[Eraser]

Klienditoe programmis on läbivalt kasutusel sõna Ticket. Otsetõlge pilet või kviitung kõlab kuidagi võõralt (seda siis vähemalt minu meelest). Praegu olen tõlkinud selle lihtsalt sõnaga küsimus, aga ega seegi just kõige parem tõlge ole.

On äkki kellelgi mõnda paremat sõna välja pakkuda?

[DigeBeni]

... ma ei saa aru, mis sõnal pilet viga on ? Täiesti normaalne ja arusaadav sõna võib-olla kasutad sa piletisüsteemi valel eesmärgil ? Küsimusi küsitakse reeglina foorumis, piletisüsteemid on mõeldud vigadest/probleemidest teatamiseks, et neid oleks võimalik siis pileti nr. järgi jälgida, süstematiseerida, arhiveerida jne. ...

[Eraser]

Selge - see siis rohkem minu kiiks.

[Dirty Harry]

"Nõue", "kontakt", "pöördumine", "intsident" on ka variandid, mida kasutatakse analoogsetes olukordades.

[DigeBeni]

... eks see oleneb juba kontekstist

[Eraser]

Neist neljast siis võib-olla ehk intsident, aga muud tunduvad olevat siiski natuke teise suunitlusega.

Olen vabalt nõus ka selle sõna seal tõlkima kui Pilet, aga tekkis tunne, et kas inimesed sellest ka automaatselt aru saavad. Pilet seotub paratamatult ikka rohkem millelegi ligi pääsemisega (kino, teater jne.)

[mikk36]

"File a ticket" kontekstis tundub tõesti parem tõlge olema "Raporteeri intsident".

[Smith]

"Raporteeri intsident" tundub mulle küllaltki väheeestikeelne. Kui nüüd see omakorda ära tõlkida, saame "teata juhtumist".

[londiste]

'juhtum' on päris hea tõlge ju

[Joel]

Selles kontekstis võiks tõlkida näiteks "pöördumine".

[alliance]

pilet on antud asjale küll jube emane

[Max Powers]

Pöördumine või pilet.
Intsidenti ei paneks, kuna ITSMi järgi ju call > incident/request/change.
Kõik pöördumised ei ole intsidendid