[bikertim]

reedel sai tellitud pärast 14:00. tund hiljem ka makstud. esmaspäeval näitas ox.ee lehel, et tellimuse eest on makstud ja teisipäeval tuli meil, et tellimus on saadetud teele ELS-iga. kolmapäeva hommikul helistas ELS-i kutt ette ja tõi kauba ära. lisaks tellitud mp3 pleierile oli kaasa pandud veel kaspersky anti-virus koos mingite muude turvaprogrammidega.

[globostrat]

Kas nad siis Kasperskyt tasuta jagavad?
Vist ikka mingi trial version nagu paljude asjadega kaasas tihti.

[markusa]

Peab ikka ja jälle tõdema, et väikesed Eesti firmad ei reageeri adekvaatselt garantii ja toote tagastamise asjus. Tellitud jupid tulevad enamasti kohale, aga kui mõni neist ei tööta, on alati hull jama.

Veebruaris tellisin päris mitu juppi Ox.ee-lt. Tulid kohale ilusti, lubatud aja jooksul. Üks tellitud asiadest oli aga mp3-mängija mille firmware oli vigane. Saatsin tagasi garantiisse. Kuu aega läks mööda (vähemalt, võibolla rohkemgi), selle aja sees sai vahetatud paar telefonikõnet. Lõpuks selgus, et ikka ei saa seda tööle ja uut ei ole ka kusagilt võtta. Seega lubasid raha tagasi kanda.

Paistab aga, et see ülesanne käib neile vist üle jõu, sest siiamaani on Ox Eesti võlgu mulle 1300 krooni. Sellest on möödas nüüd ligikaudu kolm kuud. Iga järelpärimise peale on lubatud, et see raha laekub kas homme või "varsti".

Tuletab kangesti meelde väga sarnast jama GRANTiga. Kas sellise asjaga peaks pöörduma tarbijakaitsesse või kuhugi mujale?

[Minttunator]

Tarbijakaitsesse tasub kaebama minna neh.

[jnt]

Minul igastahes järjekordne positiivne kogemus. Sai küllaltki suur hulk pisijubinaid tellitud. Kõik käes ja paistab ka töötavat.

[plaier]

Ox.ee-st sai jälle kaupa tellitud (X-FI Xtreme Music). Reedel saatsin tellimuse ja täna hommikul (nädala pärast) oli kuller pakiga ukse taga.
Mina olen rahul.
Tänud!

[Lord Ami]

Väga viis
Ainult 8 päeva pidin ootama, muu kõik OK!
Klienditeenindus on kiire( e-mailiga kontakteerudes).Ainult eesti keel on vigane, või oli lihtsalt väike aps.Nt kirjutati "kaub"
No mine tea.Igatahes on praegu kõik ok.

[djkiller]

omanik on venekeelt kõnelev noormees ,vb ka kollektiiv on sinna kanti ja eesti keel on ka vigane

[Liq]

Tellisin reedel (27.07) kiibistiku ja korpuse jahuti, zalman fanmate...
Helistasin kolmapäeval , lubati reedel (täna) kohale saada, aga kell on juba 18-40 ja ei saanud kätte midagi

Negatiivne kogemus. See oli esimene ja siis viimane ost ox.ee firmast.

[ale2005]

Saatsin toiteploki 31.10.06 garantiiremonti.Tegu oli CHIEFTEC PSU ATX 400W PFC 12cm 27db(24+4 pin) toidekaga.Raha tagastati aga 07.08.07 505 krooni,seega üle 9 kuu möödumisel tarbijakaitse abiga.Tol hetkel OX.EESTI aga müüs seda toidekat 560 krooniga.Selle raha eest,mis mulle maksti,nii odavat toidekat firmad veel ei müü.Nii et tehke omad järeldused enne kui selle firmaga tegemist teete.

[lnxab]

ale2005, postikulu ei tagastata IMO

[jägaja]

[londiste]

[jägaja]

[mikk36]

Müüja peab hüvitama kõik transpordiga seotud kulud kuni garantiiaja lõpuni:
§222 (4) Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud.

damn juu, Jägaja, ma just ka otsisin seda sealt

lisaks on seal paragrahv 222's päris head teksti

[jnt]

Sai tellitud üks monitor, üks videokaart ja üks väike võrgujuhe. monitor ja võrgujuhe töötavad, videokaarti pole veel testinud. Huvitav on aga see, et nad olid videokaardi karbist välja võtnud, et mahuks ära umbes samasuurde kasti kõik, nagu monitor. (kogu kaup oli siis pandud ühte tsipa suuremasse kasti, kui seda monitori oma oli)

Aga siiani see vist 11. tellimus sealt ja kõik olnud positiivsed.

[ale2005]

mikk36 kirjutas:Müüja peab hüvitama kõik transpordiga seotud kulud kuni garantiiaja lõpuni:
§222 (4) Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud.

Nagu ma sellest seadusest aru sain,peaks postikulu 62kr. tagasi saama (saatmise kviitung on käes).Lisaks 55kr. toiteploki eest,sest 505-ga CHIEFTECi ei osta.Ostu korral maksame saatekulud ju kinni ja müüja peab täies mahus selle toiteka kompenseerima.OX Eesti müügihind ju 560kr.Sain ma õigesti aru?

[jägaja]

Jah, kuid ilmselt tuleb sul kaasata kõige selle tsirkuse läbitegemiseks tarbijakaitse spetsialistid.

[daddo]

Eelmine kord andsin OX.ee-le hinde 4+. Nüüd ma aga muudan seda uue kogemuse tõttu:

11. august tegin tellimuse videokaardile, mida vajan tuttava arvuti paranduseks. OX.ee veebikeskkond näitab tellimuse täitmise tähtajana siiamaani 14-ndat augustit.

Õnn saabus minu hoovile 22. august kui ELS tõi mulle paki, mille saatjaks OX.ee. Küll aga oli see pakk kahtlaselt väike: karbi asemel oli saadetis A4 kartongümbrikus ja tegemist oli hoopis ELS kullerkirjaga, mitte ELS pakiga. Enne avamist aimas süda halba: graafikakaart on originaalpakendist eemaldatud ja mingisse X ümbrikusse löödud ja saadetud. Kui aga ümbriku avasin, tänasin jumalat, nii see ei olnud - mulle oli lihtsalt hoopis täiesti vale kraam (SanDisk Extreme III 2 giga CF) saadetud, koos arvega hoopis teise isiku nimele.

Teavitasin samal päeval, 22. august, OX.ee-d maili teel juhtunud eksitusest. Samal päeval vastati:

[kriimsilm]

[daddo]

[Inzman]

2 nädalat tagasi sai siis viidud emaplaat isiklikult neile kohale garantiisse. Lubati 2 nädala jooksul uus plaat organiseerida. Vaatame ja ootame siis... paraku tähendab 2 nädala jooksul enamasti vähemalt 2 nädalat

Mis sai edasi: Täna mõne hetke eest toodi emaplaat postiljoniga ukse taha. Ehk siis 2 nädala ja 5 päeva pärast, polegi nagu hullu. Millest ma aga aru saa on see, miks ma pidin postiljonile maksma 62eek postikulu.
VÕLAÕIGUSSEADUS!
§ 222. Lepingu täitmise nõue õiguskaitsevahendina.
*Müüja kannab asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud.

Samas Ox.ee kodulehel on kirjas selline asi:
6. Toote tagastamine
Klient kannab kõik kulutused seoses toote saatmise ja tagastamisega garantiiremonti.

Kas nad siis teadlikult rikuvad seadust või võib seadusest ümber hiilida lihtsalt teadaandmisega "ma ütlen avalikult, et mina teen teistmoodi, seega see seadus minu jaoks ei kehti"?
Ei tahaks ausalt öeldes Ox.ee-ga enam tegemist teha. Aga neil on jällegi nii palju head kaupa, mida teistel pole.

[jakov]

Tere hr. Inzman


Kõigepealt ütlen aga et Teie emaplaat üldse ei läinud garantii alla, kuna seal oli füüsiliselt katkine vga pesa. Meie poolt oli tehtud päris suur läbirääkimis töö ja lõpuks tarnija vahetas emaplaadi. Muuseas, klient ise toob asjad remonti ja ise tuleb järgi.

[jägaja]

[globostrat]