|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
RaidoR
Kreisi kasutaja

liitunud: 28.05.2006
|
16.06.2016 16:44:51
|
|
|
| Kas kuidagi saab Intenos disableda, et IPv6 aadresse DHCP-ga välja ei antaks?
|
|
| Kommentaarid: 52 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
50 |
|
| tagasi üles |
|
 |
bladerunner
HV Guru
liitunud: 17.01.2002
|
16.06.2016 16:57:55
|
|
|
RaidoR, jah, aadresside hulgaks pane 0.
_________________ Experience is what you get when you don't get what you want. |
|
| Kommentaarid: 169 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
158 |
|
| tagasi üles |
|
 |
RaidoR
Kreisi kasutaja

liitunud: 28.05.2006
|
16.06.2016 18:09:47
|
|
|
| Ehk siis interfaces->LAN->IPv6 assignment length ? või kust?
|
|
| Kommentaarid: 52 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
50 |
|
| tagasi üles |
|
 |
Ramones
HV veteran

liitunud: 09.07.2004
|
16.06.2016 18:14:52
|
|
|
| RaidoR, sealtsamast jah. Paned Disabled.
|
|
| Kommentaarid: 76 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
75 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 08:36:02
|
|
|
| indrekp kirjutas: |
kuidas saavad teie ruuterid sellisesse seisu kukkuda punane = ip sessioon puudub ehk tõesti netiühendust ei peaks olema.
ega jälle vist muu ei paranda kui reset.
... aga kui seadmel garantii olemas siis rangelt soovitaks garantiikorras juhtumi lahendamist, las tehnik tuleb vaatab oma pilguga veel üle. |
Paar päeva tagasi oli voolukatkestus. Peale seda ruuter enam tööle ei hakanud, punane tuluke põleb vaatamata korduvatele restartidele ja resettidele.
Ruuter garantiiline, kasutuslepinguga.
| tsitaat: |
System
Router Name Inteno
Router Model DG301R0
Router MAC Address 00:22:07:44:C7:F0
Router S/N D30124H151004724
iopsys Version DG301-W7P2U_ELION3.4.3-160209_2021 |
Tuleb järgmisel päeval tehnik teisest linnast, nikerdab seal kallal midagi ja aparaat hakkab toimima. Esitab arve tehniku väljakutse eest xx€.
Küsimus: Mille alusel küsitakse kliendilt raha sellise juhtumi korral?
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
A.S.
HV Guru
liitunud: 27.10.2003
|
18.06.2016 08:53:29
|
|
|
Tegid ju väljakutse? Tegid. Oli ju probleem sinu kinnistu piires? Oli. Milles probleem?
| NAIRI2 kirjutas: |
| Ruuter garantiiline, kasutuslepinguga. |
Garantii käib minuteada vaid tootmisdefektide ja töö kvaliteedi osas, ruuteri stabiilse elektritoitega varustamine pole Telia kohustus. Kurb, aga tõsi.
|
|
| Kommentaarid: 34 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 09:09:00
|
|
|
| A.S. kirjutas: |
Tegid ju väljakutse? Tegid. Oli ju probleem sinu kinnistu piires? Oli. Milles probleem?
| NAIRI2 kirjutas: |
| Ruuter garantiiline, kasutuslepinguga. |
Garantii käib minuteada vaid tootmisdefektide ja töö kvaliteedi osas, ruuteri stabiilse elektritoitega varustamine pole Telia kohustus. Kurb, aga tõsi.
|
Millegipärast ei mõju voolukatkestus teistele ruuteritele nii halvasti. Ainult Telia ruuterid ei hakka enam käima. Sama ruuteriga samas kohas oli sama jama eelmisel aastal. Siis ei tahetud sentigi. Ma tean suurepäraselt, et " ruuteri stabiilse elektritoitega varustamine pole Telia kohustus." Aga ruuter võiks elektritoite taastumise järgselt uuesti ja kenasti tööle hakata ilma, et peaks kusagilt kedagi appi kutsuma. Jääb mulje, et ruuteri softi on sisse programmeeritud "voolukatkestuse korral tehniku tasuline väljakutse"!
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
18.06.2016 09:27:16
|
|
|
Võib ju ka ise poes garantiikorras minna ja ringi vahetada, täiesti tasuta.
Üldjuhul toiteprobleemid ruuterit telliseks ei aja.
|
|
| Kommentaarid: 262 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
228 |
|
| tagasi üles |
|
 |
pwn13
HV veteran

liitunud: 04.10.2011
|
18.06.2016 09:42:15
|
|
|
Mine õige mehena poodi ja küsi vahetust. Igasugu voolu katkestuse jutte ära räägi. Lihtsalt suri kätte ja vsjoo.
_________________ pWn |
|
| Kommentaarid: 73 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
68 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 09:46:48
|
|
|
| indrekp kirjutas: |
Võib ju ka ise poes garantiikorras minna ja ringi vahetada, täiesti tasuta.
Üldjuhul toiteprobleemid ruuterit telliseks ei aja. |
Kordan:
| tsitaat: |
| Sama ruuteriga samas kohas oli sama jama eelmisel aastal. Siis ei tahetud sentigi. Ma tean suurepäraselt, et " ruuteri stabiilse elektritoitega varustamine pole Telia kohustus." Aga ruuter võiks elektritoite taastumise järgselt uuesti ja kenasti tööle hakata ilma, et peaks kusagilt kedagi appi kutsuma. |
Selles linnas, kus asub konkreetne ruuter, ei ole sellist poodi ega esindust.
Kordan veel:
| tsitaat: |
indrekp kirjutas:
... aga kui seadmel garantii olemas siis rangelt soovitaks garantiikorras juhtumi lahendamist, las tehnik tuleb vaatab oma pilguga veel üle. |
Pikaaegne lepinguline klient eeldab, et firma annab kasutuslepinguga seadmed, mis toimivad ja kui ei toimi, siis tehakse garantiikorras korda. Enne oli samas kohas TG784 ja sellel polnud taolist korduvat jama.
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
18.06.2016 11:13:39
|
|
|
NAIRI2, garantiikorras on töö tasuta, see ei tähenda, et koduvisiit ehk sõit tasuta peaks olema.
Sama kehtib igasuguse elektroonika kohta, teler katki, poodi vahetama.
Näiteks pesumasinatel on tihti kirjas, et onsite garantii on samuti tasuta, Telia puhul on see lihtsalt lepingutes või ostupaberites reglementeerimata.
Jah, kui sul eelmine kord tehnik tasu ei võtnud, siis suurepärane ja osa raha kokku hoitud, tehniku heast südamest.
Hetkeseisuga on iga väljakutse kliendi valdusesse tasuline kui kliendi juures, tuleb kliendi seadmetega, kaablivõrguga jms. tegevusi teha. va. üüriseade mis kuulub Teliale ja vastutus on kliendil vaid äikese või veekahjustusega.
Seega üüriseadmel on mitu head eelist.
|
|
| Kommentaarid: 262 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
228 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 11:48:46
|
|
|
Teema pealkiri on " Inteno DG301 ruuter" ja mina ei tule siia jutustama teleritest või pesumasinatest.
Minu jutt on konkreetselt
| tsitaat: |
| üüriseade mis kuulub Teliale |
ja mis on korduvalt muutunud töövõimetuks voolukatkestuse tõttu, kuigi siin väidetakse, et
| tsitaat: |
Üldjuhul toiteprobleemid ruuterit telliseks ei aja. |
Kui tehnik pidi niikuinii kohale sõitma (mitte kliendi, vaid firma seadme töö taastamiseks), siis miks ta ei võtnud kaasa asendusruuterit? Kasvõi igaks juhuks.
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
Etz
HV Guru

liitunud: 27.01.2005
|
18.06.2016 11:52:28
|
|
|
| NAIRI2 kirjutas: |
| Kui tehnik pidi niikuinii kohale sõitma (mitte kliendi, vaid firma seadme töö taastamiseks), siis miks ta ei võtnud kaasa asendusruuterit? Kasvõi igaks juhuks. |
Oled sa kindel et tal seda ei olnud, tegid tal autos inventuuri?
Tehnikutel on paraku ainult kaks kätt, seega on kaasaveetava kola hulk piiratud, autos on aga reeglina terve ladu...
Ma pole küll Teliaga kuskilt pidi seotud, aga oman päris head ülevaadet kuidas ühe tehniku töö nii Telias kui Starmanis välja näeb...
_________________ ...life is random...so am I...
So, there is a fan. Time to grab your sh*t, gentlemen! |
|
| Kommentaarid: 235 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
196 |
|
| tagasi üles |
|
 |
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
18.06.2016 12:12:49
|
|
|
| NAIRI2, küsi tagasiarvestust ja küsi mis tingimustel tehnik peab või ei pea arvet tegema, siis teinekord targem. Kindlasti on teenindaja suhtlus säilinut töötellimusel kas hindadest räägiti või mitte.
|
|
| Kommentaarid: 262 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
228 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 12:22:03
|
|
|
| indrekp kirjutas: |
| NAIRI2,küsi mis tingimustel tehnik peab või ei pea arvet tegema |
Ma tahaksin seda infot saada loetaval kujul, mitte kellegi jutuna. Kus on see koht, kus klient saab seda lugeda?
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
DamienDK
HV kasutaja
liitunud: 26.08.2005
|
18.06.2016 13:04:32
|
|
|
NAIRI2, kas sa tehniku käest küsisid täpselt üle, mida ta ruuteriga tegi või et mille eest see arve on? Ok, tehniku visiidi ajal on inimestel mõtlemine tihti häiritud ning ei pruugi pähegi tulla täpsustavaid küsimusi esitada.
Õunte pealt ennustaks praegu, et tehnik uuendas lokaalselt tarkvara.
Arve esitamise kohta. Kui sa ütlesid tehnikule, et ruuter lakkas toimimast peale voolukatkestust, siis oli tasu küsimine õigustatud. Pinge kõikumisest (kaasa arvatud äike) tekkinud ruuteri vigade parandamine on igal juhul tasuline (nii üüri kui tähtajaliste seadmete puhul, kaasa arvatud garantii kehtimise ajal). Ärikliendi üüri puhul on muidugi lisaplussiks see, et pinge probleemide korral telliseks läinud ruuter (st selline ruuter, mida ei ole võimalik enam tööle panna) vahetatakse välja ainult töötasu eest, erakliendi üüri puhul tuleb ka ruuter kinni maksta.
Juhul, kui sa tehnikule voolukatkestusest sõnagi ei rääkinud, on garantiilise seadme puhul tasu küsimine muidugi kahtlane tegevus.
Pingekõikumiste tagajärjel võib minna ja lähevadki ruuterid telliseks, tõsi, seda esineb väga harva. Sinu eelmise aasta juhtumi kohta võiks eeldada, et seal tekkis viga ruuteri vana tarkvara pärast, sellistel juhtudel uuendasime tarkvara kliendi juures tõesti tasuta. Ning alati jääb võimalus, et tehnik jättis lihtsalt arve kirjutamata olukorras, kus ta tegelikult oleks pidanud (selles osas on meil veel suhteliselt vabad käed), sellisel juhul täna tehniku heasüdamikkust (tulevikus võib selline vastutulelikkus muidugi meile endale hakata kätte maksma, vaevalt tööandja selliseid töötajaid pikalt enda palgal hoiab).
Kordan üle, antud juhul on võtmesõnaks voolukatkestus.
Kui sa siiski leiad, et sulle on liiga tehtud, võid alati pretensiooni esitada. Siis vaadatakse kogu sündmuste käik üle, vajadusel küsitakse ka tehnikult lisainformatsiooni.
|
|
| Kommentaarid: 4 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
4 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 14:49:05
|
|
|
Nii et kui kliendil on vaja see ruuter misiganes põhjusel mõneks ajaks vooluvõrgust välja lülitada ja uuesti vooluvõrku ühendades ta enam õieti ei käivitu, siis on klient ise süüdi? Siin pole üldse tähtis, kes kellele mida rääkis.
| tsitaat: |
2.3 Klient on kohustatud tagama Seadme nõuetekohase kasutamise, hooldamise ja säilimise omal
kulul selliselt, et on välistatud Seadme vargus, kaotsiminek, hävimine, kahjustumine ja/või
rikkumine (sealhulgas mehhaanilise vigastuse, niiskuse- või vedelikukahjustuse,
äikesekahjustuse ja/või muu samalaadse sündmuse tulemusel).
Kordan üle, antud juhul on võtmesõnaks voolukatkestus.
|
Seade ise on terve ja alles. Voolukatkestust ei ole selles nimekirjas. Toitepinge kõikumistega peab hakkama saama toiteadapter, mis on ruuteriga komplektis. Kui ta sellega hakkama ei saa, siis on klient süüdi?
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
DamienDK
HV kasutaja
liitunud: 26.08.2005
|
18.06.2016 15:15:04
|
|
|
Nagu ma kirjutasin, kui sa leiad, et sulle on liiga tehtud, kirjuta pretensioon.
Mul ei ole teadmist, mida tehnik täpselt selle ruuteriga tegi, ja ilmselgelt ei ole sul endal ka. Nii et uuri asju edasi ametlikke kanaleid pidi. Siin foorumis on täiesti kasutu tegevus oma õigusi taga nõuda.
| tsitaat: |
| ja/või muu samalaadse sündmuse tulemusel. |
Lihtsalt ruuteril toite väljavõtmisel ning voolukatkestuse vahel on vahe. Voolukatkestuse puhul (nt juhtus midagi alajaamas või kasvõi enda majas) võib tekkida pingekõikumisi (muidugi ära minu elektriteemalist jutu puhta kullana võta). Kirjutan enda praktilisest kogemusest, et selliselt toimunud voolukatkestuste korral ON elektroonikat katki läinud, kaasa arvatud Telia ruutereid (mitte ainult Inteno, vaid ka Thomsoni ruutereid).
|
|
| Kommentaarid: 4 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
4 |
|
| tagasi üles |
|
 |
NAIRI2
HV kasutaja

liitunud: 23.05.2009
|
18.06.2016 15:27:22
|
|
|
Kui pean vajalikuks, siis koostan vastava sisuga pretensiooni selle juhtumi kohta ka ametlikke kanaleid pidi. Samas on fakt see, et need voolukatkestused on halvasti mõjunud ainult konkreetsele INTENO ruuterile. Kõik teised elektritarbijad selles asukohas on vooluvarustuse taastumisel rõõmsalt ja ilusti käima hakanud. Antud juhul pole üldse oluline, mida ta tegi või tegemata jättis. Minu kui kliendi jaoks on oluline küsimus: Kui ma ruuteri vooluvõrgust lahti ühendan ja peale uuesti vooluvõrku ühendamist ruuter jälle tööle ei hakka, kas ma siis olen jälle ise süüdi ja pean tehniku appi kutsuma või ruuteriga esindusse (teises linnas) minema?
_________________ Tehnikadoktor. |
|
| Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
DamienDK
HV kasutaja
liitunud: 26.08.2005
|
18.06.2016 15:32:03
|
|
|
| NAIRI2 kirjutas: |
| Kui pean vajalikuks, siis koostan vastava sisuga pretentsiooni selle juhtumi kohta ka ametlikke kanaleid pidi. Samas on fakt see, et need voolukatkestused on halvasti mõjunud ainult konkreetsele INTENO ruuterile. Kõik teised elektritarbijad selles asukohas on vooluvarustuse taastumisel rõõmsalt ja ilusti käima hakanud. Antud juhul pole üldse oluline, mida ta tegi või tegemata jättis. Minu kui kliendi jaoks on oluline küsimus: Kui ma ruuteri vooluvõrgust lahti ühendan ja peale uuesti vooluvõrku ühendamist ruuter jälle tööle ei hakka, kas ma siis olen jälle ise süüdi ja pean tehniku appi kutsuma või ruuteriga esindusse (teises linnas) minema? |
Ei, juhul kui lihtsalt vooluvõrgust ruuteri lahti ühendad ja see pärast seda tööle ei lähe, siis see ei ole sinu viga ning garantii korral peab sellise ruuteri vahetus/tööle panemine olema tasuta.
|
|
| Kommentaarid: 4 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
4 |
|
| tagasi üles |
|
 |
A.S.
HV Guru
liitunud: 27.10.2003
|
18.06.2016 15:54:14
|
|
|
| NAIRI2 kirjutas: |
| Kui ma ruuteri vooluvõrgust lahti ühendan ja peale uuesti vooluvõrku ühendamist ruuter jälle tööle ei hakka, kas ma siis olen jälle ise süüdi... |
Sellisel juhul on seade vigane ja see pole tõesti enam mitte sinu süü, sellega tegeleb juba garantii. Kui aga elektri välja-sisse lülitamine toimus kusagil kaugemal, siis nagu juba eelnevalt mainiti, tekivad kommutatsioonil suured ja järsud pingekõikumised (impulsid), mis on suutelised teoreetiliselt suvalise seadme lolliks ajama või ära rikkuma. Et sinul on seda juhtunud vaid konkreetse ruuteriga, siis on sul lihtsalt vedanud. Selle vastu aitab tegelikult väga edukalt UPS. Ei-ei, sa ei pea nüüd nutma hakkama, et UPS on kallis ja miks sina pead nüüd raha kulutama jne, see on sulle lihtsalt teadmiseks.
|
|
| Kommentaarid: 34 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
Etz
HV Guru

liitunud: 27.01.2005
|
18.06.2016 16:00:08
|
|
|
A.S., siin foorumis saab järelturult selle hirmkalli UPS'i teinekord päris soodsalt kätte.
Endalgi plaanis siin lähiajal môned üleliigsed ära realiseerida, aga see on juba OT.
_________________ ...life is random...so am I...
So, there is a fan. Time to grab your sh*t, gentlemen! |
|
| Kommentaarid: 235 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
196 |
|
| tagasi üles |
|
 |
seeru
HV veteran
liitunud: 10.02.2004
|
18.06.2016 16:07:10
|
|
|
| Enne suuremaid suviseid äikeseid võiks siin keegi veel meelde tuletada, mis oli see odav alternatiivruuter (kui selline üldse on), millega töötab nii Telia VDSL nett kui Telia TV. Ajutiseks hädajuhtumiks, kui vaja.
|
|
| tagasi üles |
|
 |
A.S.
HV Guru
liitunud: 27.10.2003
|
18.06.2016 16:15:58
|
|
|
| Kas peale TG789vn siis midagi muud veel oli? Selliseid valmis konfiga, seadistamist mittevajavaid?
|
|
| Kommentaarid: 34 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
34 |
|
| tagasi üles |
|
 |
seeru
HV veteran
liitunud: 10.02.2004
|
18.06.2016 16:36:40
|
|
|
Midagi justkui oli. Valmis konfitud pole oluline.
TG789vn on isegi Telia e-poes jälle nähtav ja võiks isegi osta soodushinnaga 29.-, aga kiri juures, et läbi müüdud.
|
|
| tagasi üles |
|
 |
|