[mufferino]

[mikk36]

sweezy, garantiiakti numbri peale ei näe mitte midagi.

[xheix1712]

mikk36,

http://www.arvutitark.ee/est/GarantiiJalgi-garantii-voi-remonttoode-staatust

Pane siia kirja garantiiakti number ja aktil olev nimi.

[mufferino]

[mikk36]

Noh, midagi siiski näha: 15.09.2015 saadetud autoriseeritud hooldusesse.
Parem kui usaldada seda, et äkki keegi peab meeles helistada ja siis äkki keegi õigel hetkel kontoris telefonikõne vastu võtab.

[Betamax]

Saatsin nädal tagasi ühe SSD sinna garantiisse. Sain töösse võtmise kinnituse koos töö numbriga e-mailile, aga selle numbriga ei leita mitte miskit. Loodetavasti pole kadunud. Õnneks kiiret selle asjaga veel pole.

[mikk36]

Kontaktisik peab õige olema otsides.

[laurx]

[Betamax]

Viisin edasimüüjale. Üldiselt saanud sealtkaudu oma probleemidele lahenduse ikka.

[laurx]

[Betamax]

Jah, viisin Arvutitarka. Eks näis, mis sealt kostavad.

[Timoha]

Tellisin läbi veebipoe kõlarid 11.09, maksin samal päeval ja valisin DPD kulleri teenust. 16.09 oli kuller ukse taga. Minu meelest ajaliselt täiesti ok! Jälle positiivne kogemus antud firmaga.

[jake28]

Ei ole Rahul.....Ostsin seal poes koha peal micro sd card 32g.kohe koha peal tegin kontrolli ära.Telefon peal käima ei saanud micro sd cardi,sama asi oli ka tutava telefoni peal. Ei ole Rahul sest keeldusid kohe uut sd andmast ja taheti ekspertiisi saata.

[jeesus188]

[RustyZ]

[laurx]

kui letitaga ei tööta siis pole mõtet klienti kottima hakata, et ekspertiisime ja tagasi.

[jeesus188]

[Hyrax]

Kirjutaks siia vahelduseks kaks hiljutist positiivset kogemust ka vastukaaluks:

Tellisin ITX buildi jaoks komponente ja siis sain paki kätte õigeaegselt. Askeldasin aias ja ei teinud kohe tellimust lahtigi. Mõne aja pärast helistati Arvutitargast, et selline lugu, et kastis on vale korpus ja et tuleme ja vahetame tunni aja pärast ümber. Ütsin et ok, eriti suur vaev pole kui tullakse ukse taha ja vahetatakse ümber. Tuldi vist isegi kiiremini kui tunni aja pärast ja siis veel kompenseeriti seda ka, et vale asi sattus kasti (mis on oli üsna üllatav, sest see ei tundunud nii suur asi olevat). Nii et 5+ selle eest

Teine kogemus oli Magistrali esinduses, kui ostsin sülearvutile RAM-i juurde. Siis algul hakati kohe rääkima, et peaks ikka sülearvutiga tulema, et äkki ei sobi ja siis peate uuesti tulema ja vahetama ümber (mingid x juhud olnud sellega). Siis öeldi, et garantii alusel saab ümber vahetada kui ei peaks tööle hakkama. Selles mõttes positiivne, et ei tea kas igas kohas hoiatatakse, pigem vist lastakse suvalt asju osta ja vaata ise kuidas saad.

[jägaja]

[laurx]

on kliente, kellele on vaja sellist meeldetuletamist ja on kliente, kes seda ei vaja.

[Siim159]

No mingit toidu ostmist ei tasu arvutikomponentidega võrdlema hakata. Minu arust samuti igati tore, kui klienditeenindaja seda uurib, kuna pärast muidu jälle jama, et tullakse sellega tagasi ning hakatakse nõudma ümbervahetust või mida iganes ja kui pood sellega ei ole nõus, siis jälle selliste klientide ees poe maine langeb. Antud juhul aga on vähemalt klienti teavitatudki või lausa soovitatakse arvutiga kohale tulla, kui klient tõesti ei ole 100% kindel, et antud komponent tema arvutiga sobib.
Ja kui oled kindel, et sul just seda tarvis on ning sobib sinu arvutisse, siis ei ole ju raske öelda, et sa oled kõige sellega kursis ning veendunud, et antud toode sobib sinule. See, kui mõnele kliendile selline teenindaja teenindus ei meeldi, on antud kliendil vast tõsiseid probleeme enda egoga või mille iganes muuga ja juba tema enda probleem.

[jägaja]

laurx, no seda ma räägingi. Siin HV foorumiteski on sel teemal juttu olnud, et kui ma lähen teadliku ostjana poodlema siis tean oma riske ise. Ehk siis paljudele tollases arutelus ei meeldinud selline tüütamine ja targutamine. Küsimus on pigem selles, et peale esimest "ei soovi abi" ei saa klienditeenindaja aru, et "mismõttes te ei soovi, ma ju räägin teile"
Kui aga vajan ostjana müüja poolset abi siis küsin.

[laurx]

antud juhul tuleb hinnangud lüüa pooleks: positiivsed on sellised stiilis "tellisin mingi lisavidina, nädala jooksul sain kätte" / "käisin poes, ostsin mida tahtsin ja kõik hästi" ning negatiivsed "tahtsin saada seda asja selleks ajaks, mis justkui on lubatud ja millega justkui arvestasin aga ei saanud lubatud ajaks " / " läks kallis asi katki ja tahtsin tootetuge aga ei saanud ".

[Hyrax]

no pigem pean ennast teadlikuks ostjaks ka (selle eriala inimene ka, mitte riistvara poole pealt muidugi). lugesin enne ja kaalusin aga mul tegelikult pole sellist empiirilist informatsiooni, et mis probleemid praktikas esinevad. Alati on lisainfo teretulnud ja üsna mõistlik selgeks teha, et sellega esineb probleeme ja saab asju ümber vahetada hiljem.

[laurx]

[Hyrax]

[Stabby]

Kas keegi teab, kas Arvutitargas ostes protsessori "TRAY" versiooni tuleb see kaasa ikka n-ö ohutus pakendis?

[alexcrx]

[Markokene]

Mida ma sealt garantiijälgimise lehelt välja peaksin lugema? Ei teagi kas Videokaart on korras või ei.

[-myyr-]

Kas arvutitarga kutid emaplaadi ka tagasi votavad mis ainult valjas kainud pakendist?

[rmc]

-myyr-, kui netist tellid, on nädalane tagastusõigus... kui poest ostsid, siis läbirääkimiste küsimus.

[Muhekas]

[olafsand]

El-Fuego õigus sul, 14 päeva on

[Muhekas]

[olafsand]

El-Fuego, ega ma öelnudki, et õigust taga ajad. 14 päeva on korrektne ja teistel ei teki ka nädala jutust segadust nüüd

[Muhekas]

[raul.]

lasnas oli leti taga mingi eriline udu. Mihkel vist oli nimi. küsisin inteli socketite kohta, tüüp hakkas jahuma midagi amd headusest. no ja vana klassika tüübil mingi söögipuru rind täis. huumor.

[Gap]

[olafsand]

Klassika on ka see, et selle asemel, et poe juhataja kutsuda ja delikaatselt asjast märku anda, on kohe foorumisse plärama tulla koos nimede jne asjadega

[laurx]

[raul.]

kle jah võtsime delikaatselt ühe plaadi välja ja hakkasime loendama seal. egas aeg ju oli. juhataja tuli ka vahepeal.

vahest on tore saag käima tõmmata kui bena õieti polegi.

sai tegelt poodi külastatud uue monitori ostuks. tüüp otsis väga hea speciga molu, laost sai tellitud väike ale ja värgid. tiptop teenindus.

[Tomorrow]

[Muhekas]

[Betamax]

[raul.]

[jägaja]

Betamax, ilmselt AIOt läks ostma.
link

[nunnu]

[terminator]

Sai ostetud 2 Razer Ouroboros hiirt ja 2 QCK hiirematti-2 päevaga olid asjad Vesse esinduses Peterburi teel kuhu autoga kerge ligipääs. Ka eelmisest firmast Arvutikeskus pidevalt kaupa ostetud-Mad Catz R.A.T. 9 hiir, Samsungi laserprinter, MacBook PRO mälud, kaablid jne jne. Julgeks isegi öelda et parim ja soodsaim arvutipood Eestis

[Muhekas]

Kolm tööpäeva möödunud ja küsimusele pole vastust saanud senini AT klienditoe vestlusest. Olen kannatlik ja ootan edasi

[xheix1712]

El-Fuego, üldiselt vastatakse samal päeval, hiljemalt järgmisel. Soovitan võimalusel uuesti oma küsimus saata või veenduda, et jätsid ka kontaktandmed, mille abil sinuga ühendust saada.