[janiksa]

link :: www.arvuti24.ee

Kas keegi oskab kommenteerida seda internetipoodi? Kuidas sealt tellimisega on? Tundub, et see on mingi OX.ee tütarpood?

[Betamax]

Tundub midagi sarnast olevat tõepoolest:

[Ezh]

Jah, tõesti, arvuti24.ee on OX.ee tütarpood. Hetkel toimub veel arendus.

[Betamax]

Millega see arvutipood siis silma hakkab paistma võrreldes ox.ee-ga?

[Ezh]

Madalad hinnad, väikese tellimuse puhul lisatakse transporditasu, ei ole boonusklubi, piiratud kaubavalik.

[Mhmh]

Otsustasin arvuti24.ee tegemist teha just kuna tegimist on ox.ee haruettevõttega, kes nimepoolest oli antud hetkel minu arvates usaldusväärne firma.

Tellisin mälud - saadeti praak. Üritasin korduvalt kontakti saada kodulehel antud klienditeenindusega, saamaks infot edasiseks tegutsemiseks, kuid nagu välja tuli, kilenditeenindust kas ei eksisteeri või siis lihtlabaselt ignoreerib kliente.

Pärast hulka ootamist otsustasin viimase lootusena pöörduda ox.ee klienditeeninduse poole, saamaks kas abi või nõu. Abi tuli - soovitati teha testid ning saata tagasi kui tõesti ei toimi. Teinud kõik, mis võimalik toote töökorda saamiseks, ning kinnitanud vigasust Memtestiga, saatsin toote koos kõige info ja tšekiga tagasi, ise lootes, et viimaks see farss saab ka oma lõpu.

3 nädalat möödunud saatmisest, ning pole ei kipu ega kõppu mälust, ega mingit infot. Pole samuti nädal aega saanud enam vastust ox.ee klienditeeninduselt.
Nõnda siis üle kuu ajajagu komejanti ning lõpplahendus see, et lõpetan enda edasise piinamise ja lepin sellega, et olen ilma mälust, rahast ja ka topelt saatmiskuludest.

Soovitan antud firmast suure kaarega eemale hoida, ning samuti ei kavatse ox.ee ja tütarfirmadega tulevikus enam mingisugust tegemist teha.

[ox.ee]

Mhmh, Tere.
Vabandame, et asjad on ebameeldivalt veninud.
Paljud meie partnerlaod asuvad välismaal ning sealt tellitud asjade saatmine ja remontimine venib vahel liigagi pikaks.

Meie telefonidele vastavad inimesed 10st 18ni tööpäeviti ning alati anname vastuse päringule, kui meil on selle kohta info olemas.

Teie mäludega on nii, et need saabuvad teenindusest tagasi järgmine nädal ning saate need tagasi.

Vabandame ebamugavuste pärast.

[Mhmh]

Sai selle aja jooksul juba mujalt uued tellitud, kuid mainin siiski ära, et lõpuks jõudis ka Arvuti24/OX poolne asendus kohale.

Klienditeeninduse kohapealt: Arvuti24 kodulehel on antud meiliaadressiks "info@01.ee", mis paistab olema jagatud veel teise OX tütarettevõttega. Sealt ma mingisugust vastust välja võluda ei suutnud, hoolimata faktist, et sai saadetud päris mitu kirja. Ehk siis ei oldud huvitatud tegelemast probleemidega, mis otseselt enda firmat ja nime ei puuduta.