[supsu]

tere kaasfoorumlased, vabandan aga ei osanud seda lugu kuhugi tava teema alla panna, nii otsustasin teha uue. ostsin eile Elisa esindusest Lõunakeskusest telefoni samsung s8500.päris õhtul 7.15. ostu hetkel telefoni karbist välja ei võetud ja mulle ei näidatud. kodus avastasin, et turvakleebis oli katki lõigatud ja hiljem telefoni ümbert turvakilesid ära võttes ilmusid nähtavale vasakus all nurgas mõrad. telefon on arvatavasti kuskilt kukkunud. näppinud olen aparaati umbes 15 min ja ainuke asi mile jõudsin ära teha oli similt copy. täna hommikul klienditeenindusega ühendust võttes öeldi mulle viisakalt, et olen ise maha visanud ja nemad ei taha sellest midagi kuulda. nüüd on veel käik ees lõunakas aga tundub et sain 5800.- kroonise tünga. uskumatu kuidas operaator käitub inimesega, minujaoks on 5800.- suur raha. nüüd aga ei ole mul ei telefoni, ei garantiid ega midagi. mis südametunnistusega see inimene on kes sellise telefoni karpi paneb, selge ju et kui inimene selle juba koju viib, siis tehakse ta 100% süüdlaseks. ei oleks iialgi uskunud, et Elisa tegeleb sellise pettusega(ei mõtle otseselt petturlust vaid ainult üht kindlat minu juhtumit). igaljuhul panen kõigile lugejatele südamele et kui Elisast telefoni ostate, siis uurige telefoni pedantselt ja võtke ka kõik turvakleebised ära! eks ma annan teada kuidas mu käik läks ja mis sellest loost edasi saab. kahjuks aga eriti mingeid lootusi ei ole.

[marxveix]

Suht piix lugu, endal õnneks kõik telefonid seni uued olnud

[vortex]

Kui poes pakendit ei avatud ja toodet kliendile ei näidatud ei ole müüjal mingit alust väita et kirjeldatud puududsi ei olnud tootel juba ostuhetkel.

[D3ff]

Kummaline lugu küll Ei tea, kas müüja üritas enda keeratud käkki niimoodi kokku mätsida? Et pillas ise millalgi selle telefoni maha ja nüüd sokutas pahaaimamatule kliendile

[CommandsRef]

[supsu]

[D3ff]

Kui telefon töötab korralikult ja ainuke viga on mõranenud korpus, siis saad seda ju ikkagi kasutada ja rahast päris ilma ei ole. Kuigi jah, ega see pole vist kõige parem lohutus, eriti kui välja on käidud nii suur summa

[AKE]

Palun käi nüüd telefonimüüja juures ära ja tule puhu siis uuesti.
Sinu jutus on suht paljuvastukäivat, kuna vähem kui 24h tagasi ostetud telefonile kehtib veel igasugune tingimusteta tagastamisõigus pluss tootja garantii niiehknaa.
Jääme ootele...

[supsu]

käidud Elisas ära, nagu arvata ei toimu mingit kohe ümbervahetust ja telefon läheb ekspertiisi. ma isegi ei tea kuna see 24h variant toimib.ma ei tea kes samsungile ametlikult ekspertiisi teeb aga kui tegu sama firmaga mis 3 aastat tagasi ka sellega tegeles, siis olen ma küll juba ette teada kaotaja (mul on viimase 4,5 aasta jooksul käest läbi käinud 14 telefoni ja samsa garantiiga on kõige hullemad kogemused). samas leidsime telefoni põhjast mingi õhumulli laadse asja, äkki siiski on tootja poolne viga või siis oli kolmas mõra ja peegeldas valgust imelikult.lõunaka müüja oli igati abivalmis ja kui oleks olnud tema otsustada, siis oleks isega saanud uue aga kahjuks on müüa kõige väiksem mutter selles süsteemis.ekspertiis võtab aega nädal kuni kaks.seniks peab parimat lootma.

[AKE]

[supsu]

[Ak_47]

[supsu]

kuna teema on toonud igasugust kurja vastukaja, siis tahan veelkord selgitada oma postituse mõtet. ma pole iialgi nii kurjaks saanud kui telefonidel on olnud tarkvaraline viga vms. aga kui telefoni korpus on katki, siis viitab see otseselt telefoniga lohakalt ümberkäimisele ja 99.9% juhtudest jääb minumeelest ostja süüdi. neil õnnestus mulle tõesti telefon ilma karpi avamata maha müüa, tõesti ei pidanud vajalikuks uut asja uurida. ja kui jään süüdi siis jään,nutan oma kopika ära ja elu läheb edasi, petta saab ainult üks kord. aga postitus on mõeldud HOIATUSEKS teistele, et isegi operaatorite juurest telefoni ostes peab kõik perfektselt üle kontrollima, see käib kõikvõimalike telefonidega kaubitsevate poodide kohta. ütleme nii, et olen halb näide, kui piiksu võib üks tehing minna. peace!

[vortex]

Avalduse kirjutasid?
Ekspertiis teeb kindlaks ainult vea olemasolu ja olemuse.
Antud juhul on küsimus mis hetkel kahjustus tekkis. kas enne või peale toote ostjale üle andmist ja seda ekspertiis ilmselt kindlaks ei tee.
Kuna kaupluses kohapeal pakendit ei avatud siis normaaljuhul on tegemist igal juhul müüja vastutusega.

[supsu]

[vortex]

Ma tean paari vastupidist juhtumit.
Tarbijakaitse otsustab sellise juhtumi puhul ka reeglina kliendi kasuks.

[AKE]

[A.S.]

[ossa]

Poodides on tavaliselt kaamerad üleval, sealt peaks olema näha, kas müüja avas karbi ja kontrollis toote üle või mitte, kui kaupa üle ei kontrollitud on müüja viga

[supsu]

jätkan oma kõige esimest postitust, läks kuskil 1,5 nädalat kui sain sõnumi elisast, et seoses remonttöödega on tekkinud küsimused, taheti et võtaksin ühendust klienditeenidusega. võtsin ühendust ja küsimul oli selline, et kas telefoni remontida või raha tagasi, olin suht üllatunud et sellist varianti pakuti, võtsin telefoni remondi. oli suur kergenus et väidetavalt tootjapoolne viga. sain mõne päeva pärast telefoni kätte. praktiliselt kohe ilmnesid kaks viga, ülimalt kehv ja kõikuv levi, ning kuularist kostva hääle kõikumine peale igat väikest pausi kõne ajal. läks tagasi garantiisse. Tuli tagasi umbes 1,5 nädala pärast. Tunnistati täiesti terveks ja väidetavalt testis telefoni 2 inimest. sisse lülitades olid samad vead. läks tagasi garantiisse koos keabekirjaga, tuli tagasi 1,5 nädala pärast, tehtud oli alusplaadi vahetus, misiganes see asi on, igaljuhul hetkel toimib telefon perfektselt. aega läks siis 02 august - 18 september.poolteist kuud jooksutamist ja minu aja raiskamist. elisa poolne suhtlemine minuga oli väga viisakas ja korrektne! See firma kes teeb samsungi garantiid, seal peaks küll kollektiivis ühe suure töölt vabastuse tegema, kindlasti leiaks praegusel ajal inimesi kes tahaksid tööd teha. lõppkokkuvõttes hoolimata närvi ja ajakulust läks ju kõik hästi

[Teip]

Muide misasi sul seal mõrane oli, et "pole telefoni" jms? Ekraaninurk või nuppude all oleva plastiku nurk, kere ise ju mingi metall, ega ometi see mõranenud?