[LKits]

Jah, loomulikult.
Nende kommentaar oli samuti viide selle koduleheküljel oleva tingimusele.
Ja nüüd siis võtsin ühendust ka TKA-ga.

Einoh - selles mõttes pole väga mõtet rabeleda, sest summad on naeruväärselt väikesed. Selle raha eest saab vist ühe õlle - heal juhul.

[-KRANTS-]

Tihtipeale "tõmmatakse" kliente nii väikeste summadega, et klient käega lööks ja rahulikult edasi elaks. Ja see ongi tehtud sihilikult nii. Asi peaks siiski olema põhimõttes.

Suurem osa inimesi ei avastagi, kui neid on kotitud 1 €-ga. Kui avastavad, ei viitsi sellega midagi ette võtta, kuna tegemist tühise summaga. kui 1 000 000 klienti saab tüssu 1 €-ga, teeb see kokku miljon euri. Teenuspakkujale päris suur summa. Samas, kui teenuspakkuja vaatab, et seda 1€ ei peetud msikiks ja jama ei järgnenud, ei keela keegi tal seda järgmine kuu uuesti teha, või paari kuu pärast jne.

[NightStriker]

Paberlepingul on selline osa, nagu
KLIENDI KINNITUSED
2) olen tutvunud ja nõustun Lepingu lahutamatuteks osadeks olevate Tele2 teenuste kasutamise tingimustega, Tele2 Interneti kasutamise tingimustega, valitud teenuspaketi ja lisateenuse tingimustega ning Tele2 hinnakirjaga ja kohustun neid täitma;
3) kinnitan, et olen teadlik. et kõikide Tele2 teenuspakkettide ja lisateenuste kasutamise tingimusi reguleerivad lisaks Tele2 tele2 teenuste kasutamie tingimustele vastava teenuspaketi või lisateenuse tingimused ning teenuspaketi või lisateenuse tellimisel muutuvad need tingimused Lepingu osaks;

Kui sinu paberlepingus tõesti sellist teksti ei ole, siis palju õnne.
Kui see tekst seal kenasti kirjas on, siis edu kemplemisel Ega Tele2 juristid päris nii otud ka ei ole.

Spoiler

Tekstis esinevad kirjavead on üks ühele lepingus olevast tekstist. Juristid ei ole küll otud, aga ega nad kirjutada ka ei oska.

[LKits]

Mul seda pole jah :O

[Betamax]

Sealsamas on kirjas:

[Sold OUT]

Kirsiks tordi peal on ikka seel minuti täpsusega kõnearvestus

[19Mart94]

Täna helistati teist korda juba nelja päeva jooksul ning üritati midagi pähe määrima hakata. Mõlemad korrad olen vastanud, et hetkel pole aega, helistage 9-10 ajal õhtul. Õhtul pole keegi helistanud

[Tiiger15]

Nt läks sõbranumber tasuliseks lampi kunagi ju.... 1€ hakati nõudma. Tuli vist isegi sõnum v helistati ja küsiti mis teha soovin. Ütlesin ka oma arvamuse ja loobusin . Sõbranumber oli naise oma ja naine tõmbas sõna otseses mõttes na..ui. Milleks mulle veel.

Siis küsisin ka, et nad seletaksid mulle, kuidas ma saan oma sõbraga tasuta rääkida, kui sõbranumbri teenus maksab 1€. Et see ju pole tasuta, see jumala 15.6466 EEK.- Teenindaja ütles sellepeale, et räägin oma sõbraga rohkem kui 1€ eest tõenäoliselt.

I got Trolled....

[villu70]

See uus reklaam mis telekas jookseb on kuidagi sitasti välja kukkunud neil.
Püüavad vist mingit nalja teha aga ei kuku eriti hästi välja.

[-KRANTS-]

Eriti lahedad tegelased.

Niisiis, käis mu Samsung Xcover remondis. Veaks oli see, et kuular lõpetas toimimise ja aku kuumenes laadides. Kui laadimise ajal näiteks GPS vms rakendust kasutada, mis pidevalt energiat tarbib, läks aku nii kuumaks, et kätt vastu panna ei saanud.
Oli siis minu kõnefoon nädalakese remondis (ennustati 1-2 nädalat) kui tuli sms, et telefon saadetud kõrgema taseme remonti ning kätte saab umbes 1-2 nädala pärast. Siis sai nädal hiljem telefon korda ja palusin Haapsallu saata, mida ka lubati, aga ei saadetud jne (eelnevalt juttu olnud sellest).
Eile õhtul käisin Rocca's telefonil järel ja oh üllatust- telefonile on tehtud tarkvarauuendus Ja sellega pidavat "remonditud" olema

Saame näha, mis saama hakkab... Kas on võimalik, et mingid vead kõrvaldati füüsiliselt (kuulari vahetus), kuid kirja pandi, kui tarkvaraline viga? Ma ei usu eriti, et selliseid asju saab parandada virtuaalselt, kuid mine sa neid uusi nutitelefone tea...

[Morpheus15]

[Betamax]

Tele2 ei paranda telefone, seega pole mõtet nende peale vinguda. Nad saadavad need lihtsalt vastava margi garantiiteenindusse edasi.

[Morpheus15]

[Betamax]

Asendustelefon on luksus, mida isegi kõik ärikliendid ei pruugi saada.
Lätis on minu teada Samsungi Baltikumi peakorter. Suure tõenäosusega oli telefonil viga, mida kohalikud ei osanud diagnoosida või parandada.

[salatoimik]

Mul isegi õnnestus saada asendustelefon. Aga järgmine päev alles. Tol päeval kui viisin, olid kõik veel välja jagatud.

[-KRANTS-]

Kui mina oma lutsu viisin, siis küsisin ka asenduslutsu. Öeldi, et Kristiines mingi nokiakärakas on ja bronniti õhtuni mulle. Lippasin kohe sinna ja kuna ma poole tunnise passimisega jutule ei saanud, lõin käega. Kuna see klots polnd ka suurem asi telefon, siis kodus, kapipeal, vedeles Nokia 5230, mis eeldatavasti oli palju asjalikum ja kasutasin parem seda.

[villu70]

mul 3-4 telefoni kindlalt zapazzis olemas, igapäevaselt kasutav vidin võiks ikka "duubeldatud" olla

[salatoimik]

No enamus siin ju müüvad kohe vana lutsu maha kui uue ostavad.

Endal kh õnneks mingi valik olemas, kuid kuna siemens c62 akut ikka terves linnas kuskilt saada plnud ja vana ei pidanud suurt midagi, sai fööni küsitud.

[-KRANTS-]

Siis tuleks hakata, eravisiiliselt, jube madala rendihinnaga telefone pakkuma neile, kel tagavara pole, kui telefon pekki läheb ja esindusest asendustelöefoni ei saa.
Mingi enam-vähem, telefoni eest 1-2€ nädalas, poleks ju eriti palju

[Morpheus15]

Täna sai siis tele2 -st uuritud, et telefon nädal garantiis old, et ehk on juba mingit resultaati märgata. Selle peale teenindaja telefonis vastas, et ootab transporti. Minu imestuseks mõtlesin, et ohhoo juba valmis. Kuid ohh ei telefon ootab transporti parandus firmasse... Selleks siis kulub nädal ja peale, et telefon jõuaks esindusest remondi firmasse. Kui kõik omi asju nii ajaks nende it pargiga näiteks või autodega või mis iganes kolaga huvitav kuidas nemad suhtuks sellesse... ?

[JHPnr165]

Oskab keegi öelda mis pakett on Hinnaliider 75? Ei suuda kuidagi sellist kodulehelt leida aga paketiks on pandud selline asjapulk. Lihtsalt hakkasin üle aasta vaatama palju millegi eest maksan aga ei suutnud leida hinnakirja ega midagi. Kuidagi suured tunduvad arved praegu aga ei saa arvutada ka kas on õige või mitte. Paketid on selle ajaga nii palju muutunud, et ei saa absull aru mis toimub hetkel hindadega.

[-KRANTS-]

JHPnr165, mina arvan, et sull on hinnaliider 5 (kuna 75 eek'u on eurodes 4,8 ning antud pakett on hinnaga 4,9€), kuid kõige täpsema info saad sa ikkagi helistades infotelefonile. Või logid sisse iseteenindusse.
Pkette näed siit: http://www.tele2.ee/mobiil/teenuspaketid.html

[Betamax]

[LKits]

Kunagi oli see pakett vägagi hea, aga nüüd otsustasin Hinnaliider 22 peale minna, sest see soodsam.

[tahanteada]

Väikseks ääremärkuseks ja pisikeseks hoiatuseks, et Tele2 kavatseb augustiga ära lõpetada terve rea kõikvõimalikke Smarti "Soodusplaane" ja siis alates 3-dast septembrist "Uued soodusplaanid" tööle panna.

Aga siiamaani pole suudetud veel kusagil avalikustada neid uusi "Soodusplaane" ja Smartiga ning lõppeva Likega võib tekkida veel üks huvitav olukord, kus "Vanad plaanid" lõppevad 31. august, kuid Smarti "Uued plaanid" hakkavad tööle siis alles 03. september. Seega tekib väga huvitav 2-e päevane vaakum.
--------------------------
Ja nende "Uute soodusplaanidega" on ka huvitav, et kui uurida, et kas ja kunas neid võib saama hakata, siis üritatakse kaela määrida veel praeguseid, kohe-kohe lõppevaid "soodusplaane". Ja see siis jäetakse ka lisamata, et mõne päeva pärast need enam ei kehti.

[LKits]

Eks need 2 päeva on siis tavatariif.

Huvitav, kuidas käitutakse nendega, kes laevad 30. augustil piisavalt kõneaega ning saavad soodustingimused - aga 31 august lõppeb soodus?

[Tiiger15]

Usun, et need kes teatud ajani on omale laadinud, et teatud soodustusi saada, kehtib see vana värk ikkagi see kuu aega ära!

[Vahur]

Hinnaliider 75 hinnad leiad siit: http://www.tele2.ee/klienditeenindus/arhiiv_hinnaliider.html

[JHPnr165]

[Betamax]

EMT ja Elisaga on sama. Ju sa jäid neile kahe silma vahele, aga kui klient ise ei teavita, et tahab paketti vahetada, siis olemasolevat paketti ei torgita. Seda ka siis, kui see hinnakirjadest ja pakkumistest ammu maas on. Mul endal oli aprillikuuni Hinnaliider 100, kuni otsustasin selle ise välja vahetada

[SurfData]

[-KRANTS-]

Seni kuni klient maksab vanade tariifide järgi, mis on teenuspakkujale soodsam, ei hakka ilmselgelt keegi midagi teavitama. Nende võit ju. Selle eest pead ikka ise hoolas olema.
Mul ja abikaasal oli ka perepakett, millega me maksime igakuiselt 43-48€, millest 16€ oli järelmaks. Kas keegi peaks mulle paremat diili pakkuma? Muidugi ei peaks. Samas, ise käisin kohal ja sai tehtud mõlemale liikmele 7.99 pakett, milles on netti palju rohkem ja muud asjad katavad meie vajadused ning edaspidi on kogusumma (paketid+järelmaks 7.99+7.99+16) "vaid" 31.98€, mis on üle 10€ soodsam kui varem.
Selles, et sa paremat paketti ei vali, saad süüdistada ainult seda inimest, kelle pilt vannitoas, kraanikausi kohal on.

[aivar1988]

SurfData, mille vastu vahetasid siis? Endalgi veel 100 praegu. Netis käin suht harva.

[SurfData]

[Vahur]

Vaatasin nende Nutipakette, neti osas küll need eriti nutikad pole:

[salatoimik]

Oleneb mis teed sellega.

Vaid telefonis näppimiseks suht piisav.
Endal telefonis neti kuutraffic 1-2 giga vahel.

[Tiiger15]

Sellessuhtes et endalgi oli hinnaliider mingi 0.79 EEK.- per min. igal ajal ja igale poole. See oli suht ehmatav lõpuks, Küsisin personaalset pakkumist, ise ei saanud. Hakkasid keerutama selle nuti 7.99 ümber. Aga see sama kuumaks mis mu hinnaliidril oli. Ainuke vahe on selles, et sms on 10x odavam ja 1000 min tasuta teistesse võrkudesse. Oma võrku niigi tasuta lisaks veel. Ja netti ka 5Gb kuus. Olen rahul VIST

[SurfData]

[Spezz]

Ühe korra on juhtunud, et limiit sai täis. Jalgpalli finaali oli vaja vaadata

[Betamax]

Mul on ka see kõige odavam netipakett. E-mailide ja foorumis surfamise jaoks enam kui küll. Tavaliselt ei saa ma limiitigi kuu lõpuks täis (va siis, kui uus testitelefon tuleb ja vaja hunnikus erinevaid programme koos uuendustega tirida).

[JHPnr165]

Oma eelpool olnud küsimuse kohta täpsustus siis:

§ 94. Pettus
(1) Pettus on isiku tahtlik eksimusse viimine või eksimuses hoidmine temale ebaõigete asjaolude avaldamise teel, eesmärgiga kallutada isik tehingut tegema.
(2) Ebaõigete asjaolude avaldamisega on võrdsustatud nendest asjaoludest teatamata jätmine, millest vastavalt hea usu põhimõttele oleks tulnud teatada, samuti selliste asjaolude tõesena avaldamine, mille tõelevastavust avaldaja ei ole kontrollinud ja mis hiljem osutuvad ebaõigeks.
(3) Tehingu teinud isik võib pettuse mõjul tehtud tehingu tühistada.
(4) Kui pettuse pani toime kolmas isik, kelle eest tehingu teine pool ei vastuta, võib petetud pool tehingu tühistada, kui teine pool pettusest teadis või teadma pidi. Kui teine pool pettusest ei teadnud ega pidanudki teadma, võib tehingu tühistada juhul, kui tehingu alusel omandas õiguse pettuse toimepannud kolmas isik.
(5) Ühepoolse tehingu puhul loetakse käesoleva paragrahvi lõike 4 mõttes tehingu teiseks pooleks isik, kellele tehingus sisalduv tahteavaldus oli suunatud, ning isik, kes omandab tehingu alusel õiguse.

Pettus on isiku tahtlik eksimuses hoidmine temale asjaoludest teatamata jätmisel, millest vastavalt hea usu põhimõttele oleks tulnud teatada. Reklaamiti parimaid hindasid mida näeb ka reklaamides pidevalt (mille tõttu sai ka tol ammusel ajal Tele2 konkreetne pakett valitud üldse). Tele2 põhimõte on kõige odavamad hinnad. Vaadates neid hindasid mida olen (vähemalt viimasel ajal) maksnud on see ilmselgelt vale. Paketi kaotamisest pole mulle teatatud mida heas usus oleks pidanud tegema. Hinnakirjad on ära peidetud tehingu ühe osapoole eest ja arve järgi ei saanud samuti õiget hinnakirja tuletada seoses kõnealustustasude ja muu sellisega.

[Vahur]

JHPnr165, tahad, et igakord kui neil uus pakett välja tuleb, siis nad helistaksid sulle, et äkki soovid vahetada? Ise oled selle paketiga liitunud ja mis nad ikka torgivad kui sind ennast ei huvita mis muud välja on tulnud.

[JHPnr165]

[NightStriker]

[KohviPaus]

Ma ei saa aru mida te kahekesi jaurate, teie olete ise paketi lepingule alla kirjutanud mis tähendab seda, et olete nõus seda paketti ka kasutama (See ei oma siin mingit tähtsust kas seda paketti enam uutele pakutakse või mitte). Seni kaua kuni te ise ei näita üles tahet oma paketti odavama vastu muuta ei hakka Tele2 küll teile midagi pakkuma, lõppudelõpuks on Tele2 äri nagu iga teine, kui sul on vana pakett kasutusel mille eest sa maksad rohkem kui uute pakettide eest siis loomulikult on see neile kasulikum.

Keegi ei keela teil kätte võtta ja iga kuu küsida kas on odavam pakett ka tulnud vahepeal millepeale üle kolida, Tele2 ei hakka nüüd küll igale kliendile eraldi mingeid pakkumisi tegema

See meedias suuremate arvete teema ei ole ainult mitte Tele2'l vaid ka Elisal ja EMT'l.

[JHPnr165]

[KohviPaus]

Eks hädaldada saab iga asja üle. Aga ära sa arva, et EMT ja Elisa sulle ise mingeid pakkumisi koguaeg teevad, ikka ise peab ka natuke tahet üles näitama selleks.

[JHPnr165]

[nmk]

Suht "tore" kogemus siis tele2-ga. Tüdruk mul sama numbriga kõnekaarti üle 10a kasutanud, qgsmi ajast. Üks päev enam ei töötand järsku. Levi pole ja piiratud teenus vms. Sai mindud siis esindusse, seal uuriti asja ja öeldi, et number sulgeti nende teenindaja eksituse tõttu. Siis öeldi, et sama numbriga uut kõnekaarti saab teha ainult siis, kui teha korraks liitumine ja siis sellest saab uuesti kõnekaardi teha. Tehti siis 0 kuludega liitumisleping antud numbrile, anti mingi usim kaart ja öeldi, et need võin minema visata. Siis anti veel üks uus sim kaart ja öeldi, et see hakkab siis sama numbriga ja kõnekaardina tööle paari päeva jooksul. Lubati ka kaardil olnud ettemaksu summa (üle 20ne euri) taastada ja vabandati. Ok mis siis ikka, eksitusi ikka juhtub ja oldi abivalmis.
Paari päeva pärast üritasin siis seda uut simi aktiveerida, ikka sama jama, piiratud teenus ja välja ei saa helistada. Helistasin teenindusse, sealt pakutud toimingutest abi ei olnud ja pakkus et teeb mingi avalduse, millega läheb mitu päeva aega kuna riigipüha oli vahel või lähen ise esindusse uuesti. Valisin siis, esinduse, mis oli viga, kuna esinduses teatati, et näe ei tööta jah, lisaks kõneaja ettemaksu pole taastatud, nemad ajalugu ei näe, sest on riigipüha ja tehnikaosakond suletud ja saavad teha ainult liitumislepingu selle numbrile, siis hakkab kohe tööle. Seda ei soovinud.
Saatsin siis neile emaili, millele vastati soovitustega teha samu toiminguid, mis juba ennem telefoni teelgi proovitud sai. Kui vastasin, et need ei aita ja juba proovitud, siis edasi oli vaikus mitu päeva. Minu viimasele kirjale, tuli automaatne vastus, et täname kirja eest ja vastame kolme tp jooksul. See läks mööda, küsisin, et mis värk on, siis öeldi, et vastame viie päeva jooksul ju, meil veel paar päeva aega. Viis päeva möödus, ikka vaikus. Kirjutasin uuesti kaks kirja, neid lihtsalt ignoreeriti. Helistasin klienditoele, sealt soovitati esindusse minna uuesti.
Esinduses tehti siis järjekordne simi vahetus ja kontrolliti ka kohe ära, et uus ikka töötab, nüüd lõpuks on siis sama numbriga töötav kõnekaart uuesti olemas, kusjuures ettemakstud kõneaega polnud ikka taastatud, seda lubati teha paari päeva jooksul, eks paistab siis

[-KRANTS-]

Mul on eilsest alates nuti 7.99 pakett.
Tunne on juba palju tugevam