[Tanel]

link :: minut.ee


raipekass kirjutab minutis: "Esmaspäeval, 10. oktoobril 2011 kinnitatud uus tarbijakaitse direktiiv sätestab senisest karmimad reeglid netipoodide tegevusele. Hinnapoliitika peab muutuma tunduvalt selgemaks. Keelatud on inimeste trikitamine maksma näiliselt tasuta teenuste eest. Kaupade ja teenuste kogumaksumus peab olema algusest peale selgelt ja arusaadavalt välja toodud. Keelatuks muutuvad eelnevalt linnukestega täidetud kastikesed, näiteks lennupiletite ostmisel automaatselt valitud lisateenused, millest loobumiseks tuli eraldi klikke teha.

Kehtima hakkab 14 päevane kaupade tagastamisõigus, ilma et ostja peaks midagi põhjendama. Juhul kui kaupmees pole ostjat teavitanud tagastamisõigusest, võib tagastamisperiood pikeneda aastani. Sama hakkab kehtima ka eBay profesionaalsete müüjate (firmakontod, mitte eraisikud) kohta. Loobumisõiguse päevade lugemine algab kauba kättesaamise, mitte tehingu tegemise momendist. Kaupmees peab 14 päeva jooksul tagastama raha, sealhulgas postikulud. Samuti vastutab kaupmees kauba transpordi käigus riknemise eest mis juhtus enne ostja kätte jõudmist. Kaupmehed ei tohi võtta lisatasusid krediitkaardi ja infoliini kasutamise eest. Kaupade tagastamisega seonduvad postitasud peavad olema selgelt väljatoodud. Digitaalsete kaupade (muusika, tarkvara, arvutimängud jne) puhul peab olema selgelt välja toodud kokkusobivus riistvaraga, samuti kopeerimiskaitsete olemasolul need piirangud. Tarbijal on õigus keelduda digikaupadest (näiteks muusika ja video), kuid ainult siis kui nad pole alustanud allalaadimist. Uued reeglid hakkavad kehtima 27 euroriigis. Kohalike seaduste kooskõlla viimiseks uue direktiiviga on riikidele antud armulised kaks aastat.
Direktiivi memoga saab tutvuda siin: New EU rules on consumer rights to enter into force"

[meybo]

Selliste seadustega on märgatav hinnatõus kaupadele garanteeritud. Tarbijat peab kaitsma, see on selge, aga antud juhul üritatakse kaupmehele igast otsast kott pähe tõmmata.

[Tanel]

[Mario.]

On vaja GPS'i vm. elektroonikat, "rendid" ilma lisatasuta.

Kodanik ostleb siiski lähtuvalt vajadusest e. omandataval kaubal on sihipärane eesmärk olla kasutatav tema reaalse eluea lõpuni.
Kui toode ei kattu ootustega, on antud võimalus vägagi teretulnud - suurt kuritarvitamist, kui üldse, kindlasti ei näe - hinnatõus on võimalik, aga loodetavasti muutuvad ka reklaamid ausamaks.

[meybo]

[Mario.]

[meybo]

[Mario.]

[Ehhr]

See 14 päeva jooksul tagastamise õigus ilma igasuguse selgituseta tundub küll "natuke" idiootne.
Selliseid lambaid on ikka omajagu kes tellivad/ostavad midagi ja siis avastavad et neil pole seda asja üldse vaja.krt kaupmees on nagu mingi tola kes hoiab oma raha ja kaupa kinni ehk siis pidur tema ärile ning peav veel transa ka kinni plekkima, sest klient avastab "äkki" , et tal pole sellist kaupa üldse vaja või et see kuu on raha vähe ning peaks ikka hoopis järgmine kuu selle (uuesti) ostma või mis veel hullem, klient avastab et konkurent müüb antud kaupa 2% odavamalt ja otsustab hoopis sealt osta.
Selliste klientide õigusi ei peaks kaitsma - kui oled lammas siis maksa selle eest(ehk siis lepi oma ostetud kaubaga).
Ma loodan, et päris nii idiootne see asi olema ei hakka.

[meybo]

[villu70]

Kusjuures, soomes see süsteem toimib ja pole küll kuulnud, et kaupmehed viriseks.
Oma tuttavate pealt tean..... võtsid post mingi elektri riistapuu ja viisid paari päeva pärast tagasi. Öeldi, et on lahja pill ja no questions!

Kui ikka reklaamitakse aku tööajaks 6 tundi ja see ei vasta tõele.... siis mingu see kaupmees ka per..e.

Spoiler

edit: djstallion, siin on kaks vahet kuni ja konkeertselt öeldu vahel.

[Mario.]

[meybo]

[Mario.]

Süüdi ei ole, aga tema tagumik tõmmatakse lohku, kui ta ei too turule kvaliteetset kaupa ja reaalsusele vastavat tootekirjeldust.
Võidavad kõik sellest.

[meybo]

[villu70]

Ja kui nt. seda sama reklaami veel korra vaadata siis siin on konkreetselt netipoe enda pott..... kumb siis kurat õige peaks olema???

Spoiler

[Mario.]

[meybo]

[Tanel]

[meybo]

[yxtom]

4) 14 Days to change your mind on a purchase
The period under which consumers can withdraw from a sales contract is extended to 14 calendar days (compared to seven days legally prescribed by EU law today).
ehk - ei midagi uut - täpselt sama asi kehtib ka praegu aint et poole lühema aja vältel. Nn. "selgete tagastustingimuste" alla käib näiteks, et toode peab olema tootjapoolses pakendis... jne... (plastikust vaakumpakend?)

8) Clearer information on who pays for returning goods
If traders want the consumer to bear the cost of returning goods after they change their mind, they have to clearly inform consumers about that beforehand, otherwise they have to pay for the return themselves.
ehk - kaupmees plekib tagastuskulu kinni jah, kui ise on laisk olnud - kooliraha... edaspidi vormistab oma veebipoe korrektselt.

kogu pull tehakse IMO selleks, et vältida igatsorti "piiripealset" tüngastamist (näiteks. osaliselt eeltäidetud teenustega vorm jne).

[mahno]

Kaupmees müüb siiski kaupa kasu saamise eesmärgil. Praegu on olukord, kus tegelikult kasu saab tootja ja kaupmees, aga reaalse riski kauba vastamise eest spetsifikatsioonile pannakse ostja kraesse. Pole ju ka päris õiglane olukord, või kuidas? Selline risk peaks olema mingil õiglasel moel jagatud ja kaupmees peaks oma riske maandama mõistlike lepingute sõlmimisega oma tarnijatega, mitte riski as is müügiklausliga ostja kraesse kirjutama.

Pealegi on müüjal alati eelis, kuna tal on võimalik olla spetsialist nende asjade osas, mida ta müüb, ostjal aga pole võimalik olla spetsialist enamuse asjade osas mida ta ostab.

[Betamax]

Oleks ka aeg sellise süsteemi jaoks. USA-s on see edukalt toiminud päris kaua. Kuni hinnasilt küljes ja tootel kasutamisjäljed puuduvad, saab toote probleemivabalt poodi viia ning antakse raha tagasi. Paaris poes oli kassal selliseks puhuks isegi eraldi valik tagasimakse jaoks - "Customer didn't like". Mitte mingit jamamist. Isegi, kui sooduskupongid jäid koju, maksid alguses täishinna, aga järgmisel päeval läksid tšekk ja kupongid näpus poodi tagasi ning vastuvaidlemata tehti hind soodsamaks. Meil ei saa isegi praaktoote tagastamisel raha tagasi - peab valima samasuguse või samaväärse. Raha tagasi tahtes näidatakse selliste asjade puhul trääsa ja pead hakkama oma närve mingi õnnetu Tarbijakaitsega kulutama.

[ronn]

Oodake, kas meil praegu juba ei kehti seadus kus netipoest ostetud kaupa saab tagastada, ilma põhjenduseta 2 nädala jooksul. Samas olukord kus poest ostetud kaupa ei saagi tagastada on küll nõme, kuidas ma saan kõiki kauba omadustest poes aru. Kauplejatele oleks see samuti kasulik, inimene ostaks julgemalt, teades et kui ei meeldi saab tagastada.

[d3t]

ronn, 14 päeva kehtib meil tavakaupadele nagunii, nüüdsest hakkab kehtima lisaks ka e-poe 14 päeva tagastus. Aga jätkuvalt on põhimõte nagu tarkvara shipib alati lahtises pakendis (vist olulisim punkt üldse mis siinsele perele peaks meelde jääma).

[margus1000]

Mind hakkas huvitama, kellele on see kasulik? Iga asi on ju kellelegi kasulik
Jutt käib netipoodidest, seega arveldamine toimub mitte tarbija enda rahaga, vaid pangale kuuluva virtuaalse rahaga, millele tarbijal on küll moraalne kasutusõigus, aga mille üle tal puudub reaalne kontroll. Teadupärast küsib pank oma raha loksutamise eest tasu. Antud juhul tarbija kasu ei saa, kui kaup ei meeldi, viib tagasi, seega nullseis. Kaupmees kasu ei saa, kui miskit on, saab kauba tagasi, aga kulud sinnajuurde ja ta on kergelt "ämbris". Samas on virtuaalraha edasi-tagasi loksutatud ja pank on mittemillegi pealt kaks korda teeninud. Ükskord maksab tarbija ja teinekord kaupmees. Mida rohkem seda toimuma hakkab, seda rasvasemaks läheb pankuri lõust ja "tarbija on kaitstud"

[Sold OUT]

Paljud pankade eraisikust kliendid ei maksa eurosentigi siseriikliku pankadevahelise makse eest

Kui sina siiamaani maksad teenustasu maksete tegemisel, siis tasuks ehk mõne panga poolt pakutava kliendiprogrammiga liituda. Näiteks Sampo isekas vms

[margus1000]

[Sold OUT]

Jah, need rahaautomaadid on kurjast. Alati peale palgapäeva tõmban konto tühjaks ja viin ilusate silmadega telleri kätte


No olgem ausad, paljud inimesed viitsivad välismaale kaupa tagasi hakata saatma?

[LKits]

Kuidas on aga transpordiga? Klient maksab mõlemal juhul transpordi kinni?

[margus1000]

Põhimõtteliselt küll ja seda igal juhul. Kuigi vormiliselt peab seda tegema mõlemal juhul müüja, siis kaupmees peab selle riskiga koheselt arvestama, seega ainus loogiline võimalus on kahe otsa transport kohe hinnale otsa virutada. Koos võimalike pangateenustega Kes riske arvestada ei oska, on üsna ruttu mängust väljas

[upper]

lõpuks ehk hakatakse siis asju jälle ka euroopas tootma,seda hiina kandi kaupa tuleb ju 3 korda tihedamini osta,kui varem euroopas toodetut.ei hakata ju kaupa sisse ostma ,mis kohe laiali pudeneb.

[margus1000]

Vaevalt et tootjamaa nüüd kauba kvaliteeti määrab. Rohkem ikka kvaliteedinõuded ja kontroll, mis hinnale otsa paneb. Selle kohta on aastaid üks hea kõnekäänd - miks saksa autod on parema kvaliteediga kui prantsuse autod? Saksa autosid panevad kokku türklased, prantsuse omasid araablased ja mustanahalised

[WAV]

Kohaliku toodanguga see eelis siiski on, et kui ta ära laguneb, saab teda parandada-kohendada siinsamas kohapeal, ei pea teise maailma otsa edasi-tagasi postitama.

[Vahur]

Kas see seadus kehtib meil juba praegu või siis kui Eesti kahe aasta jooksul need vastu võtab eraldi?

[ModiKomP]

[villu70]

ModiKomP,

[ModiKomP]

[ronn]

[d3t]

[ModiKomP]

[Aah]

Eelmine nädal sai euronicsist ostetud mingi ressiiver. 14p jooksul on tagastamis õigus. Toode läbib komisjoni et oleks korras ja miski asja eest peab maksma 22 eurot.
Ongi teine vähe lahja, ostan sealt võimsama ja kallima asemele

[LKits]

Miski asja eest peab maksma 22 eurot? Mis mõttes? Et mingi fiktiivne teenustasu?

Mulle kõige rohkem meeldib maksta broneeringute teenustasude eest. Ettevõtja saab raha ette sellega, et "broneerib" ja siis peab veel teenustasusid ka maksma - tore ettevõtmine

[villu70]

ModiKomP, See tagastus õigus kehtib soomes päris paljudele asjadele..... nüüd paar asja mida kindlalt tean.

Tuttav oli soomes tööl ja naine lapsega tuli nädalaks külla. Polnud koikut käepärast võtta ja tüüp ostis täispuhutava madratsi.
Nädala jagu kasutas ja siis viis tagasi, ütles et ei sobi ja maksti raha tagasi. Ilma ühegi paberi täitmiseta.

Üks tont käis ja ostis mingi glasuurplaadi lõikaja. Oli enda oma objektile jätnud ja nädalavahetusel vaja kiirelt mingi töö ära teha.
Reedel ostis ja esmaspäeval viis tagasi. Muidugi nägi see tagasi viies välja kui uus. Jällegi, no problem.

Isehakanud (soomlasest)ehitusärimees soomes tõi poest töölistele mingi trell-segusegaja. Mis viiendal päeval otsad andis.
Viis tagasi ja ilma igasuguste jamadeta anti kohe uus asemele. Maksis vist veits juurde ja sai vastu vähe kobedama riistapuu.

Need on näited mida ise kindlalt tean ja nii see asi seal toimib. Kui massiline see tagastamine on, see on muidugi iseasi.

Mis see seadus eestis kaasa tooks ei kujuta küll praegu ette. Alguses on kindlasti igasuguseid jobusid, kes seda seadust massiliselt ära kasutaksid.
Siin tunnen küll kaupmeestele kaasa.

[Sold OUT]

Ja mis kadalippu te siis eestis läbinud olete?

Kui ostad normaalsest kohast, siis saad normaalselt tagastada ka... Ise olen ühte mahlapressi juba 3x ümber vahetanud Omega kodumasinates või misiganes selle koha nimi nüüd on, asub Lasnamäe Maksimarketis pmst... igaks hooajaks uus seade garanteeritud... mootor põleb sellel läbi koguaeg (passis muidugi kirjas, et üle 4 minuti järjest käiata ei tohi... minuarust on see muidugi mõttetu, kui sul on 100+ kg õunu vaja läbi ajada )

Ükskord viisin nädal aega kasutatud asja Euronicsisse tagasi, küsiti, et mis asjal viga ja siis küsiti, et kas olen nõus kinkekaartidega sama summa ulatuses...täiesti okei lahendus.

[villu70]

carlking, Maakera on kirju ja "jobusid" on igasuguseid.
Nt. vead omale sünkariks mingi hullu heli koju, pärast viid tagasi..... võtad jõuludeks omale 60" full hd/3D teleka koju.... vaja talvel lumi ära ajada, ostad lumepuhuri paariks päevaks.... jne. jne.
mis pole ideeid või kuidas kaupmehi ära kasutada.....

[Sold OUT]

Loodetavasti lasevad kaupmehed sellised jobud üle

[villu70]

[Betamax]

[Sold OUT]

Nagunii on koguaeg sealt midagi vaja osta.


Ma ei usu, et keegi hakkaks hullu trianglit ajama ning kui antakse kinkekaardid raha asemel, siis ütleb, et "Ah suva, ma kasutan defektset seadet siis edasi"


Njah, need kinkekaartide müüjad on muidugi veelsuuremad geeniused...