[excalibur]

Kuidas edasi käituda kui Biowarest tellitud kaup ei ole paari kuu möödumisel kohale jõudnud ja raha tagasi nõudmiseks täidetud vormile tuli selline vastus:
Hi,

That's great, thank you!

Your order date is too old to refund electronically. Would you prefer a mail check or store credit?

Regards,
Stephanie

[Anna tooli]

Kinnitust selle kohta, et kaup on teele pandud, said?

[vindrek]

Jah, selle kohta on kinnitus olemas, et USPS saatis kauba välja, aga Eesti Post sama tracking numbri järgi kaupa vastu võtnud ei ole.

[excalibur]

küsimus on selles, et kas on võimalik mõistlikul teel oma raha tagasi saada. jutt 180 eurist,

[Anna tooli]

Ei saa nüüd aru kumb teist sealt tellis, aga mina pinniks kõigepealt kullerfimasid/postiasutusi.
Millal viimane teade paki asukoha suhtes oli?

[excalibur]

vahet pole kaastellijad

[beastbeats]

excalibur, kas asenduspakki ei pakutud või ise ei soovi
Mul oli analoogne juhtum aastaid tagasi ühe UK poega (soovitud asi oli läbi müüdud) - mingi aja möödudes ei saa nad enam makseid automaatselt tagasi kanda ja peaks seda manuaalselt tegema (mis neile oli mõeldamatu). Lõin tookord käega ja võtsin poe krediiti...

[vindrek]

kui nüüd täpsem olla, siis see mind huvitaski, miks nad elektrooniliselt raha tagasi ei kanna. Paki välja saatmisest on möödas 2 kuud. Kas see tähendab tõesti, et tellimuse kuupäev on liiga vana? Meie pank ütleb, et mail check vahetatakse rahaks küll, aga kuskil 4-6 nädala jooksul ja teenustasu on 20.- euri. Nii et tuleb vist midagi muud sealt tellida, kuna konkreetne kaup on otsas. Aga tänud vastuste eest siiski.