[woozy]

Huumor..
Andsin novembri keskel tahvli garantiisse.. venis ja venis.. (vabandused, et pikk tärneaeg jne)
Täna sain siis tahvli kätte ja samas kohas ikka surnud pixel alles
Panaservice - hea töö!

[Dave20]

woozy, kui ostsid siis kohe ümber ei tahetud vahetada jah? Huvitav on see,et ostsin eelmine kuu EMT-st telefoni ja seal küll selline teema, öeldi et kui mingi probleem tuleb või teile telefon ei meeldi, siis 14 päeva õigus tagastada! See polnud siis netist ostetud vaid otse esindusest. Telekas ka reklaamib koguaeg 14 päevast tagastusõigust, aga teatud firmad ei taha seda kuidagi kuulda võtta.

[londiste]

Dave20, seaduse järgi on 14 päeva tagastusõigus ainult telefoni/neti teel ostetud asjadega. mingit kohustust esindusest soetatud (või kätte saadud) kauba tagasi võtmiseks ettevõtetel ei ole.
tõsi, kliendile kasulikumaid tingimusi võib ettevõte oma äranägemise järgi teha.

[Dave20]

[Mihkel.]

Dave20, http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/lepingud-ja-lepingust-taganemine

[kjmrc]

[jägaja]

[woozy]

[Jandre]

Tellisin netist 64GB Samsung EVO mälukaardi. Saadeti 15min päras kiri, et tellimus kohapeal olemas.
Tellisin netist hinnaga 35eur, kuid kohapeale järgi minnes selgus, et poest oleks nimetatud kaarti 33eur eest osta saanud.
Ehk siis Arvutitark OÜ hinnad erinevad poes ning netipoes, kas selline hinnapoliitika on tarbija petmine?

Arve: http://www.upload.ee/image/4463063/arvutitark.jpg
Poest toodud kaup: http://www.upload.ee/image/4463070/DSC_0572.JPG

[jeesus188]

Ebaõnn lihtsalt. Poes üldjuhul paar € kallim, aga mitte alati.
Ei ole petmine
Ise arvan, et € kukkunud ja epoes indekseeritakse teatud valdkonnad automaatselt uue kursiga.

[Jandre]

Point on selles, et oleks, et epood oleks mulle kauba saatnud koju kätte siis ei tõstaks kisa, aga ma läksin ise järgi. Kohapeal selgub, et erakliendina ostes oleksin saanud sama toote soodsamalt samalt firmalt. Oleks, et netipood ja reaalpood on erinevad ettevõtted, sama ettevõte ja sama mant.
Kusjuures mälukaart võeti letitagant konksuotsast:) Oleks siis laos seisnud vana hinnaga siis vb mõistaks.

[Diesel157]

[Jandre]

Ega siis midagi, tuleb tagastada sidevahendi abil tellitud kaup ja samastpoest osta sama kaart soodsama hinnaga.

[Tiim]

kas see 2 euri on tõesti seda väärt, tekib küsimus. Saan aru et kui 10 euri oleks vahe...aga noh, siin foorumis ekstreemsemaidki näiteid olnud

[Jandre]

Jah, aga müüja sportlikust huvist tekkinud probleemi ei osanud adekvaatselt selgitada.
Mõistlik oleks olnud probleemide vältimiseks see raha kliendile tagastada ja kõik oleks rahul olnud:)

[angel]

minuteada ei saa lambist tagasi anda raha kassast kui on makstud ülekandega arve eest kindel summa...


ammust ajast teada, et kohati erineb neil hind web'i poes kohal olevaga... vahest kui netis on hind kõvasti meeldivam olnud olen maininud ja siis on ikka vastu tuldud ja alet tehtud

[salatoimik]

See tagastamine ja uue ostmine ise juba ei lähe kallimaks, kui 2€?

[jeesus188]

[jägaja]

[krist2an]

Vastupidises olukorras on küll vastu tuldud - kui olen varem netist toote välja vaadanud ja soovin kohapeal osta, siis tehakse kohapeal ikkagi netis oleva hinnaga (kuigi poes on hind kõrgem)

[jeesus188]

[Corwin]

Väga meeldib garantii kogemus Arvutitargaga.
Toide vahetati uue vastu ja video, mille ise ostsin paari kuu eest 130nega, kahjuks vahetust ei saanud. Selle asemele 330 eurot poekrediiti.
Nüüd pean välja mõtlema mis sellega peale hakata, aga väga

[kjmrc]

Mis siin viriseda? Hinnad võivad erineda e-poes ja füüsilises poes, ei saa aru virinast. Teine teema oleks, kui vaatad letis, et hind on 100€ aga kassas öeldakse, et on hind tõusnud 110€ peale, siis jah peaks nagu letihinnaga ikkagi müüma toote.

[Chidori]

[dex]

Võrreldes arvutikeskuse aegadega on see asi neil vähe alla käinud. Ostsin mälu paar nädalat tagasi tulin koju, läpakas käima ei lähe, igaks juhuks proovin teises, see läheb käima, aga win laadimine jääb katki, mälutest hakkab karjuma.
Mina: Viin garantiisse räägin jutud ära.
AT: Nädala pärast selgub, et jah testisime üle on katki.
Mina: Davai andke siis uus.
AT: Ei saa anda, saatsime tehasesse.
(Mida krdit, kui ma tahan garantii asju tehasega ajada, siis võin juba 10 rutsi soodsamalt ebayst ka tellida.)
Mina: Kuna kätte saab?
AT: Mingi ebamäärase paari nädala pärast.

Järeldus, tuleb ikka osta kõige odavamast poest, sest kui midagi pekkis on, siis peedistatakse igal pool ühtemoodi.

[Etz]

Kas keegi teab...

Kui kaup on esinduses olemas, kas siis netipoest makstes, saab kohe kätte või peab "tööpäeva" ootama, et makse laekunuks loetaks?

[jägaja]

Etz, kuna viimati ostes pangalinki ikka ei ole arvutitargal olemas, siis peab raamatupidaja või keegi makse laekumist jälgima ning alles selle kinnitamisel saad kauba kätte või tellitakse kaup.

PDF arve puhul ei pea nad lihtsalt maksma pangale pangalingi teenustasusid, kliendile on selline optimeerimine tülikas, kui kiire on. Nii olen ma asjadest aru saanud.

[Tomorrow]

[Etz]

[mikk36]

Etz, saadad digiallkirjastatud maksekorralduse esinduse meili peale ja lähed järgi, ei pea ootama.

[Tomorrow]

[Etz]

[jeesus188]

viimati oli odavam
ja kuna € langeb, siis arvan, et siiani odavam
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=8493107#8493107

[jägaja]

Tomorrow, dohh, ta ju kirjutas, et lähueb ise esindusse järgi.
Selleks pole kristallkuuli vaja, vaid mõttega lugemist.

[Tomorrow]

[Etz]

[Tomorrow]

Etz, AT-s või muus firmas?
Peamiselt ostan oma kraami AT ja 1A firmadest neil päevil ja seal pole nagu probleeme olnud hindadega. Jah 1A küll veebipood, kuigi olen ka korra nende kontoris käinud. Viimased AT ostud olen kah kohapeal sooritanud Vesse esinduses.

[Corwin]

[Etz]

[Mask]

Miks garantii@ ei vasta? kui nad pole ise tootjalt vastust saanud siis võiks ikka vastata, et uurivad annavad esimesel võimalusel teada vms.
Detsembris saatsin nii garantii@ kui info@ 2-3 kirja nädala jooksul, kui lõpus vastuse sain.
Paar kuud enne seda oli ka keiss, kus tuletasin meelde ning kohe järgmine päev helistati ja sain uue toote. Kui poleks küsinud ootaksin veel ühe kuu vist.

[lokuta]

Sai soetatud Arvutitargast televiisor 3D/47PFH6309/88 PHILIPS. Lasin saata kulleriga mis tundus toohetk lihtsam, kuid üllatustemuna tabas siis kui sai telekas pakendist välja võetud,esimise hooga pani kuklat kratsima see, et puudus teleri ümber olev kile mis muidu uutel teleritel peaks olema. Ei lasknud ennast häirida ja kruvisin külge seina kinnituse klambrid. Seinale tõsetud sai avastasin, et ekraan kuidagi naljakalt punnis ja pole kuidagi korralikult paigas, ühendades vooluvõrku tuli välja kõige parem üllatustemuna, telekal ekraan mõranenud, pole just selline odav telekas. Viisin järgmine päev selle neile esindusse. Seal nõudsin seadme väljavahetust koheselt aga hakati jahuma mingist eksperiisidest jne. Hetkel väidetakse, et ostitakse mingeid vigu sellelt. Remondiga ma ei nõustunud kohe algul kuna olin saanud purunenud seadme neilt. Küsimus lihtne mida nende raiskadega peale hakata? Nemad lubasid 01.15 "kiiret lahendust" sellele kuid siiani ei ole mtte mingeid lahendusi nende poolt pakututki. Igaks juhuks mainin ära pakend oli igati korras ja muljumisjägedeta, sama ka teleka enda korpus.

[jeesus188]

Sellel pole nagu midagi parandada
Tundub nagu prügikasti kaup

[W!ngs]

[Betamax]

No offence, aga mulle tundub, et kõikide kaupluste garantiiteenindus on viimaste aastate jooksul tiguaeglaseks muutunud. Vahet pole, kas AT, Euronics või suvaline hulgilao hindu peegeldav netipood.

[W!ngs]

Ja kuna hinnad pole enam ka nii odavad võrreldes teiste poodidega, siis imestan, et kuidas nad saavad lubada endale inimeste ajude nussimist oma garantiiprotsessiga. Hetkel jäävad nad vaid silma sellega, et neil on rohkem kaupa kohe esindustes kättesaadaval ning rohkem kohti, kuhu kaubale järgi minna pärast tellimist. Muud ei midagi.

[Mihkel.]

Siin teemas ju korduvalt läbi käinud see, et garantii käib läbi maaletooja, aga ometi ikka tembeldatakse AT süüdlaseks.

[W!ngs]

Ja siin korduvalt läbi käinud kuidas info ei liigu, kliendiga suhelda ei taheta ning mingisugune probleemide tuvastamine käib neil kohapeal nädal-kaks peale midagi saadetakse ikka maaletooja juurde.

[lokuta]

Naljakas lugu oli kus ennem puhuksele jäämist tellisin neilt Xbox 360 mille sain kätte kui puhkus oli läbi olnud juba 2 nädalat ( puhaksin 4 nädalat) mitte mingit tagasisidet neilt ega vabandusi hilinemise kohta, kuigi lõpuks kätte sain oli tegu slim xboxiga kuid ei hakanud selle kohta märkust tegema neile kuna xboxi kujuline asi jõudis suuure hilinemisega minuni. Peale seda korjasid nad oma e poest xboxid üldse ära . Kahjuks läks selline väike asi meelest, hetkel kahetsen, kaalusin OnOffi vahel aga kurat valisin ikka Arvutitarga

[ufo56]

[rmc]

Ausaltöeldes lugedes siin kommentaare ja mujaltki jutte, siis Arvutitark küll kuskiltotsast ostma ei kutsu mingit asja, millel garantiiga tegelema peaks suurema tõenäosusega... Liiga palju passiivsust, venimist jms.