[sonnu]

link :: Elisa lehelt


Elisa muudab Max 350 paketi pakkumistingimusi
27.07.2010

Kahetsusega peame tõdema, et peale Elisa kõnekaardi kasutustingimuste muutmist on raha teenimise eesmärgil petuskeemi kasutanud kliendid üle kolinud Elisa Max 350 paketti. Petturite kuritarvituste tõttu on Elisa sunnitud muutma Max 350 paketi pakkumistingimusi.

Paketi tingimusi kuritarvitanud kliendid kasutasid paketti ainult välja helistamiseks ja tühikõnede tegemiseks. See näitas, et samasuguselt Elisa kõnekaardiga pandi kõnesid tegema n.n kõnerobotid, et seeläbi teenida Tele2 Eesti AS´i (edaspidi Tele2) Smart kõnekaardile boonuspunkte. Ilmselgelt ei olnud see enam Elisa Max 350 paketi eesmärgipärane kasutamine - kõnede tegemine teiste isikutega suhtlemise eesmärgil. Täpsemat infot petuskeemi kohta võib leida lingilt http://rahafoorum.ee/viewtopic.php?f=7&t=3871

Uued tingimused:
Elisa võrgust väljahelistamisel (nii hääl- kui videokõned) kehtib mõistliku kasutuse piir 10 tundi (600 minutit) kalendrikuus, mille täitumisel on Elisal õigus rakendada võrgust väljahelistamisel kõneminuti hinda 99 senti/minut. SMSide puhul on mõistliku kasutamise piiriks 100 SMSi kalendrikuus, mille täitumisel on Elisal õigus kehtestada iga Elisa võrgust välja saadetava SMSi hinnaks 1,50 krooni.

Lisaks veel:
Paketi kasutamine on mõistlik ja eesmärgipärane üksnes juhul, kui seda kasutatakse isiklikul otstarbel suhtlemise eesmärgil samaaegselt kahe inimese vahelise dialoogi pidamiseks. Kõik muud kasutusviisid (sh, kuid mitte ainult, alljärgnevad näited) on käesolevate tingimuste kohaselt paketi ebamõistlik kasutamine ja käsitletav liitumislepingu olulise rikkumisena, mis annab Elisa´le muuhulgas õiguse muuta Kliendile sideteenuste osutamise tingimusi (sh kehtestada täiendavaid tasusid), piirata sideteenuste osutamist ja/või öelda Kliendiga sõlmitud liitumisleping üles. Elisal on õigus muuta paketi tingimusi ja kehtestada võimalikke piiranguid üldiselt või iga konkreetse Kliendi suhtes eraldi, kes on paketti ebamõistlikult kasutanud. Samuti on Elisal paketi ebamõistliku kasutamise korral õigus nõuda Kliendilt sisse paketi ebamõistliku kasutamisega tekitatud kahju. Kuivõrd antud pakett on mõeldud eraisikutest Klientidele, siis lisaks eeltoodule käsitletakse paketi ebamõistliku kasutamisena paketi kommertskasutust ja mis tahes viisil raha teenimise eesmärgil kasutamist (sh näiteks telemarketingi ja võrkturustuse läbiviimine) ning SIM-kaardi kasutamist või ühendamist seadmetega, mis ei ole mõeldud vahetu häälkõne teostamiseks või mida kasutatakse mehaaniliselt/automaatselt SMS´de saatmiseks ja/või kõnede teostamiseks.

Kokkuvõttes:
Paar päeva enne antakse siis vaikselt koduka kaudu teada ja tõmmatakse müts pähe. Way to go Elisa!

[KillerXP]

Seda oli ju teada, elisa ennemgi loomkatseid teinud klientidega sedasi - meenutame zeni tasuta kõnesid näiteks. Ma polegi kindel, kas nad ongi nii naiivsed lootuses, et keegi seda ära ei kasuta või siis on tegu mingite võrgu koormustestidega nägemaks nõrku kohti. Vaadakem kasvõi praegust minti, see on ju ka üpriski retside tingimustega tegelikult (suve lõpuni piiramata andmeside ja kiirus, edasiselt kiiruselimiidiga aga endiselt piiramata andmesidega). Huvitav kauaks sedagi on..

Kusjuures tegelikult on sama uudis ka kõnekaartide kohta olemas Lugesin neid ise päeval aga polnud aega uudist teha, vb nüüd keegi tõstab siit lihtsalt uudiste sekka üle.

[SirVorkars]

meeleheitlik üritus kliente saada, hea paket välja mõeldud kuid pisiasjad kahe silma vahele jäetud. Nüüd siis parandavad ja imevad näppu....... ja ajavad millegi süüks millele oleks pidanud kohe mõtlema....
Sorry aga suht naljakas üritus

[Pikkkõrv]

Ega jah inimesed on juba nii programmeeritud, et jäta neile vaid hiireauk veavad seal lehma ka läbi! Jääb vaid mõistatuseks kuidas Elisas üldse sellise jabura idee peale tuldi kõiki neid lüpsiskeeme kohe ette nägemata? Pole neis ju ometi midagi keerulist.

[painkillah]

[Renq]

mina tahaks vargaid ja pettureid ikka üles puua või vähemalt käe maha raiuda

[SirVorkars]

siin pole peale Elisa enda kedagi süüdi... ise nad pakkusid laiarinnaliselt, et helista siia ja sinna ja tännna ning kasuta piiramatult.... nii et pole siin üles puua kedagi.... inimene on nutikas ja sellejaks on talle antud ajud.........
Siit vana hea moraal: 9 korda mõtle ja 1 kord lõika, mitte vastupidi.......

[painkillah]

Elisa tõeline eesmärk jääbki meile teadmata. kas tegu oli võrgu koormuse katsetusega nagu eelpool mainiti või millegi muuga. Ma ise kaldun arvama, et Elisa pole siin kindlasti mitte süüdi. Pakkumine oli tore ja aus ja mitte võimatu tänasel päeval. Lihtsalt kui tulevad igasugu kõnekaardipomod ja hakkavad süsteemi lüpsma, siis kahjuks kannatab valdav enamus kliente kes oleks asja kasutanud algupärasel eesmärgil.

[SirVorkars]

Tore ja aus ta võis olla aga veidi läbimõtlmatu. Tänapäeval öelda mõistlik kasutamine ja iga kaheksas kümmnest kasutab kohe võimalust ära. Ja need kaks kes ei kasutanud seda võimalust olid maalt ja hobusega..... Sorry aga siin ei ole midagi muud kui et kliente saada, mingi tasuta telefon( 18 kuud lepingut) otsa väänata ja siis süüdistada pettureid et kasutasid paketti ära ja nüüd siis pakette muutma. See ja see on alates sellest tasuline, kuigi klient kes tasuta telefoni võttis arvas et koguaeg tasuta nagu REKLAAMITUD OLI......... sorry nüüd istud selle otsas ja maksad???????? Minuarust pole siin võrgu testimisega midagi pistmist ( nikuinii 4G olemas ja tulemas), sest kui hea võrk siis ta peaks seda vastu, et kogu eesti rahvas kasutaks seda 350.- paketti ja mingit probleemi poleks. Kui niiviisi peaks võrgu testimise nn loomkatseid inimeste peal tegema siiis hmmmmm.........................

[painkillah]

Arvad, et nii karm see nüüd ka pole ja kui keegi tõesti sooviks paketist telefoniga loobuda, oleks tal ka see õigus.

[SirVorkars]

Elisas selle 350 paketiga ei saa kampaaniaga või tasuta telefoni võtta või? Ja usu selles äris on konkurents ja võitlus iga kliendi pärast väga karm
Ja siit tuleks välja ka mõisted, et kes defineerib/seab piirid mis on : normaalne???? mõistlik???? normaaluse piiris, mõistlikuse piires, kas 100 mb või 100TB või 10h või 1000h????????????????????????????? Ühesõnaga mõistlikuse piirides on vääääga lai mõiste.......

[painkillah]

Ma pidasin silmas seda, et tänu paketi olemuse muutumisele, on vast võimalik normaalselt vaidlustada oma liitumist ja loobuda kohustustest.
Sa ei pea mulle selgitama milline teenusepakkujate äri on. Lihtsalt point on selles, et hetkel on kogu see "geeniuste" seltskond üks tore põhjus miks asi muudeti.
Aga nagu ma ütlesin, on see vaid minu arvamus. võibolla oligi kogu selle taga vaid võrgu koormuse testimine... Samas jällegi ilma selle hooramiseta oleks võibolla saanud nautida piiramatult kõnesid edaspidigi... võta näpust.

[SirVorkars]

Aga kuna mul on allkiri antud... kas see ei loe midagi, sest igal pool on igal teenusepakkujal kirjas et neil on õigus midagi muuta kui nad tahavad, olenemata sellest kas see on minu kasuks või kahjus.......

[painkillah]

Läbi tuleks lugeda leping, tavaliselt on mingi klausel sees mis reguleerib teenuse muutumisel tekkivaid vaidlusmomente.

[SirVorkars]

Aga paljud seda loevad???? Isegi poest ostetud toidukaupade tsekki??????1 -10-st? Ja pärast need 9 kiruvad.......... Sina tead mida sa tahad ja taotled, aga palju on eesti riigis taolisi inimesi kes loevad ja mõtlevad läbi mida nad teevad????

[painkillah]

et keda me siis nüüd süüdistame?

[SirVorkars]

Irw....tõsi....... lõppkokkuvõttes on klient ise ikka alti süüdi ju.. mis siis et havatleti ja tehti alguses sellliseid soodsaid pakkumisi ja muud ning õnge langes.................

[painkillah]

ma ei saa su postitustest aru, küll sa süüdistat üht, siis muudad oma postituse ülesehitus ja...
elisa tegi kõik õieti - http://www.elisa.ee/et/Eraklient/Firmast/Uudised/317/petturid-kuritarvitasid-elisa-konekaarti , alustati nö petturite kaartide sulgemisega. sellest õppust ei võetud, no siis tuleb kahjuks karmimad meetmed vastu võtta.
Süüdista neid ahneid loomi, mitte Elisat.

[SirVorkars]

Sorry jah ma tõesti ei suuda ühe korraga posti välja mõelda ja muudan seda korra 30s tagant. Ma ei süüdista kedagi sest süüdi on mõlemad. Nii Elisa kes oma pakkumistega välja tuli ja need kes julmalt ära kasutasid... kuid ära tule ütlema keegi eii teadnud et selline asi juhtuda võib??????? Ja vahet ei ole keda süüdistada... alati ON LÕPPTARBIJA SÜÜDI kui mingit konkreetset või paikapanevat, kirjalikku väidet pole

[ilmar]

Puhka rahus Max350, lühikeseks jäi su maine teekond!

[Tanel]

SirVorkars, suhtumine on sul nagu mõnel tüübil seal rahafoorumis:

[Dirty Harry]

Ei meeldi mulle väljendid "mõistlik kasutamine", "tavapärane maht", "eesmärgipärane" jne. Neid saab igaüks tõlgendada oma äranägemise järgi ning minu silmis pole väga vahet, kas teenida börsil tõusude/languste pealt või kasutada ära erienvate mobiilioperaatorite häid pakkumisi. Kas tõesti Elisa ei osanud oodata, et nende head pakkumist tõesti täies mahus ära kasutatakse?

Selles mõttes on praegu vähemalt too 350.- pakett ära reglementeeritud, et saad selle raha eest 10h kõnesid kuus, mängureeglid on paigas. Ning tõepoolest keegi ei käsi alla kirjutada lepingule, kus üks osapool tohib oma suva järgi teise poole käsi väänata.

[-FoX-]

Elisa üldse 1 paras nali ... mustamäel mul toas temaga levi ei ole .... arveid ootasid 3 kuu vanuseid jne.
Kolisin tele2 nii firma kui ka isikliku nr. ja siis muidugi üriitati iga hinnaeest tagasi meelitada.
Muide mul sõber rääkis ,et tele2 on ka mingi max arve pakett nagu elisal oli 350. Ei tea kuidas sellel läheb?

[elukaz]

Kui Elisa ei osanud seda ette näha siis tekib küsimus mis naiivid seal töötavad. Ja kes on kahju kannataja, ega Elisa ju seda boonust välja ei maksa?
Ma pole siiani pihta saanud sellest vastuvõetud kõnede pealt teenimisest. Ilmselge et kui selline asi on olemas siis hakatakse kohe skeeme välja mõtlema, aga kes maksab ja kas tõesti piiramatult?

[d3t]

Ühesõnaga oli normaalne pakett tehtud, heas usus, et häid inimesi on rohkem kui vargaid. Paraku elisa eksis.

[tahanteada]

elukaz: Tõenäiliselt on mingi keiss hoois sellega, et kuidas operaatorid omavahel arveldavad ja see, kes kellele kui palju mingis kuus maksab - või ei maksa, on küll seotud sellega, et kes kelle võrku helistab ja kes vastu võtab.

[someguy]

Kas lihtsalt poleks võinud smardile helistamist 10 tunni peale piirata? EMT võeku helistades vist teenida ei saa?

Ja miks sõnumitele piirang pandi?

[painkillah]

Kas on võimalik eristada kõnet lepingulisele kliendile ja kõnekaardile?

[AKE]

Minul on ausalt öelda Elisa tootearendajatest lihtsalt kahju, taheti head, aga paari geniaalse idioodi pärast läks asi metsa. Elisat siin süüdistada küll väga mõtet pole, küll aga tahaks oma silmaga näha, kui jobu peab olema inimene, kes suudab oma elatise välja teenida ainult erinevaid petuskeeme aretades. Ilmselgelt selle inimese kõrvade vahel haigutab universumisuurune hallollus. Kuidas vennike nüüd küll oma ****keeratud kuupalgata hakkama küll saab ... päris karm lugu eksole....

Küllap saavad 350paketi kasutajad omi lepingutingimusi ka erakorraliselt trahvivabalt muuta (kui mingid tähtajad või soodustelefonid mängus), kui tõesti nüüd see uus piirang 600 minutit teistesse võrkudesse (Elisa oma numbritele jäi endiselt piiramatult tasuta minuteid) enam klienti ei rahulda.

Imestama paneb aga, et Tele 2 ise vaatab asja pealt stoilise rahuga. Nemad toidavad ju neid skeeme, nende Smardi kaardid teenivad reaalset raha kuskil netisaitidel kasutamiseks. Ega vist enne muie suult ei kao, kui ka ise samalaadse skeemi ohvriks langevad.

EMTil pole taolisi piiranguteta pakette ja Elisa õppetunni põhjal ilmselt neid ka niipea ei tule. Ühiskond pole selleks valmis vist, liiga palju haiget massi ....

[tahanteada]

AKE: Muide, EMT-il on olnud a 9-10 aastases Simpeli-ajaloos ka Simpelile sarnaseid projekte näiteks kasvõi sama asi, et iga vastuvõetud kõne teenib lisaboonust, aga need on kestnud alati väga lühikest aega ja siis on ära lõpetatud. Ning mingid viimased aastad pole enam ühtki olnud, ju pole olnud need kasulikud tegevused.

[taifunk]

[spezwend]

[-FoX-]

[DigeBeni]

bullshit täiesti ilmne meepoti skeem Elisa poolt

[ufo56]

Oleks ka teadnud et asi selleni viib oleks ise ka pumbanud täiega välja raha nii

[QWhite]

Kui selline "raha välja pumpamine" oli tõesti pettus, siis saab ju politsei karistada.
Kuna see pettus ei olnud, siis politseid ei kaasatud ja muudeti hoopis pakkumistingimusi.

Kellegi arvelt teenimist tänapäeval varguseks ei nimetata, hoopis kapitalismiks.
Kui keegi suudab äris panna püsti enda jaoks ebasoodsa skeemi, siis on ju hale hakata teisi süüdistama.

Selle skeemi pettuseks nimetamine on nagu kõrgete hindade nimetamine "röövimiseks päise päeva ajal". Klienti ei sunnita ostma ja müüjat ei sunnita odavalt müüma.

[joulukas]

[djkiller]

[mixman]

Lubage ropendada.

Spoiler

Mine per5e kallis Elisa!

Tänan tähelepanu eest.

[SirVorkars]

Mispärast ropendada vaja on? Tõmmati nahk üle kõrvade või..........?

[jnt]

Hah, ja mul oli plaan see pakett võtta endale... Enam mitte!

On kuus kõnesid rohkem, kui 10h erinevatesse (mitte-elisa) võrkudesse.

[AKE]

[ThedEviL]

Muig, topelt muig, kolme kordne muig. Kiirkalkulatsioon 600min 350eek = 58 senti minut.

Tehke katset, üritage tele2st numbri liikuvusega ära minna ning kui tibi elistab küsige: kas 50 senti minut saab. Kui tibil hea tuju siis tuleb vastus: Ikka saab.

[spezwend]