[Ollaz]

Timo1337, lase siis koduste nimele tellida

[Vana Peer]

DPD sai just auhinna oma supersüsteemi eest, kus nad kliendiga saavad suhelda ja parima tarneaja kokku leppida. Mingi 90% peale said kliendi tabamiste arvu vms. Minul aga helistas hiljuti DPD juht juba ukse taga ja ütles, et ta hakkas teisest Eesti otsast tulema, ja kus ta siis jõuab iga kliendiga kokku leppida. Ja siis otsis ise naabri, kes vastu võttis, kuna mind pold. Üks varasem kogemus on aga selline, et esimene toomine läks luhta, kuna polnud kedagi kodus. Siis jäeti toomiskatse kohta lipakas, kus oli kood, millega sain nende kodukal sobiva aja ja koha valida. Lasin siis üldse töö juurde tuua.

[atari_]

Sai siis nüüd teistki korda proovitud Pixmaniast tellimist.. ja juhtusin minagi selle vigase pangalingi otsa. Raha läinud, tellimus edastamata. Eks näis kaua see kord läheb.

[Vana Peer]

Helista neile kohe parem. Saad rääkida inglist või venet.

[1dumbpcuser]

Pakk on Kaunases, et siis homme või juba täna õhtul peaks meite maale jõudma. Kuidas edasi toimida? DPD classic on. Kas helistavad ette või ilmuvad ise suvalisel ajal ukse taha? Et teaks, kas homme passida kodus või mitte.

Ei mäleta enam kuidas eelmisel tellimusel oli, mingi 3-4 aastat tagasi oli see

[Etz]

[1dumbpcuser]

Jah, juba helistatigi, veerand 8 hommikul oldi helistatud ja hiljem helistati uuesti. Paraku neile täna õhtusem aeg (peale 2 ) ei sobinud ja lükkus homse peale, aga ega mul nii kiire asjaga polegi.

[Xen0n]

Kas keegi on saanud oma tellimuse tühistatud ka Pixmanias? Sai tehtud laupäeval tellimus, aga nüüd oleks vaja tühistada, tundub, et nädalavahetusel keegi kirjadele ei vasta. Krediitkaardil on raha broneeritud igaljuhul ikka veel. Ma loodan väga, et nad saada ei toodet välja. Muidu panin cancel order, aga seal tuli ette, et tuleb saata kiri mingile klienditeeninduse osakonnale - saatsin kirja.

E: Pakk siiski saadetakse teele kuna pole võimalik enam tühistada. Kui ma helistasin mulle öeldi, et ma pean paki vastu võtmisest keelduma kui kuller tuleb, siis saadetakse pakk tagasi. Mulle tuleb 2 pakki, ühe tahan siiski vastu võtta ja teist ei taha vastu võtta, kas ma pean selle tagasi saatmise eest maksma ka?? On keegi kokku puutunud sellise asjaga? Oleksin väga tänulik vastuse eest.

[Vana Peer]

Tühistamine käib nende kodukal, su enda profiili all. Võta oma tellmus lahti ja hakka klikkima. Väga lihtne. Aga loe kõrvale ka tingimusi, et teaksid kaua mida sina ja nemad saavad ja peavad tegema.

[Xen0n]

Sai see ära tehtud, aga öeldi, et on hilja kuna pakk on juba ette valmistatud ja ainuke võimalus on paki vastu võtmisest keelduda.

[Vana Peer]

Pigem ei pea maksma.

[strohher]

http://www.pixmania.com/ee/ee/400677/art/canon/digital-ixus-850-is.html

Päris hea hind

[G80]

Pixmania ikka lamp koht, üli raske kätte saada.(telefoni teel)
Ja mailidele ei vastata...
Hind võib ju hea olla aga asi tuleb kohale lubatust kauem ja infi ka ei saa.

[siLc]

Vaja ühte asja Pixmanias garantiitada. Põhimõtteliselt kas see ongi normaalne, et kui "Select the order to be returned" all oma tellimuse ära valimist ja Confirm sõtkumist ei anta mingit muud infot, et pakenda oma tellimus ära? Kas tuleb oodata, et meilile mingine lipik saadetakse?

[Vana Peer]

Keegi vastab lipiku kohta, mina hoiatan muu eest: http://www.digi-tv.ee/viewtopic.php?p=156532#p156532

[Xen0n]

Tegemist on täiesti ebanormaalse firmaga. Raha tagasisaamine on täiesti peetis kui pikk protsess ja ega seal firmas see kedagi ei koti ka. Elusees ei tee Pixmaniaga enam tegemist. Kaua võib venitada ja neid kuradi kirju saata?!

[G80]

[Vana Peer]

Ma kordan veel, et kirju võidki saatma jääda. Helista ja saad suht normaalsete inimestega asjad aetud. Ma olen oma kogemustest ka siin kirjutanud aga kui lõpus nende tingimustest näpuga järge ajalda siis kui iga etapi jaosk neil 10 päeva (praegu täpselt ei mäleta), siis lõpptulemusena nad sellest üle ei läinud. 2 kuu jooksul

[G80]

[WäntWõll]

G80, mis kahtlaseid makseviise sa kasutad?
endal on 4-5 aasta jooksul ainult positiivsed kogemused ja pole ka ühtegi õhku läinud makset esinenud.
Nagunii unustasid tagasi kaupmehe juurde vajutamast

[jeesus188]

[meie]

Ei viitsi kogu teemat läbi lugeda. Tellisin samuti 2 päeva tagasi kaupa sealt. Peale tellimust taheti dokumendi koopiat ning mingit arvet. Saatsin need koheselt neile ära ning ootan nüüd. Samuti sai valitud kiirem transa ning lootes, et vast liigutavad ennast. Täna pealelõunat saatsin uue meili, et mis saanud, kuid ei midagi. Staatus tellimusel siis Validated by our services.
Kaua tavaliselt neil aega läheb seal? Tahaks oma Defy juba tasku pista.

EDIT: 1.18 öösel on tulnud kiri, et kaup UPSiga teele pandud. Trackingu järgi oli kell 5.30 juba Malös.

[G80]

[Xen0n]

Selline kiri tuli

[G80]

Selge, tuleb ka kurja kirja teed minna, sest jahutust pole siiamaani tulnud.
Halb nali pixmania poolt...

[siLc]

Väga huvitav, kodukalt garantiitagastust orgunnida üritades ei viinud asi kuhugile aga kui meilivormi täitsin, tuli juba järgmisel päeval terve rodu teateid, mis tipnesid sellega, et UPS-i kuller saadetakse kaupa peale võtma

[Helbeke]

Pixmaniast varem asju ilma probleemideta tellinud, aga nüüd nad on vahetanud kullerfirmat . Varem oli DPD ja sellega oli kõik ok, nüüd DHL ja kaup kadunud. Pea kuu ootan. Saatsin kaebuse ja koopia ID-st. Ilmselt läheb veel sama palju, kuniks asi laheneb (saan kas kauba või taha tagasi)

[Xen0n]

Enne kui sa neile ei hakka ajudele käima, ei liiguta nad lillegi. Ootama võitegi jääda.

[G80]

[laulasmaa]

Tuttaval ka sitad kogemused.tellis ka sealt ühe asja,ning 2nädalast sai 1 kuu hoopis.Tundub ,et kui toodet tellid sealt,siis hakatakse alles seda tehases valmistama.

[G80]

Kuulsin, et pixmania konto arestitud, ehk arvata on mis toimub.
Raha ega kaupa pole ka mõtet loota enam vist...
Kui midagi veel kuulen anna teada. asi väga kahtlane hetkel.

[Vana Peer]

Selle info kohta ootaks küll allikaid

[WäntWõll]

Kui asi tõele vastab siis peaks teema punaseks tegema ja top-i tõstma

[laulasmaa]

arvan sama,sest ma usun,et nii mõnelgi on siin probleeme selle fimaga ning isegi ootavad äkki pakki veel

[siLc]

Allikad pakuksid küll huvi. Kuidas nad siis nii kiirelt garantiid tegema hakkasid? Ilmselt on oht lihtsalt oma jubinast nii ilma jääda kui neile saadab (nende endi kulul veel).

[jeesus188]

myyvad hea (normaalse) hinnaga, endal poode pole, kulud madalal, yle euroopaline kett

eeee, milles probleem võib olla

[G80]

[eix666]

kusjuures mina olen kuulnud mitmest eri allikast (foorumiteemad jms), et UPS on Eestis kuidagi eriti jama (st väga aeglane jne), ehk siis vist tasub pixmaniast tellides valida too standard saatmine, mitte kiirsaatmine UPS'iga (st niipalju kui mina olen sealt tellinud on tavasaatmine võtnud alati ca nädal, mitte rohkem)...

[Helbeke]

Ei päästa see standardsaatmine ka. Olen juba kuu aega ilma raha ja kaubata.

[laulasmaa]

[Xen0n]

Ma sain kohe raha tagasi kui kuri kiri läks teele k.grima@pixmania-group.com , kirjas tasuks kindlasti mainida ka kohtut või European Consumer Centre't.

[Pets222]

Kuda siis selle Pixmaniaga on?
Kas on pees, et kas tasub tellida või mitte????

[G80]

[M@rten]

Ma olen sealt korduvalt tellind ning alati jõuab tavalise toimetamisega hiljemalt nädalaga kohale. UPS-iga tuli mobla 1 päevaga. Hetkel ootan 3. päeva helikaarti, dpd andmetel oli täna lõunal Saksamaal. Need siis minu kogemused, teiste nimel ei oska rääkida.

e: Eile saatsin kõrvaklapid garantiisse, eks näis, mis sellega saab

[ugla]

Tellisin 21.04.11 kodukino , täna hommikul oli kohal.

[laulasmaa]

[Helbeke]

Varasemad tellimused, mis ma olen kätte saanud lubatud aja jooksul, olid mul makstud krediitkaardiga. Viimane, probleemne tellimus otse pangaülekandega. Ei tea, kas on asi selles, et krediitkaardimakset on mul lihtsam tühistada ning tehingust taanduda? Vaevalt, aga mingi jama neil seal viimasel ajal käib.

Muide, kui kellelgi on probleeme välismaiste teenusepakkujate või müüjatega, siis European Consumer Centre'i lehel on võimalik täita kaebuse vorm lausa eesti keeles. Lisan lehe aadressi ka: www.consumer.ee

---

European Consumer Centre'i mainimine kirjas on tõesti võlusõna. Sain esimest korda vastuse ka oma kirja(de)le.

PS Probleem on muidugi antud juhul DHL-s, sest Pixmania on kauba ammu välja saatnud, aga DHL on selle omale jätnud.

[m]

Ise olen reeglina kõik kaubad 5 päevaga kätte saanud DPD kulleriga. Ükskord ei märganud, et toodet polnud laos ja siis küll tuli alles 3 nädala pärast, aga kätte sain.

[Helbeke]

Täna sain lõpuks vastuse, et makstakse raha tagasi. Jään ootama. Sellele eelnes muidugi reedel kiri stiilis "ime muna, midagi sa ei saa".

[kidravõim]

Lugu siis järgmine:
Eelmise aasta keskel sai tellitud omale toode. Kohale pakk ei jõudnud, kontakti nendega ei saanud ja jätsin asja sinnapaika. Nüüd nädala eest külastasin nende veebilehte ja nägin kasutajatoe numbrit. Helistasin, rääkisin loo ära ja nad vastasid, et nüüd liiga hilja "investigation"-iks ja ainus mis nad saavad teha on see, et nad tagastavad mulle raha. Ütlesin oma tellimusekoodi ja siis mulle jagati õpetussõnu, kuidas toimida. Inglise keel mul nii nagu ta on ja sain ainult niipalju aru, et ma pean kontakteeruma oma pangaga. Raha laekunud mulle pole ja makset ka enam ju vist tühistada ei saa, sest see ammu tehtud. Äkki kellelgil on juhtunud midagi sarnast ja äkki see keegi siis valgustaks mind, kas ma peangi pangaga rääkima ja mida ma pean neilt küsima