praegune kellaaeg 16.06.2024 05:50:07
|
Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
ePe
HV kasutaja
liitunud: 18.11.2001
|
22.05.2003 15:47:03
Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" |
|
|
Kuna arvutifirmad reklaamivad enamasti oma kaupa üheaastase garantiiga, siis mõtlesin selle jutu siia postitada.
Äripäevas tutvustab Tarbijakaitseameti peaspetsialist Kristina Vaksmaa Võlaõigusseaduse tarbijaid puudutavat osa.
Kaupmehed ei tunne võlaõigusseadust
Tarbijakaitsemetisse laekub tarbijate pöördumisi ning pretensioone, mille kohaselt paljud kaupmehed annavad tarbijatele eksitavat informatsiooni kaubale või teenusele pretensiooni esitamise tähtaja kohta.
Alates möödunud aasta 1. juulist kehtib võlaõigusseadus, mille kohaselt vastutab müüja tarbijalemüügi puhul asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale.
Paraku teavitavad paljud müüjad siiani tarbijaid kuuekuulisest või aastasest garantiist, mille lõppedes kaotab tarbija õiguse pretensiooni esitamiseks. Nimetatud informatsiooni andmine võib kahjustada ostja huve, sest tarbija ei pruugi müüja poolt nimetatud garantiiaja lõppedes säilitada ostudokumente ning kaotab sellega seoses pretensiooni esitamise õiguse seadusega kehtestatud aja jooksul.
Võlaõigusseadus annab müüjatele õiguse pakkuda lisaks ka müügigarantiid, mis ei ole seotud kahe aastase pretensiooni esitamise ajaga, vaid on müüjapoolne lubadus pakkuda tarbijale seaduses sätestatust soodsamat seisundit (nt. asendustoodet garantiiremondi ajaks jms).
Tarbijakaitseamet juhib nii tarbijate kui ettevõtjate tähelepanu kehtivale seadusandlusele, mis lubab tarbijal kauba või teenuse kvaliteedi suhtes esitada pretensioon kahe aasta jooksul. Tarbijakaitseamet soovitab kaupmeestel põhjalikumalt tutvuda võlaõigusseaduses kehtestatud nõuetega. Samuti on amet seisukohal, et seadust tundvad ning vastava koolituse läbinud müüjad suudavad tarbijate pretensioonid operatiivsemalt lahendada ning vältida konfliktsituatsioone. Ühtlasi on Tarbijakaitseamet erilise tähelepanu alla võtnud müüjate poolt antava informatsiooni õigsuse.
|
|
Kommentaarid: 8 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
8 |
|
tagasi üles |
|
|
Spott
HV Guru
liitunud: 08.10.2002
|
|
Kommentaarid: 162 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
6 :: |
0 :: |
134 |
|
tagasi üles |
|
|
kfl
HV Guru
liitunud: 13.05.2002
|
23.05.2003 00:18:21
Re: Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" |
|
|
ePe kirjutas: |
...Alates möödunud aasta 1. juulist kehtib võlaõigusseadus, mille kohaselt vastutab müüja tarbijalemüügi puhul asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale... |
Arvutite puhul saab tavaliselt kinnise (kleepsutatud) kasti 3-ks aastaks, mis käib tavaliselt ka aegajalt remondis, kus selles vahetatakse osi välja remondi ja upgreidi käigus. Tavakasutaja ei vaevu ja pole ka våimalik kinnises kastis osade vanust ja identsust hindama. Kolme aasta möödudes tåmbab ta kleepsu maha ja leiab sealt... oi-oi...
Kahjuks on vahepeal aga pretensioonide aeg umbe läinud. Tarbija sai kolmeks aastaks teatud omadustega arvuti, mille väärtus osutus avamisel kehvemaks kui esialgsel arvel märgitu...
|
|
Kommentaarid: 111 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
107 |
|
tagasi üles |
|
|
XYZ
HV Guru
liitunud: 05.11.2001
|
23.05.2003 09:16:39
Re: Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" |
|
|
kfl kirjutas: |
Arvutite puhul saab tavaliselt kinnise (kleepsutatud) kasti 3-ks aastaks, mis käib tavaliselt ka aegajalt remondis, kus selles vahetatakse osi välja remondi ja upgreidi käigus. Tavakasutaja ei vaevu ja pole ka våimalik kinnises kastis osade vanust ja identsust hindama. Kolme aasta möödudes tåmbab ta kleepsu maha ja leiab sealt... oi-oi...
Kahjuks on vahepeal aga pretensioonide aeg umbe läinud. Tarbija sai kolmeks aastaks teatud omadustega arvuti, mille väärtus osutus avamisel kehvemaks kui esialgsel arvel märgitu... |
Korrektiive:
- remondis käik pole kohustuslik, arvuti tuleb osta perspektiivitundega (niiet pole vaja juba kuu aja pärast upgradega pihta hakata ja seda iga kuu jätkata) ja kõige odavamad juustud on nagu juba väljend ise ütleb - juustud
- ka kinnise kasti puhul on üht-teist võimalik komponentidest teada saada, isegi win lobiseb selles suhtes nii mõndagi (ja jällegi kõige odavamad ja närusemad komponendid on need, mille kohta teavet napib)
- pettusi komponentide suhtes lubavad endale nn. keldrifirmad, oma viga kui sealt ostad komplekti, targemad usaldavad sellistest kohtadest osta vaid komponente, mille puhul on võimalik kohe kohapeal kontrollida, et õige asjaga tegu
|
|
Kommentaarid: 81 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
12 :: |
56 |
|
tagasi üles |
|
|
|
lisa lemmikuks |
|
|
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse sa ei või vastata selle foorumi teemadele sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis sa ei saa lisada manuseid selles foorumis sa võid manuseid alla laadida selles foorumis
|
|
Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.
|