[WäntWõll]

jyrisa, Swedbanki EGO
Arusaamatu kui saakski teise panga lepinguid allkirjastada

[jyrisa]

No kuule. Jah ma tean et swiidpänk lubab allkirjastada id-kaaridga aga miks ei võiks seep seda pakkuda? Seep on ikkagi mu kodupank. Või on id-allkiri swiipänki ainuõiguslik omand?

[WäntWõll]

jyrisa, Mis sa ajad ma igapäev anna id allkirju läbi SEB-i
Konks on selles et liisingut annab sulle Swedbank ja kui sa Swedbanki kunde pole siis pole sul ju kanalit kust kaudu seda ID allkirja jagada.
SEB lõpetas enda liisingtoote kui sellise pakkumise ära.
Kui vastu karva käib siis tee pangavahetus kuu ja jookse Swedbanki sülle üle.
Sorry OT

[jyrisa]

Omg, nii, et SEB saatis mulle täna liisingu(järelmaksu) pakkumise nõusoleku tühjast kohast? Mind tõmmatakse lohku või?
Või vahetas see paljukiidetus swiipänk oma nime SEB-ks?

LINK

[WäntWõll]

jyrisa, No selge,ega's am ka kõike maailam asju tea
Minind kohe et said SEb liisingu,mul jäi jutus ainult silma llising ja ma ei tea miks seostasin seda kohe Swed-i EGO-ga
Ja eksole maailmalõpp saabus koos sellega et ei saanud digi allkirja jagada 8)
Rahu ainult rahu

[jyrisa]

No pmst. saabuski, nüüd pean ma Tallinna sõitma kuna SEB intress on niipalju väiksem Liisi omast, ja nii palju, et ma saan sõita edasi-tagasi Tallinna ja raha jääb veel ülegi.

[Ezh]

Kahjuks SEB ei paku id-kaardiga allakirjustamist, kuid see teenus oli lubatud 2007 a. lõpus. Ja isegi SEB-i kontoris ei saa allakirjatada lepingut.


UPD 20.01.2009.

OX.ee on nüüd uues serveris.

Kui leiate mingi vea või probleemi andke palun teada.

[Ezh]

Ezh, kui on kirjas erinevad kuupäevad siis vastus on negatiivne.

[Cb4]

Tuleb mainida, et lubatud kiirem leht on tõesti kiirem

Tubli töö, jätkake arendamist

[Taavi©]

ilus tore kõik aga otsing võiks natuke spetsiifilisem olla, HV'st peaks eeskuju võtma !

[Gog27]

Lehe disain on igati OK!
Aga hinnad on küll soti kallimad kui Arvutikesuses, seoses sellega et kuigi Ox lubab 2000.- ostul 100 alet

[Celos]

Hinnad on kallimad ilmselt ka seetõttu, et kaupadele pakutakse tasuta tarnet. Kui väiksemaid oste (alla 3500.-) teha, siis kohati tasub ära. Nt. tellisin AK-st 1540.- toiteploki. Oxis oli see vist 1630.- ja sellest oleks saanud mingi 15 boonuskrooni maha. Post läks maksma 117.-

[globostrat]

Kahju et Olympus objektiive pole.

[Taavi©]

[Celos]

Kindlasti on suurema hinnavahega tooteid. Mu point oli lihtsalt see, et oxi näiliselt kallim toode ei pruugi seda üldsegi olla.

[Taavi©]

Celos, sorry aga lause lõpp jäi arusaamatuks

[alexcrx]

[lexx_OX]

siin oli komment

[MMx]

Probleem järgmine:
Umbes 2,5 kuud tagasi (täpne aeg ei oma tähtsust probleemist arusaamisel) sai OX.ee lehelt endale tellitud 42" telekas. Eelmisel reedel - 24.01.2009 andis telekas otsad ja enam voolu/elektrit sisse ei võta (indikaatorlamp põlema ei hakka). Ox.ee lehelt sai täidetud nendepoolne garantiijuhtumi vorm laupäeval. Siis tuli seal ilusti kiri ette, et nende esindaja võtab minuga ühendust lähema 2 tööpäeva jooksul ( seda infot näeb ainult siis kui täita garantiijuhtumi vorm nende lehelt, aeg sai läbi täna kell 18:00). Oma kannatamatusest võtsin nendega ise ühendust juba eile kell 12:20 ja mulle vastati, et asjaga tegeletakse ning täpsemad juhised lähema 30 minuti - 1 tunni jooksul e-mailile. Mingit maili pole ma siiamaani saanud. Sai ka täna nende infotelefonile helistatud, kust siis lõpuks vastati, et mina kui Klient peaksin ise oma kuludega kauba nende esindusse toimetama ja edasi tegelevad juba nemad (kuna ox.ee lehel ametlik garantiiremondi teostaja antud firma telekale puudus). Loomulikult ei jäänud ma antud vastusega rahule, läksin nende kodukale ja võtsin lahti nende garantii juhendi. Punktis 3.2 oli ilusti välja toodud, et "Arvustustehnika toimetamine garantiihoolduseks OX Eesti hooldusosakonda ja tagasi toimub Kliendi kulul. Erandiks on juhud, kui seadmele kehtib On-site garantii. Sellisel juhul tehakse garantiiremont seadme paiknemiskohas." Kuna televiisor minu arusaamade järgi arvutustehnika alla ei kuulu, siis tegin asjas ka väljatrüki paberkandjale ning võtsin uuesti ühendust nende infotelefonil. Uurisin siis et mis punkti alusel nad nõuavad, et ma asja oma kuludega neile saadaksin ja ennäe imet... mulle loeti ette sama punkt, sellepeale proovisin neile selgeks teha et telekas ei ole ju arvutustehnika. Vastuseks sain niipalju, et nemad mõtlevad selle punkti all kõiki tooteid, mis on OX.ee lehelt tellitud. Selleks korraks kõne läbi, läksin uuesti nende kodukale ja 10-20 minutit hiljem avastasin juba muudetud punkti, mis seekord sisaldas: 3.2 Veebipoest OX.ee ostetud kauba toimetamine garantiihoolduseks OX Eesti hooldusosakonda ja tagasi toimub Kliendi kulul. Erandiks on juhud, kui seadmele kehtib On-site garantii. Sellisel juhul tehakse garantiiremont seadme paiknemiskohas. Veel mõni minut edasi ja seekord tehti mulle kõne nende infotelefonilt: Nemad leidsid Eestis volitatud garantiiremondi teostaja ja mina saatku ikka oma kuludega asi nende esindusse ning edasised kulud on nende kanda. Kuna ma ikka rahule ei jäänud, siis oli jutt suht lühike ja edasised asjad lubasin juba läbi tarbijakaitse ajada.
Ehk siis 2 korda rääkisid nad enda reeglite vastu, mis mustvalgel kirjas. 1) arvutustehnika transpordi maksab kinni klient 2) mina maksan ainult transpordi nende esindusse (ehk siis seekord nende enda kahjuks)... kuigi nende lehel kirjas, et transport tuleks tasuda nende hooldusosakonda ja tagasi.

Tarbijakaitsega pole veel olnud aega ühendust võtta, aga seda teen ma kindlasti esimesel võimalusel.

Edasisi kommentaare ja arvamusi ootan kõigilt, kes pole OX Eesti`ga seotud, kuna neil oli võimalus omapoolseteks pakkumisteks ja kommentaarideks minu e-mailile.

[lexx_OX]

Nagu ma juba ütlesin, et kui me saadame tooded remondist kliendile tagasi siis ise maksame transpordi kulud, alati! Miks ma ei vastanud Teile 1 tunni jooksul? Selle pärast, et proovisin leida autoriseeritud hoolduskeskus Ida-Virumaal, kes võivad tegeleda Teie teleri remondiga. Kahjuks Ida-Virumaal need esindised ei ole. Pärast, täna ma ise helistasin Teile ja ütlesin, et ainuke hoolduskeskus asub Tallinnas ja me ootame toode meie kontoris.

[RassK]

kas pole mitte nii, et klient tasub garantiikorras vahetamise transpordikulud poe ja enda vahel ise?
St mõlemas suunas.

Tea kas keegi ka tähele pannud on, kas nüüd laomüügis on ka reaalne allahindlus või nagu jõuludel oli?

[borru]

päris segane värk selle garantiiga ikka. pakun väljam, et ox.ee-st tellitud odavam kaup visatakse lihtsalt minema kuna ei viitsita jändama hakata ja enam ei tellita sealt lihtsalt.

[dellu]

Sellest on enne ka arvutifirmade teemades juttu olnud (äkki oli arvutikeskus), kus oli sama garantii teema üleval. Seal on ka palju viidatud seaduse punktile, kus on öeldud, et garantii korraldamise kulud tasub müüja. Lõpuks on seal ära toodud ka Tarbijakaitse seisukoht: ehk siis tõesti on mõeldud, et Müüja vastutab kulude eest, mis on seotud tema kontor kuni volitatud remonditöökoda ja tagasi. Kliendi <-> Ostja suunal liikumise eest maksab klient (mõelge mis siis saab, kui ma näiteks Soome tellin kauba ox.ee-st. Nemad peaksid siis kulud maksma?). Teatud tooted saab ostuarve alusel tõesti klient otse volitatud remondikohta viia (näiteks Samsungi LCD oli üks sellistest - sõber vähemalt viis kiirema liikumise jaoks ise otse kohale ja käis ka pärast järgi).

[lexx_OX]

Täpselt nii.

[olc]

Nüüdseks siis ka teine õnnestunud ost OX.ee keskkonnast, siiani kõik toiminud nagu lubatud

[Aeron]

Ei saa salata, siin töötab loogika mõlemat pidi, kuigi mina oletaks, et kõige loogilisem oleks selline muster, kus lõppkokkuvõttes kannab transpordi ja muud kulud garantii perioodil toote valmistaja, sest tema toote vea tõttu kogu trall aset leiab. Asju ajab aga klient arvutifirmaga, kes kompenseerib kõik kulud ning pärast esitab arve tootjale. Loomulikult tähendaks see ka seda, et kui garantii käigus peaks selguma, et viga on tekkinud toote väärkasutamisel vms, siis maksaks klienti firmale jälle kulud kinni. Alati peaks ikka vastutama see, kellest saab probleem alguse. Mis soomes ostetusse puutub, siis kindlasti on siin eraldi kord mis reguleerib rahvusvahelise garntii tegemise tingimusi. A la omas riigis maksab arvuti firma kinni (arve valmistajale), aga kuni selleni (soomest eestisse siis) maksab klient, sest arvutifirma ega valmistaja pole ju süüdi, e t klient ostetud toodet tahab regiooniväliselt kasutada.

Kas selline stsenaarium on utoopia?

[Ezh]

Aeron, kui klient on valmis maksma lisaks müügigarantii teenuse (nagu On-Site) eest, siis miks mitte? Aga ükskõik millise teenuse eest tuleb maksta kas ostu hetkel, või juhtumi olukorras.

Sama asi on autoga. Kui midagi katki läheb, siis tuleb see endal töökotta tuua.

[Aeron]

Korrektsioon, see on selle pärast nii, et 99% inimestest ei tunne seadust ja kui juba autodest rääkida, siis nt Lexus kompenseerib nii kulud, kui majutuse, kui autoga mingi aja jooksul tee peale jääd valmistaja vea tõttu (ofc on see müügikampaania osa, aga reaalsus on see, et inimestel oleks õigus sellega kohtusse minna soovi korral ja autovalmistajad saaksid vastu päid ja jalgu tõenäoliselt, seega vältimaks ebameeldivusi, tehakse kohe, juba ennetav positiivne samm, ja kasutatakse olukord oma kasuks ära). Kui see asi peaks tarbija kaitsesse minema, siis on OX'il kellad, sest võlaõigusseaduses nagu MMx ühes teises foorumis jõudis mainida on kirjas selline rida:

Suurte asjade puhul kutsuge kaupmees koju vaatama või leppige kokku asja transportimise osas - VõS § 222 lõige 4 "Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud."

Seega, ei ole firmal sõltumata tootest garantii tegemisel korral mingit virisemise ruumi va juhul, kui teama enda garantii tingimustes, mille kasutamiseks on nad saanud kliendilt nõusoleku, on kirjas teisiti. Minu teada on veel selline tendents täiesti kehtiv, et kahetimõistetavuse korral on seadus alati nõrgema ehk siis antud juhul tarbija teenistuses.

Mis puutub veel Soome-Eesti näitesse, siis ma arvan, et mul oli õigus, kuna seadus kehtib Eestis, siis vasutab müüa ka transpordi eest Eestis, ostja asi on ese Eestisse saada.

[Ezh]

Aeron, jah, kõik on õige. Tooge meile katkised tooted ja tulge neile pärast parandamist ise järele. Muud kulud võtame enda.

Aga otse garantiiremonditöökotta saatmine on kiirem ja postikulud jäävad sama.

[Aeron]

Sa vist ei saanud aru, seadus kaitseb ostjat, sest ta ei vastuta ostetud toote defektide likvideerimisel kaasneva lisakulu eest, sest nii ta ju põhimõtteliselt rikke korral maksad rohkem toote eest. Ma saan aru, et sellega kaasneb firmale suur võimalik lisakulu, aga see kuidas firma oma riske maandab on juba tema oma asi ja tarbijat ei puuduta. Tarbijakaitse kodukalt selline lugemine sulle:

Mis on mul õigus nõuda müüjalt?
Teie õigused müüjalt nõuda on ära toodud VõS § 101 lõikes 1, kuid valdava enamuse probleemide praktilisel lahendamisel lähtutakse esmalt ikkagi VõS § 222 lõikes 1 toodud ostja õigustest - ostjal on õigus nõuda müüjalt asja parandamist või asja asendamist.
Kuidas asja puudust müüjale näidata?
Kui puudusega asi on väikesemõõduline, minge kauplusesse ja näidake viga müüjale.
Suurte asjade puhul kutsuge kaupmees koju vaatama või leppige kokku asja transportimise osas - VõS § 222 lõige 4 "Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud."

Kui asi veel peenemaks ajada, siis ilmselt järeldub viimasest lõigust ka, et isegi kui ma toon ise oma tavaari kohale, siis on mul õigus esitada toomisega tekkinud kulud ettevõttele. Mis teoreetiliselt on õige, ei ole ju klient ostnud endale võimalust kulutada oma raha ja aega arvutifirmasse sõiduks vaid pigem osteti 2 aastat rahulikku kasutust.

[RassK]

ei tea kui suur paanika lahti läheks, kui see seda seadust lõpuks järgima hakatakse. (firmade osapoolelt)
Krt mis siis kui mõni tuleb lennukiga kohale, makstakse reisiarve kinni?

[dellu]

Siin on sellest ka natuke räägitud https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=4055237#4055237 . Kahjuks mäletasin natuke valesti, kirjaliku Tarbijakaitse vastust pole, aga telefoniteel oli küll kinnitatud seda.

[MMx]

Kas siis OX Eestil on tõesti nii raske oma eksimust tunnistada garantiijuhendi punkti 3.2 osas, mis pärast minu kõnet kiiremas korras ümber sõnastati. Oli ju seal selgelt kirjas ainult ARVUTUSTEHNIKA toimetamise kohta OX esindusse ja tagasi ning muust tehnikast/elektroonikast polnud sõnagi.

[Ezh]

MMx, see arvutustehnika oli seal ämmu aega tagasi kirjutatud kuid kaubavalik sai laiem. Pluss telekad meie ajal on samuti "arvutid" protsessoridega.

Pärast seda teks oli muudetud ja hetkel vaatame kõik punktid üle.

[dellu]

MMX, teoreetiliselt on sinu telekas ka LCD ekraan, kuna suure tõenäosusega on seal ka VGA sisend, nii et teatud kaalutlustega saab ikkagi ta arvutustehnika alla lugeda .

[Aeron]

[bigmarx]

Ma nagu ei saa aru, mis asja te siin jahute selle transa osas... Seaduses on kirjas ja ka eelpool toodi see lõik välja: VõS § 222 lõige 4 "Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud."

Ja igasugused omakirjutatud müüjapoolsed tingimused peavad olema vastavuses seadusandlusega, vastasel juhul on need tingimused õigustühised.

[Aeron]

Oletan ,et omavahelised kokkulepped kahepoolsel nõusolekul võivad olla ka vastuolus, kui kõik osapooled on nõus, aga see eeldab seda, et need kokkulepped on sõlmitud. Antud juhul tähendaks see, siis seda, et garantii tingimustes on kokkuleppitud ja kliendilt võetud informeeritud nõusoleku kinnitus - allkiri vms. Midagi sellist aga pole, garantii tingimused on mingi hägu ja seega lähtume seadusest.

[bigmarx]

Hmm, minu teada võin ma kirjutada alla ka paberile, mis lubab naabrimehel mulle nuga selga lüüa, kui naabrimees seda teeb, siis hoolimata minu allkirjast karistatakse teda tapmise või raskete kehavigastuste tekitamise eest.

Ehk siis igasugu lepingud peavad ka olema seadusega kooskõlas, hoolimata sellest, kes sinna mida alla on kirjutanud. Ja mine proovi sa notari juures mõnda sellist lepingut kinnitada, mis pole seadusega kooskõlas.

[soulshaker]

[beastbeats]

soulshaker,
"Ostude sooritamisel Euroopa Liidus, sh ka Norras ja Islandil, oled tarbijana kindlustatud enam-vähem ühesuguste õigustega kõikides liikmesriikides. Kuigi mõne riigi seadusandlus võib anda tarbijale kõrgema kaitstuse taseme, on Euroopa Liidu õigusaktidega kehtestatud madalaim tarbija õiguste tase, millega saab tarbija igas liikmesriigis kindlasti arvestada."
Lisaks loe:
http://www.consumer.ee/

[soulshaker]

[masterx]

tellisin sellise toite, (2009-01-26 00:15:10) makstud,
http://www.ox.ee/est/product/83550
seal kirjas on , et Tarneaeg: 7 tööpäeva.
Profiilis näitab täitmise tähtaeg 04.02.2009, et kuda 7-e päeva 10-neks muutub?

edit;
Saab tellida (olemas partneri laos):
Pealegi, ma ei saa aru, kuda Tallinnast Pärnu saatmine nii kaua aega võtab, kuigi näidatud, et olemas partneri laos?

[beastbeats]

Järjekordne negatiivne kogemus: tellisin 27.01 välise kõvaketta, laoseisuks näitas, et kohapeal olemas - täna tuli kiri, et kahjuks pole võimalik tarnida toodet, kuna see on otsas
Loodetavasti saan seekord raha kiiremini tagasi, kui viimati - ei tahaks taaskord "laenukontor" olla
P.S tellimus 9784

[soulshaker]

Kuidas see tarneaeg siis täpsemalt on. Kui on kirjas et 1-2 päeva, kas see tähendab et mina saan 1-2 päeva jooksul kätte, või tähendab see seda et te komplekteerite 1-2 päeva ja siis tarnite minuni 1-2 päeva ja siis mina saan arvatavasti mitte varem kui 4 päeva pärast toote kätte?
Juhul kui tegu on teise variandiga, see kodulehekülg on ju eksitav, oder was?

[dellu]

[masterx]

[dellu]

[masterx]

[M3-Marek]