Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
|
AKE
HV kasutaja
liitunud: 02.04.2009
|
05.04.2010 12:00:34
|
|
|
libe kirjutas: |
vaatasin, et personaalset kliendihaldurit ka justkui pole  |
a miks sul personaalne haldur peab olema? minul pole personaalset haldurit ei Tallinna Vees, ei Eesti Energias, ei G4Sis, ei Elisas ega Elionis. Puudust nagu ka ei tunne ja ennast nii tähtsaks ka ei pea
Kaemka kirjutas: |
Täna vaatasin Elisa kodulehe ja sain näha et need ei paku enam täissidepaketti tasuta mobiilse ja kodu netiga, vaid selle eest tuleb eraldi maksta (Ennem sai 400 EEKu eest 400EEK kõneaega, 250 m-internetti, koduinterneti), nüüd saab (250eek eest kõneaega, 0MB(?) m-interneti, koduinterneti).
Selline küsimus kas uued tariifid kehtivad ainult nendel kes sõlmivad tänasest lepinguid, või kõikidele (k.a. need kes juba sõlminud lepinguid vanade tariifidega) |
No loogiline ju, et kui sinul on leping sõlmitud koos tasuta netiga, siis nii ta ka on edaspidi.
|
|
tagasi üles |
|
 |
libe
kvaliteetne mees

liitunud: 04.11.2001
|
05.04.2010 12:23:40
|
|
|
AKE kirjutas: |
libe kirjutas: |
vaatasin, et personaalset kliendihaldurit ka justkui pole  |
a miks sul personaalne haldur peab olema? minul pole personaalset haldurit ei Tallinna Vees, ei Eesti Energias, ei G4Sis, ei Elisas ega Elionis. Puudust nagu ka ei tunne ja ennast nii tähtsaks ka ei pea |
mul autot ei ole, seega ma ei mõista miks sul peab auto olema
mugavuseks nimetatakse seda
klienditeeninduse otsas kiiremad probleemilahendamised
_________________ ☠ |
|
Kommentaarid: 82 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
70 |
|
tagasi üles |
|
 |
AKE
HV kasutaja
liitunud: 02.04.2009
|
05.04.2010 21:36:34
|
|
|
libe kirjutas: |
AKE kirjutas: |
libe kirjutas: |
vaatasin, et personaalset kliendihaldurit ka justkui pole  |
a miks sul personaalne haldur peab olema? minul pole personaalset haldurit ei Tallinna Vees, ei Eesti Energias, ei G4Sis, ei Elisas ega Elionis. Puudust nagu ka ei tunne ja ennast nii tähtsaks ka ei pea |
mul autot ei ole, seega ma ei mõista miks sul peab auto olema
|
Kohasem oleks võrdlus mitte autoga vaid isikliku autojuhiga
|
|
tagasi üles |
|
 |
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
05.04.2010 23:29:24
|
|
|
see personaalne haldur on rohkem sõnakõlks ja reklaamitrikk, mis sa arvad, et elisa 50X XXXX'l kliendil on igal ühel personaalne haldur? tegelikkuses on ikkagi oluline andmete täpne kirjeldus ettevõtte andmebaasides kliendiga suhtlemiste toodete ja kontaktide osas. See ongi see personaalne kliendhaldur kes vastab kliendi kõnele, saab teada kellega tegemist ning loeb kliendile baasidest ette, et jaa jaa tean küll, elate seal ja seal, teil on olnud muresid selle ja tollega kuidas saan teid seekord aidata kogu mugavus.
|
|
Kommentaarid: 260 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
226 |
|
tagasi üles |
|
 |
wiinanina
HV kasutaja
liitunud: 27.02.2003
|
05.04.2010 23:31:57
|
|
|
AKE kirjutas: |
libe kirjutas: |
vaatasin, et personaalset kliendihaldurit ka justkui pole  |
a miks sul personaalne haldur peab olema? minul pole personaalset haldurit ei Tallinna Vees, ei Eesti Energias, ei G4Sis, ei Elisas ega Elionis. Puudust nagu ka ei tunne ja ennast nii tähtsaks ka ei pea |
Ju siis pole vajadust tekkinud. Aga suur osa Sinu nimetatud firmadest omavad üldnumbril sissehelistamiste puhul sellist funktsionaalsust, et personaal/privaat kliendid pääsevad kliendiandmetes registreeritud numbritelt helistades eelisjärjekorda.
Tallinna linnas elades võib see tähtsusetuna tunduda, aga kusagil karuperses elades on näiteks hea Eesti Energia rikketelefonil helistades jõuda vastajani ilma pooletunnise ooteajata.
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
 |
libe
kvaliteetne mees

liitunud: 04.11.2001
|
06.04.2010 08:05:31
|
|
|
indrekp kirjutas: |
see personaalne haldur on rohkem sõnakõlks ja reklaamitrikk, mis sa arvad, et elisa 50X XXXX'l kliendil on igal ühel personaalne haldur? tegelikkuses on ikkagi oluline andmete täpne kirjeldus ettevõtte andmebaasides kliendiga suhtlemiste toodete ja kontaktide osas. See ongi see personaalne kliendhaldur kes vastab kliendi kõnele, saab teada kellega tegemist ning loeb kliendile baasidest ette, et jaa jaa tean küll, elate seal ja seal, teil on olnud muresid selle ja tollega kuidas saan teid seekord aidata kogu mugavus. |
ei, mitte niimitmel kliendil, kuid võrreldes tavalise klienditeenindusega, mida eelnevalt sai kasutatud, siis ooteaeg vähenes 5-10lt minutilt minutile
kui kohe kliendihaldurit kätte ei saanud, siis mingi vahemees võtab kõne vastu, informeerib olukorrast ja annab probleemi edasi kliendihaldurile, kes helistatab lühikese aja jooksul tagasi
rääkimata sellest, et sinna on ka pisut helgemad pead määratud, kes suudavad operatiivselt probleemid lahendada
abi on mul sellest teenusest kõvasti olnud ja võrdlusmoment on olemas ja vahe on selgelt tunda
sarnaselt mugav on pangas olla mingi kuldklient vms, kus pääsed eelisjärjekorras telleri juurde ja ei pea 20 penskari järel ootama ja aega raiskama
_________________ ☠ |
|
Kommentaarid: 82 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
70 |
|
tagasi üles |
|
 |
Reaper
Kreisi kasutaja

liitunud: 29.08.2005
|
06.04.2010 14:13:28
|
|
|
Njah, võib ju pangas kuldklient olla, aga mina pean telleri järjekorras vahele trügimist ebaeetiliseks.
|
|
Kommentaarid: 29 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
1 :: |
27 |
|
tagasi üles |
|
 |
reints
HV Guru

liitunud: 02.04.2006
|
07.04.2010 12:57:56
|
|
|
Kus kohas seda valida saab, et sa oled kuldklient
_________________ Töö tegi ahvist inimese
Äkki teeb sinust ka  |
|
Kommentaarid: 221 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
203 |
|
tagasi üles |
|
 |
AKE
HV kasutaja
liitunud: 02.04.2009
|
07.04.2010 14:24:05
|
|
|
Mismõttes valida? Et valid ennast kuldkliendiks ve?
Swedi kuldkliendi info asub muidu swedi lehel
https://www.swedbank.ee/private/home/more/segments/gold
Pangas sisestad numbriautomaati oma pangakaardi, mis sinu kui kuldkliendi tuvastab ja sulle järjekorravälise sissepääsu annab.
|
|
tagasi üles |
|
 |
right
HV kasutaja

liitunud: 06.11.2005
|
07.04.2010 14:50:07
|
|
|
Elisa võiks hakata ka pakkuma 100mb/s ühendust koos suurema uploadinga...näiteks 20mb/s oleks juva normaalne...muidugi alati võiks parem olla
_________________ [img:]https://foorum.hinnavaatlus.ee/images/200x40_HV.gif[/img:] |
|
Kommentaarid: 50 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
3 :: |
1 :: |
44 |
|
tagasi üles |
|
 |
reints
HV Guru

liitunud: 02.04.2006
|
07.04.2010 14:51:55
|
|
|
Mõtlesin seda, et kui lähed võtad järjekorra numbri. Kus seal on valik kuldklientidele ?
_________________ Töö tegi ahvist inimese
Äkki teeb sinust ka  |
|
Kommentaarid: 221 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
203 |
|
tagasi üles |
|
 |
Cancer
HV kasutaja
liitunud: 03.12.2002
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
 |
reints
HV Guru

liitunud: 02.04.2006
|
08.04.2010 08:39:05
|
|
|
Pole seda märganud
_________________ Töö tegi ahvist inimese
Äkki teeb sinust ka  |
|
Kommentaarid: 221 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
203 |
|
tagasi üles |
|
 |
eldorado
HV veteran

liitunud: 11.11.2001
|
09.04.2010 00:34:51
|
|
|
right kirjutas: |
Elisa võiks hakata ka pakkuma 100mb/s ühendust koos suurema uploadinga...näiteks 20mb/s oleks juva normaalne...muidugi alati võiks parem olla |
Aga praegu ka pole paha =)) sain 3 korra kiirem nett nendelt firmale ja 3 korra soodsam kui elionipukidelt.
Viimased ammud kaosid meie firmast ca 6000kr-kuus sissetulekut =) kuna elion on tänapäeval=röövel (a-hind, b-kiirus, c-äriklientide lojalsus puudub ka
|
|
Kommentaarid: 148 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
9 :: |
4 :: |
106 |
|
tagasi üles |
|
 |
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
09.04.2010 19:49:45
|
|
|
Eldorado pursib niisama segast teksti, sama segane nagu eesti keel on sama segane ka kommentaar teenusepakkujate suhtes.
Elu ei keerle ainult Tallinna ümber ning teenust tuleb pakkuda üle eesti, tagada kiire teenindus, teeninduse ja teenuse kvaliteet ning sellest sõltub ka hind.
Jätame interneti teenusepakkujate kvaliteedi hindamise KLIENTIDE mitte konkurentide hinnata.
Kliendid austavad nii Elisat, Elioni kui ka teisi suuremaid asjalikke teenusepakkujaid vastavalt oma piirkonna võrgu kvaliteedile.
OT.
ÜKS firma keda kliendid kindlasti netifoorumites ei kiida on:
eldorado,
"KorteriÜhestus - 2Mbps internet alla 35krooni/kuus, soovi alusel ka digiTV valmidus =)
Igal pool Eestis. Lisa infoks PS või +372 55 82 564."
|
|
Kommentaarid: 260 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
226 |
|
tagasi üles |
|
 |
eldorado
HV veteran

liitunud: 11.11.2001
|
10.04.2010 03:33:34
|
|
|
indrekp kirjutas: |
Eldorado pursib niisama segast teksti, sama segane nagu eesti keel on sama segane ka kommentaar teenusepakkujate suhtes.
Elu ei keerle ainult Tallinna ümber ning teenust tuleb pakkuda üle eesti, tagada kiire teenindus, teeninduse ja teenuse kvaliteet ning sellest sõltub ka hind.
Jätame interneti teenusepakkujate kvaliteedi hindamise KLIENTIDE mitte konkurentide hinnata.
Kliendid austavad nii Elisat, Elioni kui ka teisi suuremaid asjalikke teenusepakkujaid vastavalt oma piirkonna võrgu kvaliteedile.
OT.
ÜKS firma keda kliendid kindlasti netifoorumites ei kiida on:
eldorado,
"KorteriÜhestus - 2Mbps internet alla 35krooni/kuus, soovi alusel ka digiTV valmidus =)
Igal pool Eestis. Lisa infoks PS või +372 55 82 564." |
tfui, olen sama moodi tarbija nagu teised. minu arvates hinnad on ylekruuvitud, kiirus on madal. Lubatud ylelaadimine polegi nainud elioni uhenduse taga uhtegi korra. Kirjas on 1mbps, realses rohkem kui 0,6mbps pole saanud. Oli tellitud 16mbps ari pakett, allalaadimisest sain puhtalt vaid 12mbps.. ja see 1500krooni kuutasuga. röövel. See mis on ADSL modemi kirjas, ehk ADSL modem - elioni konteineri ühenduse kiirus 16mbps/768kbps ei huvita. Ma ostan mitte konteireni kiirus..
on mul selline tunne,et oled seal elionis osanik, et igal poolt kirjutad et teenus on üllim, kuid nii ta pole. STV isegi parem tallinnas, mõtlen saturn ühendus. Ärgem taas vestluda selles teemas, mõttetu loba lihtsalt.
|
|
Kommentaarid: 148 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
9 :: |
4 :: |
106 |
|
tagasi üles |
|
 |
sigakoer
Kreisi kasutaja
liitunud: 23.01.2004
|
12.04.2010 15:16:44
|
|
|
Kui 1 mbit asemel tuleb kiiruseks 0.6 mbit, siis on vast abiks kõigepealt arvuti optimeerida. http://www.dslreports.com/tweaks
Reaalset downloadi kiirust (reklaamitud_kiirus_megabittides / 8) megabaiti sekundis ei saa keegi iial kätte, sest nt torrentite juures tuleb lisaks protokolli oma mitteväike overhead, siis downloaditav info pakitakse IP pakettideks, need omakorda Etherneti vms frame-deks, mis käivad ka kõikreklaamitud ühenduskiiruse sisse. Pluss veel ooteajad e. latents. Ning "last but not least" mõjutab kõige rohkem teise otsa ühenduspartneri kiirus. Saada kätte kiirus megabittides / 10 on juba väga hea.
|
|
Kommentaarid: 36 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
1 :: |
35 |
|
tagasi üles |
|
 |
weedstone
HV veteran

liitunud: 26.11.2004
|
24.04.2010 11:38:16
|
|
|
mis süsteem nüüd selle koduinterneti soodustustega on kui mobiilipakett on juba olemas? paketiks on Pere Mobiil Ekstra 500
_________________
 |
|
Kommentaarid: 127 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
122 |
|
tagasi üles |
|
 |
reints
HV Guru

liitunud: 02.04.2006
|
24.04.2010 12:11:36
|
|
|
Siis saad 5/1 neti tasuta. Paigaldus tasu on 1000.- kr
ja kohustus on seda paketti hoida 18 kuud muidu on leppe trahv 2000.-
_________________ Töö tegi ahvist inimese
Äkki teeb sinust ka  |
|
Kommentaarid: 221 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
203 |
|
tagasi üles |
|
 |
libe
kvaliteetne mees

liitunud: 04.11.2001
|
24.04.2010 12:37:05
|
|
|
reints kirjutas: |
Siis saad 5/1 neti tasuta. Paigaldus tasu on 1000.- kr
ja kohustus on seda paketti hoida 18 kuud muidu on leppe trahv 2000.- |
ulme
kui ise liitusin, siis oli liitumine 990.- ning seda maksid vaid juhul, kui enne 18 kuud lepingu üles ütlesid
_________________ ☠ |
|
Kommentaarid: 82 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
2 :: |
0 :: |
70 |
|
tagasi üles |
|
 |
reints
HV Guru

liitunud: 02.04.2006
|
24.04.2010 12:55:06
|
|
|
* Liitumistasu sõltub kliendi poolt valitud hinnapaketist ja juurdepääsuseadme funktsionaalsusest.
* Liitumistasu sisaldab:
o olemasoleva kliendiliini ühendamist sidevõrgu lõpp-punktiga (Kliendiliini puudumisel võib Elisa kliendi tellimusel ehitada kliendiliini. Kliendiliini ehitamisel lisandub lisatööde ja -materjalide hind.);
o kliendiseadme paigaldust ühenduspunkti;
o kliendiseadme ühendamist kliendiliiniga;
o kliendiseadme seadistamist;
o kliendi ühe arvuti seadistamist tehnilise valmisoleku korral;
o internetiühenduse testi;
o vajaduse korral kuni 4 meetrit tasuta kaablit kliendiliini rajamiseks;
o otsastatud arvutivõrgu kaablit (1.8 meetrit, CAT5)
* Kliendiga sõlmitakse interneti juurdepääsuseadme kasutamiseks tähtajatu tooteleping. Juhul kui leping lõpetatakse kliendipoolselt enne 18 kuu möödumist, tuleb kliendil tasuda ühendustasu 1000.-.
* Elisa Interneti teenuse tarbimiseks paigaldatav eelhäälestatud interneti juurdepääsuseade on Elisa omand ja kuulub samas komplektsuses Elisale tagastamisele tootelepingu lõppedes.
* Klient on kohustatud hüvitama seadme Elisale, kui Elisa esindaja poolt tuvastatakse, et seade on rikutud kliendi süül.
* Tootelepingu lõpetamisel vabaneb klient Elisa Interneti teenuspaketi kuutasu maksmisest pärast juurdepääsuseadme aktiga üleandmist Elisale või nimetatud juurdepääsuseadme maksumuse Elisa´le hüvitamist.
* Kliendi juurde paigaldatud eelhäälestatud juurdepääsuseadmete maksumused koos käibemaksuga:
o Modem 599.- krooni
o VoIP WiFi ruuter 1499.- krooni
* Paketivahetustasu on 99 krooni, liikudes madalamasse paketti. Kõrgemasse paketti liikudes paketivahetustasu ei ole.
_________________ Töö tegi ahvist inimese
Äkki teeb sinust ka  |
|
Kommentaarid: 221 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
203 |
|
tagasi üles |
|
 |
siLc
HV Guru
liitunud: 22.12.2003
|
29.04.2010 08:15:09
|
|
|
Olen kasutanud Elisa 15Mbit ühendust alates oktoober 2008 ja koguaeg on nett toiminud perfektselt. Viimasel nädalal aga pidevad jamad, mis keerlevad vahelduva eduga veebilehtede mitteavamisel. Nt. teen lahti guugli, enamasti avab kohe aga muul suvalisel juhul annab timeout´i ja pingile ka ei vasta. Nii kõikide lehtedega, ka HV-ga. Kui pool minutit sõtkuda F5-e, siis enamasti lehed avanevad aga see tõsiselt häirib, et sellised lüngad on teenuses. Tea mis juttu Elisa telefonineiudele ajada, pole kunagi veel tarvidust olnud sinna helistada
|
|
Kommentaarid: 196 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
185 |
|
tagasi üles |
|
 |
FurattoShutsuryoku
HV kasutaja
liitunud: 25.10.2005
|
29.04.2010 08:44:36
|
|
|
ruuterile ja modemile restart?
|
|
Kommentaarid: 38 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
36 |
|
tagasi üles |
|
 |
siLc
HV Guru
liitunud: 22.12.2003
|
29.04.2010 08:53:19
|
|
|
Ammu tehtud, mitu korda veel. See tuletab meelde ka teenust paigaldanud tegelase ütlust, et jamade korral modemi restart ei aita
|
|
Kommentaarid: 196 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
0 :: |
185 |
|
tagasi üles |
|
 |
Reaper
Kreisi kasutaja

liitunud: 29.08.2005
|
29.04.2010 17:36:15
|
|
|
Vaata katkestuse ajal oma modemit - kas DSL tuli põleb?
|
|
Kommentaarid: 29 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
   |
:: |
0 :: |
1 :: |
27 |
|
tagasi üles |
|
 |
|