[Dolph]

Juhtus siis selline lugu, et tuttaval lõetas HP läpaka kõvaketas töö. Garantiis öeldi, et sry, seda ei ole võimalik parandada ja pannakse uus. Häda on aga selles, et vana ketast tagasi ei anta. Et antakse ainult üks. Nüüd kui ma tahaks kusagil mujal ringi vaadata ja uurida, et kas saab neid andmeid kätte, siis mul seda võimalust ei ole. Olen lugenud, et tegelane nimega Toivos on omaettespets selle peale, kui tavafirma pikalt saadab. Võib-olla on ka teisigi.

Et kuidas ma peaks toimima, et see ketas kätte saada. HP esinduse vastused telefoniusutlusele olid veel järgmised:


"et ma peaks õnnelik olema et see üldse seal veel alles on (ketas garantiitöökojas)"

"ja et mis ma läksin garantiiremonti kui ma ise taham susserdada"

"et järgmine kord ostku ma endale ise uus kõvaketas ja jätku garantiiremont sellest asjast välja"



Milline õiguslik alus mul oleks see ketas ikkagi saada? Tarbijakaitseamet? Milline vastutus on HP'l andmete kadumise ees? Ega asenduskõvaketas ei ole ju tehtud kahju korvamine.

Peab mainima, et HP on jänud eriti matsliku mulje kogu asja juures.

[Mario.]

Nemad ei oma mingit vastutust kui midagi garantiiremonti läheb ja sealt andmed kaduma, omal vastutusel andsid sa selle sinna. Kuid tagasi peaksid saama ikka küsida

[Dolph]

Eino, garantiiremonti läkski, kuna kõvaketas ei töödand enam. Nemad ütlevad, et taastada ei saa, ananvad uue kõvaketta ja vana keelduvad andmast. Et saab ühe või teise. Keegi peaks ju ikka millegi eest vastutama. Ja kui ei vastutata, siis ootaks ikka inimliku lähenemist. Kujutad ette, kui kõik su töö failid (- inimene töötas kodust. See oli sisuliselt ta töö arvuti.) ja fotod kaotsi lähevad. Ja garantiiremondi peamine hoiak on selline, et "ole õnnelik, et saad uue ketta. Vana ketast tahad tagasi raudselt selleks, et meid persest tõmmata"

[Stereo2121]

Normaalses firmas peaks saama vana HDD uue hinnaga välja osta

[Dolph]

vana HDD uue hinnaga välja osta? Vana HDD mis ei tööta? Misasja!? See on küll hea uudis


Ma ei saa aru ikka. Inimene töötab kodust ja arvuti on tal tööriist. Kõige pealt läheb see tuksi ja hoitakse remondis tükk aega. Katsu sa tänapäeval oma töö tehtud saada ilma arvutita. Ja veel vanad töö failid on ka seal!!!!


Nüüd ütleb HP, et SORRY MEIE ei saa kettalt asju kätte, et laku panni!! Selle asemel, et anda inimesele kõik võimalused oma andmed taastada. Ma ei usu kohe üldse, et nemad on Eestis kõige ägedamad mehed seda ketast uurima, aga kellelgi teisel ka ei lasta käppa proovida. Ja "üldse, mis te garantiiremonti oma nina pistsite kui tahate oma andmeid taastada" - HP esindus imeb ikka täiega.

[pealuu]

[aivoonu]

kui andmed nii kallid siis ikka backup ... 2000 eegu eest saad juba 500gb korraliku välise kettaboxi ... saab ka odavamalt milleks joosta ja vaeva näha nüüd kui kõik oleks võinud ju mõnenupuvajutusega juba korda ajada... olgu see õpetuseks ja egas kasutaja toivos 100% mees pole

[Marie]

[Dolph]

[aivoonu]

[quote=]Kurat, kas ma põhimõtteliselt võin keelduda arvutit sellisel kujul tagasi võtmast, et uus ketas on sees ja kõik!? Tehku korda rasik, mind ei huvita palju maksab. minu asi pole.[/quote]

arvata on et neil suva ... kui sa arvutit tagasi ei võta hävid rohkem kui kõvaketta hind ... ja võivad sulle lajatada garantiiteenuste eest sellise summa et anna olla ketas+ tehtud töö ikkagi... niiet arvan et osta see ketas neilt välja ja neiule arvuti tagasi koos uue kettaga see oleks kõige mõistlikum

[tsihh]

[ajnurm]

kõvaketas käib garantii alla ja vahetatakse välja. kõvakettal olnud andmed garantii alla ei käi ja nende taastamine ka mitte. tehas tahab garantiikorras vahetatud kõvaketast tagasi (muidu ei kompenseerita firmale kõvaketta maksumust ja tööraha) ja seetõttu seda sulle ei antagi. garantiitingimused tuleks ikka enne ostu läbi lugeda - ega neid niisama naljapärast kaasa panda. nii lihtne see ongi.

[386]

Tegelikult on ju katkise kõvaketta tagasiostmine ju loogiline. Muidu läed selle katkise kõvakettaga uuesti garantiise 3 päeva hiljem ja nõuad uut töötavat ja vana katkist.

[ridariass]

[sukelduja]

[Spezz]

Eelmisel nädalal läks ~17 000 Ontracki töö maksma.
Tavaliselt on ikka üle 20keek olnud.