[WäntWõll]

See EP on ikka komöödia asutus küll.
Täna tuli Zakzast pakk ja saatsin tuttava järgi (tema nimel täis voli asju kätte saada).
Hommikul vaatasin, et oh kohal ja Reede hommikust on suudetud Tallinnast Harjumaale postkontorisse toimetada, so far so good.
Tuttav läks asja nõutama õhtu poolikul, kuna mina neid ELS vms kullerid ei jõua ära oodata igakord.

KOntoris öldakse ja raiutakse, et ei ole pakki, tuttav tõmbas traati ja suhtlesin ise posti-tädiga ja nui neljaks ei ole pakki.
Kuigi eelnevalt kontrollisin infost ka üle, et kas ikka on põhjust järgi rallitada pakile ja öeldi et kõik 5+ minge järgi.
Vaidleme ja ajurame "tädiga" ja ei ole siis ei ole, ütlesin et OK mul saadetise number ka, jõudsin öelda et 32xxxxx ja kohe ei ei EI sellist asja sei saa üldse olla, kuna pole tähti sees koodis.
Mul oli ka juba WTF. aitab. Siis keelitasin daamet veel ringi luusima pakkide riiulite vahel, no rammus tellimus oli ja kahe silma vahele ei jää kindlasti.
Läks aega, mis läks aga suudeti pakk leida samast postkontorist ja kaasa öeldi, et ei tea neid süsteeme, hommikul sisse ei saanud registreerida ja kui arvuti ei leia siis ei ole jne. jne.

Seda öeldi ka, et noid pakke mida sisestada ei "õnnestunud" jäi veel tükki 5 vedelema.
Hämmastav kedagi ei huvita, mis toimub, et pöörduks asutuse siseselt kellegi poole, et selline jama, oh ei vähe huvitab lase vedelevad.
Äkki keegi näeb veel sama kurja vaeva ja veenab kodanike natukese riiulite vahel jalutama.
Pakendil kõik korrektselt peal, nimi aadress ja isegi TEL. number.

Päriselt see ei ole isegi naljaks, mis seal EP-s toimub tänase seisuga.
Pressis halada ja kiidelda, vahelduva eduga on ikka häbematane küll sellise olematu kvaliteediga teenuse kohta.
Tehku majasiselt asjad korda ja maksku raha natukesegi kvalifitseeruva tööjõu palkamiseks.

[Tomorrow]

Kui valida eesti halvim ettevõtte, siis EP-l oleks head võimalused võitmiseks
Ise olen seni vältinud EP ja ELS nagu tuld. DPD-ga hetkel sigarahul.

[ewur]

[jaank]

Eesti postiga on see, et kui on normaalne kohalik postiljon/kuller siis enamasti on kõik ok.
Kui pead aga mingi kõrgemal asuva jamaga tegelema hakkama või kättekandjani asjad ei jõua siis on põrgu.

[jeesus188]

[ewur]

Mul ongi see "normaalne kohalik" postiljon. DPD-ga sai mõned nädalad tagasi tellitud üks vajalik asi, arvestusega, et jõuab kohale nende enda lehel märgitud "garanteeritud" ajal ja varu arvestasin lisaks veel +1 päev. Sittagi! Kui ise hakkasin uurima reedel ning helistasin, oli klienditeenindaja loomulikult juba nädalavahetust pidamas. Samas nad vajadusel töötavad ka laupäeval, aga ainult kullerid ja ainult eelneval kokkuleppel. Ja klienditeenindajad, kellega ühendust võtta, midagi orgunnida selleks laupäevaks, loomulikult jällegi mitte. Nii et ei saanudki varem vajalikku kaupa kätte kui 3 päeva hiljem esmaspäeval. Mille eest ma maksan 2-3x rohkem, kui näiteks Post24 või Itella eest? Kahjuks müüja ei paku neid firmasid kaupa kätte toimetama, muidu oleks mul vajalik ese - 1 päeva varemgi kohal olnud, kui DPD "garanteeritud" aeg. Nii et DPD (N).

[jeesus188]

http://tarbija24.postimees.ee/2781352/eesti-posti-eksimus-tekitas-segadust

[Mario.]

[kjaups]

[Hiid]

kjaups, sama siin

[arm2004]

äkki peaks mingi petitsiooni alustama, et EP juhtkond välja vahetada? sellel muidugi mingit reaalset jõudu pole, aga ehk tõstab asja ministeeriumi fookusesse kui Palo suutis Estonian Air-i juba enne ministriks saamist alla lasta, siis ehk kupatab Atoneni ja sõbrad ka minema
sest ega enam naljalt nädalat möödu kui EP feilimisest juttu pole. samas kui tihti on juttu teistest posti-/kullerteenuste osutajatest? viimati vist sel teemal, et SP paigaldab targemad automaadid

[pois11]

Mulle on ka paar väsinud teadet tulnud aga võiks rohkem tulla. Süsteem on nagu olemas aga ei tööta eriti aktiivselt.

[jeesus188]

Sms saatmine peaks odavam olema kui paberinärakas+postiljoni kõndimiatasu

[pois11]

Mustamäel on veel nii, et kui tuleb SMS ja samal päeval järgi ei lähe, tuleb ülejärgmine päev ka pakiteade.

[jeesus188]

Rakveres lähed ilma pakiteateta järgi pakile (trackingu järgi), siis järgmine/ylejärgmine päev tuleb paberil teade.
Vanasti sai veel boonuseks sõimata, et julgesin ilma teatiseta tulla.

Muideks, need kes sms saavad, kas see lipakas tuleb kohapeal ikka täita?
Mis seal sms yldse kirjas on?

[Hiid]

paber määritakse ikka jahh.
SMSis on kirjas et teile on saabunud pakk postkontorisse

[arm2004]

[Green_Day]

[Tomorrow]

[Green_Day]

[SiMka]

Olen siin lugenud, et DHL annab oma pakid üle EP'le edasi kohaletoimetamiseks. On see kindel kõikide pakkide puhul? Endal sai tellitud, mitte küll pakk, kuid dokumendid ning reedel pandi USA'st teele ja hetkeseisuga väljus juba Saksamaalt (DHL Express). Oleks natuke nadi küll kui pakk jõuab koos nädalavahetusega eestisse 2-3 päevaga ja sealt edasi oota kuna ükskord see EP suvatseb liigutada. Saatekulu oli ka müstiline muidugi. Olen siin linnavahel näinud DHL kirjakestega kaubikut küll, kuid mine sa tea mis või kes see oli.

[jeesus188]

ei lähe kõik pakid

DHL ongi saksa post
ekspessi poisid nats kiiremad, aga neil eesti aeglase postiga nüüd leping tehtud, nüüd veavad neid.
samas, viimati dhl tõi mulle ise paki kohale
järmine nädal peaks teisest kohast tulema dhl-iga, annan teada

[salatoimik]

Viimasel ajal on DHL hakanud linnades ise vedama (vähemalt auto kärutab suht palju neil ringi), maale EP.

[beastbeats]

Saksast tulnud DHL'i asjad olen EP kätte saanud, mujalt saadetud DHL'i kuller toonud...

[Vahur]

Minu DHL'i pakid on kuskil aasta aega juba EP toonud

[NightStriker]

Oleneb täiesti paki saatmise viisist. DHL on "Saksa post" ja samas ka kullerfirma. Kui pakk on posti pandus suvalise postipakina, siis antakse edasi Eesti postile. Kui tegu on kullerpakiga, siis tegeleb sellega DHL ise.

Hinnad on muidu müstilised 15 kg pakk Saksamaale maksis Eesti postis ~30 €. Makstes ~50 € saan DHL-iga saata pool euroaluse täit kaupa samale aadressile (reedel välja, teisipäeval kohal). Tullakse koju järgi ja viiakse Saksamaal ukse ette.

[Vahur]

[Spezz]

Ainus moodus, et DHL kindlalt ise lõpuni veaks, on firma aadressile tellida. Tööle näiteks.

[Green_Day]

DHl'le on pakimaht üle pea kasvanud. Sellepärast annabki EP'le osad üle. Laovad oma autosse nii palju kui mahub ja ülejäänud lähevad EP'ga. Algusaegadel, kui sai Suurbritanniast pakke tellida, sain alati DHL'ga. Mingi aeg hakkas aga EP tooma.

Tookord küsisin ka selle kohta ja sain sellise vastuse:

[salatoimik]

http://arileht.delfi.ee/news/uudised/eesti-post-optimeerib-maapiirkondades-kirjade-kojukannet.d?id=68603749

Et siis vist põhimõtteliselt sama jutt mis siin tasuta http://arileht.delfi.ee/news/tarbija/eesti-posti-kojukanne-varsked-ajalehed-hommikukohvi-asemel-ohtuoote-ajaks.d?id=68590637

[kjaups]

Kas see ongi ainult ärihaidele https://veeb.post.ee/eplisweb/main või saavad seda kasutada ka tavainimesed?
Ulme hea oleks vaadata korraga, et kus mu pakid on, mitte ei peaks iga kord neid triipkoode copy paste'ma

[LISA] And they did it again


Väljasaatmine 05.05.2014 14:56 Haabersti kandekeskus
05.05.2014 11:44 Saaja ei olnud kättesaadav Hoiule jäetud, teade saajale
Väljastamise katse 05.05.2014 11:44 Haabersti kandekeskus
Üleandmine kullerile 05.05.2014 08:50 Haabersti kandekeskus

Ma olen terve päeva kodus olnud. Ei tea, kas fonolukk ei tööta või mida siis see kord küll klienditeenindus vastab. Ah ja teatist ka pole postkastis, JÄLLE

[salatoimik]

post24.ee pead vormistama pakid, siis seal näha minskit pidi (paar hiireklikki per pakk)

[napoleon]

Kui sul haldurit ei ole, siis vist ei saa. Aga alternatiiv on see asi ise ära automatiseerida https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/imacros-for-firefox/

[kjaups]

[WäntWõll]

Mul pandi ka jälle käru.
Laup hommikul tuli SMS 7:41
Täna järgi minnes selgus, et pakki küll pole kontoris.
Kompjuuter ütles, et naaber kontoris, mõnikümmend km. eemal .
Abivalmis inimesed muidu aga näed 3 tööpäeva võtab aega ennem kui ümbermängivad, ning koju tuu ei tahetud.
Seekord oli 200g pakikene.

No tra ma ei või, mida huumorit...

[kjaups]

@ Minu eelmine tekst:

Saatsin neile 16:10 ka vägagi vihase kirja ja oh üllatust, sain oma elu teise sms teavituse kell 17:56, et pakk ootab mind ja lausa õiges postkontoris
Peab vist iga kord vihase kirja kirjutama, kui trackingus on ebaõnnestunud üleandmine

[Tomorrow]

Sai paar asja tellitud ja valisin SmartPosti, kuigi ELS kuller oli pmst sama hinnaga. Nii, et isegi kui konkurendi hind on kõrgem väldin ELS/EP nagu tuld

[napoleon]

Kui asju kodusele aadressile tellida ja keegi pidevalt kodus pole, siis ongi smartpost iga kell etem. Minu jaoks on see kulleriga koju kätte pigem ebamugavus, kuna pean hakkama oma elu kulleri järgi sättima.

[WäntWõll]

[DigeBeni]

... probleem pole mugavuses vaid pigem selles, et saaksid teenuse, mille tellinud oled ehk kui telliseid koju, siis ma ei taha näha postkastis pakiteatist vaid pakki kulleriga uksetaga ja kui automaati, siis tahaks sealt leida oma pakki, mitte kellelegi teisele mõeldud saadetist. Samuti peaks kindlasti midagi ette võtma välismaalt tulevate pakkidega sest see on lihtsalt naeruväärne, kui maakera suvalisest punktist saabub pakk mõne päevaga Eestisse aga kohalikul postiteenusel võtab selle adressaadini toimetamine väga tihti terve nädala. Samuti pole absoluutselt rahul klienditeenindusega, pretensioonidele vastatakse üliharva ja siis on alati keegi teine süüdi, mitte nemad. Vabandamisega ei vaeva nad kah ennast praktiliselt mitte kunagi nagu see poleks absoluutselt nende mure, et teenused ei toimi vastavalt teenuse tingimustes lubatule

[WäntWõll]

DigeBeni, x2

Peaks Tanelile tegema ettepaneku, et proovigu EP online küsitluse konksu otsa haakida ?

[beastbeats]

29.04 postitatud Amazon UK pakiteade (02.05 kuupäevaga) oli alles eile (06.05) postkastis

[NotMe]

Kirjutaks siis veidi töökogemusest antud firmas. Hetkel enam ei tööta seal, seega saab vähe kirjutada.

Ühesõnaga, ega ei imesta, et asjad nii ligadi-logadi seal käivad. Tööle sai mindud aastaid x tagasi asenduskirjakandjana. Kõik kena, räägiti ära et need ja need piirkonnad jne, õpetati selgeks ja korras. Senimaani oli kõik suht OK.
Läks mingi aastake umbes mööda, leiti, et võiks osata veel paari piirkonda - ok, kuna vahepeal juhtus, et mitu nädalat ei pidanud tööle minema, sai ka need selgeks õpitud (palk muidugi ei muutunud).
Läks veel aega mööda, leiti kuskil juhtkonnas, et teeme asenduskirjakandjatest autojuhid (asenduskirjakandjatel olid juhiload nagunii nõutud).
Seega, lisaks sellele, et pidi kirjakandjaid asendama, sai veel kulleritöö ka endale selga - ja üllaülla, palka keegi ei tõstnud (niipalju on tõusnud, kui kord aastas heal juhul on suvatsetud tõsta - aga seda kõigil, ja mitte seepärast, et tööülesandeid juurde tuli). Üks inimene pidi siis suutma asendada kullereid, miskit 7 kirjakandjat ja ei tea mida/keda veel.

~1.5a tagasi oli olukord, kui 1 kirjakandja suutis käeluu murda, paar tk haigestusid ning ka 1 kuller oli rivist väljas. - Ülimalt tore oli hea nädal otsa üksi teha 2 inimese tööd, sellehulgas saada hunnikult pensionäridelt sõimata, et postiga nii hilja tuled ning seda reklaamikõntsa (sellest kirjutan veidi allpool eraldi) hommikust õhtuni kaasas vedada ning -18ga igasse kasti toppida, samal ajal sõrmed juba külmast kanged (eramajad ka veel enamuses, seega polnud kuhugi korraks sooja ka hüpata).

Asendada on ka muidugi tore. Igapäevased postiljonid panevad lehedpakid suht peast kokku (eks kui igapäevaselt tegeled, siis jääb meelde küll kellele mis). Ning tänu sellele, on teinekord nende vihikud ikka puhta vigased. Küll on numbrid ära kulunud (kirjutatakse harilikuga, et saaks parandada), küll on seal mõnel numbril täht tagant puudu, mõni korterinumber puudu vms. Ning siis, ise viid rahulikut posti, arvad, et kõik õige ja 1 hetk jälle saad sõimu osaliseks. Hoolimata sellest, et ise ei teadnud valesti tegemisest mitte kui midagi.

Tähitud kirjade/pakkide teemal
Ega ei imesta, et tuimalt mööda võidakse kõndida pakiga - lehe peale näiteks andmed pakilt valesti sisestatud ja korras. Ise mitmeid kordi sedasi mööda kõndinud, sest lehe peale oli pandud näiteks "Turu 25", paki/kirja peal seisis "Turu 15". Ning kui seal Turu 25 kedagi kodus polnud, siis läkski kirja, et polnud kodus ning selle, et kirjal hoopis teine aadress, avastasid teinekord alles siis, kui olid juba ringilt tagasi. Ise lasin totaalselt lehe järgi ringi, kirjad olid kotil vastavas sahtlis, kuna kohtu jne kirjadel olid taga ka lipikud, mis kippusid pideval kirjade kakkumisel lõpuks küljest tulema. Samuti polnud harva, kui lehel oli inimese nimeks hoopis midagi muud, kui pakil.

Kohtutäiturite/Kohtu jne kirjade puhul taga targemaks, üks hetk leiti, et ohoo, kirjakandja võiks ka detektiiv ju olla, kes uurib täpselt järgi kaua inimene enam seal ei ela, miks ei ela, kes nüüd elab, kus inimene praegu elab jne.
Ehk siis lisaks enda tööle, hakka ka kohtutäiturite eest orjama. Sorry, aga kui ikka ei ela seal, siis ei ela ja pole minu mure, kus ta elab.

Teine totaalne lollus igasuguste hiinapakikeste ja muude taoliste puhul (jätame hetkel tähitud kirjad välja siit loetelust) dokumendi numbrite märkimine. No WTF? Kelle jaoks sa neid korjad. Ei DPD, DHL, OSC, UPS - mitte keegi pole mu käest mitte kordagi küsinud dokumenti. Vaid allkiri, kui võtab teine inimene, siis ka nimi ja kõik. EP puhul uuri dokumenti numbreid, siis kes ta veel saajale on/ametinimetusi ja kurat teab mida veel kõike.
Krt kui pakk on saanud õigele inimesele, siis kõik OK, ning kui valele, siis ei päästa sul need dokumendinumbrid enam midagi.

Üks hetk siis jõuti mingi hullu säästuteema juurde (see vist hakkaski umbes sellel ajal, kui asenduskirjakandjad kõik kirjakandja/kulleriteks ümber ristiti).
Vaadati ringid üle, lasti inimesi lahti, teised said suuremad ringid (palk jäi muidugi samaks) jne. Siis loodi mingi ulme palgasüsteem, lubati et vastavalt mahule hakkab boonust saama jne. Reaalselt mina nägin seda boonust vaid 1 korra. Üldiselt tuldi lagedale aina lollemate säästuideedega. Ning kui ise rääkisid reaalsetest kohtadest, kus saaks säästa sedasi, et kliendid ei kannataks, vilises see kõrvust mööda nagu tuul.
Tuimalt ostetakse umbe nõrkade mootoritega masinaid, mis ei jõua madalatel pööretel edasigi minna, ning siis ulutakse, et kütusekulu kõrge, kütuse peale läheb nii palju raha jne. Miks autodele gaasiseadmeid pole paigaldatud teab vist vaid jumal (arvestades palju EPl igapäevaselt benamootoriga väikekaubikuid liikumas on, tuleks sealt aasta peale ikka jõhker sääst hoolimata gaasi veidi kõrgemast kütusekulust).
Teine teema on maapiirkonna puhul - näiteks reklaami viies pead sõitma läbi totaalselt iga kuradi nurga, peaasi et viidud saaks. Mis sellest, et maainimene ehk tüjendab postkasti 2x nädalas (paljud ka 1x - siis kui maaleht tuleb), sõida ikka teinekord mitmete km kaugusele, pane 2 reklaami postkasti ning siis mitmeid kilomeetreid taas tagasi. Seda kõike, kuna reklaamiviimisel on tähtajad, mis sellest, et kütuse peale kulub ilmselt tunduvalt rohkem pappi, kui need 2 reklaami seda väärt on [ehk siis, need reklaamid võiks vabalt viia siis, kui on sinna kasti juurde ka asja, mitte et niisama sõida mingi vanapaberi pärast (mis taga targemaks ka ei põle) kuhugi pärapõrgu, see lihtsalt ei tasu end ära. Ning teinekord hea 4x nädalas sedasi. Autot kh kõiki reklaame täis ei saa kuhjata, sest kuhugi peab veel muud kraami mahtuma + on need reklaamid krdi libedad ja lendavad lihtsalt sõidu ajal laiali].
Taga targemaks on reklaamitellijad ka parajaid "idikad" ausaltöelda. Ütleme nädala alguses on teisipäevase tähtajaga x firma reklaam, vead siis ära ning oh üllatust, neljapäeval on juba taas 1 päevase tähtajaga sama firma mingi 1 A5 lehe suuruses reklaam. No tra, hulga efektiivsem oleks oma nädala alguse reklaamile 1 lehekülg juurde tekitada ja sinna oma kuradi tooted toppida, mitte iga 2 päeva tagant mingeid lipikuid saata. Oleks ehk postiljonid vähem kurnatud ning juhtuks ka vähem apsakaid. Sama teema oli nende Jyskide ja Handymanide reklaamidega. Tra sa saadad neid iga 1-2 nädala takka kui tooted ja hinnad seal peal on 100% samad, lihtsalt reklaamikujundust veidi muudetud. Jysk eriti, seal oli aastaid samad tooted peal samade hindadega.

Eks see esinda minu arvamust, aga kuulda on olnud, et leidub ka teisi, kes suht sama asja räägivad.

Kokkuvõtvalt eks EP ongi täna nii pasas tänu sellele, et genereeritakse oma säästuideid ning üritatakse igast august säästa kuis veel annab (ka palga pealt ilmselt - kuigi seda ju keegi niisama välja ei hõika).
Miski väikese palga eest tassi rasket kotti (see läikival paberil reklaam kaalub ikka julmalt - sellisel kujul väljaandmise võiks seadusega ära keelata, totaalne paberi raiskamine vs näiteks säästuka reklaam, 2x kõrgem hunnik aga kaal väiksem kui sellele läikival paberil oleval reklaamil), siis saa veel penskaritelt sõimata (põhiliselt on just neil alati miskit häda, vaba aega ilmselt liiga palju), vea pensione koju (ehk ole ka pank veel põhimõtteliselt) ning tee veel mingit sadat asja.

Villand sest sai, sest palk vs töö omavahel tasakaalus polnud, ja tulema sai tuldud mõni aeg tagasi. Palganumbrist ei räägi, aga ütleme, miski 200€ rohkem kätte saaks, oleks asi vähe rohkem tasakaalus.
Eks siin ole tegelikult veel asju, millest kirjutada, aga hetkel rohkem aega pole. Kunagi hiljem vast avan veel veidi telgitaguseid.

Nüüd ühe sõbra abiga sain UKsse tööle. Firmade suhtumine oma töötajasse jne on ikka totaalselt teise tasemega kui seda on eestis. Samuti on palk tööle vastav, mitte et jooksed -25ga ringi, varbad/näpud juba külmunud aga kätte saad ikka mingeid sandikopikaid.

[iir]

NotMe,

[Betamax]

Kui see saladus pole, siis palju on tavalise kirjakandja palk Eesti Postis?

[WäntWõll]

Kuulujutu tasandil olen kuulnud 450-500 aga see võib olla jummel teab millest sõltuv.
See vist on kätte, aka neto.

NotMe, tänud jagamast, päris huvitav oli lugeda.
See, et asjad piixus seal on ei üllata kedagi ilmselt.
Krt seda teemat võiks keegi kuskil päevalehes käivitada, kuna asi on tõesti ka tarbija poolelt absurdi tasemele jõudnud.

[DigeBeni]

... klassikaline eelarveridadelt säästmine, ilma sisusse süüvimata, riigiettevõtetele väga omane

[jaank]

Ma nüüd põhimõtteliselt enam siseinfot ei oma, aga viimase paari aasta jooksul toimunud suurem juhtkonna ja juhtivtöötajate vahetus peaks varsti lõppema.

[ewur]

[WäntWõll]

vat kahjuks ei ole ka up to date teemaga enam, kuna kõik on lahkunud antud asutusest keda tunnen.
Lihtsalt mingis positsioonis olid summad sellised, ei olnud tegemist juhtiv töötajaga vms.
Selveri kassas saab rohkem kätte, on viimased teadmised.