[wader]

derrivaadid, kassetid jm. toredad asjad. Peaasi, et Väga TeadlikKodanik keelt austab.

[WerteX]

Tundub, et kõige parem lahendus oleks kõik asjad kinni panna ja internetist poodlemine alaku. Siis saame kõik tilka näppida foorumis.

[C4ines]

Milleks asja üle dramatiseerida
Ma ei tea vahest on naljakas igasugustest äpardustest jne. lugeda. Inimesed teevadki vigu ja mõned pole just kõige teravamad pliiatsid pinalist.
Niiet minuarust andke tulla

[Tuletegija]

[MONGO]

Tuletegija, no ühesõnaga, ära arvasid. Usun, et räägin paljude selle poe endiste klienditeenindajate eest, kui ütlen, et tihti oli väga ebameeldiv minna ja hakata tüütama inimest, kes täiesti selgelt tahab lihtsalt tutvuda mudelivalikuga. Juhtus ka, et abi pakkumise peale vastati solvanguga Aga samas, mis teab lihtne inimene kaubanduse alustest, meie asi reegleid järgida.

[AKE]

Olen Elioni DigiTV kasutaja juba sellest ajast, kui see veel katsetamisfaasis oli. Sellest olenemata saan kord kvartalis kõne: Tere! Helistan teile Elionist. Ega teil juhuslikult pole kodus juba digitv-d... ?

[activeone]

[AKE]

[Starfield]

[Tuletegija]

[activeone]

[darcen]

see parveti teema ja agressiivne müük lõi päris paljudele pähe. Isegi 10 aastat tagasi telefoni poes töötades anti ukaaz (käsk kõrgemalt poolt) et kui klient poodi nina sisse pistab siis tuleb kohe külje alla ujuda.. ei huvitanud kedagi selgitus, et peletan vähemalt pooled kliendid poest ära jne. Ameerikalik lähenemine eestlase juures minu arvates ei toimi ja ei hakka ka toimima. Võin ju eksida aga pigem lasin kliendil poes ringi vaadata ja uudistada, ning kui ta oli oma ringi lõpetanud lähenesin ja uurisin kas midagi ehk huvi pakkus. It alalt aga sai ka mõnda aega Ordi leival oldud, kahjuks sain aga paari kuu tagant papistlit kuulda, kuna kaks kaunist näitsikust kolleegi müüsid rohkem kui mina. Kahjuks küll jah, kuna ma loll üritasin alati kliendile vastavalt tema rahakotile parimat pakkumist teha (et nö best buy per buck) ühesõnaga mulli ei müünud. Tulemus.. läksid meie teed tööandjaga lõpuks lahku.

[kännuämmelg]

[darcen]

tore kohata saatusekaaslasi mul sama firma koolituse paber ka kausta vahel ilutseb. Aga no mis seal ikka vastu uriseda, Invicta oskas kenasti raha küsida ja no kui tööandja juba selle kinni maksis mis ma seal siis ikka enam vaidlen. Teemasse, kahjuks aga jah ei ole jaekaubanduses suurt varianti et tekiks win-win olukord. Või siiski, tekib sel juhul kui müüja tõmbab kliendile mütsi sügavalt pähe ja klient ei oskagi tegelikult oma ostuga suurt midagi peale hakata. Hundid söönud - lambad terved

[kännuämmelg]

[melofan]

Mind ärritab eesti poodidesse tekkinud see ameerikalik "keep smiling". müüjal oleks nagu mask ees- pidev peeretav naerunägu.
Ja kui juhtub, et vaja asja mida hetkel riiulil pole siis ikka sama rõõmsa näoga vastab "kahjuks pole!"... no mis selles lõbusat siis on kui minu soovitavat kaupa pole?!

[kagome696]

Enteri koha pealt meenub mullegi koom juhus, kui olime sõbrannaga poes ja vaatasime arvutit talle. Alguses ujus üks vend kõrvale, pakus abi, ütlesin, et vaatan kohe ise, mis siin pakkuda on, siis mingi aja pärast hakkas teine hõljuma oma abipakkumisega, see läks ka tagasi kassa juurde, kust tuligi. Hakkasime juba ära minema, kui jooksis veel kolmas sabas ja küsis, et kas ta saab aidata. Ja see kõik juhtus 7. minutiga.

[activeone]

[kagome696]

activeone, Mul meenus "Tähtis pole võit, vaid osalus." sellega seoses.

[MONGO]

activeone, see kõik põhjusel, et alati ei märganud kas kliendile pakuti "abi" ja siis, et mitte riielda saada , käidi igaks juhuks veel ligi ära, kaameratest ju vaadati kohe , kes vaba juhtus olema ja ligi ei astunud sai nätaka kirja. Konkreetselt müügiboonust ei olnud, mingite eksamite järgi pandi tasemed ainult.

[kagome696]

MONGO, kas omanik viitsis ka kogu aeg kõik need täispikad filmid läbi vaadata?

[MONGO]

kagome696, loogiline vast, et omanik ei vaadanud omad süsteemid aga üksikasjalikke filmiülevaateid sai ikka pidevalt lugeda.

[activeone]

Nagu oma pisike filmitööstus. Tuleb keegi rahulolematu klient saab natuke aktsiooni. Tuleb keegi naljamees sisse on komöödia ja kui pole ühtegi klienti on draama .
Ja siis ma imestan mis ülemustel seal peale paberitöö ja kohvi joomise teha on. Vahivad kaamerast töötajaid.

[kagome696]

activeone, perverdikari?

[activeone]

[tahanteada]

activeone: Ja kas oled ikka väga kindel, et jõuad kvaliteet-kauba ära osta.

Näiteks arvuti, mis on koostatud kvaliteet-juppidest, koos põhjalike testimistega ning mis ei maksa mitte 10K-15K EEK, vaid maksab nii 100K-150K EEK.

Ja huvitav mitu sellist arvutit üleüldse Eestis kokku ostetaks tavainimeste poolt.
Olen üsna kindel, et see müüginumber kipub "ümmargune 0" olema.

[activeone]

tahanteada: Kvaliteetkauba all ma mõtlesin pigem selliseid sülearvuteid ja ka tavalisi mille hinnad hakkavad noo ütleme nii 15K. Näiteks Dell, MSI, Acer. No tõsise kvaliteetkauba ostjaid siin pisikese eestimaa pinnal ma arvan tõesti ei leidu ja sinu poolt pakutud hind ei tasuks kodukasutajal kohe kindlasti ära ka.

Võtame näiteks siin Klick-i valikust suvalise HP paaviani. Selle mõtetuse saab kätte juba 10K. Nii oletame, et kasutaja ostab selle ära, kõik hea mingi aastake töötab ja siis hakkavad vead tulema. Ühel pärval läheb emaplaat või videokaart, siis otsustab ekraan ostad anda. Ime pole. Seal pilukatemaal kokku pandud masstoodangus ja need on mõeldudki healjuhul kahe aastaseks töötamiseks. Noh muidugi siin on kõik ärimudelid taga. Tehakse võimalikult odav ja mugav läpakas mis kasutajale meeldiks. Läheb katki kasutaja mõtleb, et hmm päris hea firma see hp lähen ostan mingi uuema mudeli ja nii see ring käib. Too soovitav oma sõpradele jne. Nii need mõttetud firmad elavadki.
Omalgi paavianiga s*itad kogemused ja kui järgmise masina ostan siis kindlasti mitte HP. Hp võib hakata tulevikus kasvõi über masinaid tegema aga ikkagi kui nad on mulle jube ühe kiorra mingit jama müünud enam mina seda ei osta.

Teiseks seoses selle teemaga. Kui käisin arvutit ostmas siis olid müüjad hirmus õnnelikud ja tundus nagu nad kahekesi seal läheksid õnnest lõhki. Ja siis veel vastavad minu küsimustele jumala valesti. Ega sellisesse poodi enam tagasi kül ei lähe kus klienditeenindajad ei oska oma müüdava kauba kohta isegi konkreetsetele küsimustele vastata ja kus on isegi hinnalipikutel vale informatsioon. Jah ma räägin Klicki poest. Sellist jama ei soovitaks vaenlasele ka. Ma ei imesta miks netikaubamajadel hästi läheb kuna lihtsalt teadjam kasutaja tellib seal sest see on mugavam, ei pea kuulama mingit klienditeenindaja jama ja toode tuuakse ukseette ka kui vaja. Eks klienditeenindaja on ka inimene aga aru ma ei saa tööpakkumistest kus arvutipoe müüjalt nõutakse müügikogemust ja vene keele oskust. Ma ei taha kedagi Vene keelt kõnelevat inimest nüüd solvata aga kui ma elan Eesti Vabariigis ja olen arvutipoes müüja miks kurat ma pean oskama Vene keelt? Kas mitte ostja ei peaks oskama selles riigis ja poes selle riigi keelt rääkida või siis vähemalt rahvusvahelist Inglise keelt. Las iga riigi keel jääda oma riigi piiridesse ja pole vaja sellel levida üle maailma.
Kõik räägivad, et tulevikus ei saa enam ilma vene keeleta hakkama. Huvitav küll miks? Pannakse meile see riigikeeleks?

[Mario.]

[activeone]

[Mario.]

Kuidas mõjutab negatiivselt meie praegust elu see, et osa elanikkonnast on vene rahvusest? Kui see kiusab sinu rahvuslikku vihkamist, siis ära nüüd sellega kõigi eest räägi.

[oliver.]

Kui oled pädev teenindaja, siis vaadatakse vene keele mittetundmisele läbi sõrmede. Vähemalt Lõuna-Eesti kandis - pealinnas on see keerulisem, kuna eestlasi on Tallinnas alla poole elanikkonnast.
Ja ei piisa vaid sellest, et oskad termineid varrukast puistata - mis kasu on teadmistest, kui näiteks suhtlusoskus on nullilähedane ning müüja ei suuda tehnilist keelt kliendile arusaadavaks tõlkida.

[Mario.]

Samuti ma ei leia, et müügitöö ei või olla korraldatud nii, et on olemas vähemalt üks hästi vene keelt valdav klienditeenindaja, kelle poole saab siis ostlejad suunata. Eks ta nii ka vahest olegi?

[oliver.]

[activeone]

[kagome696]

MarioA., Ma parandaks, mitte "vene rahvusest" vaid muulased, ehk ukrainlased, kasahhid, tšurkad jne. (Ise olen pärisvene ja mind riivab, venelasi on siin ikka sigavähe.)

[Mario.]