[salatoimik]

ja milles see viga väljendub?

[LKits]

Netist ostes on jah põhjendamata 14 päevane tagastusõigus.
Sellegipoolest on igal ostul 2 aastane pretensiooni esitamise õigus ja selle arvuti puhul (eeldan) ka, et garantii.

Kui nad sust jälle üle sõidavad või hakkavad mingeid kinkekaarte pakkuma (ehk raha mitte mingil juhul ei tagasta), siis ähvarda (mitte väga agressiivselt) Tarbijakaitseametiga. Kui ikka ei reageeri, siis võtagi ühendus TKA-ga ja esita avaldus nende käitumise suhtes.

Soovitan lugeda müügigarantii ja pretensiooni esitamise tähtaja kohapealt lähemalt.
Tarbijakaitseameti kodulehekülg võib abiks olla: http://tarbijakaitseamet.ee/

[trioxide15]

veast siis lähemalt:
täiesti suvalisel hetkel jookseb arvuti kinni ja ekraan hakkab virvendama, aitab ainult aku tagantvõtmine.
suvalisel hetkel jooksevad programmid kokku, proovinud installida uuesti ja teisi,aga sama jama ikka.
hiir peksab segast.
klappi kinni pannes läheb standbysse, klappi lahti tehes enam unest välja ei tule-aitab aku tagant võte

[Olaf]

[trioxide15]

kus seadusest uurida täpsemalt tolle 3 korra kohta

[LKits]

Ei ole kusagil kirjas mingit kolme korra reeglit. See on müüt.
Kui esineb viga, siis kas viga likvideeritakse või antakse raha tagasi.

EDIT:
http://www.tka.riik.ee/kkk-2/
https://www.eesti.ee/est/teemad/tarbijakaitse/tarbijainformatsioon/muugigarantii
http://www.tarbijakaitseamet.ee/index.php?id=15230
https://www.riigiteataja.ee/akt/108072011021?leiaKehtiv (§ 230 - Müügigarantii)

[Betamax]

Huvitav, kas Klickis on mingi praakseeria Delle? Mitmes DOA Dell, mis siit teemast viimasel ajal läbi käinud

[ewil-apple]

Ütleme nii, et hoiaks praegustest Dellidest eemale.

[trioxide15]

tundub nii, et ma olen järjekordne ohver.
kahju.

[est4ever]

sai ka dell soetatud ja küll kehva sõna öelda ei saa.. soetatud küll notebooks.ee kaudu mitte klickist, aga dell on dell ja ise rahul

[globostrat]

Kas Klickil on olemas kinkekaardid ja kui jah, siis missuguste väärtustega? Kodulehel ma seda infot ei leia.

[Olaf]

[Vahur]

Ostsin ka jaanuaris Dell Vostro V131. Laupäeva hommikul enam läpakas tööle ei läinud kui aku küljes, ainult kui aku ära võetud ja juhe taga. Samuti ei läinud pühapäeval. Eile kirjutasin veast ja öeldi kuhu garantiisse võin viia. Täna hommikul proovisin igaksjuhuks uuesti akut, ning masin läks tööle. Hetkel siiski naine arvutist ilma ei jäänud

[ewil-apple]

Nüüdsest vist lahti läinud ka igasugused Facebooki kampaaniad ja asjad. Vähemalt minuni jõudis võimalus osaleda mingisuguses loosis. Ei õnnestunud küll võita, aga äge, et selline asi nüüd ka Klicki poolt.

[hallhunt]

Mõni firma tõesti ikka ei muutu ja ei taha oma vanu kombeid unustada..Sai siis aidatud tuttavat K-lickist kaubatellmisega,lubati helistada ja peale 2nädalat ootamist minnes esindusse kohapeale tuli välja et nad ei tellinudki,.Helistades tallinna et mis kepp on,tuli seal välja et neil sllist toodet mida mul vaja enam ammu ei ole.Küsimusele et mis kurat siis kaupluses arvuti näitab et laos on kaupa,vastati et nad ei ole uuendanud laoseise... Ma siis muidugi ei saanud jätta firmat peedistamata ja ütlesin kaupluses olnud klientidele,et teate see firma raha ei taha,mul on taskus raha mid ma tahaks neile anda,aga nad ei taha seda vastuvõtta.Seega tähendab kõik on siin tasuta poes,võtke mis tahate.Tasuta!Viige terve kauplus tühjaks...ja mis peamine:TASUTA..raha nad ei taha....sest miks muidu nad ei tellinud kaupa mulle ära.... teenindajad olid mõnusate nägudega....

[KoldK]

Kiidusõnad Pärnu Klickile.
Viisin sinna ühe klaviatuuri garantiisse, andsid kohe uue vastu.

[lnxab]

kas vana k-arvutisalongi teema on ka kuskil alles?

[tanel1702]

viisin klicki garantiise laptopi veaga, et aku ei lae, liigutades hakkab laadima ja laeb ilusti täis+ võtad aku ära arvuti laeb edasi kuni 100% olenemata sellest et akut pole taga. Tuli esimene vastus et aku läbi, hinnapakkumine **** , vastasime et pole nõus kuna aku korras jne, saadeti kontrolli uuesti, vastati samaga, kuuaja möödudes helistasime et kus arvuti ja millal korda saab jne, vastati meile et arvuti saabub mõne päeva pärast poodi , rakendati käitlustasu kuna te pold nõus aku vahetusega(25 eur) läksin järgi arvutile , karjusin nende peale, ja sellepeale neil pold midagi enam öelda kui aint, et meie ei tegele sellega enam ja meid ei huvita. Asi lõppes sellega, tulin koju avasin arvuti kaane, arvuti ekraan oli paksu tolmu kihi all nagu oleks seda hoitud see kuu ma ei tea kus.
helistasin serviceneti kus seda hooldatakse , öeldi selle peale , et kas me peame lapiga tolmu võtma tulema wäääää???!!!!! testimisel leidsid nad vea ülesse, et aku viga see pole ja kolmandal korral nad seda viga üles ei leidnud seepärast ei tehtud minu läpparit korda. väga postiivsed ettevõtjad, peaks mainima.

[time123]

Juhiksin tähelepanu, et KLICK EESTI AS kodulehel kauba tagastustingimustes esitatud väide...

[LKits]

Õige on see, et olenemata, mis meetodil klient maksab või mis meetodil klient toote kätte saab, loeb ikka see, mis meetodil leping sõlmiti.
Kui toode osteti Internetikauplusest ning ostu-müügi leping sõlmiti ka vastavalt, siis loeb 14-päevane tagastusõigus.

Nii, et peab küll toote tagasi võtma 14-päevase tagastusõigusega, kui kliendile esitati ostu-müügi arve Internetikaupluse ostu/müügi korral, aga arve tasuti kaupluses kohapeal.

[time123]

[tahanteada]

time123: Äkki näitad ikka ära kah selle VÕS-i paragrahvi numbri, kus on üleüldse kirjas "tellitud kauba poest kättesaamine".
Igatahes paragrahv nr. 56, punkt 1. ei tea midagi tellitud kauba poest kättesaamisest, küll teab kauba jõudmisest tarbijani.

Tsitaat:
§ 56. Õigus lepingust taganeda
(1) Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Asja puhul algab tähtaeg päevast, mil asi, samaliigiliste asjade kättetoimetamise korral aga esimene osa asjadest, on jõudnud tarbijani ning on täidetud käesoleva seaduse §-s 55 sätestatud kohustused. Teenuse puhul algab tähtaeg lepingu sõlmimise päevast, kui on täidetud käesoleva seaduse §-s 55 sätestatud kohustused.

https://www.riigiteataja.ee/akt/961235

[LKits]

Seal polegi öeldud, mis meetodil klient kaupa kätte saab - kasvõi langevarjuga visatakse lennukist alla või saadetakse koera selja külge seotud pakiga - ei oma tähtsust.
Omab tähtsust see, et leping on sõlmitud sidevahendi abil ja kui on võimalus, et klient tuleb kaubale ise järele, siis on see lihtsalt üks kättesaamise meetoditest. Sellisel juhul kehtib 14-päevane tagastusõigus.

[dud66]

[LKits]

"Elektrooniline ost" (ehk sidevahendi abil sõlmitud leping) on defineeritud just selles samas seaduses, mida sina tsiteerisid. Järjekordselt - olenemata sellest, mida AK või kesiganes nõuab, on seadus nende tingimustest üle. Mis tähendab, et kui leping on sõlmitud Internetis, siis poodi järele tulemine ei tähenda, et leping oleks justkui sõlmitud kohapeal.
Sidevahendi abil sõlmitud leping ei eelda, et kaup tuuakse tarbijale kätte.

[Vahur]

Mul oli ka kunagi ühe poega teema, et Võlaõigusseaduses oli ühtemoodi, aga poe tingimustes teistmoodi. Lõpuks Tarbijakaitsest öeldi mulle, et kui poe tingimustes teistmoodi kirjas siis nii peangi toimetama nagu seal öeldud... Ühesõnaga pood on seadusest üle...

[LKits]

Kui küsida tohib, siis millises õigusaktis on see definitsioon määratletud? Sest VÕS ma selle kohta midagi täiendavat küll ei leidnud. Jutt on ainult sidevahendi teel sõlmitud lepingust. Kuidas kaup kätte saadakse - sellest pole juttu.

PS: Saatsin igaks juhuks TKA kirja, et äkki nemad oskavad selgitada.

[dud66]

Vahet pole, kus kohas sa ostu sooritad ning kuidas sa kauba kätte saad - seni, kuni leping on sõlmitud on sidevahendiga - Võid olla poe salongis ning läpakaga kauba vastava poe netipoest osta ja kohe kätte poest saada aga 14 päeva tagastusõigus säilib

[krist2an]

[salatoimik]

[time123]

Tahanteada, anna andeks, kas sinu väited mingil jurdiilist pädevust omaval alusel ka põhinevad? Oma väidete kinnitamiseks kontakteerusin sellise toreda institutsiooniga nagu tarbijakaitseamet, mille finants- ja sideteenuste talituse jurist K. Karon selgesõnaliselt vastas:

[DesertFox]

Siin võib muidugi vaielda selle üle, et kas tellimine ja lepingu sõlmimine on üks ja sama asi. Kui inimene saab paki kullerilt kätte, siis on see ilusti ära pakendatud ja ta annab allkirja kullerile, samas kui ta saab selle kätte kauplusest, siis ta allkirjastab selle poes, mis ongi lepingu sõlmimine. Seaduse mõte on tegelikult see, et inimene sidevahendi abil lepingu puhul ei saa kaubaga oma silmaga tutvuda, kuid poodi järgi tulles tal see võimalus on. Samuti ei ole mõte selles, et proovi 14 päeva või rendi 14p tasuta. Samas pole ma ka jurist ja eks siin ole vaieldavusi nagu iga seadusega.

[Tjena]

Naine ostis Tartus komandeeringus olles Klickist mini-usb laadija telefonile, Tallinnasse sõites selgus, et ei lae normaalselt, vaja liigutada seda telefonis, et ühendust annaks. Mõned päevad hiljem viis Tallinnas Ülemiste Klicki, lootes, et saab ümbervahetada, kuid seal öeldi, et läheb garantiiremonti. Siit tekib küsimus, et mida paganat seal remontida on? Kui on ebakvaliteetselt tehtud laadija siis on katki ja kõik. Vaevalt keegi seal midagi tegema hakkab

[dud66]

Tjena, Eks see ole kõikjal nii, et kõigepealt läheb ekspertiisi/remonti vastavalt seadme remondikohale ning ka sealt tuleb vastus ja vajadusel ka uus seade

[Spezz]

Just. Sest vabalt võib laadija korras olla ja telefonil pesa hoopis logiseda.

[Tjena]

Müstiline telefon, millel laadimispesa hakkab siis logisema, kui autolaadija sisestatakse. Kodulaadija jaoks fixib end automaatselt? Igatahes anti sealt uus laadija.

[Spezz]

Ma lihtsalt tõin näote, et võib ka niipidi olla(ja tihti ongi). Sellepärast ka kontrolli saadetakse esmalt.

[duxdery]

Keegi siin Klickis töötab? Palju klienditeenindaja palka ligikaudu saab?

[DVDRW]

Vähem kui AK-s

[Ramm]

Nagu Klicki juht ütles kunagi, kellel mingi kohustus peal siis ei tasu sinna tööle minna.

[salatoimik]

[ewil-apple]

[smiley]

Probleem järgmise mudeliga http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&dlc=en&docname=c03018894


Täpsemalt teada tuntud jahutus. Cs 1.6 ei saa ka mängida, nii et arvuti temp ei tõuseks 90 kraadini ja pikemalt mängides isegi 90+ kraadini.

Kui klicki lähen siis, mida nad mulle seal ütlevad? oma viga? Lasen arvutil maha põleda ja siis viin garantisse ja ütlen, et teie viga kuna arvutil polnud piisavalt võimas jahutus? Kas nad mulle vähemalt tasuta uue termopasta panevad arvutile tasuta v vingerdavad selle kaela, et see arvuti pole mõeldud mängimiseks? Kuskil pole öeldud, et ei tohi mängida ju sellega
Kas klick väljastab ka asendusarvuteid? Mobiilidele ja autodele antakse, arvuti tänapäeval sama tähtis, kui eelmainitud asjad.

Arvuti ostetud Paide Maksimarketi Klickist

Vastust ootan privaat sõnumiga!

[Betamax]

Mida AMD+Pavilioni kombinatsioonist ikka tahta? Aga proovi kõigepealt driverid ja BIOS ära uuendada. Ehk annab see mingit efekti.

[RPG16]

Klick ei anna kindlasti mingit asendusarvutit. Üldiselt on reegel, et pavilion jääb pavilioniks.
Ümber vahetama garantiis sul keegi midagi ei hakka, kui just aparaat juba rikkis pole.

[ewil-apple]

Tegelikult Klick annab küll asendusarvuti, aga see on tavaliselt Tallinna poodides ja läheb aega, enne kui see kohale jõuab. Ja pean mainima, et minu mäletamist mööda oli tegu sellise "kehvema" süleriga.

[smiley]

Paide klienditeenindaja ütles, et asendusarvuti saab siis, kui tootel leitakse mingi praak tootel ja siis saadetakse mulle Tlnst Paide asendusarvuti.

[KGB]

Tervist,

Olen uue sülearvuti jahil ning siiamaani oli Elionist üks Samsungi eksemplar välja valitud kuniks nägin täna seda pakkumist http://www.klick.ee/asus_n-seeria/. Mulle kui peaaegu võhikule (pole 3 aastat pidanud sülearvutit jahtima ja olen seega turust maha jäänud) tundub Asus parem valik aga vot Klicki ei usalda. Kas tasub riskile minna? Siiamaani olen kõik Elionist ostnud ja pole probleeme kunagi olnud, seega pole midagi tagasi pidanud viima.

[Olaf]

[KGB]