[tarc]

Pole meililegi tulnud mingit infi, et kuutasu oleks väiksem seoses jobutamisega.

[Markos]

Klientidelt kogutud tagasiside konsolideerimise järel antakse inseneridele asi üle ja nemad siis tegelevad asjaga. Iga sellise asjaga tuleb võtta klienditeenindusega ühendust ja kirjeldada probleemi olemust, võimalikult täpselt, lihtsalt infoga, et "välisühendus ei tööta", pole kahjuks mitte midagi peale hakata, liiatigi kui "välisühendus" on tänasel päeval ja üleüldse interneti topoloogiat arvestades äärmiselt lai mõiste. Starman kahjuks näeb ainult oma süsteemide seisukorda, ega ole võimeline tervet internetti monitoorima. Seega juhtum, kus keegi ei saa mingi näiteks mänguserveriga ühendust, või on ühendus halb, tuleb eraldi ära kirjeldada.

[softis]

Teie partneriga on probleem ja sellest peab klient teid teavitama ja probleemi täpsustama?
Fakk jee, eesrindlik lähenemine!

[indrpo]

Käisin Elioni kliendile digitv'd paigaldamas, loobus Starmanist kuna osa teenuseid ei toiminud ning nende teenindajad olid öelnud, et valguskaabel on külmunud ja ei saa hetkel remontida

[iir]

Kuu aja pärast saab tähtajaline leping läbi ja lähen Elioni tagasi. Jälle. Aga teleka jätan ikka Starmani peale... Ei ole siis võimalik siin ühtegi normaalset teenust saada, üks paneb televisiooniga näkku, teine jamab internetiga... Starmaniga juba pikalt jamad olnud, küll kukkus ühendus 2 mega peale jne.

E: Kirjutasin neile, et saan 50 min vahedega disconnecti. Nende arust on kõik koras. Mitte sõnagi sellest probleemist millest siin eespool juttu on...

Täname Teid pöördumise eest!
Kontrollisime Teie modemi ajalugu ning modem oli offline sellel nädalal ainult 21.03.2012 kell 11:30 ja 23.03.2012 kell 11:15 (see oli aga üldine katkestus). Muul ajal püsis modem stabiilselt liinil heade signaalidega.
Palume täpsustada, kas internet katkeb, kui külastada konkreetseid saite (nt, välismaa lehed)? Kui jah, siis palume täpsustada, mis lehtedega on tegemist ja võimaluse korral saata meile traceroute väljundi.

[Markos]

to softis: Ole nüüd palun kena ja loe postitus veelkord mõttega läbi. Klient peab ENDA probleemi olemust võimalikult täpselt kirjeldama, selleks, et see saaks lahendatud parimal võimalikul viisil. Võid kindel olla, et kui on mingi globaalne outage kusagil haldusalas, siis sellest saab Starman teada veel enne kui sina jõuad telefonitoru haarata, kui kusagil mingi mänguserver ära minestab, siis sellest ainult tagasiside kaudu, ning see ei liigitu ka kategooriasse "välisühendus ei tööta".

[Dirty Harry]

Markos,

1. Kui paljud Starmani kliendid on hetkel mõjutatud "probleem on mitte "starmani välisühenduses", vaid ühe konkreetse peeringupartneri võrgus" probleemist?
2. Kas kõik need kliendid peavad ükshaaval teada andma enda murest Starmani klienditeenindusele?
3. Või on nendel klientidel võimalik saada ka muul viisil infot?

Mulle tundub kõrvalt vaadates, et tegu on tavalise kommunikatsiooniprobleemiga, kus info ei jõua hädasolijani.

[iir]

Markos, Nagu näha pole ma ainuke. Osadele vastatakse, et ollakse teadlikud probleemist, mulle öeldakse jälle, et kõik on korras. Playstation networkist viskab välja. Enamasti viskab mängude serveritest välja ja PSN jääb sisse. Erinevad mänguserverid. EA nt. Aga viimasel ajal on hakand ka PSN katkema, viskab sealt ka välja. Kodus läpakas teatab iga veidi aja pärast, et ühendus on jälle loodud, mingi aeg kaob kuhugile ära? MSN logib end võrgust välja ise. jne.

[softis]

[Markos]

No siis tulebki teada anda, millised ressursid katkevad, pole välistatud, et juhuslikult ongi need kõik topoloogiliselt nö samas asukohas ja kui seal midagi katki, siis jääbki mulje, et "välisühendus" ei tööta. Teed, midamööda ressurssideni jõutakse on väga erinevad ja tänu pilvedele järjest segasemaks see asi muutub. Mida rohkem tagasisidet, seda konkreetsemalt saab asja vaadelda. Kui keegi lõhub näiteks konkteetselt merekaabli, siis on asi konkreetne ja lihtne, aga kui keegi tõmbab kusagil teises maailma otsas pilve pikali, siis seda siit niisama lihtsalt ei näe, tuleb konkteetset teenust eraldi monitoorida, kuid tervet internetti "läbi helistada" või andmeside mõistes "läbi pingida" ei ole mõeldav.

[pois11]

Asi pean ikka piirkonnast sõltuma... Ma küll millegi üle kurta ei saa, kõik ühendused toimivad. Torrent töötab ka ja msn koguaeg sees.

[iir]

Starman on ära pöörand. Kirjutan neile et vastaku meili teel. Helistavad. panen kinni ja saadan meili, et milles asi. Helistavad jälle. Saatsin uue meili. No kui ei saa rääkida siis ei saa. Nüüd kindlasti helistavad uuesti, sest saatsin meili. Tel nr ka ära kustutada ei saa neilt, proovisin ikka helistavad.

[walkman]

[Nika0]

Minul see pull Pelgulinnas.. Katkeb isegi BF3 mängides ära ja on öeldud mulle ,et su msn plingis koguaeg sisse ja välja ! Kirja ei hakka vist saatma kuna ,ma tõesti ei viitsi nendega telefoni teel rääkida !!

[Flacko]

Kas kellelgi on ka nett siga aeglane, nagu oleks 56k modemi peal? Lehed laevad siin mingi 4minutit ja rohkem... jah, olen teadlik et iga 50 minuti tagant katkeb, aga see aeglusus on iga päevaga suurenenud. Eile nii aeglane polnud kui täna. Kasutan Wifit. Xbox livel midagi häda ei tundu, seal tundub nagu oleks kõik korras, pole näinud et katkeb, aga siin arvutis koguaeg näen kuda MSN jällev älja logind ja püüab 2 minutit sisse logida.

[Nika0]

Pole küll täheldanud aeglust mis rajoon tallinn sul on ?

[Flacko]

Mul on Rapla

[Mirc]

Ma ei saa aru, miks te kasutate seda teenust, kui see ei suuda olla stabiilne?
Mina aastaid tagasi lahkusin sellel põhjusel, et ei tasu enda närve rikkuda, kui pakkutav teenus on nii ebastabiilne.
Tallinnas on neid variante eriti palju, mida valida.
Maksab mõni konkurent rohkem, aga vähemalt neil on stabiilsem ühendus.

[Flacko]

Meie ei saa muud valida siin, kuna üürikorter on. Niigi pidi jamama et lastakse üldse XL panna siia, kuna korteriomanik polnud algul nõus. Tema korter, tema reeglid jne. Õnneks lõpuks saime siiski nii kokkuleppele et XL panna, sest tema pidi isiklikult andma allkirja, mitte meie.

[iir]

Mina tulin tagasi, sest vanasti kõik töötas ja oli korras. Kui oli 120 mega siis töötas ka ideaalselt, nüüd kui tõsteti 150 peale hakkas kalama.
Ja helistamise teemasse tagasi tulles. Täna helistati 1030. Ei võtnud vastu sest parajasti oli vormeli kõige põnevam hetk, viimane sekund jooksis. Laupäeva hommikul ka rahu ei saa. Ja kirjale ei vastata.

[indrpo]

[iir]

Starmanil läheb majani optiline? Ja siis maja siseselt kaabel? Ju see tädi mõtles, et maa külmudnd ikka ja kaevata ei saa.

[peacemaki]

Starmani stabiilsus annab viimasel ajal soovida. Ei tea mis seal ussi augus lahti on. Kui nad oma p**ka ära ei paranda, panen Elioni ühenduse.

[rmc]

krt, praegu vaatasin, et starman on poliitikat muutnud ja powerboost on ainult L paketi puhul nüüd... et tasuks XL võtta pigem kui elioni hüperkiire, aga samas praegu on aegajalt jamasid ühendusega ja siin näeb koguaeg ka jama teiste puhul, et ei teagi. peab mõtlema natukene ... starmani poolt räägib see, et telekas ei võta netikiirust maha, samas kui starmaniga peaks sellised jamad, nagu paljudel siin on, olema, siis ei tahaks küll..

[pots4t4j4]

kui elioni hüperkiirega tuleb sul tuppa huawei splitter siis arvuti sinna külge ühendades, ja telekas eraldi thomsoni küljes ei ole elionil probleemi ka täie kiirusega tirida ja vabalt probleemideta telekat vaadata ( vanasti kui kõik thomsoni küljes oli siis hakkas telekas hakkima juba kuskil 30% koormusega tirides )
Ma ei saa küll aru miks peaks keegi starmani valima kui elioni hüperkiire saadaval on.
torrentist 11.2MB/s pole probleemiks ja samal ajal ka telekat vaadata tegelikult tuleb aegajalt ka 20MB/s aga seda vaid origini puhul ja paar esimest GB siis langeb kuskile 13.2 peale samal ajal telekas ei tee teist nägugi töötab ideaalselt hakkimata.
Kuigi nüüd ajab jube närviliseks kui näiteks tirid miskit mis on ~4.5GB siis tundub see 5-6 minutit hirmus pikk aeg

[Nika0]

pots4t4j4,

On teatud asjad miks ei sa Elioni valida ja pean istuma Starmani otsas ,kiruma siin probleemidest

Majas ainult võimalik Starman
Elamis pind pole oma vaid üürikas, ja ei taheta siduda ennast 2 aastatks
Starmaniga saab iga kell lepingu katkestada
Starmanil ja Elionil hinna vahe


Ära pahanda... lihtsalt ütlesin miks võetakse Starman mitte parem. Minul valitud Starman selle pärast ,et võimalik Starman majas ainult ja Elamis pind üürikas.

[pots4t4j4]

justnimelt seda ma ka kirjutasin et kui elion saadaval on siis igaljuhul tasub see võtta aga kui ainult starman siis eks ajab asja ka see ära.

[reikar]

Ei saa sellest üürika asjast aru. Kui teed lepingu enda nimele, siis mis see omaniku asi on. Lähed sealt korterist ära, võtad oma lepingu endaga kaasa. Ega me kiviajas ei ela kus lepingud peavad korteriomaniku või kindla korteriga seotud olema.
Mõtlesin et annan teada, igatahes edu...

[iir]

Miks Starman? Sest Elionil puudub televisioni teenus. See neti-tv sobib ininmesele kes vahest telekat vaatab. Kui sul on mitu inimest kes vaatavad või tahad ise midagi salvestada siis Elionil puuduvad selleks seadmed. Ja sestap saigi võetud starmanilt ka internet, sest üks koht üks kaabel ja üks (veidi väiksem) arve. Aga nüüd tuleb ikka internet ära vahetada. Vajutan mingile lingile ja muudkui laeb. Ei lae ära. Minnes tagasi ja vajutades uuesti siis laeb. Mingi ilge kala on Starmanil igatahes.

[mikk36]

[tramburai]

[iir]

Kõikide interneti lehekülgedega

delfi nt., hotmailist ei saa kirju kätte, ei ühenda ära. e-bayst ei saanud maksta paypaliga, muudkui laadis, tagasi minnes töötas jne...

[rmc]

kellelgi viimsis XL on ?

[Markos]

[mikk36]

[iir]

oh kuidas ma seda küll siia üles laen? filmin? tabi juures see laadimis nupuke muudkui kerib, ennem ootasin 5 sekundit ja siis laadis ära, muidu on olemasolev leht ees. Selline tunne, nagu üli aeglane ühendus oleks, muudkui üritab laadida.
Teiseks, miks mu läpakas pidevalt (kord tunnis umbes) ütleb, et interneti ühendus on nüüd jälle loodud? Nokia telefoniga sama asi, wifi antenni märk kaob mingi hetk ära.
Kolmandaks, miks Playstation PSN serveriga kord tunnis ühenduse kaotab?
Ja kuhu kõik kiirus kadund on? Eelmine aasta oli 140 mega tavaline, upload ka vist 20? Praegu vaevu 110 igapäevane. Miks 150 mega reklaamida?

[Markos]

Eh ei, midagi ei pea filmima, seda, kuidas browser lehti laeb, kujutab küll ise ka ette, pigem võiks neid aadresse jagada, millel laadimine aega võtab või mis üldse ära ei lae. Üldjuhul peaks lõpuks browser andma timeouti. Wifi puhul, kas kasutatakse wifi toega xl modemit ? Kui, siis kas on samaaegselt kasutusel ka mõni kaabli otsas olev arvuti, mis see ühenduse kadumise hetkel teeb ? kas eetriühendus ka katkeb ? psn'st on juba juttu olnud, seda asja uuritakse. Kiirust 20M üles, pole XL paketil mitte kunagi olnud, 150/10 on ikka õiged numbrid. Kirjelduse järgi võib siin olla sootuks mitu erinevat asja üheskoos.

[Oliverk]

Mul ligi kuu Keilas Starmani L internet olnud. Ei ole mitte ühtegi probleemi veel kohanud mis siin teemaks on olnud. Pole nagu aru ka saanud et kord tunnis maha kukuks midagi.

[iir]

Jah 20 pole olnud, seda ei peagi nõudma, samamoodi pole ma ka praegu 150 kunagi näinud... Boostiga tuli 140 ja upload üle 10 kindlasti ära.
Vana boosti ajal oli pidev pilt selline, nüüd võib 150st und näha

Häädel aegadel -

Lõpuks laeb lehe ära, errorit ei tule, laeb häästi aeglaselt.
Proovisin samaaegselt torrentit ja PS3 kasutada. Kui PS3 välja lendas, siis samal ajal vajus ka torrenti kiirus ära.

[Markos]

Speedtest.net'i ei saa nüüd ka päris taadeldud mõõteriistana võtta, sellel on omad kiiksud ja mida kiirem ühendus, seda rohkem võib testitulemus erineda. Torrent ja ps üheaegselt ? Kas torrentiprogrammis on ühenduste arv ja maks kiirus piiratud ?

[kriimsilm]

Minul mustamäel on 1.5h jooksul internet 2 korda katkenud.

Internet kaob ning modemil jääb "US" vilkuma.

[iir]

Üheaegselt sest katsetasin, kas juhtmega arvuti ka ära katkeb samal ajal. Muidu on arvuti kinni kui PS3 töötab. Olen isegi hakand restarti Ciscole tegema, enne ps3 tööle panemist, aga sama seis. Piirang üleslaadimine 5kb ja alla 0. Ja torrentit ei kasuta, väga harva ühe kahe asja jaoks. Paar korda kuus. Ütleme nii, et pole mõtet viga minust otsida, eelmine aasta töötas ilust, jama hakkas minuarust see aasta, ja eriti peale seda 150 mega peale üleminekut Starmani poolt. Saan aru, et speedtest on lihtsalt mingi väike programmike, aga millega seda äkitselt kukkumist seletada, kui pidi 120 pealt 150 peale tõusma. Miks mul langes hoopis?

[eShelobik]

terve õhtu täna msn vilkunud sisse/välja... kurb on see, et ega mul elionilt ka midagi targemat pole oodata, viimane kord saigi elion pikalt saadetud, kui 8x pidin telefonis neile seletama, et mul pole arvutis viiruseid, vaid modem jookseb kokku ca 20 minutiga peale restarti..

[Khaark]

[sub05]

Aruvti taga olles tundub nett ok olevat aga Ps3 peal viskab pidevalt networkist välja. Eriti nõme on see kui mw3 mängides hea killsteak käsil ja siis viskab välja. Mul mingi 2 nädalat see jama juba kestnud.

Edit: lisaks veel sellise info et sõbral ka starman ja meil mõlemal täpselt samal ajal on disconnect Sony entertainment networkist. Ei tea mis pull starmanis toimub.

[Markos]

Seda pulli üritamegi nüüd välja selgitada, iir, pane oma viitenumber ps.

[Inimen3]

Endal sama jama. MSN viskab pidevalt sisse-välja ning ning iga teatud aja tagant tuleb ka suurem disconnect(näiteks mängudes tuleb dc ning reconnectida mõnda aega ei saa)

[Amphor]

msn läheb pidevalt välja-sissee. aga samas on seni tundunud küll, et muid probleeme pole esinenud. üle õla 3x

[rass101]

Viimasel ajal on ka MSNist ja samamoodi jutukast disconnectima hakanud. Esimesed korrad mõtlesin et arvutiga mingi jama, siin aga teisi postitusi lugedes tundub et see on starmanil levinud probleem. Eelmistel aastatel ei ole minul vähemalt selliseid juhtumeid olnud.

[jeesus188]