[Mart352]

[Tiiger15]

[-KRANTS-]

Tiiger15, ma enne maksin 16 €. Ja ausõna, ma ei tea mille eest

Mart352, ei näita ka mul, iseteeninduses hinda Mis tähendab, et hindamatu või väärtusetu.

[marxveix]

Hoiatus!

Tele2 saatis e-arve, mille unustasin maksta (my bad) ja järgmisena sain juba teate inkassost. Ei mingit lisateavitust, ei sms-i, kõne ega posti teel. Arve summa oli tühine (alla 10.- euri), võla sissenõudmine aga arvest suurem (15.- euri). Summad pole teab mis suured aga hoiatus sellegi eest: Tele2 arved maksa õigeaegselt ära või parem ära kasuta nende teenuseid.

Teadmiseks!

NB! Arve mittekättesaamine ei vabasta klienti kohustusest tasuda kasutatud teenuste ja ostetud seadmete eest õigeaegselt. Arve mittesaamisel on klient kohustatud viivitamatult teavitama Tele2.

Enam pole Tele2 klient

[-KRANTS-]

Esimese asjana ütlen kohe, et igasugused "lisakulud" ei saa ületada võla põhisummat!

[LKits]

[KohviPaus]

Sama siin. Pole veel kordagi sellist jama tekkinud

[marxveix]

[time123]

Kuidas tele2 seda kommenteeris?

[Mnator]

[marxveix]

[strohher]

Mingi teema oli ju et need inkassod võib sujuvalt kanni saata ja lihtsalt põhivõlg ära maksta tele2-le

[marxveix]

[KohviPaus]

[LKits]

Olen suhteliselt kindel, et arve olemata jäämise korral inkassole midagi maksma ei pea.
TKA on kindlasti sama meelt, samuti Kaubandustegevuse seadus ja Tarbijakaitseseadus.

[KohviPaus]

Arve olemata jäämise korral ei oleks see asi inkassoni üldse jõudnudki.

[-KRANTS-]

Ja tegelikult on küsimus ka selles, kas ikka oli möödas vaid kuu arve tasumisest?

Meil nimelt, oli Tele2 ja Elioni arved samasse suurusjärgu (umbes 43€) ja ühel kuul maksis abikaasa kogemata kaks korda Elioni ja Tele2 jäi maksmata. Mingi hetk tuli sõnum, et kui kohe ära ei maksa, siis kõned piiratakse. Kuna see oli nädal enne uue arve tasumist, siis ei viitsinud maksma hakata. Samas, väljuvaid kõnesi ei piiratud ja ei antud ka inkassosse. Järgmisel maksepäeval sai mõlemad arved makstud ja asi kooras.
Kas ikka läks 10€ pärast asi nii "veriseks" ja kas siis sms-iga ei antud sulle teada, et sul maksmata ja hakka maksma, muidu helistada ie saa?
Liiga palju lahtiseid otsi...

[marxveix]

[nmk]

ei imesta sellise firma puhul midagi, konkreetselt ignoreeritakse emaile, kui helistad siis antakse järgmine tühi lubadus jne, nüüd on üle jäänud veel ainult kirjalik kaebus ja tarbijakaitse. kui tähtajaline leping lõpeb siis viin kindlasti oma numbri mõne teise operaatori juurde.

[KohviPaus]

Mida ta sinna TAK'i ütleb? Jätsin arve maksmata ja anti inkassosse?

[nmk]

rääkisin enda kogemusest, kus kõnekaart pea kuu aega ei toiminud nende süül ja nüüd ei suudeta korduvatest lubadustest hoolimata seal olnud ettemaksu taastada, eelmisel lehel pikemalt juttu.

[KohviPaus]

Sellisel juhul küll jah, ma mõtlesin, et Sa hetke teemat silmas pidasid, sorry.

[Tanel]

nmk, saada mulle täpsem info privasse, suhtlen ühe Tele2 asjapulgaga.

[nmk]

tele2-st helistati ja olukord sai positiivse lahenduse kiirelt, tänama pean vist küll Tanelit selle eest

[Tanel]

nmk,

[NightStriker]

Tanelil on Tele2-he kohta kompromiteerivat materjali, millega jõupositsioonil väljapressimisi teha

[Tanel]

radist87, pigem head suhted ja konstruktiivne lähenemine

[salatoimik]

Norm, telefon laual, levi põhjas, ka pool päeva ple saanud mitte keegi mulle helistada, kuna ma olin väidetavalt "levist väljas"
Ja mulle ei saanud helistada täpselt nii kaua, kuni ise 1 kõne välja tegin

[pois11]

[-KRANTS-]

Kas kuskilt on näha ka võrdlus erinevate netipakettide kiiruste kohta? Ka vaataks üle andmehulga, mis paketiga saab, aga kiirus on ikka olulisem.
Nimelt- uue paketiga, kus netti peaks rohkem olema (nuti 7.99 vs pere250- mis iganes ta euro ajal ei olnud) on ikka megasitt see mobiilne nett. Speedtest.net rakendus näitab d/l 0.11 Mbps ja u/l on 0.04Mbps. Ping on müstiline 608ms

[NightStriker]

nuti 7.99 2 mbit/sek Nutipakettidele kehtib interneti kasutusele mõistliku kasutamise põhimõte 5GB, pärast selle mahu saavutamist piiratakse kiirus 200kbit/sek-ni.
Pere 250 pakett on arhiveeritud ja leida ei õnnestunud. Nüüd on selle asemel Pere M ja seal internetti sees ei ole.

Alati võib helistada klienditeenindusse ja küsida, kas piirang on juba peal.

[Betamax]

Üldiselt nad saadavad ca 12h enne piirangusse tõmbamist sõnumi selle kohta.

[NightStriker]

Võib saata, aga ei pruugi saata. Paar korda on piirajasse läinud ja pole veel ühtegi SMS-i saanud piiramise kohta.

[reinos]

Elisa MiNT pakettidel on piiraja alates 50GB (küll ja veel telefonis tarbimiseks).

MiNT Business Standard 10,59€ kuni 5 Mbit/s 50 GB
MiNT Business Light 5,29€ kuni 2 Mbit/s 50 GB [quote]

[KohviPaus]

Ärikliendil Tele2 M-Internet 9.95 kuus - Piiramatu.

Mis see siia puutus? Me räägime siiski erakliendist veel.

[-KRANTS-]

Vabandan. Läks pisut sassi. Pere 250 ei olnudki netti juures. Seal sai lisaks võetud extra small internet.
Mõistliku kasutamise 5GB e isaa mul kuidagi 6 päevaga täis saada, et sellepärast nii närust kiirust pakutakse. Naisel samamoodi jumala koomas see nett (sama, 7.00 pakett on).

[NightStriker]

Natuke Youtuubi ja see 5GB on täis nagu naksti. Võta ühendust klienditeenindusega või vaata iseteenindusest järgi, kas on piiratud (odavam, sest klienditeeninduse number on tasuline ).

Nii või teisti: antud probleemi saab lahendada ainult Tele2, mitte HV foorum.

[Betamax]

[LKits]

Kavalad raiped
Tahtsin iseteeninduse kaudu HL 22 -> Nuti 4.99 paketivahetust teha, kuid viskas siis sellise teate, et mobiil-ID teenus ei ole uuele teenuspaketile saadaval:

Spoiler

Sellegipoolest - helistasin klienditoesse ja sealt öeldi jah, et Interneti teel pole see võimalik, aga nemad saavad seda ise teha - teenustasu 3.20€

Interneti teel vahetusel peaks vist mobiil-ID lepingu ära lõpetama, siis tehakse paketivahetus, siis uue mobiil-ID lepingu sõlmima jms jama. Kusjuures - mobiil-ID lepingu sõlmimine on 10€ (vist).

[NightStriker]

[LKits]

[-KRANTS-]

[NightStriker]

Telefoniga helistada saad? Kõne klienditeenidusse ja küsi sealt.

[-KRANTS-]

Võibolla ei saa kah- pole proovinud...
Sellise suhtumisega võiks teema üldse lukku panna ja ära kustutada, kuna kõikidele küsimustele saab vastuse ka helistades. Kui asi puudutab Tele2-e, siis neile, kui asi puudutab telefone, siis vastavatele maaletoojatele. Ja kellel inkassoprobleemid, helistagu kohe parem juristidele ja asi ants.

[NightStriker]

Siin võib lõputult vea sümptomeid raporteerida. Ilmselgelt on Tele2-l kas mingi tehniline probleem, või mõni tavaline korranduslik käkk. Meie saame siin ainult kaasa mõmiseda, et jama värk jah.

Kui selg valutab, siis kirjutad sellest ainult foorumis, või paned arsti juurde ka aja kinni? Kui probleem netiga juba päev otsa, siis päeva lõpuks võiks selge olla, et siit keegi masti ronima ei tule

[noxton]

olin ca 4a tele2 smartkaardi omanik, kõik oli super senikuni lepinguliseks tegin, ma ei räägi siin kohal levist vaid arvetest. Peale seda metsikud arved ja omavõrgus tasuta kõneminut, aga milleks vaja võtta kõnealustustasu oma võrgus see tõmbas nagu...naisel aga kuumaks nii suur, oli kuskil MTÜ-ga ühes paketis ja ei millegi eest selline arve lõpuks viskas üle, läksin naisega elisasse, pakkusid kah palju paremaid tingimusi nüüd tahab emt endale saada, mis toimub operaatoritega?

[Hardi]

Endal ka smart juba väga pikka aega olnud. praegu teen igakuu nii, et laen peale 5€, millest 3 läheb selle tasuta30 peale millega saab 5GB netti ja 2 jääb kõneajaks.
see nutika 7.99 pakett oleks muidu hea, aga väljaminevad kõned on mul heal juhul 30min iga kuu ja netti läheb ka max 1GB.
võiks mingi paari eurone pakett olla, kus 100min kõnesid ja 1gb netti, mitte 1000min mida ma elusees ära ei räägi

[Henry]

hardi_k, Tele2`s on 1eurine pakett 100minutiga + moblaneti pakett 2gb = 5,95

[noxton]

hardi_k, tegin nii, et tankisin iga kuu 12€, nett ja kõned tasuta omas võrgus ja hea kõneminut lepinguliseks minnes, rääkisin palju vähem ja maksin aint kõnede eest 16€

[Hardi]

no ma üle 5€ ei taha maksta. praegune süsteem tasub ära mul enamvähem, aga alati võiks vähem maksta : D