[cirius]

Võibolla on varem arutatud, kui siis väga ammu. Aga tooks siia tarkvara foorumisse uue teema.
Uuriks uudishimu ja eneseharimise eesmärgil, kes ma millist äritarkvara kasutab, millised head ja vead.

Ise kasutame juba teist aastat veebipõhist http://www.directo.ee/. Peab ütlema ainult häid sõnu, aruandluse kohta, mida saab kiirelt Excelisse jpm igapäevaste toimingute kohta. Varem sai kasutatud Microsofti Navision´t uue nimega NAV http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/erp-nav-overview.aspx . Päris vaevaline ja ülemõistuse kulukas, väikeettevõttele, iga uus kasutaja oli vist umbes 30k EEK ja rohkem.

Enne seda sai veel kasuatud Merit Aktiva, arvan et nii mõnedki väikeettevõtted lasevad sellega siiamaani.

[Dijital]

Ma ütleks, et lihtsamate asjade jaoks on directo täitsa ok, aga kui asi natukenegi keerulisemaks läheb (erinevad valuutad, erinevad koodid klientide toodetele jmt), siis on ikka suht äpu. Väga palju ebaloogilisi asju on seal ja palju liigutusi tuleb teha lihtsate asjade otsinguil. Liiga tootepõhine on see süsteem. Kel kliendipõhist süsteemi vaja, siis directo ei ole hea. Ning iga pisikese näpuliigutuse puhul tahavad liiga palju pappi saada. Visuaalsest poolest ei maksa üldse rääkida ning kõik on sigri-migri.

[trebla]

Oracle JD Edwards Enterprise One v9

[cirius]

[Betamax]

Hansaraama. Olude sunnil, kuna keegi teine midagi alternatiivset ja sobivat ei paku. Programm ise on paras pain in the ass.

[Dijital]

[cirius]

Kas kindlasti oled kõik variandid läbi proovinud. Kui klientide list ette kuvada, siis ülevalt saab valida muuda ja sealt saad valida erinevad asjad mida näitab, ning lisaks saad iga asja ka lingiks teha, ning sinna alla panna endale vajalikku aruanded, näha kliendi müüke, saldosid, luua uusi dokumente jne jne.

[Dijital]

Need kohad on kõik läbi käidud, seal on küll palju valikuid, kuid kõik on minu jaoks mõttetud, sest mul pole vaja iga eraldi tulpa näiteks aadressi, linna, maakonna, riigi jmt kohta. Ning need linkide tegevustes pole ka midagi vajalikku, mis mind aitaks tööd kiiremini teha. Sesmõttes on Directo väga mina-punktist lähtuv, et aluseks võetakse minu asjad. Ma ei saa kiirelt kätte infot, mida minult olemasolev klient oma asjade kohta küsib. Klendipõhisel toimuks asi sedasi, et helistab "Klient X", siis ma kohe otsin välja "Kliendi X" ning kui ta siis küsib näiteks pakkumise kohta, et ma saaksin kohe kliendikaardi alt kätte temale tehtud pakkumised; ning kui siis küsib mingi tema tootekoodi kohta, et ma saaksin kohe sealt kätte kõik tema tootekoodid (millega on Directo eriti hädas, nad ise ei oska ka pakkuda mingitki lahendust) jne. Hetkel on nii, et ma pean ootama ära, millest juttu tuleb: ahaa uurib pakkumise kohta, siis ma otsin üles kus on kõik pakkumised ja seejärel otsin kliendi; siis ta küsib mingi tema tellimuse kohta, siis võtan lahti kõik tellimused ja seejärel jälle sellesama kliendi.

Nagu ka eelpool mainitud, siis häda on ka eri valuutadega. Näiteks klient, kellel on osad kokkuleppehinnad fikseeritud suuruses määratud EUR'is ja siis osa hinnad USD's. Ja seda pole seal kuskil võimalik määrata, ma pean käsitsi neid alati muutma, kuna baas ise toimetab alati EUR'ides. Ja nad võrdlevad ka sealjuures ainult numbreid, et kui tuleb kaup hinnaga 1000 USD, siis directo ütleb, et oioi, eelmine kord oli selle hind 750. Aga ta ei näita ära, et see 750 on tegelikult seesama 1000 USD aga EUR'is. (Praegu 1000, eelmine kord 750. Valuuta on puudu).

Aga et mitte päris mutta tampida, siis kiitvalt ütlen, et seal on ka mitmeid häid lahendusi, mida meie eelmine müügisüsteem (mis muide oli Accessis ise tehtud) pakkuda ei suutnud filtreerimiste osas nimekirjades (arved, tellimused jmt).

Ning tänud teema arenduse eest, sest jutu ja surfimise käigus tuli mul üks veidi teemaväline idee.

Aga nagu mu kolleeg ütles, et ta on selle Directo-ajastuga õppinud märksa rohkem ja sügavamõttelisemalt ning väljendusrikkamalt ropendama

[cirius]

Jah, pean nõustuma see kliendi keskne lähenemine muudaks programmi kasutamise veidi ratsionaalsemaks küll. Seda peaks nendele foorumisse kirjutama. Teine asi, oleks muidugi siit keskkonnast punt kokkuajad ja ise teha programm, mida oleks hea kasutada . Olen ise varemgi selle üle juurelnud, kui suur see ettevõtmine tegelikult oleks ja kas see oleks üldse reaalne.

Jah valuutadega on nii, et kliendil saab olla kas üks või teine. Ise kasutame LTL ( litte ) ja PLN ( žlotte ).

Nojah, eks minu head muljet võib rikkuda ka puhas teadmatus või nö vähene kogemus teiste konkureerivate programmidega.
Maailmatipp on siin SAP, pole kahjuks kunagi torkinud.

[h25hos]

Meie firma ka kasutab Directot. Meie oleme küll väga rahul.
Ma ei saa aru murest kliendikeskse lähenemisega. Kliendikaardilt saab ju küll näha kõiki kliendiga tehtud toiminguid. Kui sa ei tea, kus see võimalus on siis küsi klienditoest.

Meie pole küll sellega kokku puutunud, et öeldakse midagi ei saa või lahendust ei ole. Pigem ikka tuleks klienditoe või konsultandi käest võimalusi küsida, kuidas lahendada neid olukordi. Meie oleme küll oma teemadele lahendused leidnud. Selle asemel, et siin foorumis kurta soovitan teemadest rääkida Directoga. Kutsuge konsultant enda juurde ja rääkige, mis mured teil on.

Pole ka meie raamatupidajalt ega ka teistelt kasutajatelt kuulnud, et Directo teeb midagi raamatupidamsilikult valesti või mitte seaduse kohaselt. Mida sa sellega silmas pidasid?

[Draqula]

Märgin teemat.

[Cyberlord]

Directo - võimalusterohke kuid kasutajasõbralikkus ei ole küll esmaklassiline.
Eelnevalt olen kasutanud ka Buum (või oli see Boom) ja SAF...viimane oli ikka väga väga puine asi kuid Boom`i meeldis nagu rohkemgi kasutada kui Directot.
Kusjuures kasutanud olen neid kõiki programme 3+ aastat.

[cirius]

Kuulsin, et Merko kasutab Nexti, laadisin demo endale. Tundus asjalik, veidi võõras aga disain on oluliselt parem, ja silmale on kogu sisukord selgem ka.

Siis proovisin veel SmartAccounts.eu- alustavale ettevõttele saab esialgu isegi kuumaksu vabalt, vaid ainult kannete hind. Ka väga mõistlik ja neti põhine.

Ja siis olen proovinud Lumisoft (www.lumisoft.ee) Wiski, isa poja firma Rakverest ja mitu asjaliku klienti Eestis ja Baltikumis + sadu väiksemaid ettevõtteid. Uskumatu, üsna primitiivne programm, aga päris suur edu neil ja juba üle 10 aasta.

[Dijital]

[cirius]

Igal asjal omad head ja vead.

[Dijital]

[Betamax]

Noh, rääkides klienditoest, siis Hansaraamal tuleb see näiteks eraldi juurde osta lisaks litsentsile. Senimaani on kogemused olnud sellised, et 10 minutit ootejärjekorras ja siis soovitatakse nende tugiisiku kohapeale saatmist, kuna telefoni teel ei suudeta probleemi lahendada.

[Manivald]

Huvitav, minul on Hansaraama klienditoega üpris positiivsed kogemused. Ja ma olen sinna palju helistanud. Alati olen kiirelt liinile saanud. Ja nende pädevus siis probleemi lahendamisel... Noh jah, suht ok.
Tegelikult mulle tundub, et suur enamik väikefirmasid on Hansaraama peal. Ja siis Merit ja siis teised.

[mustmantel]

märgin teema.

[cirius]

Merit ja Hansaraama on suht raamatupidaja kesksed programmid, müügimeestel pole nendega muud teha, kui arveid ja kuu käivet vaadata.

[peacemaki]

Põhiprogrammid, mida kasutakse on Buum või Saf eestis.
Hansaraamal on erinevad moodulid, mis selle funksionaalsust suurendavad.

Praktikas kolmega probleeme ei ole.

[cirius]

Äkki peaks lisaks teema pealkirjale, rääkima natuke sellest, millist tarkvara keegi tahaks kasutada, vbl mitte otseselt nimest vaid sellest millised on puudused.

Ehk kuidas näeks välja ja millised asjad peaks olema kindlasti äritarkvaral mida "mina" kasutan.
Ja siis kui teema läheb huvitavaks, siis palume teema kirjutada StartUp-ide alla ja teeme kampakesi ühe asjaliku müügi, CMR, ja raamatupidamis tarkvara valmis...

[veekaru]

link :: äritarkvara

eks neid on mitmeid olnud kasutuses, Saf - ainult kohtvõrgus, midagi lisada ei saanud, konsultant väga kallis, suht uimane, Firstoffise & hansa - laohalduseks täiesti piiratud - võibolla arveteks ok, RVsoft - Foxpro ;D , nüüd kasutame aastake Erply äritarkvara - internetis, suht okei ja mobiilis ka saan ligi.

[lightbluefox]

Kas on ka sellist mille klient omale saab? Praegu on valdav mudel kuutasupõhised pilvepaketid. Oleks soov aga leida selline, mis istub meie oma serveris, 10 inimest saaks ligi, seal oleks võimalus kliente hallata, emaile saata, kalender jne. Raamatupidamist juurde vaja ei ole, see on eraldi.

Põhimõtteliselt siis oleks kõik ettevõtte kliendi kohta käiv ühes andmebaasis, nii et mitu inimest saab kliendiga suhelda, näha eelmisi vestlusi ja teha plaane. Saaks ka määrata igaks päevaks teistele ülesandeid jne.