei olnud ehk ainuke variant canceldada oli klienditeenindusse helistada. Hea veel, et kohale minema ei pidanud.

[Sold OUT]

Appi.

123 on telefoninumber kuhu pöörduda kui ise millegagi hakkama ei saa

[napoleon]

[jeesus188]

[indrpo]

Hmm, vormistasin enda teenuse samuti kliendina esinduses, ei pandud mingit spoti iseenesest peale. Tänaseni on küll proovipakkumine iseteeninduses nähtav, et kui soovin, aktiveerin.


Ainus mis mingi aeg spotiga oli, et kui teed mingi soodsa tähtajalise lepingu saad spotify aasta tasuta ja siis maksad teine või kolmas aasta.
Kui midagi on nüüd väga valesti ja ei vasta sinu lepingule siis aja ikka teenusepakkujaga asi korda.
Iseteenindus on loodud lisa abivahendiks, mitte primaarseks..veel.

[raitl]

Ma ei mõista mis Teliaga juhtunud on. Olen pikki aastaid nii eraisikuna kui ettevõttena EMT klient olnud. Nii mobiilside kui interneti kasutajana. Alati kui teiste operaatorite poolt mingil viisil pakkumisi tuli, siis keeldusin viisakalt viidates töökindlusele ja kvaliteedile. Isegi aastaid tagasi sai prooviajaga testitud konkurentide internetipakette ja tõesti, stabiilsus jõi kõvasti EMT'le alla. Nüüd aga juba kõvasti üle kuu aja majandab Telia mu kodukoha mastiga. Küll ei toimi internet (kiirused 5/1 kandis tavapärase 20/10 asemel) küll ei toimi tavalised kõned (hakib mehhaaniliselt, heli tuleb nagu tünnipõhjast mõlema poole jaoks). Korduvalt klienditeeninduse poole pöördutud, korduvalt nende poole "probleem lahendatud" kuid ikka ja jälle peale paari päeva enam-vähem normaalset sidet oleme tagasi hakkiva kõne ja teokiirusel interneti juures.

Kas keegi Teliaga seotud või lihtsalt rohkem kursis olevatest kasutajatest oskab mingit infot anda (stiilis: "hetkel käib Telias see ja see üleminekuperiood/hooldus/arendus kannata veel kuu aega ja asi paraneb")? Sel juhul teaks vastu pidada ja kannatada. Muidu vägisi kipub mõte jälle sinna suunda et peaks konkurentide netid uuesti järgi proovima.

[Magic]

Võta prooviks kõnekaart ja testi...üritasin ka suhelda, aga lõpuks hinnatõusuga tuli lõplik mõistmatuse laks, sest teenus ju paremaks ei muutunud.
Levi läheb kaheltpoolt maja mööda. 10km ala kaetakse kahe mastiga, aga mõlema kiires on nüüd augud ja ka 3G on ära nihutatud - varem tuli otse majja ja kiirus oli vähemalt 5 mega.
Lõpuks oli tele2 parim - veel 3a tagasi nad hästi seal ei levinud.

[Pailaps]

Ma pole enam Teliaga seotud, kuid tean, et suvisel perioodil laastavad elektrikatkestused ja äike ühendusi. Viimaste tõttu on tugijaama töö häiritud ning piirkonda teenindab teine kaugemal olev tugijaam.

Viimasest ka efekt väiksemate kiiruste ja telefoniside hakkimisega. Ka Tele2 ei ole katkestustest prii. Ühtlasi jagatakse tänapäeval maste omavahel.

Kasutaja Tele2 teemas kirjutab:

[raitl]

Pailaps, just helistasin taaskord klienditeenindusse. Vaadati konkreetse masti hetkeseis üle ja ühtegi "lipukest" püsti ei ole. Kaks päeva tagasi oli see kui tehnik helistas ja teatas, et kõik on nüüdsest ilus ja lilleline, "kogu masti seadmestik vahetati välja uute vastu."
Nüüd tänahommikuse seisuga lubati jälle asja uurida ja tagasi helistada. Ootame-vaatame

[Pailaps]

Järelikult tugijaam töötab. Pärast äikest sai pihta antenn ja muu seadmestik. Kui viimane on nüüd vahetatud, siis lülitaks ma telefoni ajutiselt 2G reziimi ja prooviks uuesti helistada.

Viimane on eraldi 3G/4G seadmetest. Nii saad paremini öelda, kas viga on konkreetse G-ga.

Niisama peale vaadates võib kõik kenasti korras olla. Levikaebusele üldiselt vastatakse 14 tp. jooksul.

[jeesus188]

[raitl]

Ja järjekordselt "anti info tehnikutele edasi, kes vastavad 14 tööpäeva jooksul."

Võtan uuel nädalal Tele2 ja Elisa kaardid testimiseks. Vaatame mis aastatega muutunud on.

[RCC]

[Renka]

Misasi maksab? 123? Misajast?

[Pailaps]

[napoleon]

Kui antud konteksti piiresse jääda, siis mittelepingulisele ega isegi mitte diili lepingulisele ei tule ju see "tasuta" spotify ka kaasa

[KillFrenzy]

[DVDRW]

123 kõned pommitavad hoopis mind, ei tea ei võta.

[Renka]

[jeesus188]

[KillFrenzy]

Renka, olen klient, aga lauatelefoni pole. Ja vaja vahest mujal ka interneeduse probleeme lahendada.

[napoleon]

Tasuta on vist ainult telia lepinguline ja simpel. Diili lepingulise või mõne teise Telia kõnekaardiga on tasuline

[namstoop]

Minu arust sai küll Spotify iseteeninduses lõpetada. Ei pea kuhugi helistama.

[Renka]

[dentartu]

[Renka]

dentartu, kus see kirjas on, et 123 tasuline on? 13445 kohta on see jutt ainult

[napoleon]

Diil on neil teine kaubamärk st. nad ei loe seda Telia võrguks. Ehk tegemist on piltlikult virtuaaloperaatoriga mille omanik on täiesti juhuslikult Telia. Aga jah, eks ta natuke eksitav ole kuna samas pole Telia sellest kunagi erilist saladust teinud, et Diil Telia võrku kasutab.

[Laizk]

[mada]

[Pailaps]

[mada]

Mul on vaja hoopis 3-kuusest (tasuta) premiumist lahti saada - et Telia mulle augustis arvet ei esitaks ja ma saaksin family konto otse spotifys püsti panna.

[namstoop]

No ma ei mäleta kus see täpselt oli, aga enda kolmekuulisest sain seal lahti.

[Pailaps]

[mada]

Tühistamise nuppu paraku pole, ainult tellimise nupp, kuigi samal lehel näitab minu spotify kasutaja emaili ja:

Telia Spotify Premium 0 €/kuus kuni 16.08.2016
Spotify Premium kuutasu alates 16.08.2016 6,98 €

Ainuke nupp on:

Telli Spotify Premium


Eks helistan homme iseteenindusse ja palun neil ära teha selle lõpetamise.

[raitl]

Minu murega asi natuke selgem. Tundub et 3G seadmed on ära koristatud mastist. Vähemalt 3G võrku lukustades ruuter mastiga ühendust ei saa. Kiirustati vist natuke selle 4G peale üleminekuga. Tundub natuke toores olevat.

[Hiid]

uut tüüpi 4G kaardiga ei saagi 3G kasutada.
Parandage mind, kui ma eksin.

[jeesus188]

Mis uut tüüpi?
Usun, et eksid

[Hiid]

No need mis antakse viimasel ajal. 4G neti tarbeks.
Igatahes Tele2 kaarti, mis viimati katsetasin, see ka ei leidnud 3G üles

[napoleon]

Mul on mobiilse elu paketis ainult interneti kaarte. Kõik on võetud sel aastal st. peaks piisalt uued olema. Töötavad nii 2g, 3g kui 4g võrgus. Võibolla ajad segi koduse internetiga, mille puhul tõesti ainult 4g lubatud on, aga see piirang ei sõltu sim kaardist.

[Hiid]

[Pailaps]

[raitl]

Pailaps, jätkuvalt Telia poolne info, et masti töös häireid ei ole tuvastatud ega hooldustöid ei teostata.

[Pailaps]

[Hiid]

mis ajast need paketid kallimaks on läinud?
Mul on hetkel Mobiilne internet arvutis 60GB, maksuga 25 eur kuu.
Kui ma tahaks praegu vahetada selle 60Gb arvutis vastu, siis maksaks see juba 30 eur kuu. Et vahetad sama asja vastu ja maksma hakkad rohkem

[dentartu]

[Renka]

123 on ju Telia võrgust helistades tasuta - Diil == Telia võrk