[Siim159]

Egas garantiid siis ju Elisa teosta. Arvatavasti EMT-st oleks seesamune telefon samale garantiiteostajale saadetud ning sama tulemus oleks olnud ka sel juhul nagunii.

[est4ever]

ei seda muidugi, aga mul jamad sela algusest peale olnud.. sama telefon, omas üht imepisikest klaasimõra ostuhetkel, mis sai avastatud kui kodus karbist võtsin ja selle kirjadega kile maha tõmbasin laadima pannes, aga kui esindusse läksin, peeti mind peast soojaks ja no ega ma ei suutnudki ilmselgelt neile ära tõestada, et ma ei viskand uut telefoni kohe esimese asjana vastu maad. Teine ebameeldivus oli kui hakkasid häirima leviprobleemid toas ja maja lähedal. Algul oli mure vaid wcdma võrgus, hiljem ka gsm võrgus (kõned katkevad, levi kukub nulli) ja kui läksin seda muret kurma, lubati asja uurida, paar päeva hiljem helistati ja küsiti täpne aadress üle, vastasin, et jah, aadress klapib (elan muide Viljandi kesklinnas), siis vastati "Jah, nii ongi, et on kehv levi ja praeguse seisuga ei muutu midagi" Ma saan aru kui mu levi on kehv maakohas, mis on paar km läti piirist, aga kesklinnas?!? kurdavad ka tuttavad, kes külas käivad ja elisa kliendid on, et nagu leviauku astuks

[v1rtual]

Tuleb vist endal sama tee Elisasse ette võtta. Nimelt on mul probleem Samsung galaxy S4 akuga. Telefon vaevu 3 kuud vana. Nimelt lülitub telefon lambist välja ja hakkab restartima ja nii lõputult ringiratast, seda siis juhul kui aku mahutavus on vähenenud 51-60% kanti. Lugesin netist ühte artiklit kus soovitati aku täitsa tühjaks lasta ja siis laadida ilma telefoni üleslaadimata http://au.ibtimes.com/articles/530338/20131216/samsung-galaxy-s4-problems.htm#.Uw4gJfl_s3I
Kuid sellest polnud kasu. Siis leidsin teise artikli kus on kirjutatud, et sama probleemi käes vaevlevad umbes 30% Galaxy S4-ja kasutajatest ning et Samsung on lubanud need tasuta ümber vahetada. http://www.trustedreviews.com/news/samsung-galaxy-s4-battery-problems-samsung-offers-free-battery-replacements
On kellelgi olnud samataolin probleem või oskab keegi midagi soovitada/öelda?

[Vahur]

v1rtual, saadavad jällegi hooldusesse edasi ja siis nemad testivad akut. Kui nad arvavad, et võiks vahetada, siis vahetavad, kui ei, siis mitte.

[Märt.]

[est4ever]

Ma sain enda telefoni kätte garantiist.. "tagastatud remontimata", samas surnud pixel läinud, aga klaasi üleval servas pisike mõra endiselt olemas.. ei tea, mis trikki nad selle piksliga tegid.. igatahes öeldi, et nüüd garantii kehtetu ja kui küsisin "miks?", siis öeldi, et telefon, mis läheb garantiisse nii, et ekraan katki, nendega nii juhtubki. Samas ekraan ei olnud ju katki katteklaasil üleval servas väike mõra, mis ei ulatu mingigi valemiga ekraanini. Mõtlen, kas viitsin tarbiakaitse sõltumatut ekspertiisi ka katsetada või mitte, samas ei ole enam piksli muret, millega ta garantiisse saatsin, seega ei oskaks neile midagi vist öelda seal

[hkurujo88r]

Ulme kuidas elisa võtab parandamise eest raha veel, originaal jupi eest mille hind 80-100euri võtavad nemad 300euri...

[shizny]

Ega elisa ei paranda. Jupp võib maksta sul tõesti 80-100 euri, aga selle unustad ära et see jupp sinna telefoni ise ei lähe. Seepärast tulebki suurem number kardina tagant välja.

[hkurujo88r]

Mis jupi vahetamine on 200euri? Ise ka saad aru mida sa ajad? Telefoni võtavad 8euri eest lahti. Nsm tühja pole ka mõtet taguda. Ju elisa paneb ka sealt raha vahelt.

[Betamax]

A miks sa ise ei vahetanud?

[hkurujo88r]

Ei lasknudki ära vahetada, kuna oleks saand sama ekraani 20euri eest korda teha, mitte välja vahetada terve, ulme lihtsalt kuidas võtavad raha vahelt.

[shizny]

[eddvin]

[puna]

Loomulikult see on ju kasumi eesmärgiga firma, mitte heategevuslik üritus.

[ufo56]

Elisas saab teha zeni nüüd lepinguliseks. Üks sõber tegi just.

[globostrat]

[puna]

Lapsed on suuremaks kasvanud vahepeal.

[salasilm66]

siis tekib ka viimastel numbriomanikel võimalus operaatorit vahetada, siiani olid ju zeni omanikud ainsad sunnismaised. Isegi sai kunagi lihtsalt numbrit vahetatud kuna ei jõudnud neid lubadusi oodata millal number lepinguliseks võimaldatakse, alati öeldi, et järgmisest aastast..

[Mõttetumees]

Varem sai ka, aga mingil müstilisel põhjusel ainult Rakveres.

[salasilm66]

tegelikult oli põhjus ju meelega inimeste enda võrgus kinnihoidmises hoolimata numbriliikuvusest sest reaalselt pole klienditeenindajal mingit vahet esinuduses kas vahetada pakett või muuta kõnekaart lepinguliseks, paar hiireklikki ja vsjoo

[p2ep]

Pärnakad, kas keegi kasutab Pärnus Elisa ADSL-i?
Pakuvad sama kiirust mis Elion 2 x odavamalt (üle nendesamuste Elioni liinide muidugi).

[Dirty Harry]

p2ep, kas selle kohta mingit laiemat/avalikku infot on? St ma hetkel vaatan Elisa kodulehelt ja sealt jäävad pakkumised silma vaid Tallinna ja lähiümbrusse. Rääkimata sellest, et hinnad on ulmelised: https://www.elisa.ee/et/Ariklient/Teenused/91/ADSL-pusiuhendus

Spoiler

Jah, ma tean, et ILMSELT on need hinnad jäänud uuendamata peale seda kui hiljuti toimus üleminek eurole.

[indrpo]

Kuuldavasti pakutakse dsli koos mingite nutiperepakettidega ja sellepärast tundub adsl ka soodsam. Tehakse vist vaid personaalset nö letialuste pakkumistega.

[p2ep]

[Pailaps]

[p2ep]

[Pailaps]

[kjaups]

Kellelgi veel täna uipu vingeid probleeme?
Asukohaks Paldiski.
Samsung GT-E1200M - Kord on levi, kord on ainult hädaabikõned.
Sony Z1 - Levi on põhjas või üks pulk puudu. Nett olematu, www.neti.ee ja www.google.com pingimine annab lihtsalt timed out. Lehti avab ka alles peale mitut avamise katset

[jägaja]

Elisa esindused võiks ka omal sahtliservas mikroSIM kaardi adaptereid hoida. Kasvõi neidsamu, mis kellegi kaardi servast ära lõigatakse. Kuid isegi osta neid ei saa.

Muidu viid telefoni remonti ja väikest SIMi ei saa ju ka oma asendustelefoni panna ilma adapterita. Soovitasid käega vibates sealt "keskelt" osta, kus küsiti selle adapteri eest 4.50€ raha.

[Tiiger15]

Jah, küsisin ka elisast microzimmi originaalina, ei antud, öeldi et lõikavad kohapeal. Ütlesin, et eelmine lõigatud sim pidas 3 kuud vastu, siis ei tunnistanud ükski telefon seda, Tele2 seevastu andis letialt originaal microzimmeri omal ajal. Ei tea mille taga neil (elisal) see on. Ja kusjuures ise müüvad microzim telefone niiet nuta patja...EI mina aru saa. Elisa on kitsi igas valdkonnas ja nende abile loota on kahtlane. Tele2 klienditeenindus, hinnad ja teenused on igatahes kliendisõbralikumad.

Olin pikalt tele2 klient ja nüüd olen ka omajagu elisa teenuseid kasutanud, seega tean mida OMADEST kogemustest räägin. Teiste eest siinkohal sõna ei kosta

[puna]

No ma saan isegi oma nano teises tava mõõduga simi pesas kasutada tel siis E66 enne oli E65 ja toimis ka seal.

[jägaja]

[tahanteada]

[Betamax]

[jägaja]

[puna]

[wiinanina]

[riffman]

Sai jah kunagi nokiasse seda suur lätakat topitud.
Tänapäeva mõistes on sim kaart siiski see nö. mini sim. See "pangakaart" on ammu unustatud ja mõni ilmselt ei teagi, et kunagi terve see kaart telefoni pisteti.

E: Või no mis mõni, ilmselt paljud ei tea

[jägaja]

riffman, Nõus, et olid ajad.
Küll aga ei räägita ilmselt vähemalt viisteist aastat SIM kaardist, kui sellest suurest ID kaardi või pangakaardi suurusest latakast.
Alati on kõigile arusaadav, et SIM on justnimelt see kaardist väljamurtav pisike mikroprotsessor. Plastik on ainult koodide jm. taolise talletamiseks..

Elisa peaks aga ajaga kaasas käima ja aru saama, et SIM kaardi mõõtmed on vähenenud ning neid microSIM kaarte ka sisse osta. Konkurendid annavad õige kaardi, Elisa aga eranditult lõikab neid mõõtu.

Mis nad veel iPhone müües teeksid, kui nanoSIM kaarti näeksid. Paneksid poe vist kinni.

[puna]

Nad müüvad ka iPhonesi, aga seda just mitte ametlikult.

[Mario.]

Sellist karmi nalja pole ammu juhtunud.
Mõtlesin, et olen täieõiguslik valuuta omanik, käitleja, sularaha taskus, ja läksin oma arvet Viru esindusse maksma.
Vastuseks, et nemad minu raha ei soovi. Selge. Oli kiire ja jäi maksmata.

Päev hiljem uurin välja, et Solarises on raha tahtev esindus olemas. Ahaa! Nali. "Kinni panime, raisk!".
Viru teenindaja on tark ja soovitab mul kesklinnast reisida Mustamäe või Ülemiste poole. Selle peale jäin ma päris nõutuks.. me asume suurlinna keskel. (sularahaga maksmine on nagu isikutunnistuse taotlemine - mine kaugele ja kaua. Täna aksepteerimatu)

Poolel teel on mul geniaalne idee maksta siis ajastule kohaselt - kaardiga. Laenan siis elukaaslase kaarti, et maksab võõra rahaga, Roccas.
Näen, etkaarditerminal on olemas ja värki. See on tõsine 21. kogemus, kui teenindaja teatab, et kaarditerminal on, seadmete ostmiseks, aga arveid klienilt ei võeta. Mul oli päris hapu ja segane nägu peas. Vaatan tükk aega terminali, kokutan ja ei tea, kuidas olukorrast aru saada. Küsin üle, et kindlasti ei taha minu raha? Ei.

Kui ei taha, ei taha.

EMT tahtis minu numbreid küll.

[Max Powers]

21 sajandil ei maksta arveid esinduses/poes ja kindlasti mitte sularahas.

[Mario.]

Mõistan.
Mina olen olukorra ohver, ja raha on raha - tarbija jaoks eriti - kui mulle tehakse eriti raskeks ärisuhte pidamine, siis ilmselt ei ole see teenuspakkujale ka suurt väärt.

See virtuaalne number võib sul pahatahtlike asjaolude tõttu ekraanil nulli kukkuda ning üldse kaduda, aga mina lehvitan roosat ja puuvill krõbiseb edasi.
cash is king.

[Max Powers]

Tänapäeval on ka penskaritel telefonid. Kes neid poodi sularahas arveid maksma tahab? Ok, saad oma 6 eurot kätte, aga samal ajal kaotad muid kliente.
Seega mõistlik otsus jätta linna 2-3 vaiksemat kohta, kus ka arveid saab maksta.

[NightStriker]

Paistab, et nii ongi: http://tarbija24.postimees.ee/404619/euro-tulles-kadus-kohustus-sularaha-vastu-votta

See ei seleta, miks puudub võimalus kaardiga maksta. Kuna lisaks seadmetele saab sealt ka teenuseid tellida, siis miks saab maksta seadmete eest, aga mitte teenuste eest?

[Siim159]

Max Powers, Ehk siis see on normaalne jätta klient teenindamata ning eriti üllatav, et teenuseosutaja ei taha teenuse eest raha saada? Kas siis ka kõikides muudes poodides oleks sinu arust see normaalne, et kes teeb seal mingi väikese ostu, siis müüjatel neid pole mõtet teenida, vaid vähemalt eelisjärjekorras võtta kliente, kellel suurem ost?
Ma ei mõista, kuidas nad nüüd sellega kliente kaotavad? See protsess ei kesta seal ju kaua. Teenindaja vaatab, palju arve on ning klient seejärel tasub kohe ära. Ei ole mingit pikka ootamist seal.

[Max Powers]

Normaalne klient ei lähe poodi arve maksmiseks. Arve tasumiseks on mugavamad viisid.

Sularahaga kaasneb ka kogu käitlemisega seotud jama

[eddvin]

[Vahur]

Liitusin Mobiil-ID-ga, ning kuna telefonil micro-SIM pesa siis lõigati esinduses SIM vastavaks. Sain oma asjad kätte ja panin SIM kaardi telefoni. Kohe oli ka ebameeldiv üllatus - SIM ei tulnud enam pesast välja. Läksin sama teenindaja juurde tagasi, lükkas noaga selle välja. Peale seda hakkas SIM korralikult sisse-välja käma.

Nüüd aga hakkasid probleemid. Mul kõned suunatud teisele numbrile kui levi pole või telefon väljas ning siis tuleb helistamise kohta ka vastav SMS kui levi tagasi tuleb. Kui enne polnud kordagi Elisas seda suunamist toimunud ja SMS'i tulnud, siis nüüd hakkas see juhtuma. Lisaks veel kui varem sain kõne ajal internetist mõnda vajalikku asja vaadata, siis nüüd 95% juhtudel nii kui kõne vastu võtan läheb levi 2G peale.

Kurtsin klienditeenindusele. Sealt helistati mulle tagasi, et vahetavad SIM kaardi tasuta ära. Läksin siis rõõmsalt esindusse kus rääkisin teenindajale sama jutu mille telefoni teel ning öeldakse vastu, et €10 SIM kaardi vahetuse eest ja €10 riigilõivu. Ütlesin, et telefoniteel lubati see tasuta ära teha, siis võeti €10 SIM vahetuse tasu vähemaks, aga riigilõiv jäeti ikka alles. Nüüd räägib ka telefoniteel klienditeenindus, et riigilõiv minu maksta ikkagi.

Saatsin neile ka kirja, aga sellele pole nädalaga suudetud vastata muud, kui et päringute mahu tõttu mu vastus viibib.

Saan aru, et ma lihtsalt tahaks uut SIM kaarti saada, aga nende praegu antud ju ei toimi korralikult. Miks mina pean selle eest maksma, et nad oma katkise asja väljavahetaks? Lisaks on ametlikult Mobiil-ID riigilõiv €7, ülejäänud €3 paneks Elisa oma taskusse.

SIM-kaart võiks minuarust olla vahend millega teenusepakkuja oma teenuse kliendile üle annab ning ise selle eest muretseda, et see korras oleks (muidugi väljaarvatud juhtudel, kus see kliendi tõttu kahjustada saab vmt).

[indrpo]