[Noname]

[XYZ]

[hannes36]

HV on sellie tore koht mis on kliendile ÜLIMALT kasulik koht, firmadele mõjub kasumile. Reklaami saab, kuid konkurents on tihe.

Enamik müügimehi saab tulemuspalka, sellest lähtuvalt tehke väike mõttepaus kui hea klient on üks hinnateadlik AHV kes soovib võimalikult soodsat hinda (kate on tihti 200.- max) ja kuningliku teenindust. Genneti parim külg oli personaalne teenindus, st ühe kliendi peale kulutatakse päris palju aega, aeg on müügimehe suurim probleem.

[Noname]

[XYZ]

[hannes36]

ei vaidle vastu Kasu on IT sektorile HV'st kuhjaga. Lihtsalt konkurents on niigi tihe, ei imestaks kui 5aasta pärast ainult suuremad poeketid alles on. Kunagised 20-25% kasumi teenimis võimalused on ammu kadunud.

[Noname]

[Killhoven]

[tahanteada]

Killhoven: Asi on siis ülimalt lihtsamast lihtsam - firma töötajad laovad letile ridamisi lubadusi, mida nad kas täita ei soovi, ei viitsi või ei suuda 8)
Ja kui Sulle antakse lubadusi, mida täita ei suudeta, siis on päris loogiline, et antakse samasuguseid lubadusi ka kümnetele teistele klientidele

[limp]

tahanteada - ei maksa üldistada. enda kogemuste põhjal - mitte ainult gennetiga, vaid üleüldse - olen täheldanud, et kui ise ikka ei pushi asju tagant, siis kiirelt neid ära ka ei tehta. siin nüüd tuleb kindlasti lademetes teksti, et miks peaks klient tõmblema ja helistama, no ei peagi, lihtsalt mainin, et kui tahad asja kiiremas korras kätte saada siis pead ise ka natuke vaeva nägema!

[Noname]

vahetus ei tulnud sellepärast kõne alla, et klient hakkas HV-s avalikultmingit jama lahmima ja kliendiga ei soovita enam äri teha.
kaart oli gennetis (ülejäänud aja ordis või teel selle poole) paar päeva mis on garantiikohta suht kiire.

[Killhoven]

[Noname]

[xtro]

Kas Killhoveni postitus oli otsene laim? Minu silmis mitte, kuid Sinu vastused Noname, on küll veidi tigedad (st otse kratti hüppamine).
Suudad tema juttu ümber lükata (valeinfo andmise jne kohta?). Hetkel tundub, et tegin õieti kui peale Tallinna kontori sulgemist gennetiga ärisuhted lõpetasin.

Nagu näha võib oma töötaja, kes kaitsele viskub tegelikult rohkem firma mainet kahjustada, kui klient kes enda kogemust/nägemust kirjeldab

[Killhoven]

Tuletaks siinkohal veel meelde, et laim pole mu eesmärk kunagi olnudki. Kirjutasin reaalsest juhtumist kuna Noname mind selleks õhutas.

Kuid miks sa, Noname , nii närviline ja ennast täis oled küsiks ka mina? Miks sa tahad konflikti tekitada just nagu mina oleks teie "puhast" mainet alusetult rikkuma tulnud? Egas tõesti esimene lugu üle hulga aja, mis läbis avalikkuse eest varjatud pealt poolt puhtaid kardinaid?

Aga olgem ikka mõistlikud, peace

Soovin lugupeetud Gennet Lab`i seltskonnale edu ka edaspidisel

[X-z]

Teretulemast HinnaVaatluse foorumisse! Koht kus kasutajad näevad asju ainult mustvalgetes värvides ja ühte värvi korraga. (Sealjuures seda värvi mida omale kasulikum näha on). Miks te üldse leiate et garantii vahetus peab toimuma 10 sekundi jooksul ja kogu maailm peab seisma jääma kui sinul midagi vaja on?! Kui inimestel pole halli aimugi sellest kuidas toote garantii protsessid käivad ei ole eriti mõistlik kommenteerida sest muidu tekib seesama efekt nagu kasutaja Killhoven tõestas. Lihtsalt apsurdne jutt mis ei vasta tõele. Kui sinu esimene väide on vale siis ülejäänud juttu ei saa uskuda. Gennet käitus täpselt nii nagu garantii ette näeb ja ei eksinud mitte millegagi ja kommunikatsiooni vead on alati kahepoolsed nii et gennet . Mis Ordisse puutub siis ega 9600GT kaarte ei vedele niisama kuhjadena ladudes et võta ja jaga laiali... Ka Ordi käitus täpselt nii nagu peab. Mingit paremaks vahetamist ei ole firma kohustatud tegema ja see on täielik vastutulek firma poolt ja nõuab palju lisatööd seega pole see päris nii lihtne nagu te siin omale ette kujutate et võtad riiulist ja paned teise tagasi...
Kogu maailm ja Taiwan-i majandus ei jää ühe ega kümne HV-lase pärast seisma, ärge kujutage omale asju ette. Igal võimalusel tulevad korralikud firmad nagu Gennet seda on klientidele vastu aga ikka on vähe ja vingutakse... Väga õige käitumine Genneti poolt ja kasutaja Noname-i suhtumine on ka õige. Saage aru et klient ei ole kuningas vaid parim sõber ja kui parim sõber on ¤%&/¤ siis...

[xtro]

X-z, kui asi tekst minu kohta käib, siis töötasin mõnda aega ise ühe Eesti vanima arvutisalongi garantiis mõnda aega ja tean väga hästi kuidas garantii toimib.
Küsimus pole just selles 10 sekundis või mõnes päevas vaid selles, et anti katteta lubadusi (Lihtsam on mitte selliseid lubadusi anda, selle sain esimese 2 töönädala jooksul selgeks).

Samuti eksid Sa X-z väga rängalt noname käitumist õigustades, katsun sulle seletada, mäletan hästi, et Sul rohkem see proble, et asju enda kännu otsast vaid näed.

1) Garantii eksimus - katteta lubaduste andmine. Kõik teavad, et garantii ei toimi hetkega ja pinda käiakse ikka, valetamine ja katteta lubaduste andmine aga mitte ei sobi garantiile. Kui on selge et läheb aega saab alati reaalseid tähtaegu anda ja normaalne garantii seda ka teeb.

2) Noneame suhtumisest - Killhovenm kirjeldas enda kogemust, ei näe küll kuskil, et solvanud või laimanud oleks, küllaltki viisakas minumeelest. Noname on see kes laimama hakkas otseselt, samas suutmata ühtegi väitet ümber lükata. Lollim asi mis firma töötaja teha saab on asju isiklikult võtta ja klienti netis laimama hakata, Sinu meelest võib klient mitte kuningas olla aga millegi pärast on aeg näidanud, et selline suhtumine röövib päris palju kliente. Firma esindaja saab ka rahulikult ja emotsiooniteta firmat kaitsa kui tunneb, et rünnatud on tema au ning faktiliselt asja kirja panna. Kui klienti käitumine miskipärast ei meeldi, siis võib tulevikus lihhtsalt vähem vastutulelik olla ja asja rangelt ajada nii angu see käima peab, mitte foorumis avalikult karjuma hakata, kõlab loogiliselt?

Olen hetkel täiesti kõrvaltvaataja rollis, ning avaldan enda arvamust ja kogemusi. Kui firma esindaja käitub nagu Noname, siis usu või mitte, mina sellise käitumise ja emotsemise järel antud firmaga ei soovi tegemist teha, neid kes suudavad viisakat teenindust pakkuda on küll ja veel.

[Killhoven]

[XYZ]

[Killhoven]

[XYZ]

[Killhoven]

[Noname]

Mina ütlesin, et ära lahmi kui täpselt ei tea mis juhtus. Keegi pole kedagi sõimanud ju

Miks kaart uuesti testimisse läks? Sellepärast, et masin mille peal testiti järgmist kaarti tegi sama asja mis tolle 9600GT-ga. Selgus, et testimasin ka vigaseks saanud vahepeal.

Et olla kindel, kas asi ikka õige on, testiti uuesti. Ka uues masinas tuli välja, et kaart siiski on vigane, kuna asi hakkas tänu sellele venima kliendile anti asenduskaart.

Samal ajal tekkisid netti väited, et gennet viivitab lihtsalt niisama garantiiga, mille peale ütlesin, et pole mõtet lahmida kui ei tea mis tegelikult toimub.
Asju tehakse pigem korralikult kui rutates ja hooletult, korralikult asjade ajamine võtab aega.

Ordi on meil hea parter ja me ei soovi nende aega kulutada asjadega mis ei pruugigi ajakulu väärt olla.

Tahaks ka teada mis katteta lubadusi siis anti, millest räägitakse?

[inca]

Jumal säästku meid selliste klientide ja klienditeenindajate eest.
Huvitav kuidas Gennet labs lubab enda nimel härra Noname'il rääkida. Teadmatus?

[tahanteada]

inca: Mailiaadressi järgi võttes on HV-lane Noname firma Gennet Labs-i töötaja. Aga mailist ei selgu, kas reatöötaja või juhtiv jõud või koguni omanik