[Mirc]

Mõni aeg tagasi jäi mul seisma Seagate ketas(mudel: ST3500320AS), mis tuli kaasa 2008 aastal ostetud komplektiga.
Ketas on 1 korra käinud tehasegarantiis ja mingi aeg töötas edasi. Poolteist aastat tagasi andis uuesti otsad ja ma ostsin tol ajal endale uue ketta ja ei hakanud sellega jändama.
Jäi pikaks ajaks seisma, kuni tänaseni.

Tehasegarantii on muidugi kehtiv 2013 aasta novembri kuuni. Kunagi tegin RMA ära, aga ma ei jõudnud ära saata ja enam ta ei lase uuesti seda taotlust teha millegipärast.

Igatahes kui panna ta ainukeseks kettaks, siis leiab bios ketta üles. Kuid bootima hakata või midagi muud ta teha ei suuda. Seatoolsiga saab ka kõik testid fail.
Kui panen enda SSD tagasi ja mis jääb põhikettaks, siis leiab ta seagate kettalt failid üles. Küll osaliselt.
Mul oli seagate ketas jagatud 3 osaks. 1 põhiketas, 2 filmid& muusika ja 3 osa oli muu jama

Praegu leiab ta üles need viimased 2 osa. Seagate kettal olnud C osa ta tuvasta. Esimene variant on mu SSD
Kuskile on mu seagate 100GB põhiosa ära kadunud.


HD tune tirisin ka alla ja lasel sellel hetkel error scaniga läbi. Väga aeglaselt skännerdab.



Igatahes, mida ma selle kettaga katsetada saaksin või pole koduses kasutuses sellega midagi teha?

[tahanteada]

Teatud võimalus on isegi olemas:
1. teed HD Full skänni läbi ja vaatad, kas kusagil on olemas mingi suur piirkond, kus ruudud on rohelised ja skänn-kiirus õige.
2. Siis otsid mõne formaatimisprogrammi, "tükeldad" selle ketta osadeks ja formaadid ära ainult selle kettaosa, mis korras on.
Ja võtad siis selle ketta kasutusele, näiteks mingi vähevajaliku info hoidmiskettana.

PS: Ise katsetan huvi pärast ka selliselt "tükeldatud" ketast. Käib juba rahulikult paar kuud ja tervesse piirkonda pole ühtki Bad sektorit ega bad-piirkonda juurde tekkinud.

[Mirc]

Sain enda tähtsad pildid sealt kätte... mõne muu asjagi, aga nüüd suri täitsa ära. Mingi hetk kadus eksisteerimast.

[WAV]

[Mirc]

Sai natukene jälle tegeletud selle kettaga.
Igatahes, kui windowsi keskonnas või dosis anda talle mõni test, siis kaob ketast tagant ära. Peale arvuti sulgemist ja taas avamist on ketas taas olemas, kuni ...

Asi hetkel nii kaugel...



Seega saan jälle RMA teha.
Pean tunnistama, et ise ma vist ei saa selle ketta saatmisega hakkama. Korra on see tehasegarantiis käinud ja selle saatis ka tuttav sinna. Ilmselt hetkel ma seda tuttavat ei saaks kättegi, et aitaks hädast mind jälle välja.
On siin keegi, kellel on tihti saata seagate kettaid tehasegarantiisse? Äkki saab mõistliku summa eest minu omagi kellegi kaudu ära saata...

[laurx]

saada seagate supporti, mis vastab päris kenasti, kiri, et sul on selle kettaga poolik rma. saab väljaspool vorme ka nendega asjaga hakkama, ma eeldan. kingstoniga sai.

üldiselt ei ole see tuumafüüsika.
rma tahab ankeedi täitmist, seal paned oma õiged andmed, pakid ketta nii ,et pakk ei sisaldaks penoplasti puru vaid antistaatilist kotti ja näiteks poroloni, kleebid karbi kinni, RMA annab sulle täidetud andmetega millel on sinu valitud kogumiskoha aadress, sinu aadress ja RMA number, "labeli" mille sa pakile peale kleebid, millega siis nt EP sse lähed ja maksad ca5€ ja kolme nädala päast on sul uus ketas olemas. DHL toob sulle selle ära . p.s. poola ära saada. hollandist tulevad seagate asjad sinule kõige kiriemini.

[Craft]

Vaadates viimase posti tegemisaega, osutun nüüd natuke "kaevuriks", kuid on asjakohast infot:

Niisuguseid juhtumeid täpselt selle kõvakettaga (7200.9), ST3500320AS, on väga palju netis leida. Neil on tuntud firmware'i probleem:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207951en

Mul oli sama lugu.
Aiataha lähevad järgnevalt: Suureneb hääl seekimisel -> esimesed reallocated sectorid -> offline uncorrectable sectorid -> reallocated sectorid jõuavad ~2000 lähedusse ja algavad kõvaketta välja lülitumisest tekkivad I/O erroid peale, millest arvutit välja lülitamata ei pääse. Samas siis jälle töötab natuke, kuni vigase sektori peale kirjutada püüda. Sõltuvalt vigase ala asukohast võib näha igasuguseid lisaanomaaliaid.

Sellise smart infoga samas pole enam update'ist tolku. Tõmmata SeaTools, teha short test, kui see failib, siis:

1. Backup
2. Kirjutada nulle täis paar korda, näiteks programmiga Window Washer (kui olla paranoiline)
3. Teha uuesti "Short DST" SeaToolsis, selle abiga kontrollida garantii kehtivust ja täita RMA (tagastuse) ankeet. Maili peale tuleb silt, mille peal on saatja ja saaja andmed, see printida ja/või kleepida pakile.
4. Saata ketas Seagate'i kogumispunkti

Garantii on neil pikk (3 või tõenäolisemalt 5 aastat), mul lähenes ketta tööaeg 40000 tunnile, aga garantiid oli ikkagi pool aastat järel. Tasub nokitseda.

Seagate'i saidil olevate pakkimisjuhiste .pdfiga ei tasu ennast vaevata. Suvaline tugevast papist karp, kuhu mahub kõvaketas ja igast küljest 1 cm-poolteist pakkematerjali, sobib. Pakkematerjal olgu penoplast / "foam (poorne plastikmaterjal)", mida leidub näiteks videokaartide või emaplaatide karpides. Ei tohi olla ajaleht või mullikile. Ketas peab olema antistaatilises kotis ja ei tohi pakis logiseda.

Kui valida Seagate'i kogumispunktiks Holland, siis tähitud paki saatmine Eesti Postis täpselt 10€. www.post.ee - seal saab jälitada (natuke). Väga konkreente protsess: annad paki, saad tšeki, lähed koju. Tugev minut postkontoris.

Sõltuvalt nädalapäevast ja müstikast, läheb aega poolteist kuni 3 nädalat. Uue ketta saab kätte kulleriga, kes helistab ette.

Seagate'i tagastatava paki jälitussüsteem on üliaeglane ja seda ei tasu ootusärevusest tihti vaatamas käia ega paanitseda, kui midagi ei muutu. Kuller saab olla ukse taga ja saabumise kuupäev on jätkuvalt "TBD - to be determined" ehk Seagate ei tea.

Asemele saab / sain sama suurusega 7200.12 mudeli, mis on eelmisest aeglasem. Garantii kestab edasi.

[laurx]

seagate garantii kohta on ka teema olemas. töötab kenasti jah. pakkimisel ei tohi kasutada seda penoplasti mis on lahtiste kuulidena. porolon sobib koos antistaatilise kilekotiga ümber ketta nt. saatmine maksab alla 10€, sõltuvalt sellele kui raskeks sa paki oled teinud. mõistlikum on saata hollandisse kui rootsi, sest saad ca nädal aega kiiremini ketta tagasi.
seagate ei tea, sest kullerteenust tarbitakse läbi mitme pakkuja. mulle tõi seagate asjad kätte DHL ja ühel juhul oli vaja sünkroniseerida aadresse, kuna esimesel kontakti päeval olin teises majas komandeeringus.

[SurfData]

maaletoojate kaudu on "kavalam" asja ajada

Üks klient (firma) tõi ka siin kuu alguses üle 4 aasta vana ketta garantiisse. Sai maaletoojale saadetud (saatekulu 0€) ja nädala pärast oli seagate kõige uuem mudel asenduseks saadetud. Maaletooja kaudu kehtib garantii algselt ostetud ketta garantiiaja lõpuni ehk 5 aastat, kuid uuel kettal on tootja kaudu garantii niikaua kuni tootja annab Oleks otse tootjaga seda vahetust teinud siis:

1) oleks pidanud maksma mõttetut posti saatekulu
2) garantii kehtiks endiselt ainult algselt ostetud ketta garantiiaja lõpuni ja seda juba tootja poolt, ehk poleks enam hiljem ümber vahetamise võimalust kusagil

Punkt 2 hiljuti õpitud WD kaudu selge, kuna üks klient tõi suht vana ketta garantiisse, aga ei teadnud kust ostetud (arvas et meilt, kuigi ei olnud). Sai siis saadetud otse tootjale garantiisse, sai asemele ketta mis nädal tagasi tehasest tulnud, aga siiski garantiid anti eelmise ketta lõpuni ehk 4 kuud ainult

[Mirc]

[Etz]

[Mirc]

Lahe ketas muidugi. Windows 7 leiab ketta üles, aga seatoolsi enda programm ei leia.
Mõni päev ei tööta üldse, teine päev on ketas olemas. Ma peaksin muidugi ära saatma, aga kogenamatusest ilmselt venitan...

[Märt.]

Mirc, Seatools for Windows on mänguasi, Seatools for DOS on tööhobune.

[RR]

Tere

Suri minulgi selline ketas ära. Aga minul ei tunne seda ketast BIOS äragi seega usun et kontroller on otsad andnud. Hea meelega laenaks/ostaks kontrolleri, et saaks oma ketta kloonida ja siis taastama asuda. ligi 200 G perepilte selle peal

RR
53079655

[tahanteada]

[loox]

[systxix]

endal on 6 x ST3500320AS ketast mis ei hakka tööle, osadel on AD14 firmware peal, ühele proovisin SD1A firmware peale panna ei muutunud midagi, proovisin ka AD14 tagasi panna kuid samuti ei midagi... kas seagate ei võtagi midagi ette et töötav firmware neile ketastele teha või siis ongi need kettad prügimäe kaup ?

[laurx]

küsi neilt. mul on õnnestunud reaalse inimesega seal meilivahetuses olla.

[loox]

See "ei hakka tööle" on natuke blondiinihõnguline kirjeldus . See konkreetne firmware uuendus aitas ennetada osa kettaeksemplaride teataval kindlal viisil (aga õnneks tagasipööratavat) riknemist.
Riknemine avaldus nii, et pärast ebasobival ajahetkel tehtud rebuuti enam BIOS ketast ei näe.

Kui ketas juba riknenud on, siis on talle firmware kirjutamise õnnestumine väga kahtlane.

[systxix]

[loox]

Karta on, et need kettad on nüüd mädanenud.
Mulle tundub, et selliseid vigu enam firmwarega ei paranda. Ehk mõni asjatundja siin foorumis oskab kindlama diagnoosi panna.