[MeaDz]

Siin samas teemas kellegi linkile vajutades näitas mul 50% alega asju
http://www.modikomp.ee/soodus/
Nüüd enam nagu ei näita.

[liivainime]

Ilmselt sattusid sinna: http://www.modikomp.ee/laoseisuga/.
Iseenesest peaks see veel toimima, kuna kirjas on, et kehtib kuni kaupa jätkub.

[pohmakas,]

See kampaania on läbi.

[softis]

Siis pange see konkreetne leheke kinni

[rihokala]

kinni

[MeaDz]

Väga kiire ja positiivne kogemus. Pühapäeval tellisin ja just käisin järel.
Oli mulle esmane kogemus ka SmartPostiga. Oodatust palju lihtsam.
Soovitan

[softis]

[pohmakas,]

[softis]

lolwat. peab rohkem kohvi jooma tööjuures.
rõvedad apsakad tulevad sisse...

[rihokala]

Modikomp toob lõpuks talve.
Globaalsed ilmastikutingimused muutuvad ainult viies hinnad ja temperatuuri alla.
Kõik laos olevad jahutused vähemalt - 20 KRAADI!
www.modikomp.ee/laoseisuga/

[Osiris]

On kellelgi modikomp`ist infot millal võiks tellimus 004921 ka lõpuks minuni jõuda.

Juba pikemat aega silt, et toode on tellitud - ega nad kuskil teab kui kaugelt seda nüüd ei too, et nõnda aega võtab?

[softis]

PCman, mida sa tellisid neilt? Mõne tootega lähebki kauem aega.

[Osiris]

[rihokala]

Tere PCman,

Homme hommik jõuab kaup kontorisse ja läheb homme ka Smartpostiga teele.

Kõike parimat,

Riho

[Osiris]

[zest]

Tellisin mitu asju sealt ja olen vägagi rahul.
Valik on supper, ainuke asi, et tuleb kontrollida hindu. Mõned asjad on normaalse hinnaga, mõned aga topelthinnaga.
muidu vägagi

[atsa1]

Sai kah sealt tellitud Videokaart. Kaup tuli ilusti ära ja oli korralikult pakendatud.
Hinnauuringuid tehes oli ikka paar € odvam kui mujal. Plaanis veel asju tellida, kui hinnad sama mõistlikud või leidub seda, mida tahan.

Muidu 5+

[ltuks]

Leidsin mitmele arvutikomponendile just Modicompist parima hinna. Kaup tuli kenasti pakendatult ja kiirelt kohale. Soovitan!

[softis]

Sai jälle kaupa võetud.
Kõik tip-top.

[Dumbass]

Jätaks siia kah oma viimase kogemuse selle ettevõttega ja mainin ennetavalt, et mu oma viga jah kui kohe ei uurinud reaalse kliendi ja ettevõtte esindaja kokkulepete kohta, ei nõudnud dokumenti, mis tõendaks garantiist vahetuseks tuleva toote üleandmist ja ei esitanud iga tühja-tähja pärast uut garantiitaotlust. Et siis kui kellelgi midagi garantiis käib, teab kuidas käituda ilma, et ise vastu näppe saaks.

Lugu järgmine:
Panime kunagi vennale kokku tema esimese isikliku pisikese arvuti, väike peretraditsioon kuidas kõik endale omade rahadega kompu ehitavad
Mõnda aega enne ühe graafikakaardi garantiiaja lõppu hakkas too jupsima kohati lihtsalt crashides mänge, kohati BSOD-ides. Kõik märgid viitasid, et mingi osa kaardi mälust on otsad andnud.
Garantiipaber vormistatud, pakk postiga teele pandud, asi korras. Järgmine kord kui ettevõtte esindajalt kuulda oli, oli see, et tulge aga oma tootele järele.
Kuna kool seal samas lähedal, läksin ise järgi asjale. Kohale jõudes pisteti mulle pihku täiesti teine mudel, mis kodus pakendit avades selgus, on kellegi poolt mingis mahus kasutatud.

Kuna olin veendunud, et hetkel on kõik JOKK (minupoolne rumalus jah, et võtsin kohe asendustoote vastu, ilma oma venna käest kontrollimata millised kokkulepped neil olid) ja selline põhjus pole piisav, et toote kohta garantiitaotlust esitada (kuna tegu pole otseselt tootjapoolse defektiga), ei saanudki ma muud teha kui oma nördimust väljendada ja teitele hoiatus jätta (Hinnavaatluse pealehel on Modikompi all sellekohane kommentaar nimega "Jansa").

Mis nüüd edasi juhtub on huvitav, paar nädalat pärast oma kommentaari postitatmist laekub mu venna postkasti kiri, mis oma sisult on passiiv-agressiivne, solvav ning kus väidetakse, et kommentaari sisu pole üldse nende süü, kuna nemad ainult vahendavad maaletooja garantiid, järelikult olevat siis maaletooja viga. Peale selle nõuti veel kontakti kommentaari autoriga pannes niikauaks mingi fiktsionaalse vastutuse mu vennale
Esimese asjana, kui ma klienditeeninduses tööle hakkasin, õpetati mulle selgeks kuldreegel: olgugi mis, mitte kunagi ei laskuta kliendiga üks-ühele vastuseisu.

[Hetkel kirja täpset sisu siia ei pasteeri, kuna pole päris kindel kas see seadusega lubatud on]

Toon siinkohal välja, et kliendil ei ole võimalust suhelda maaletoojaga, klient suhtleb toodet müünud firmaga ja õlgade kehitamine stiilis "aga meie ju ei teegi seda" (ei tegele ise oma garantiidega, st ei remondi, ei uuri ega suhtle garantiiteemal), ei muuda fakti, et see kogemus oli lõppkokkuvõttes negatiivne. Mingil tarbijakaitse lehel oligi öeldud, et olgu mis on, kliendi ees vastutab müüja. (kui leian, panen lingi)

[Tarbijakaitseametist ettevõtte käitumise kohta küsides öeldi mulle järgmist: ainuke juht kui on aksepteeritav kasutatud toote vastu andmine on see, kui tegu on konkreetselt sama ja remonditud tootega.
Samuti kommenteeriti mulle ka suhtluse puudumist enne teise toote vastu andmist: seadus otseselt suhtlust ei nõua aga väga ilus toon see pole]

Palju aega ja paar kirja hiljem hakkan vastuseid saama, oma viimase lõpus teen ettepaneku püüda olla natukene konstruktiivsem ja kui tõesti ei ole tegu nendepoolse veaga, siis püüda see viga parandada.
Vastuse sisu on põhimõtteliselt sama mis esimeses: "meie ju ei teegi seda". Konstruktiivsus piirdub sellega, et küsitakse minu nägemust kliendisõbralikust protsessist.
Sellele järgnevas kirjas oma nägemuse esitamise peale saan ma jälle "aga me ju ei teegi seda" vastuse, kuid mingil põhjusel lubatakse mulle, et uuritakse üle lahenduskäigud kui kaardi ostutähtaeg langeb ja aega tekib viidates veel sellele, et minuga tegelemine pole prioriteetne, nagu ma poleks klient. (Tähti närides oli tõesti selle tootega seotud klient mu vend, aga mina esindasin teda. See oleks pidanud minu jaoks olema esimene hoiatusmärk.)

[Vahepealsete sündmuste alla saan kirjutada selle, et vahetuseks antud kaardi kasutamiseks pidime välja vahetama venna kompu sisu.
Jälle tekkisid mingid imelikud nähtused, mida mina seostan graafikakaardiga: mängudes ja ka Media Player Classicuga filme vaadates olid periooditi näha aeglustused kaadrisageduses, millele järgnevalt kõik kaardid järgi jooksid kiiremini (stiilis kui Mass Effectis seinal olevat liikuvat pilti vaadata, siis selle liikumine oli kirjeldatult ebaühtlane jne), eelneva konfiguratsiooniga samade seadete all sarnast nähtust ei olnud ja eelmine graafikakaart oli tsipa nõrgem.
Kuna nähtus ei olnud liiga tõsine ja lõppes iseseisvalt ei näinud ma põhjust garantiisse hakata seda kaarti saatma, reaalseid artefakte jms jama Furmarkiga ei tekkinud, ka Windows 7-e mälutestid ja prose testimine probleemidele ei viidanud.]

Ootan nädalakese ja kuna vastust ei tule kirjutan jällegi esimesena ise uurides, et mida maaletoojaga suhtlemine selgemaks teinud on ja pakun võimalust, et kui maaletooja muidu ei taha, siis võib proovida graafikakaarti ju välja vahetada ka selle kaadrisageduse teema alusel. Sellele järgnevates lühikestes kirjades jõuame selleni, et mu vend peaks esitama lihtsalt uue garantiitaotluse. (Totu loomulikult kirjutas niisama, et võiks välja vahetada vms. pole isegi oluline hetkel)

Esmaspäeval saabub siis vennale vastus, mille sisu on põhimõtteliselt see: garantiiaeg lõppes natuke enne kui saabus kurja valetavat kommentaatorit otsiv kiri.
Kogu moos, kuna mingit avaldust ei laekunud garantiiajal, on looga lõpp.

Seejärel helistan ma jällegi tarbijakaitseametisse, kus jõuame selgusele, et tõesti, garantiiaeg on läbi, aga uuele tootele hakkab kehtima uus 2-aastane pretentsioonide esitamise tähtaeg. Siinkohal tuleb aga mängu üks suur AGA: ma saaksin esitada pretentsiooni juhul kui mul oleks mingi dokument, mis tõendaks, et just sellisel kuupäeval on mulle antud just selline toode garantikorras asenduseks. (Tol päeval tundus mulle kohe kahtlane, et mingit uut paberimajandust ma ei saanudki ja ma pildistasin seda karpi oma käes, kahjuks GPS-info pildi külge ei läinud. See aga ei olnud tarbijakaitseameti sõnul piisav tõend, nagu tuleb välja nendega suheldes) Samuti selgub tarbijakaitsega suheldes, et mul pole mõtet isegi tarbijakaitseametisse kaebust esitada kuna mul pole tõendit, et ma sellist toodet oma *khmm* alaseljast välja ei tõmmanud, kuna mulle lihtsalt ei antudki sellist paberit, väidetakse ettevõtte poolt, et polevatki oluline selline paber.

Nii tore, nii tore, viimases kirjas veel mõnitatakse, et miks ma kohe ei täitnud uut garantiivormi ja nüüd on teema lukus.

Vot nii aeti minuga asju seal ettevõttes, ütleme nii, et klienditeeninduse poodiumile nagu kohta pole, ei näe kuskil seda hunnikutes kiidetud teenindust.
Tagantjärgi olen siis targem kui neilt midagi juhtun tellima ja selle asemel, et oodata mingit lahendust läbi suhtluse, annan kohe asjadele ametlikuma käigu.
Tõesti, eks ongi mu oma viga, et seda kohe ei teinud, nagu mulle nina alla hõõrutakse.

Hea veel, et vahetuseks antud kaart ikka elus on ja mitte surnud.

Negatiivsest küljest: sai palju aega ja närve tühja kulutatud.
Positiivsest küljest: olen palju paremini VÕS ja TKS-iga kursis.

[TiQKapp]

Hei.Sai tellitud klaviatuur.Kõik oli hästi.Kõik laabus kiiresti.Sai tagasisidet kogueg ja küsimusi sai kah esitatud:) End teadmatuse pärast

[tomm2n]

Hästi toimiv pood

[ModiKomP]

[Tomorrow]

[WAV]