[puuma56]

[Martin1977]

puuma56,
Pole kasutanud...

[Betamax]

Kelle number? Mõne tuttava või võõras number?

[Nohka]

Tartus said kõnekonservid paari päevaga otsa, ei teadnudki, et Motorola F3 eraldi ostes kallimgi on..

[Martin1977]

ndk,
võõras number

[Betamax]

Siis küsi klienditeeninduselt, et mis värk on. Võimalik, et sulle on nende server või mis iganes seal mingi jama korraldanud.
Kunagi oli mul Tele2 selline kogemus, et nende server oli pannud mulle oma suva järgi kaugekõnesid Lätti. Asi õnneks lahenes lihtsalt, kuna mul on liitumisest saati olnud väljuvatele välismaa kõnedele blokeering peal.
Võib-olla on sul sama jama. Suhtle klienditeenindusega ja ütle siis, mis nemad asjast arvasid.

[Martin1977]

[Mario.]

tarbijakaitsesse ja kohe, samas võiksid teha kirjad kenasti loetavaks ka...eriti aru ei saa peale selle et keeldutakse.

hmm, telefon hetkel lamptühi aga pmst ise huvi pärast helistaks ja küsiks, kas numbri omanik on saanud siis 140 smsi ja salvestaks kõne

edit "number ei ole kasutusel"

[Martin1977]

MarioA.,
juba proovisin, +37256124399 valitud number ei ole kasutuses...

[Motiv8]

Kas teleyks klient olles, saab ka Elisast kliendihinnaga telefone osta?

[MaxMan]

[puuma56]

[Kristos]

Krt, Tele1 on jälle mingi erakordselt suure arve mulle esitanud, 1000 krooni vaatan numbreid ja ei oska kohe midagi vastu ka öelda, täitsa tavaline kuu olnud. Peab vist lugeja peale panema.

[KillerXP]

[iceincube]

Võtab kergelt mõtlema, kui selliseid jamasi toimub. Kas võib siis tegu olla nendel juhtudel viirustega ikkagi?
vanadele nokiadele(3510i) vist viirusi pole st olen väljaspool ohtu? Selliseid üllatusarveid küll ei sooviks.

Happy customer.

[KillerXP]

[Martin1977]

KillerXP,
Eriti ei usu et see oli viirus ja sain seda 2korda kahe kuu vahemikuga

[asjameez]

Et siis TeleYks kõnekaradiga ei saagi enam tasuta rääkida peale esimest minutit

[kaupz]

teleyks nüüd ka mingi soodustuse välja mõelnud,

TeleYhega saad sama raha eest
2 korda rohkem rääkida!

12kuud järjest antakse miinimumarve ulatuses soodustust järgmises kuus, kui miinimumarve ikka täis räägiti.
http://kampaania.teleyks.ee/est/kampaaniadkakskordarohkem

kehtib aga üritus ainult uue liitumise puhul
olemasolevad kliendid oma vana numbriga lepingumuudatust teha ei saa

[Aivar88]

TeleYhel nüüdsest üks aHVist klient vähem. nimelt rasked ajad ja jäi arve maksmata esimest korda, mis seal ikka, pandi kõnepiirang peale pool kuud tagasi, nüüd neljapäeval maksin siis ilusti ära kõik, täna on laupäev ja väljuvad kõned siiani piiratud. peale arve tasumist sai ka kohe neile iseteeninduses kirjutatud et nad kõnepiirangu eemaldaksid.. aga ei midagi, isegi teleyhe teenindusse ei saa helistada. jobude kari.

[iceincube]

nemad su arve tasumist ootasid palju kauem nagu aru saan. Sorri, pidin ütlema

[Aivar88]

võrlduseks võin tuua et näiteks diili lepinguga kui sarnane juhtum ja peale arve tasumist läheb max 10 min ja saab kenasti jutustada edasi. ei hakata midagi seal kliendile kätte maksma et arvega hilineti.. klient on ju kuningas, seda oled kuulnud iceincube ?

[iceincube]

Seda küll, kuid teleyks vist on säästuoperaator siiski. Ma ei usu, et seal konkreetselt kätte makstakse, kuid lihtsalt asjad kulgevad aeglasemalt.
Kuigi mul pole probleem õnneks olnud. Helsitades nende nr on asjad siiski väge kiirelt lahenenud. Aga njh, sa ei saa helsitada nädalavahetus enivei ei saa.

[asjameez]

Elisa on seekord olnud targem kahjuks ei teeni "TeleYks kõnekaart -> Zen" suunalt enam boonuspunkte

[rannuman]

keegi oskab öölda kuidas hakkab teleyks nr? 5? ja seletada kuidas see 30sec täpsusega arvetus toimib?

[HDvurle]

[asjameez]

Algab 56... nagu Elisal.

[KillerXP]

[AKE]

[rannuman]

[AKE]

[Kapitan]

ei midagi

[clm]

Kas Teleyhel on õigust teha selliseid muudatusi (pole viitsinud veel lepingut välja otsida ja uurida), et eritariifsete sms ja kama eest peab eraldi maksma.
Ehk sms'idega miinimumsumma ammu ületatud.. ja nahh, pean veel 80.- juurde maksma, et 100.- miinimumarve täis saada (+arvele eelmainitud erihinnaga asjad).

[dvd vader]

kui ei meeldi, siis tuleb mujale minna... mul ka kasvasid teleyhe arved peaaegu 2x suuremaks kui seni peab vist jälle tele2-te tagasi kolima. lisaks esitasin neile ühe probleemi nende iseteeninduse tagasiside vormi kaudu 1 nädal ja 2 päeva tagasi, aga mitte mingit tagasisidet tulnud ei ole.

[iceincube]

Ma igaksjuhuks mainin. Äkki on kahe silma vahele jäänud nagu minulgi jäi.

Nad ei saadagi mingit teadet maili peale või helista minuteada.
Tuleb ise ise teeninduses see "Teade klienditeenindusele" menüü avada ja oma küsimusele klikata mille saatsid.
Mul viimati märtsis vastati päevaga näiteks.

[hugo]

No minu arust Teleyks on hetkel üks soodsamaid valikuid võrreldes ikka teistega ( arvestades vahepeal ka uusi muutusi).Samas jah kuidas kellelgi selle leviga

[marli1]

See oli nüüd küll üllatus et hind tõusnud on- polnud varem süvenenud miks arved suuremad on
Samas tegin kiire arvestuse sidehinna kalkulaatoril ja tõesti TeleYks on endiselt soodaim niiet kannatame ära...

[AKE]

[clm]

Probleem ei olegi väikeses korrektsioonis, vaid seda seljataga tegemises.
Ja muudes hinnamängudes, mis kliendile kasulikud ei ole.

See on samahea, kui teha kahepoolne tööleping ja siis tööandja hakkab oma suva järgi palganumbrit muutma.
Närvi ajaski see, kui enda teada pidi arve olema ~350.- aga tänu uuele sms poliitikale pean ~470.- plekkima neile.

[AKE]

[marli1]

Lepingutest rääkides- on TeleYks ja teised mobiilside teenused ikka suhteliselt kliendisõbralikud.
Lugege näiteks Viasat tüüptingimusi - siin on hea näide "klient on kuningas" mentaliteedist:

"odavamal juhul" tähendab lepingu ülesütlemine (mistahes põhjusel)
Ca. 3000.- väljaminekut ja kallimal juhul ca. 8-9k tagasimakset...

9.2. Kliendil on õigus Leping igal ajal ilma etteteatamistähtajata üles öelda, teatades ülesütlemisest Viasatile kirjalikult. Soodustusperioodi jooksul Lepingu ülesütlemisel (sõltumata põhjusest) on Klient kohustatud kogu Soodustuse Viasatile hüvitama (tagasi maksma).

10.3. Kui Klient ei nõustu Lepingu, Tüüptingimuste või Hinnakirja muudatusega, on Kliendil õigus Leping alates vastava muudatuse jõustumise hetkest üles öelda, teatades ülesütlemisest Viasatile ette Tüüptingimuste punktis 9.2. sätestatud korras. Lepingu ülesütlemisel on Kliendil Tüüptingimuste punktis 9.2. sätestatud kohustused.

[KillerXP]

Kes siin teleyhega eriti rahul pole, siis teadmiseks, et Elisa hakkas pakkuma endanimelist kõnekaarti, mis tundub päris ahvatlev.

http://www.elisa.ee/et/Konekaart/Teenused/442/Konekaart

Nii m-internetil, kui ka kõneminutil on kenasti piirhinnad peal kalendripäeva suhtes, kuigi tärne on ka...

Teadmiseks veel, et kui liituda varema paketiga teleyhes ja see kasutuselt kaob, siis pakett jääb endiselt aktiivseks, lihtsalt seda enam teistel tellida ei õnnestu..

[dvd vader]

[dvd vader]

eelmisele postile jätkuks: saatsin siis üle-eelmisel nädalal nende iseteeninduses selle kohta teate, et mis värk on - "tasuta numbritele" on märge, minu kõnepaketis peaks olema elisa numbritele tasuta kõned nii või teisiti, aga ometi nende klienditeenindusele tehtud kõne maksumuseks on märgitud siis 5.53.

ja arvake ära, kas on vastus tulnud tänaseks mingi? ei ole... teate staatus on endiselt "ootab".

ma ei saa enam aru selle firma toimimise põhimõttest, kas ongi selline poliitika - mitte vastata iseteeninduses saadetud kirjadele ja siis kui klient lõpuks närvi läheb ja ise helistab selle küsimusega, siis tekitada ainult probleeme juurde.

[AKE]

[dvd vader]

[AKE]

Klienditeeninduse telefon on KÕNETEENUSNUMBRITE (mis on ühtlasi ka eritasulised numbrid) nimekirjas tariifiga 0 krooni minut ja edasi loe minu eelmist posti algusest peale. Soovitav on antud LINGIL ka klikkida ja selle sisuga tutvuda.

Mulle aegajalt tundub, et selline õpitud abitus või tahtlik saamatus tõmbab magnetina just igasugu pisikesi probleemikesi a la miks mul 3 krooni arvel juures on ligi.

[Betamax]

dvd vader, aeg helistada TeleYks klienditeenindusse ja küsida, et mida peab tegema, kui tahad oma numbrit teise teenusepakkuja juurde üle viia. Psühholoogiline liigutus, mille peale on klienditeenindajaid õpetatud tagajalgadel sitsima ja lõpuks ka midagi kliendi heaks tegema.

[dvd vader]

[Betamax]

Spoiler