[egert]

Veel mõningaid kogemusi. Sai ka e-maili teel neilt küsitud, et kas saaks kulleriga natukene viivitada, kõik

[Franzuu]

Tellisin just selle hiire https://www.hinnavaatlus.ee/products/Arvutikomponendid/Hiired/418624/ Galadoril hind tublisti odavam kui konkurentidel ja tasuta transport üle Eesti pealekauba. Kui kõik läheb hästi ja samasugused hinnad + transport ka tulevikus on, siis ei jää mul muud üle kui kõik Galadorist tellida.

[hullpeast]

Tellisin natuke kaupa, kahe päevaga oli kenasti kohal

[aht0]

Edit:kompromiss leitud.

[Kristoferr]

[aht0]

See ei ole paraku valikute hulgas. Valisin Galadori justnimelt kiitva tagasiside tõttu, arvestades et mulle ei keerata käru ja ma ei pea enda ajakava hakkama poega võimlemiseks ümber tegema.
Ketas läheb täna masinasse ja masin omanikuga 3p pärast Saksa tööle..

Kogemuse võrra rikkam..

[Galadorsve]

Täpsustav info Galadori poolt.

Meie e-pood ei ole ühelegi oma kliendile 10 aasta jooksul sihilikult "käru keeranud" ja ükski klient ei ole pidanud meiega "võimlema". Küll tuleb ette firmadel vahel eksimusi (ei tea ühtegi firmat, kes ei oleks mitte kunagi eksinud v vigu teinud). Tegu on siiski inimestega, kes teevad oma igapäevast tööd ja vahel võib tulla töös/tellimustes ette eksimusi.

Hoolimata sellest, et kliendil OLI 14-päevane taganemisõiguse aeg otsas, pakuti kliendile LAHNEDUS ja VABANDATI tekkinud eksituse pärast.

Firma oli (ja on ka endiselt) nõus oma eksimust heastama, tellima õige ketta ja ostma tagasi valesti saadetud ketta, seda hoolimata sellest, et 14-päevane taganemisaeg on möödas.

Küll aga on mõistlik, et ketas, mida klient ei soovinud, ei oleks kasutatud (ei oleks peale salvestatud andmeid, pakend oleks alles ja mitte katkine jne.), et seda saaks järgmisele kliendile edasi müüa. Eelduseks on kasutamata toode siiski.

[alliance]

Loomulikult sellises äris on alati võimalus eksimuseks. Minul isiklikult on päris raske mõista inimest kes ei julge enda õiguste eest seista, pigem tuleb foorumisse kurtma et näe - keerati käru. Seda võiks siis teha, kui on poega ühendust võetud ja pood enda viga ei tunnista. Foorumis halvustada on alati maru lihtne, tundub et lihtsam kui võtta üks väike kõne poodi ja asi selgeks rääkida.

[mauro]

mis sa arvad et robotid pakivad automaatsest laost sulle pakke kokku?

Manuaalne käsitöö ja inimesed lisavad alati veaprotsendi.

[Magic]

Saaks aru, kui kunagise K-arvuti loogika järgi antakse sulle vale asi otse poest või tuleb see vale asi garantiist. Hulgikast vale asja saamine pole teab mis keeruline.
Klicki eelase puhul vihastas just süüdimatu suhtumine - 99% juhtudest ei pakutud sulle alguses mingit lahendust (viidati vaid usule ja andestamisele).
Point see, et hetke mahud töötaja kohta tõusnud nii suureks, et eksimusi ei saa vältida. Ehk ikka juhtub... ja Galadorist saad sa kindlasti ka lahenduse pakkumise - ei üritata sinust üle sõita st. sa ei pea tarbijakaitse või HV-ga molli sõitma.

Kunagised suure töömahu üle kurtjad oleksid toonase töömahu üle õnnelikud

[aht0]

Peale mõningat emailide kaudu suhtlemist, eile päeval Galadorist üks neiu helistas, vabandas ja tunnistas enda viga. Kompenseerivad tellitud ja saadetud kauba hinnavahe, nii et kompromiss leitud.

Põhjus: toodete sarnasus, kui eelnevalt ei ole Sandiski SSD ketastega kokku puutunud siis ei pruugi neid eristada, mudelikoodid ja disainid on neil suht identsed. Telliti kogemata vale SSD.

Omaltpoolt vabandan sihiliku tünga kahtlustamise pärast

[owndyaa]

[Vael]

Hea kogemus, tellisin SSD. Soodsa hinna eest toodi kaup kulleriga ka ukse taha, vastupidiselt mõnele teisele firmale, kes lubab tasuta äratoomist aga seda kuhugi linna äärde pakipoodi. E-mailile vastati kähku ja telefon ei jõudnud kutsumagi hakata kui juba vastati;) Pakitud oli ka korralikult karpi kilepatjade vahele.

[tupsuosu]

Tuleb ka kiitma tulla.

Tellisin uue klaviatuuri ja hiire (siinkohal tuleb mainida, et nemad on ainukesed, kes ostetud klaviatuuri põhjamaade layoutiga müüvad, mujal on kas USA või vene oma). Ainukeseks probleemiks tuli aga minu pangaarve, mis mingil põhjusel makset läbi lasta ei tahtnud (hiljem sain teada, et nähtavasti oli siiski mingi limiit ette jäänud). Kirjutasin siis pühapäeva õhtul kl 22:08 (tegu oli lisaks veel jalgpalli MM-i finaalõhtuga) ja kurtsin oma muret, arvestades täie kindlusega et nagunii saan vastuse järgmisel päeval mõistlikul ajal. Suur oli minu üllatus, kui vastus saabus kl 22:19 Lõpuks maksin küll teise kontoga, kuid üllatus oli suur (nagu ütles samas toas olnud isik, siis 'kirjuta talle ja küsi, mida kuradit ta ära lõhkus et ta sellisel ajal tööd peab tegema')
Sama imeline oli tarneaeg, lubati 2-5 päeva, ning sõnumi, mis ütles 'tulge järele', sain teisipäeva hommikul. Kuna olin linnast väljas, sain alles reedel järgi minna, ning kohale jõudes ei pidanud isegi arvet näitama - ID-kaardi peale öeldi juba 'aa, jah, need hiir ja klaviatuur?' (kuigi siin võis oma osa mängida ka fakt, et mu nimi on üsna pikk ja ainulaadne.)

Kokkuvõttes väga hea üldmulje, väga lai kaubavalik ja lausa müstiliselt kiire vastamis- ja tellimuse täitmise aeg. Aitäh!

[LiivaneLord]

Vahetati garantiikorras mälud uute vastu.

[Dave20]

Käisin 18.09 Tallinnas laki tänava esinduses. Tahtsin ühe monitori kohta rohkem infot, aga seal oli üks väga üleoleva ja vaenuliku käitumisega naisterahvas, nii,et monitori ostsin täna hoopis arvutitargast!

[wii1mii]

Galador on hea, kuid OSC Kullerfirmat ma ei soovta. Kaks orda olen tellinud nendega iga kord on hilja peale jäänud.

[UnknowFunk]

Soetasin endale sealt Razeri klaviatuuri, alguses soovisin postiga, kuid ruttu mõeldes ütlesin, et tulen ise järgi, sain ilusti esindusest kätte. Küll oli ainult sekretär kohal aga paki ta mulle andis ja väga 5+

[mikk36]

[VollyXX]

20.11 tellisin SSD ja Netgear switch, "tellimuse täitmise hiliseim aeg" oli neljapäev 27, aga ei ole ühtegi märki, et midagi toimuks. eMaile nad ei vasta

[Galadorsve]

Lugupeetud klient VollyXX!

Galador Grupp ei vasta ainult ühel juhul kirjadele. Siis kui nad on spammis v junkis. Kõik teised kirjad on saanud viimase 10 aasta jooksul vastused. Meie soovitus on - võtke telefon ja helistage meile ja küsige, mis seisus teie tellitud asjad on. HV teie probleeme v muresid ei lahenda. Meie lahendame. Mis puutub tellimuse täitmisse, siis maksab jälgida konteksti ja ostutingimusi, kus on selgelt kirjas järgmine:

"Müüja kinnitab tellimuse saamist e-kirja teel. Samuti edastab müüja tellimuse täitmise käigus ostjale teatise kauba orienteeruva saabumise aja kohta. Kõnealune aeg ei ole käsitletav kauba kohustusliku kättetoimetamise ajana, kuivõrd kauba saabumise aeg võib müüjast sõltumatute asjaolude tõttu muutuda."

Tegu on prognoosiga, mitte ultimatiivse teadandega. Sellest lähtuvalt olekski kõige mõistlikum meiega otse suhelda. Me ei tea ühtegi klienti, kelle probleemi me ei oleks üleüldse lahendanud v kedagi, kellele me ei ole vastust andnud, kui meie käest on küsitud.

[Osiris]

Mõni Tartu tegelane oskab ütelda mis koht see Sõbra 56 on kus galador pesitseb? Aadressi järgi nagu jõe keskus aga mõned kuud tagasi seda külastades galadori silma ei juhtunud?

[-parun-]

[Magic]

[marli1]

Natuke mõrkjas maik jäi.

Küsimuse peale et kas võin posti teel saadud kauba ka postiga tagastada sain vastuseks:
"Ei, kaup tuleb meie esindu(ste)sse tagastada, see kõik on kirjas ka ostutingimustes kenasti, millega te olete nõustunud."

On küll kirjas aga siiski....

[Hiid]

mis tast tagastad, kui alles ostsid?

[marli1]

Juhtub vahel...

Põhjus selles- https://www.hinnavaatlus.ee/products/Arvutikomponendid/K%C3%B5vakettad+-+v%C3%A4lised/317144/

[Alarius]

Kuidas sa siis tellid niimoodi tähelepanemata.

[cochraneZ]

Veidi kiitust firmale. Seni tellinud kolm kallimat asja, mis on jõudnud õigeaegselt ja probleemideta kohale, olgu siis kulleriga või pakiauomaati.
Seekord koostasin tellimuse väiksematest vidinatest, ametlik saabumistähtaeg oli täna. Lõuna paiku helistati, vabandati ja öeldi, et saadetise koostamisega on mõne kauba hilinemise tõttu raskusi ja loodetavasti pole probleem, kui kaup jõuab päev hiljem kohale. Ei olegi probleem.

Asja mõte on aga, et hilinemisi tarnes esineb ka parimatel firmadel, aga kaugeltki mitte igaüks ei vaevu ühepäevase viivituse pärast helistama. Tahaks rohkem sellist suhtumist.

[sarvik]

Ostsin paar nädalat tagasi odavama otsa Lenovo laptopi, kogemus igati positiivne.

[Vael]

Tuleb välja, et Tartus ka esindus ning viisaka teenindusega veel.

[Levelxer]

Suurepärane teenindus (Galador + Smartkuller). Üleeile mälud tellitud, täna uksetaga. Ilmselt tellin veelgi Galadorist, mitte ATF-ist või PCSto-st.

[UnknowFunk]

Seekord sai Galadorist tellitud Steelseries V3 Prism klapid, kõik 5+

[Magic]

Printeri stuffi ostnud, väga hea teenindus
Probleeme pole ja suhtumine 5+.
Lisaks Tartus neil ametliku parkimiskohaga parkla, nii et ei pea põdema mingi parkimise tähistamise või maksmise pärast. Muidugi ka Prisma ja Selver lähedal, nii et jääb ka muudele käikudele teele.

[tiirP]

Otsisin jaemüüjat esemele ning tootjale, mida Eestis väga leida polnud. Nimesid nimetamata sai paari eelnevasse kohta saadetud kas hinnapäring, või vormistatud "veebitellimus", kus veebitellimuse staatus peale nädalast ootamist muutus "pole laos, tarneaeg määramata" ja ka korduvpäringud musta auku kadusid (vastust saamata).
Enne loobumist aga tõi Galador Grupp kastanid tulest ning erinevalt rusikatega rinnale taguvatest turusolkijatest, tarnis ka toote vastavalt lubatule.

Tellija soovid olid midagi enamat kui igapäevane tellimus, kuid tuldi kenasti vastu ja sooritati tehing väga professionaalselt.
Selle lükkega leidis Galador endale kliendi.

btw. kirjadele vastati ka väljaspool tööaega ning kirjad loeti ka läbi

[taavi]

mis kodulehega tehtud on? lingid HV-st viivad kõik esilehele ja mobiilis on otsingukast puudu.

[Dogbert]

Nad on mingi uue e-poe rakenduse kasutusele võtnud vist. Vana oli väga hea ja hästi kasutatav, uus ei kõlba praegu küll kassi saba alla ka mitte.
Vähe sellest, et kõik HV lingid on katki, nende oma süsteem ei võimalda ka enam toodete otsingut ja filtreerimist sellel tasemel mis oli varem. Lisaks on toodete nimekirjas toodete lingid mingid javascripti moodustised, mida pole võimalik avada keskmise nupu klikiga ehk eraldi sakil, vaid oled sunnitud e-poodi kasutama ühelainsal sakil edasi-tagasi nühkides. Ehk siis ostjalt eeldatakse ilmselt fotograafilist mälu või umbropsu "ostlemist".
Varem võtsid nimekirja ette ja avasid sealt huvipakkuvate toodetega sakke nii palju kui vaja oli. Võrdlesid, otsisid igaühe kohta tootjapoolse info ja ülevaated välja, lõpuks valisid. Nüüd saad mitme sakiga tegutseda vaid juhul kui nimekirja sakki "kloonid" iga toote jaoks enne toote lingi avamist.
PITA.

Ilmselt on tahetud moodsaks ja tuutepundlikuks saada, aga tulemus ei ole paraku kasutatav üheski seadmes.

[Etz]

Dogbert, mobiiliga vaadates pole ka otsingu vôimalust, kui sellist üldse.

Igal juhul olen neile puudustest juba teada andnud, tegelevad...

[Dogbert]

Jah, mul oli ka plaanis neile puudustest kirjutada juba siis kui (vist neljapäeval või kolmapäeval) esimest korda nägin seda porri, aga tööl on hullult kiire olnud, pole aega kõrvaliste asjadega tegeleda.
Vana versioon oli mu lemmik-eestimaine-e-pood arvutikauba ostmiseks, uus on hullem kui kõik ülejäänud...

[Galadorsve]

Lugupeetud foorumlased ja muidu toredad inimesed - rahu, ainult rahu! Meie uuendatud sisuga e-poe KÕIK konstruktiivne kriitika võetakse arvesse. Oleme tänulikud, kui juhite tähelepanu probleemidele, mille loodame likvideerida ja parandada niipea kui võimalik. Uuendatud sisu ja võimalustega e-pood on vaid loetud päevad üleval olnud ja LOOMULIKULT ei ole ta 100% bulletproof. Selline eestimaine e-pood, mille külge on integreeritud 40 (jah 40 mitte 4 nagu enamikel meie konkurentidel) erinevat suuremat ja väiksemat ladu, mille kaupade kogumaht ületab 500 000 erinevat toodet, ei saa kõike kohe filigraanselt ühe nupuliigutusega toimima panna. Iga ladu ja sellest tulevad andmed käituvad nii suurte mahtude puhul igaüks omamoodi ja võtab aega, et see kompott kenati kõik koos toimima panna. Eelmise, 2008 aastal loodud lehega võrreldes on uus leht sisu poolest palju parem, lihtsalt andke meile aega probleemidega tegeleda ja ärge kohe saatke kännu taha, sest see, mida on tehtud, EI OLE väike töö. Ja uskuge v mitte, seda teeb üks inimene. Ta lihtsalt ei jõua nii kiiresti. Puhtfüüsiliselt:).

Kindlasti tuleb palju parem otsingumootor kui eelmisel versioonil, kindlasti tulevad erinevate toodete puhul erinevad filtrid, kindlasti tuleb nutiseadmesõbralikum kui eelmine versioon, kindlasti tuleb krediitkaardiga maksmise võimalus, kindlasti tuleb mitme keele tugi, kindlasti tuleb palju selliseid lisavõimalusi mida mitte ühelgi meie konkureerival e-poel ei ole. Andke vaid aega ja te saate ise selles veenduda. Seniks mõistvat meelt ja KUI on häid ettepanekuid, siis igal juhul võtame arvesse need ja parimaid premeerime omalt poolt (selleks saate konstruktiivsed ettepanekud galador@galador.ee maili peale v siis tagasiside vormis e-poest).

[Tanel]

HV ostulingid ehk primaarseim tööle saada, et inimesed saaksid vähemalt HV-s otsida ja oste sooritada.

[Magic]

Oi ei... päris vale suund valitud nüüd. Pakkuda kõike nagu Photopoint...halb idee...väga halb idee
Varasem formaat oli parem, täpsem, kiirem. Kogu selle uue ideega võib ilmselt ka haldamise suutlikus langeda.
Võtame nüüd konkureeriva kaup24 formaadi. Tellimus sealt 8 päeva, konkureerivast spetsiaalpoest 1 päev.

Senise kogemusega ülirahul, aga nüüd tundub, et läheb väga valet rada.
Proovides midagi leida...nojah vaatab 1 kuu pärast.

Hetkel leidsin sealt asju mis on IT'st väga kaugel, aga mida tahtsin mitte.

[Galadorsve]

Tanel - juba tegeletakse, loodetavasti päeva-paariga olemas ja korras.
Magic - absoluutselt ei lähe seda suunda, mida Photopoint, kaup24, 1a ja teised pakuvad. Ka enne oli meil 40 ladu ja valik umbes sama suur ja jääme täpselt samade liistude juurde, lihtsalt paar uut ja huvitavat IT-ga seotud ladu lisame juurde. Meie käest ei saa te kunagi kardinaid, dildosid, lõhnaõlisid, naiste pitspesu, rehve, jalgrattaid jne. osta:)! Hardcore IT ja tehnikakaubad nüüd ja alati ja nagu ikka! Kõik saab olema nii nagu enne, aga veelgi parem, andke meile vaid AEGA!

[Tanel]

[Dogbert]

Jah, ma usun ka, et tehakse see segadus korda, aga praegu on seis üsna õnnetu.
Edu Galadorile selle segaduse harutamisel. Et mu lemmikpood jälle korda saaks.

____________________

Paistab et ongi tegelikult toodete linkide avamine uuel sakil juba võimalik, mitte nagu siis kui esimest korda uut poodi kasutada üritasin. Minu muljed ongi pärit sellest päevast ja hiljem pole ma sinna aega saanud vaadata.

Nii et minu väide linkide avamise tõrke kohta on praeguseks juba aegunud ja ma vabandan vale mulje tekitamise pärast. Mind peamiselt just see seal poes häiriski.
Väga tore, et see jälle toimib ja on võimalik tooted avada eraldi sakkidel. Paistab et kiiresti tehti korda, aitäh.

Kui nüüd veel HinnaVaatluse lingid ka õigesse kohta osutama hakkavad, siis on juba nagu vana poe funktsioonid taastatud enam-vähem.

[Vael]

Kasutaja teha galador lehel, siis saab mitu ostukorvi teha, aga võimalust ostukorvi jagada ikka ei leidnud. On tulevikus lootust?
Odavamad enne järjestus ka ei tööta, pillub segiläbi, näiteks: https://www.galador.ee/1905-toiteplokid?page=8&size=30&sort=asc&vat=1&list=0 30-40€ piirimail ja siis hüppab 50€-ne vahele.
(Korpused ja korpuse lisad ei tee ka näiteks vahet.)

[energia]

sai üks SSD ostetud. Pood jääb täpselt koduteele, hea rattaga sõites korraks läbi hüpata. Paari päevaga sain ketta kätte.

[Magic]

Kui annab Tartu laoseisult osta on väga mugav ostmas käia

[hendrik32]

Tellisin kuvari ( https://www.galador.ee/1230-monitorid/3625668-lg-29um68 ) ja kaabli ( https://www.galador.ee/1280-displayport-kaablid/3510019-digitus-assmann-displayport-1-2-w-interlock-connection-cable-dp-m-plug-dp-m-plug-2m ).
Tarneajaks oli mõlemal märgitud kuni 4 tööpäeva + 1 tööpäev (SmartKULLER). 22. augustil sai tellimus sisse antud ja ära makstud ning 25. augustil sain tooted kätte.
Kiire ning korrektne.

[artur-]

Kas päriselt peab kauba tagastamiseks mingi vormi täitma?