|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
| autor |
|
raul72
HV kasutaja
liitunud: 23.03.2006
|
07.05.2011 17:54:45
seagate ganrantii... kui pood pankroti läks? |
|
|
Juhtus siis selline apsakas et Sagate kettas lendas kuidagi, tõmbasin alla Seagate enda diagnostika tööriista SeaTools mis ütles:
| tsitaat: |
Now is a good time to make sure you have a current backup of your important data.
Unfortunately, your Seagate product has failed an important diagnostic test, possibly caused by problem sectors which are difficult to read. Seagate recommends that you run SeaTools for DOS, which has the ability to repair most problem sectors. SeaTools for DOS may be able to save you from the inconvenience and down time of exchanging the drive. For more information on this subject |
Kasutades diagnostika tööriista enda tooli "Warranty Checker" sain vastuseks, et kettal on garantii kuni 02-Oct-2013.
 Spoiler
| tsitaat: |
In Warranty
This drive is covered by a Seagate warranty.
If the drive is defective, it may be returned for exchange. You will not receive your original drive in return. Please do not return a healthy drive. Seagate reserves the right to return a good drive back to its owner and to charge for all associated shipping costs.
Test with SeaTools to verify the drive is failing and save the SeaTools Test Code result number to validate the drive failed SeaTools testing.
Please back up all data before returning the drive.
Please return all accessories that were included with your product.
To return defective accessories within the listed warranty period, please contact Customer Service for details. |
Huvi tekkitas just see, et eelmine (või üle-eelmine) aasta käisin garantiis D-Link ruuteriga, kus kauplusesse minema ei pidanud, vaid läksin ruuteriga otse D-Link kontorisse (lasnahoodis oli olemas selline asi)
Et teab keegi kas Seagate kettaga ka sama võimalus olemas on?
ses suhtes kettas ise oli 320GB, kui ma ise pakiga seda kusagile USAse saatma pean vms siis pole nagu erilist pointi (lihtsam uus kettas osta kui kuus kuud garantiiga jamada - arvatavasti uut kettast on nii-kui-nii vaja, et sinna backup teha  )
Spoiler
FAQ - Bottom line - how do I return a nonfunctional drive?
| tsitaat: |
A. Here is the process, in order.
Make sure the drive is nonfunctional by going over Seagate troubleshooters and using SeaTools diagnostic software to test the drive. See Document ID: 202435 - How to use Seatools for Windows.
Back up your data if you can (if necessary).
Perform any necessary data recovery services before you replace your drive. See Document ID: 177547 for more information.
Go to our Limited Warranty Services Page.
Under the "Return a Product" section, you can either Login (if you are a Registered User), register as a User, or just Return a drive as Guest User. Choose the option you prefer.
You will be taken to the Check (Limited) Warranty Status page. It will ask you for the model and serial number of your drive.
See here for information on how to find the serial and model number of your drive.
The website will take you through a few more steps to create the return order.
Once you have the return order created, ship the drive to Seagate according to the option you chose. |
| tsitaat: |
Q. Who pays for shipping returns?
A. You must pay shipping charges for all shipments from you to Seagate. If your product is under warranty, Seagate will pay for shipment of the replacement product back to you. Other charges, duties, and customs are the responsibility of the customer. |
ses suhtes näiteks warranty checker ja FAQ räägivad üksteisele vastu juba ju:
wrranty checker: "Please return all accessories that were included with your product."
FAQ: "Remove all accessories and spare parts, and return bare drive(s) only"
mäleta mina kas SATA kaabel oli või ei olnud kaasas 
_________________
 |
|
| Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
10 |
|
| tagasi üles |
|
 |
avrn
Kreisi kasutaja
liitunud: 16.02.2007
|
|
07.05.2011 19:16:27
|
|
|
Kui ketas päris peetis, siis on backupile hilja mõelda. Kahjuks.
Kui müüja pankrotis, siis Seagate`l peaks olema täiesti toimiv tehasegarantii. Nagu ka WD-l.
Uuri algatuseks siit:
http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_%26_returns_assistance
Andmeid tehas ei päästa. Sellega pead enne garantiisse saatmist tegelema.
Kas siis ise või võtad pädeva spetsi appi.
|
|
| Kommentaarid: 5 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
5 |
|
| tagasi üles |
|
|
aivar1988
Kreisi kasutaja
liitunud: 01.08.2007
|
|
23.05.2011 16:40:36
|
|
|
Vaatasin ka korra sinna lehele. Oma Seagate oli algul väline ketas aga võtsin karbist välja ja panin kasti sisse.
"The product you identified was sold as a system component. Please contact your place of purchase for service. Seagate sells many drives to direct OEM (Original Equipment Manufacturer) customers. These products are usually configured for the OEMs only, as components for their systems. You must contact your place of purchase for any warranty support on these drives.
If you purchased this unit directly from Seagate, please return to the previous page and verify your Seagate customer number, because the customer number you entered ( ) does not match our records."
Ühesõnaga karbist ta välja võtsin siis kadus ilmselt ka garantii. Kuskile seda saatma hakata vast tõesti mõttetu:D
_________________
Battlelog: Aivar1988 |
|
| Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
| tagasi üles |
|
|
Wiltz
HV Guru
liitunud: 28.01.2002
|
|
26.05.2011 12:36:11
|
|
|
pane ta siis karpi tagasi?! kui seal kleepsu ei olnud, mis oleks "purunenud" siis pole vahet, kas võtsid ta karbist välja või mitte.
see eelnev jutt käib suurte pc-tootjate masinate kohta, et näiteks ostsid mingi valmis kasti HP'lt ja ketas läheb, siis peab asja ajama HP'ga.
_________________
"There will be an entire generation of deaf audio enthusiasts who were brought up on CD players and Best Buy receivers, electronic music and so on. These people won't know good sound if it bites them in the ass, so in the end the industry wins." |
|
| Kommentaarid: 275 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
3 :: |
226 |
|
| tagasi üles |
|
|
aivar1988
Kreisi kasutaja
liitunud: 01.08.2007
|
|
26.05.2011 13:14:48
|
|
|
Oligi ostetud LaCie välise kettana. Neil minuarust kõigil kleeps kruvi peal. Minu puhul oli see värvikihi moodi kleeps.
_________________
Battlelog: Aivar1988 |
|
| Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
| tagasi üles |
|
|
g3n1us
HV veteran
liitunud: 31.10.2004
|
|
26.05.2011 13:26:55
|
|
|
Kirjutage Ordisse, nemad saadavad 10€ eest ketta ise garantisse ära, vähem peavalu ja kõigile lihtsam. 
(Aega võtab see muidugi mehemoodi, ühe kettaga läks mul 4 kuud näiteks.)
|
|
| Kommentaarid: 116 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
3 :: |
98 |
|
| tagasi üles |
|
|
SurfData
HV Guru
liitunud: 19.05.2006
|
|
26.05.2011 13:42:43
|
|
|
| g3n1us kirjutas: |
Kirjutage Ordisse, nemad saadavad 10€ eest ketta ise garantisse ära, vähem peavalu ja kõigile lihtsam.
(Aega võtab see muidugi mehemoodi, ühe kettaga läks mul 4 kuud näiteks.) |
kõige lihtsam on viia sinna tagasi kust ostetud (kui pood alles on) 
aga see 10€ on umbes sama kallis kui on ise saatmine ja 4 kuud ei tohiks see ka võtta (üldiselt 2-4 nädalaga peaks hakkama saama).
/edit muidugi väliste seadmete sees olevate asjadega on jah raskem. Neid üldiselt niisama vastu ei võeta. Kui vana see lacie on? Võta ühendust otse maaletoojaga (ALSO) ja vaata mida nad arvavad asjast, kas üldse on veel garantii jms.
|
|
| Kommentaarid: 84 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
74 |
|
| tagasi üles |
|
|
aivar1988
Kreisi kasutaja
liitunud: 01.08.2007
|
|
26.05.2011 14:01:38
|
|
|
Selge pilt
_________________
Battlelog: Aivar1988 |
|
| Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
| tagasi üles |
|
|
g3n1us
HV veteran
liitunud: 31.10.2004
|
|
26.05.2011 14:12:52
|
|
|
| SurfData kirjutas: |
aga see 10€ on umbes sama kallis kui on ise saatmine ja 4 kuud ei tohiks see ka võtta (üldiselt 2-4 nädalaga peaks hakkama saama).
|
Ei tohiks muidugi, aga neil see millegi pärast võttis. Esimese ketta sain kuuga, teine venis ja venis ja venis.
|
|
| Kommentaarid: 116 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
3 :: |
98 |
|
| tagasi üles |
|
|
toivos
Kreisi kasutaja
liitunud: 13.04.2004
|
|
26.05.2011 14:36:01
|
|
|
Garantii andja on Lacie. Seagate ei puutu asjasse.
_________________
Taastan datat katkistelt ketastelt ja katkistelt Flash(USB) mäludelt. Nüüd ka katkistelt SSD ketastelt. |
|
| Kommentaarid: 69 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
2 :: |
65 |
|
| tagasi üles |
|
|
|
:: KKK
:: otsing 
:: statistika
:: kasutajate nimekiri
:: kasutajate grupid
:: registreeri
teata moderaatorile
